فكونتاكتي هي واحدة من الشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية في روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة. يسعد الآلاف من المستخدمين بقضاء وقتهم هنا والدردشة مع الأصدقاء ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو. ومع ذلك ، مثل أي خدمة أخرى عبر الإنترنت ، في بعض الأحيان يمكن أن "تطير" فكونتاكتي ، مما يسبب الإحباط والتهيج بين المستخدمين.
إذا توقفت فكونتاكتي عن العمل أو تم عرضها بشكل غير صحيح ، فلا داعي للذعر. على الأرجح ، لا تكمن المشكلة في جانبك ، ولكنها نتيجة فشل على خوادم الشبكة الاجتماعية. أول شيء يجب فعله هو التحقق من توفر المواقع والخدمات الأخرى. إذا كانوا جميعا يعملون بشكل جيد ، فإن المشكلة تتعلق فكونتاكتي.
لحل مشكلة تسجيل الدخول إلى فكونتاكتي ، يمكنك تجربة عدة طرق. أولا ، يجدر محاولة تحديث الصفحة أو إعادة تشغيل المتصفح. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد هذا في حالة حدوث مشاكل في التنزيل. ثانيا ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات وابحث عن القسم المناسب.
إذا لم تساعد كل هذه الإجراءات ، فقد تواجه مشكلات في اتصالك بالإنترنت. تحقق مما إذا كان هناك اتصال بالإنترنت على الأجهزة الأخرى على شبكتك. إذا لم يكن كذلك ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. إذا بقيت المشكلة في فكونتاكتي فقط ، فعلى الأرجح سيتعين عليك فقط انتظار المطورين لإصلاح الفشل على الخوادم.
- كيف يمكنني استعادة فكونتاكتي?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وقم بتثبيت أحدث إصدار من التطبيق
- استعادة حسابك عبر إصدار الويب
كيفية استعادة عمل فكونتاكتي?
إذا تحطمت فكونتاكتي أو لا تعمل بشكل صحيح، فهناك العديد من الخيارات التي ستساعد في استعادة وظائف الشبكة الاجتماعية الشهيرة:
1. تحديث الصفحة. أول شيء يجب تجربته هو تحديث صفحة فكونتاكتي. للقيام بذلك ، يمكنك الضغط على مفتاح 5 على لوحة المفاتيح أو استخدام الزر المقابل في المتصفح. ربما تكون المشكلة مؤقتة وسيتم تحميل الصفحة بعد التحديث.
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهازك يحتوي على اتصال إنترنت مستقر. حاول فتح مواقع أو تطبيقات أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق باتصالك بالإنترنت.
3. أعد تشغيل الجهاز. إذا كان فكونتاكتي لا يزال لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح المشكلات المؤقتة المتعلقة بالبرنامج أو الإعدادات.
4. تحقق من وجود تحديثات على فكونتاكتي. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فكونتاكتي أو تطبيق الهاتف المحمول. إذا كنت تستخدم التطبيق ، فتحقق من التحديثات المتاحة في متجر التطبيقات المناسب (متجر التطبيقات أو جوجل بلاي).
5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. يمكن أن تتسبب الملفات المؤقتة المخزنة على جهازك في بعض الأحيان في حدوث مشكلات مع فكونتاكتي. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح. تعتمد طريقة التنظيف الدقيقة على المتصفح الذي تستخدمه ، لذلك قد تحتاج إلى البحث عن إرشادات لمتصفح معين.
6. تحقق من حالة عمل فكونتاكتي. في بعض الأحيان قد تكون حالات الفشل في فكونتاكتي مرتبطة بمشاكل من جانب الخادم. يمكنك التحقق من حالة فكونتاكتي على مواقع خاصة أو محاولة تسجيل الدخول إلى فكونتاكتي لاحقا.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في استعادة فكونتاكتي ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي أو البحث عن معلومات محدثة حول المشكلات على صفحات فكونتاكتي الرسمية على الشبكات الاجتماعية مثل تويتر أو فيسبوك...
تحقق من اتصالك بالإنترنت
بادئ ذي بدء ، إذا لم تتمكن من فتح فكونتاكتي ، فتحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بالإنترنت وأن الإشارة جيدة بما يكفي. قد تكون هناك مشكلة في مزود خدمة الإنترنت أو انقطاع مؤقت للإنترنت.
إذا كنت تستخدم جهازا محمولا ، فتحقق من إعدادات الشبكة وتأكد من تمكين الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو خدمة الواي فاي.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وقم بتثبيت أحدث إصدار من التطبيق
الخطوة 1: إذا واجهت أي صعوبات مع فكونتاكتي ، فحاول أولا مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. يمكن أن يساعد ذلك في حل المشكلة واستعادتها للعمل بشكل صحيح.
ملاحظة: قد يختلف مسح ذاكرة التخزين المؤقت قليلا اعتمادا على الجهاز ونظام التشغيل الذي تستخدمه. يتم توفير الإرشادات العامة أدناه ، ولكن يمكنك العثور على إرشادات أكثر تفصيلا لجهازك في وثائق المساعدة أو على موقع الشركة المصنعة.
الخطوة 2: لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على أجهزة أندرويد ، اتبع هذه الخطوات:
- انتقل إلى قائمة الإعدادات على جهازك.
- حدد" التطبيقات "أو" التطبيقات المثبتة " ، ثم ابحث عن فكونتاكتي في قائمة التطبيقات.
- انقر فوق فكونتاكتي ، ثم حدد" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "أو"حذف البيانات".
خطوة 3: لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على أجهزة دائرة الرقابة الداخلية (اي فون, اى باد), اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة الإعدادات على جهازك.
- حدد " عام "، ثم" تخزين الآيفون "أو"تخزين الآيباد".
- ابحث عن فكونتاكتي في قائمة التطبيقات المثبتة.
- انقر على فكونتاكتي ، ثم حدد" حذف التطبيق " وتأكيد اختيارك.
الخطوة 4: بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، تحتاج إلى تثبيت أحدث إصدار من تطبيق فكونتاكتي. سيساعدك هذا على تجنب بعض الأخطاء والوصول إلى آخر التحديثات والإصلاحات.
يمكنك تحميل وتثبيت أحدث نسخة من فكونتاكتي من المتجر الرسمي (جوجل اللعب لالروبوت أو المتجر لدائرة الرقابة الداخلية).
إذا لم يتم حل المشكلة بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، نوصي بالاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي أو ترك تعليقات حول المشكلة في القسم المناسب في التطبيق. سيسعد فريق فكونتاكتي بمساعدتك في حل المشكلة.
استعادة حسابك عبر إصدار الويب
إذا تعطل حساب فكونتاكتي الخاص بك ، يمكنك محاولة استعادته باستخدام إصدار الويب.
1. افتح المتصفح وأدخل العنوان https://vk.com .
2. في الصفحة الرئيسية للموقع ، انقر على رابط "استعادة" أسفل نافذة التفويض.
3. في النافذة التي تفتح ، أدخل رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني الذي تم تحديده أثناء تسجيل الحساب ، وانقر فوق متابعة.
4. سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني مع رمز التأكيد. أدخل هذا الرمز في صفحة الاسترداد وانقر فوق متابعة.
5. في الصفحة التالية ، أدخل كلمة المرور الجديدة للحساب مرتين وانقر على"حفظ".
6. لقد نجحت في استعادة حساب فكونتاكتي الخاص بك عبر إصدار الويب. يمكنك الآن استخدام حسابك مرة أخرى والوصول إلى رسائلك وأصدقائك وميزات الموقع الأخرى.
إذا كانت لديك أي مشاكل أثناء عملية استرداد الحساب ، فيمكنك الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي للحصول على مساعدة إضافية.