سكايب هو واحد من تطبيقات البرمجيات الأكثر شعبية لتبادل الفيديو والصوت ، وتستخدم من قبل الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عدم عرض الكاميرا عند استخدام هذا التطبيق. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض النصائح والتوصيات حول كيفية حل هذه المشكلة وإعادة وظيفة الكاميرا إلى سكايب.
الخطوة الأولى لحل مشكلة عرض الكاميرا على سكايب هي التحقق من توفر وتثبيت برامج التشغيل الصحيحة لكاميرا الويب الخاصة بك. للقيام بذلك ، يمكنك فتح الأجهزة والطابعات في لوحة التحكم بجهاز الكمبيوتر الخاص بك والتأكد من تحديد كاميرا الويب الخاصة بك بشكل صحيح وعدم وجود مشاكل في برنامج التشغيل. إذا وجدت مشاكل في برامج التشغيل ، فيجب عليك تحديثها إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيتها مرة أخرى.
والخطوة الثانية هي للتحقق من إعدادات الخصوصية سكايب الخاص بك. ربما تكون قد قمت بتعطيل الوصول إلى الكاميرا عن طريق الخطأ لسكايب أو قمت بتعيين إعدادات الخصوصية الخاطئة. للتحقق من إعدادات الخصوصية أو تغييرها ، يجب عليك فتح سكايب ، ثم تحديد "الإعدادات" من قائمة سكايب. في قسم الخصوصية ، ستجد إعدادات الوصول إلى الكاميرا. تأكد من تحديد الخيار الذي يسمح سكايب لاستخدام الكاميرا بشكل صحيح.
- تحقق من اتصال الكاميرا والإعدادات
- تحقق من إعدادات الخصوصية على سكايب وعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- تحديث برامج تشغيل الكاميرا وبرنامج سكايب
- تحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل مع برامج أخرى
- حاول إعادة تثبيت سكايب أو استخدام برامج بديلة
تحقق من اتصال الكاميرا والإعدادات
إذا لم يتم عرض الكاميرا في سكايب ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التأكد من توصيله وتكوينه بشكل صحيح. فيما يلي بعض الخطوات البسيطة لمساعدتك في التحقق من اتصال الكاميرا وإعداداتها:
- تأكد من توصيل الكاميرا بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول. تأكد من إدخال جميع الأسلاك بشكل صحيح.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان إعادة تشغيل بسيطة يمكن أن تحل المشكلة مع عرض الكاميرا في سكايب.
- تحقق من إعدادات الكاميرا في سكايب. للقيام بذلك ، افتح إعدادات البرنامج وانتقل إلى علامة التبويب "إعدادات الفيديو". تأكد من تحديد الكاميرا التي تريد استخدامها بشكل صحيح. إذا كانت لديك كاميرا خارجية متصلة ، فتحقق من إعداداتها وتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك. في بعض الحالات ، قد يتم حظر الوصول إلى الكاميرا بسبب إعدادات الخصوصية. تأكد من أن سكايب لديه حق الوصول إلى الكاميرا. يمكن القيام بذلك في إعدادات نظام التشغيل الخاص بك.
- تحديث برامج تشغيل الكاميرا. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات عرض الكاميرا بسبب برامج تشغيل قديمة أو تالفة. تحقق مما إذا كانت هناك تحديثات متاحة للكاميرا وقم بتثبيتها إذا لزم الأمر.
إذا ، بعد كل هذه الخطوات ، لا تزال الكاميرا لا تعرض في سكايب ، قد تحتاج إلى طلب المساعدة من متخصص أو التحقق من الكاميرا على جهاز آخر للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالكاميرا نفسها.
ضع في اعتبارك أن هذه التوصيات تنطبق على استخدام سكايب على جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول. إذا كانت لديك مشاكل مع الكاميرا على جهازك المحمول ، فقد تحتاج إلى تكوينها أو التحقق منها بشكل منفصل.
تحقق من إعدادات الخصوصية على سكايب وعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا لم يتم عرض الكاميرا على سكايب ، فقد تكون هناك مشكلة في إعدادات الخصوصية. فيما يلي توصيات حول كيفية التحقق من هذه الإعدادات وتغييرها:
- على سكايب نفسها:
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى قائمة الأدوات وحدد الإعدادات.
- في قسم الصوت والفيديو ، تأكد من تحديد الكاميرا بشكل صحيح في حقل الفيديو وأن شريط تمرير مستوى صوت الميكروفون ليس عند الحد الأدنى للقيمة.
- تأكد أيضا من تمكين خيار" السماح لسكايب باستخدام الفيديو تلقائيا".
- انقر فوق " حفظ " وأغلق نافذة الإعدادات.
- على الكمبيوتر:
- انتقل إلى قائمة ابدأ وافتح لوحة التحكم.
- حدد" إعداد الكاميرا والجهاز "أو" إدارة الجهاز " ، اعتمادا على إصدار نظام التشغيل.
- تأكد من تشغيل الكاميرا وتعمل بشكل صحيح.
- إذا كانت هناك مشاكل في برامج التشغيل ، فقم بتثبيت أحدث إصدار من برامج التشغيل للكاميرا.
بعد التحقق من إعدادات الخصوصية وتغييرها على سكايب وعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كانت الكاميرا معروضة الآن. إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالكاميرا نفسها أو إعدادات الشبكة. من المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للكاميرا أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك للمساعدة في حل هذه المشكلة.
تحديث برامج تشغيل الكاميرا وبرنامج سكايب
ربما تكون مشكلة عرض الكاميرا على سكايب مرتبطة ببرامج تشغيل قديمة أو برنامج سكايب. لحل هذه المشكلة ، فمن المستحسن لتحديث برامج تشغيل الكاميرا وبرامج سكايب إلى أحدث إصدار.
- تحديث برامج تشغيل الكاميرا:
- افتح قائمة ابدأ وابحث عن لوحة التحكم.
- في لوحة التحكم ، ابحث عن قسم" الأجهزة والطابعات".
- في قسم الأجهزة والطابعات ، ابحث عن الكاميرا أو كاميرا الويب.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا أو كاميرا الويب وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- انتظر حتى يجد النظام برنامج تشغيل جديد للكاميرا وتثبيته.
- بعد تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل على سكايب.
- تحديث برنامج سكايب:
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- ابحث عن قسم" المساعدة "أو" الإعدادات " في القائمة الرئيسية لسكايب.
- في قسم" المساعدة "أو" الإعدادات "، ابحث عن العنصر" تحديث البرنامج "أو"التحقق من وجود تحديثات".
- في حالة توفر إصدار جديد من سكايب ، قم بتثبيته باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- بعد تحديث سكايب ، أعد تشغيل البرنامج وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل.
إذا كانت الكاميرا لا تزال لا تعمل بعد تحديث برامج التشغيل وبرنامج سكايب ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة أو البرامج الأخرى الموجودة على الكمبيوتر. يوصى بالاتصال بأخصائي أو خدمة دعم سكايب للحصول على مزيد من المساعدة.
تحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل مع برامج أخرى
إذا واجهت مشكلة عندما لا يتم عرض الكاميرا في سكايب ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من أن الكاميرا تعمل مع برامج أخرى على الإطلاق. سيساعد هذا في القضاء على احتمال حدوث عطل في الأجهزة.
للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أي برنامج يدعم استخدام الكاميرا. فيما يلي بعض خيارات البرنامج التي يمكنك تجربتها:
- كاميرا مدمجة في نظام التشغيل. في ويندوز ، يمكنك استخدام وظيفة" الكاميرا "أو" كاميرا ويندوز " للتحقق من أداء الكاميرا. ماك لديه التطبيق كشك الصورة.
- برامج المراسلة ومكالمات الفيديو الأخرى. حاول تشغيل الكاميرا في التكبير ، وفرق مايكروسوفت ، أو غيرها من البرامج التي تدعم مكالمات الفيديو. إذا كانت الكاميرا تعمل في هذه البرامج ، فمن المرجح أن تكون المشكلة ناتجة عن إعدادات سكايب محددة.
- برامج خاصة لفحص الكاميرا. هناك العديد من البرامج على الإنترنت المصممة لاختبار تشغيل كاميرا الويب. أمثلة على هذه البرامج: ياوكام ، لعبة كاميرا ويب ، اختبار كاميرا ويب.
إذا كانت الكاميرا تعمل بنجاح مع برامج أخرى ، فمن المرجح أن المشكلة تتعلق بإعدادات سكايب. في هذه الحالة ، فمن المستحسن أن تنتقل إلى الخطوة التالية — التحقق من إعدادات الكاميرا في سكايب.
حاول إعادة تثبيت سكايب أو استخدام برامج بديلة
إذا كنت تواجه مشكلة عدم وجود كاميرا على سكايب ، فهناك العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة.
أولا ، يجدر محاولة إعادة تثبيت سكايب. من الممكن أن تكون المشكلة ناتجة عن تثبيت غير صحيح للبرنامج أو خطأ أثناء عملية التحديث. للقيام بذلك ، حذف سكايب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحميل أحدث إصدار من الموقع الرسمي وتثبيته مرة أخرى.
إذا لم تساعد إعادة تثبيت سكايب ، يمكنك محاولة استخدام برامج دردشة الفيديو البديلة. تتضمن بعض البدائل الشائعة لسكايب ما يلي:
- زووم: إنها منصة مؤتمرات فيديو شهيرة توفر اتصالات فيديو وصوت عالية الجودة.
- جوجل لقاء: هذه هي خدمة من جوجل التي تسمح لك لعقد مؤتمرات الفيديو والدردشة مع الزملاء أو الأصدقاء.
- فرق مايكروسوفت: إنها أداة لبناء الفريق توفر أيضا القدرة على إجراء مؤتمرات الفيديو.
إذا كنت لا تزال لا ترى الكاميرا حتى بعد إعادة تثبيت سكايب ومحاولة استخدام برامج بديلة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بمشاكل في الأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو دعم فني للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.