فايبر هو أحد أكثر التطبيقات شيوعا للمراسلة وإجراء مكالمات الصوت والفيديو. ولكن ماذا لو رأيت الرسالة عند تشغيل التطبيق "لا توجد شبكة"?
أولا وقبل كل شيء ، لا داعي للذعر والاندفاع لحذف التطبيق. قد تكون المشكلة مرتبطة مباشرة بإعدادات الشبكة أو الجهاز. جرب التوصيات التالية لحل المشكلة مع فايبر.
تحقق من الاتصال: تأكد من توصيل جهازك بالإنترنت عبر واي فاي أو بيانات الجوال. حاول فتح تطبيقات أو صفحات ويب أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بنقص الاتصال بالإنترنت.
إذا كان هناك اتصال بالإنترنت ويعمل بشكل جيد ، فقد تنشأ المشكلة بسبب الإعدادات غير الصحيحة في فايبر. ربما يجب عليك التحقق من الإعدادات التالية:
- فايبر غير متصل: ماذا علي أن أفعل إذا كان التطبيق يقول "لا توجد شبكة"?
- تحقق من اتصال الإنترنت
- إعادة تشغيل فايبر
- تحديث التطبيق
فايبر غير متصل: ماذا علي أن أفعل إذا كان التطبيق يقول "لا توجد شبكة"?
إذا لم يتصل فايبر ورأيت الرسالة "لا توجد شبكة" ، فيجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهازك لديه اتصال بالإنترنت. تأكد من أن واي فاي أو بيانات شبكة الهاتف النقال قيد التشغيل وتعمل بشكل صحيح.
- أعد تشغيل الجهاز. قم بإيقاف تشغيل جهازك وتشغيله مرة أخرى. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح فشل الشبكة أو التطبيق المؤقت.
- تحديث فايبر الخاص بك. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق فايبر. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديثه من متجر التطبيقات.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات فايبر. افتح إعدادات الجهاز وابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات". في قائمة التطبيقات ، ابحث عن فايبر وانتقل إليه. انقر على أزرار" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "و" مسح البيانات". بعد ذلك ، أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية. في بعض الأحيان قد يتم حظر فايبر بواسطة جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بجهازك أو شبكتك. تأكد من تمكين فايبر في إعدادات الأمان وجدار الحماية ، وأنه ليس في قائمة التطبيقات المحظورة.
- اتصل بدعم العملاء. إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم فايبر. يمكنهم تزويدك بمساعدة إضافية وحل المشكلة.
نأمل أن تساعدك هذه التوصيات في حل مشكلة توصيل فايبر بالشبكة. حظاً موفّقاً!
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا قال فايبر "لا توجد شبكة" ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
للتحقق من اتصالك بالإنترنت ، اتبع الخطوات التالية:
تحقق من تمكين واي فاي أو البيانات المتنقلة على جهازك. | |
2. | افتح أي متصفح ويب وحاول تحميل أي صفحة ويب. إذا تم تحميل الصفحة ، فهذا يعني أن لديك اتصال بالإنترنت. |
3. | إذا لم يتم تحميل الصفحة ، فأعد تشغيل جهازك وتحقق من الاتصال مرة أخرى. |
4. | إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل الجهاز ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك واكتشف ما إذا كان لديه أي مشاكل أو قيود في منطقتك. |
سيساعدك التحقق من اتصالك بالإنترنت في تحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال أو ما إذا كانت مشكلة في فايبر فقط. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بفيبر بعد التحقق من الاتصال ، فانتقل إلى الحلول التالية.
إعادة تشغيل فايبر
إذا قال فايبر "لا توجد شبكة" وكنت متأكدا من أن لديك اتصالا بالإنترنت ، فقد تكون الخطوة الأولى لحل المشكلة هي إعادة تشغيل التطبيق.
للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- أغلق فايبر تماما عن طريق تصغيره على جهازك أو باستخدام وظيفة "حذف من قائمة التطبيقات الحالية".
- انتظر بضع ثوان ثم افتح فايبر مرة أخرى.
- تحقق مما إذا كانت رسالة توفر الشبكة معروضة. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.
إعادة تشغيل فايبر يمكن أن تساعد في حالة فشل التطبيق المؤقت أو مشاكل اتصال الشبكة. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فحاول اتباع توصيات أخرى لإصلاح الخطأ" لا توجد شبكة " في فايبر.
تحديث التطبيق
إذا كانت لديك مشكلة في الاتصال بالشبكة في فايبر ، فقد يكون أحد الحلول هو تحديث التطبيق الخاص بك. قد يكون لديك إصدار قديم من فايبر ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات في الاتصال. لتحديث تطبيق فايبر ، اتبع التعليمات التالية:
- فتح المتجر (على أجهزة دائرة الرقابة الداخلية) أو جوجل اللعب (على أجهزة الروبوت).
- ابحث عن فايبر في شريط البحث.
- انقر فوق الزر" تحديث " إذا كان التطبيق يتطلب تحديثا.
- انتظر حتى يكتمل التحديث.
بعد تحديث تطبيق فايبر ، حاول إعادة الاتصال بالشبكة. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تشغيل جهازك وحاول الاتصال مرة أخرى. إذا لم تساعد هذه الخطوات ، يمكنك تجربة حلول أخرى من قائمتنا.