سكايب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية التي تسمح لك بالبقاء على اتصال مع الأصدقاء والزملاء من جميع أنحاء العالم. يوفر القدرة على إجراء مكالمات صوتية ومرئية وتبادل الرسائل وحتى عقد مؤتمرات الفيديو.
ومع ذلك ، قد تكون هناك مشكلة مع مكبرات الصوت سكايب على بعض أجهزة الكمبيوتر. هناك سببان رئيسيان لهذا الوضع: مشاكل مع برامج تشغيل الصوت أو إعدادات غير صحيحة في سكايب نفسها.
إذا كانت لديك مشكلة في مكبرات الصوت على سكايب ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من عدم كتم الصوت أو ضبطه على الحد الأدنى. تحقق أيضا من تثبيت برنامج تشغيل الصوت وتنشيطه بشكل صحيح. إذا كانت جميع الإعدادات تبدو صحيحة ، فربما تكمن المشكلة في سكايب نفسها.
- سكايب: ماذا تفعل عند إيقاف تشغيل مكبرات الصوت
- التحقق من إعدادات الصوت
- إعادة تشغيل سكايب
- تثبيت أحدث إصدار من سكايب
- فحص أجهزة الصوت
- التحقق من برامج تشغيل الصوت
- تعطيل البرامج الصوتية الأخرى
- التحقق من تحديثات نظام التشغيل
- نحن نتصل بخدمة دعم سكايب
سكايب: ماذا تفعل عند إيقاف تشغيل مكبرات الصوت
سكايب هو تطبيق شعبية للمراسلة ومكالمات الصوت والفيديو. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا موقفا عندما تظهر على الشاشة رسالة "إيقاف تشغيل مكبرات الصوت" عند محاولة استخدام الاتصال الصوتي.
قد تكون الأسباب المحتملة لتعطيل مكبرات الصوت على سكايب مختلفة. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة:
- تحقق من إعدادات الصوت: تأكد من تشغيل مكبرات الصوت وضبط مستوى الصوت على مستوى مناسب. تحقق أيضا من تحديد الجهاز المناسب في إعدادات الصوت سكايب.
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك: في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلة إيقاف تشغيل مكبرات الصوت مرتبطة بإعدادات الخصوصية في نظام التشغيل. تأكد من أن سكايب لديه إذن لاستخدام أجهزة الصوت.
- تحديث برامج تشغيل جهاز الصوت: حاول تحديث برامج تشغيل جهاز الصوت الخاص بك. يمكن القيام بذلك عادة من خلال إدارة الأجهزة أو على الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
- تحقق من وجود برامج متضاربة: من الممكن أن تتعارض البرامج والتطبيقات الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع سكايب وتسبب مشاكل في الصوت. أغلق جميع البرامج الأخرى وحاول استخدام الاتصال الصوتي مرة أخرى.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فاتصل بالدعم الفني لسكايب للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.
نأمل أن تساعدك هذه التوصيات في حل المشكلة مع مكبرات الصوت المعوقين على سكايب والاستمرار في استخدام هذا التطبيق بشكل مريح.
التحقق من إعدادات الصوت
إذا كان يقول على سكايب أن مكبرات الصوت متوقفة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الصوت. في هذه الحالة ، من المهم التحقق من العديد من الإعدادات المهمة:
- التعبير عن مكالمة واردة: تأكد من تشغيل الصوت على الكمبيوتر وتعيين مستوى الصوت على مستوى كاف. تحقق أيضا من ضبط مستوى الصوت في سكايب نفسه على القيمة القصوى. إذا كان الصوت لا يزال مكتوما ، فحاول التحقق من إعدادات جهاز الصوت في نظام التشغيل.
- التحقق من إعدادات الميكروفون: تأكد من توصيل الميكروفون بالكمبيوتر وتكوينه بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم الميكروفون المدمج في الكمبيوتر المحمول ، فتأكد من تشغيله وتكوينه بشكل صحيح. في إعدادات سكايب ، تأكد أيضا من تشغيل الميكروفون وتحديد أجهزة الإدخال والإخراج الصوتية الصحيحة.
- التحقق من إعدادات سماعة الرأس: إذا كنت تستخدم سماعات رأس أو جهاز صوت لتشغيل الصوت ، فتأكد من توصيلها بالكمبيوتر وتكوينها بشكل صحيح. تأكد من تشغيل سماعات الرأس وتوصيلها بشكل صحيح بالكمبيوتر. في إعدادات سكايب ، تأكد أيضا من تحديد جهاز الصوت الصحيح لتشغيل الصوت.
إذا ، على الرغم من فحص وتكوين كل هذه المعلمات ، لا تزال المشكلة مع مكبرات الصوت على سكايب لم تحل ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب لمزيد من المساعدة.
إعادة تشغيل سكايب
إذا كان يقول على سكايب أن يتم إيقاف مكبرات الصوت ، وهناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة. واحدة من الخطوات الأولى هي إعادة تشغيل البرنامج.
وهنا ما عليك القيام به لإعادة تشغيل سكايب:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة سكايب الموجودة في علبة النظام في الزاوية اليمنى السفلى من الشاشة.
- حدد "تسجيل الخروج من سكايب" من قائمة السياق.
- انتظر حتى يتم إغلاق سكايب تماما.
- ثم ابحث عن اختصار سكايب على سطح المكتب أو في قائمة ابدأ وانقر فوقه نقرا مزدوجا لفتح البرنامج مرة أخرى.
بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت مكبرات الصوت قد عادت وما إذا كان صوت سكايب يعمل. إذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك تجربة حلول أخرى ، مثل التحقق من إعدادات الصوت على سكايب أو تكوين أجهزة الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تثبيت أحدث إصدار من سكايب
إذا كان يقول على سكايب أن يتم إيقاف مكبرات الصوت ، فإن أول شيء يجب القيام به هو التأكد من أن لديك أحدث إصدار من البرنامج مثبتا. نسخة قديمة من سكايب يمكن أن يسبب مشاكل مختلفة ، بما في ذلك تعطيل مكبرات الصوت.
لتثبيت أحدث إصدار من سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متصفح الويب وانتقل إلى موقع سكايب الرسمي.
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث وانقر على زر "تنزيل سكايب".
- في صفحة التحميل ، حدد نظام التشغيل الذي تريد تثبيت سكايب ل (ويندوز ، ماك ، لينكس).
- انقر على زر" تنزيل " وانتظر حتى يكتمل تنزيل ملف التثبيت.
- قم بتشغيل ملف تثبيت سكايب واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت البرنامج.
بعد تثبيت أحدث إصدار من سكايب ، أعد تشغيل البرنامج وتحقق مما إذا كانت مكبرات الصوت تعمل. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار من سكايب تثبيت ، فمن الممكن أن المشكلة مع مكبرات الصوت إيقاف يرتبط إلى إعدادات أخرى. استمر في قراءة المقال لمزيد من المعلومات والحلول للمشكلة.
فحص أجهزة الصوت
إذا كان يقول على سكايب أن مكبرات الصوت متوقفة وليس لديك صوت ، فإن أول شيء يجب فعله هو التحقق من أجهزة الصوت.
1. تحقق من توصيل مكبرات الصوت أو سماعات الرأس بالكمبيوتر. تأكد من توصيلها بشكل صحيح وإدخالها جيدا في مقبس الصوت.
2. تحقق من مستوى الصوت على الكمبيوتر. تأكد من أن مستوى الصوت ليس على الأقل ولا يتم إيقاف تشغيله.
3. تحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. افتح لوحة التحكم في الصوت وتأكد من تحديد مكبرات الصوت أو سماعات الرأس كجهاز إخراج الصوت.
4. تحقق من إعدادات الصوت على سكايب. انتقل إلى إعدادات الصوت والفيديو وتأكد من تحديد أجهزة إدخال وإخراج الصوت بشكل صحيح.
5. حاول استخدام جهاز صوت مختلف. إذا أمكن ، قم بتوصيل مكبرات الصوت أو سماعات الرأس الأخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان الصوت يعمل مع الأجهزة الأخرى.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلة السماعات غير المتصلة.
إذا ، بعد كل هذه الإجراءات ، مكبرات الصوت سكايب الخاص بك لا تزال لا تعمل ، وربما تكمن المشكلة في برنامج سكايب نفسه. حاول تحديث سكايب أو إعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
التحقق من برامج تشغيل الصوت
إذا كان يقول على سكايب أن يتم إيقاف مكبرات الصوت ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى غياب أو خطأ في برامج تشغيل الصوت المثبتة على الكمبيوتر. للتحقق من برامج تشغيل الصوت وإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
تحقق من وجود برامج تشغيل في إدارة الأجهزة:
انقر بزر الماوس الأيمن على زر" ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد"إدارة الأجهزة". في النافذة التي تفتح ، ابحث عن قسم" أجهزة الصوت والفيديو والصوت " وقم بتوسيعه لرؤية قائمة الأجهزة. إذا كان برنامج تشغيل بطاقة الصوت موجودا في القائمة ، فسيتم تثبيت برنامج التشغيل ويعمل بشكل صحيح. إذا لم يكن برنامج التشغيل مدرجا في القائمة أو كانت هناك علامة تعجب أو رمز صليب أحمر عليه ، فلن يتم تثبيت برنامج التشغيل أو حدث خطأ. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تثبيت أو إعادة تثبيت برامج تشغيل بطاقة الصوت.
تثبيت أو إعادة تثبيت برامج تشغيل بطاقة الصوت:
لتثبيت برامج تشغيل بطاقة الصوت أو إعادة تثبيتها ، قم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة لبطاقة الصوت. عادة ، على الموقع الرسمي للشركة المصنعة ، يمكنك العثور على قسم الدعم أو التنزيلات حيث ستكون برامج التشغيل متاحة للتنزيل. بعد التنزيل ، قم بتشغيل ملف تثبيت برنامج التشغيل واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. بعد تثبيت برامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
تحقق من إعدادات الصوت في نظام التشغيل:
انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مستوى الصوت في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة وحدد" إعدادات الصوت "أو"التحكم في الصوت". في النافذة التي تفتح ، تأكد من تحديد جهاز الصوت الصحيح لتشغيل الصوت. اضبط مستوى الصوت على الموضع المطلوب. تحقق أيضا من خيارات الصوت المختلفة وإعدادات الصوت.
تحقق من إعدادات الصوت في سكايب نفسها:
افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. انقر على الترس في الزاوية اليمنى العليا وحدد"الإعدادات". في قسم إعدادات الصوت ، تأكد من تحديد جهاز الصوت الصحيح لتشغيل الصوت. تحقق أيضا من مستوى الصوت ومعلمات الصوت الأخرى. إذا كان ذلك ممكنا ، إجراء مكالمة اختبار للتحقق من أجهزة الصوت على سكايب.
إذا لم يتم حل مشكلة السماعات التي تم إيقاف تشغيلها على سكايب بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن طلب المساعدة من متخصصي الدعم الفني أو زيارة المنتديات حيث يمكن للمستخدمين مشاركة تجاربهم وتقديم حلول لمشاكل مماثلة.
تعطيل البرامج الصوتية الأخرى
إذا كانت لديك مشكلة في إيقاف تشغيل مكبرات الصوت أثناء مكالمة سكايب أو مشكلة في الصوت بشكل عام ، فقد تكون المشكلة أن برنامجا آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم جهاز صوت.
في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من البرامج الأخرى التي يمكنها استخدام الصوت وتعطيلها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح شريط المهام أو شريط الإشعارات أسفل الشاشة.
- تحقق مما إذا كانت هناك رموز متعلقة بالصوت على شريط المهام ، مثل مشغلات الوسائط المتعددة أو برامج المراسلة التي يمكنها أيضا استخدام الصوت.
- انقر بزر الماوس الأيمن على هذه الرموز وحدد" خروج "أو" تعطيل " أو خيار مشابه لإغلاق البرامج.
- إذا لم تكن هناك أيقونات متعلقة بالصوت ، فيمكنك فتح إدارة المهام بالضغط كنترول+ شيفت + خروج. في علامة التبويب العمليات ، يمكنك العثور على البرامج التي يمكنها استخدام الصوت وإغلاقها.
بعد تعطيل برامج الصوت الأخرى ، حاول تشغيل مكبرات الصوت على سكايب مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الصوت يعمل. في معظم الحالات ، يتم إيقاف تشغيل مشكلة السماعات أو يمكن حل مشكلة الصوت بعد تعطيل البرامج الأخرى التي تستخدم جهاز الصوت.
التحقق من تحديثات نظام التشغيل
إذا تم عرض رسالة على سكايب تفيد بإيقاف تشغيل مكبرات الصوت ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من تحديثات نظام التشغيل. يمكن أن تحل تحديثات النظام مشاكل تشغيل أجهزة الصوت وبرامج التشغيل التي تؤثر على تشغيل مكبرات الصوت.
للتحقق من تحديثات نظام التشغيل ، اتبع الإرشادات التي تتوافق مع نظامك:
ويندوز:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
- في النافذة التي تفتح ، حدد"التحديث والأمان".
- انقر فوق "التحقق من وجود تحديثات".
- إذا وجد النظام التحديثات المتاحة ، فقم بتثبيتها.
- بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
ماك:
- افتح قائمة" إعدادات النظام".
- حدد "تحديث البرنامج".
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
- إذا وجد النظام التحديثات المتاحة ، فقم بتثبيتها.
- بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
لينكس:
- افتح قائمة التطبيقات وابحث عن إدارة التحديث أو برنامج إدارة حزم مشابه.
- قم بتشغيل البرنامج وانقر على زر" التحقق من وجود تحديثات".
- إذا وجد النظام التحديثات المتاحة ، فقم بتثبيتها.
- بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد تحديث نظام التشغيل ، تحقق مما إذا كانت مكبرات الصوت تعمل على سكايب. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
نحن نتصل بخدمة دعم سكايب
إذا جاء على سكايب أن مكبرات الصوت متوقفة ولا يمكنك سماع الصوت عند الاتصال أو في مكالمة فيديو ، فاتصل أولا بدعم سكايب للحصول على المساعدة. ربما يمكن حل المشكلة بمساعدتهم.
للاتصال بدعم سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع سكايب.
- في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، ابحث عن الرمز الذي يحتوي على صورة "حساب" الرأس والكتفين وانقر فوقه.
- حدد علامة التبويب المساعدة والتعليقات.
- في القائمة التي تفتح ، حدد قسم" التعليقات".
- في قسم التعليقات ، املأ النموذج الذي يصف المشكلة مع مكبرات الصوت وحدد تفاصيل الاتصال التي يمكن الاتصال بك من خلالها.
- في الرسالة ، صف المشكلة بالتفصيل ، مشيرا إلى أنها تقول على سكايب أن مكبرات الصوت مطفأة ولا يمكنك سماع الصوت عند الاتصال أو في مكالمة فيديو.
- انقر فوق الزر" إرسال " لإرسال رسالة إلى دعم سكايب.
بعد إرسال الرسالة ، سيتصل بك ممثلو دعم سكايب لتقديم المساعدة في حل المشكلة مع مكبرات الصوت واستعادة الصوت في البرنامج.
عن طريق الاتصال بدعم سكايب ، سوف تتلقى مساعدة مهنية وسوف تكون قادرة على حل المشكلة بسرعة مع مكبرات الصوت إيقاف. إجراء محادثة جيدة!