إذا أظهر هاتفك الرسالة" غير مسجل في شبكة متس " ، وهذا قد يسبب قلقا خطيرا. بعد كل شيء ، بدون الاتصال الخلوي ، نظل معزولين عن العالم ، محرومين من فرصة إجراء المكالمات واستخدام الإنترنت. لكن لا داعي للذعر-فهناك العديد من الحلول البسيطة التي ستساعد في استعادة الاتصال وإعادة هاتفك إلى حالة العمل.
بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق من وجود إشارة وقوة الإشارة على هاتفك. قد تكون في منطقة ذات تغطية شبكة متس ضعيفة أو فقدت الإشارة مؤقتا. حاول الانتقال إلى منطقة أخرى بإشارة أقوى أو الصعود إلى مكان أعلى لتحسين استقبال الإشارة. إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل هاتفك.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من إعدادات الشبكة على هاتفك. تأكد من تحديد مشغل الهاتف المحمول الصحيح – متس. يمكنك أيضا محاولة لتحديد شبكة متس يدويا ، للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الشبكة الخلوية وحدد "البحث التلقائي الشبكة". حدد متس من قائمة الشبكات المتاحة وإعطاء الهاتف بعض الوقت للتسجيل على الشبكة.
- التحقق من بطاقة سيم
- التحقق من الإشارة
- إعادة تشغيل الهاتف
- نحن حذف وإضافة شبكة متس مرة أخرى
- إعادة اختيار المشغل
- نحن نتصل بخدمة دعم متس
- التحقق من تحديثات نظام التشغيل
- نتحقق من توافر الديون إلى النظام التجاري المتعدد الأطراف
التحقق من بطاقة سيم
إذا كان هاتفك يقول" غير مسجل في شبكة متس " ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من بطاقة سيم. ربما هذه هي المشكلة.
أولا ، تأكد من تثبيت بطاقة سيم بشكل صحيح. فتح الغطاء الخلفي للهاتف ، والعثور على فتحة بطاقة سيم والتحقق من أن يتم إدخال بطاقة سيم بشكل صحيح ، يجب أن تكون جهات الاتصال من بطاقة سيم لأسفل.
إذا تم إدخال بطاقة سيم بشكل صحيح ، تحقق من وجود تلف مرئي. انتبه للخدوش أو الشقوق أو الأوساخ على الفوط.
إذا كانت بطاقة سيم تبدو جيدة ، حاول إدخاله في هاتف آخر للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بطاقة سيم نفسها. إذا كانت بطاقة سيم تعمل في هاتف آخر ، ثم المشكلة هي على الأرجح في هاتفك أو إعداداته.
إذا لم تعمل بطاقة سيم في هاتف آخر ، في محاولة لمسح منصات الاتصال من بطاقة سيم. للقيام بذلك ، استخدم قطعة قماش جافة وناعمة أو قطعة قماش خاصة لتنظيف بطاقة سيم.
إذا استمرت المشكلة بعد هذه الخطوات ، اتصل بأقرب مكتب مشغل اتصالات لاستبدال بطاقة سيم.
التحقق من الإشارة
إذا كان هاتفك يقول" غير مسجل في شبكة متس " ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التأكد من جودة الإشارة. قد تكون المشكلة بسبب نقص الشبكة أو انخفاض قوة الإشارة. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها للتحقق من المنبه:
- أعد تشغيل هاتفك: في بعض الأحيان قد يكون عطل الإشارة مؤقتا. ما عليك سوى إعادة تشغيل هاتفك والتحقق مما إذا كان الاتصال قد ظهر.
- تحقق من حالة الإشارة: افتح إعدادات الهاتف وابحث عن قسم "الشبكة" أو "الاتصال". يجب أن يحتوي على معلومات حول الإشارة الحالية ومستواها. تحقق مما إذا كانت هناك إشارة وجودتها.
- تحرك: إذا كنت في الداخل ، فحاول الخروج أو الانتقال إلى منطقة أخرى حيث قد تكون هناك إشارة أفضل. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد تغيير الموقع ببساطة.
- تحقق من بطاقة سيم: تأكد من أن بطاقة سيم يتم إدراجها بشكل صحيح في فتحة الهاتف والاتصالات بشكل جيد. في بعض الأحيان يمكن أن تسبب بطاقة سيم المثبتة بشكل غير صحيح مشاكل في الإشارة.
- جرب بطاقة سيم أخرى: إذا كان لديك الخيار ، فحاول إدخال بطاقة سيم أخرى في هاتفك وتحقق مما إذا كانت هناك إشارة. وهذا سوف تساعدك على معرفة ما إذا كان هناك مشكلة مع الهاتف أو بطاقة سيم.
إذا لم يتم حل مشكلة الإشارة بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، فمن الممكن أن يكون السبب هو مشاكل فنية أكثر تعقيدا. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال المتخصصين متس أو مركز خدمة لتشخيص وإصلاح الهاتف.
إعادة تشغيل الهاتف
إذا كان هاتفك يقول" غير مسجل في شبكة متس " ، وربما يمكن حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. جرب الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك.
- إزالة بطاقة سيم من الفتحة.
- انتظر حوالي 30 ثانية.
- ضع بطاقة سيم مرة أخرى في الفتحة.
- قم بتشغيل هاتفك.
بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت الرسالة "غير مسجلة في شبكة متس" معروضة على شاشة هاتفك. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
نحن حذف وإضافة شبكة متس مرة أخرى
إذا كان هاتفك يقول" غير مسجل في شبكة متس " ، قد يكون هناك مشكلة في الاتصال. لحل هذه المشكلة ، جرب الخطوات التالية:
- أعد تشغيل هاتفك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة اتصال الشبكة.
- تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله. يمكن أن يساعد التبديل إلى وضع الطائرة وإيقاف تشغيله في استعادة اتصال الشبكة.
- تحقق من إعدادات الشبكة. تأكد من تحديد إعدادات الشبكة بشكل صحيح. تأكد من تمكين بيانات الجوال والتجوال ، إذا لزم الأمر.
- حذف وإضافة شبكة متس مرة أخرى. انتقل إلى إعدادات هاتفك وابحث عن قسم "الشبكات" أو "شبكة الهاتف المحمول". في هذا القسم ، ابحث عن إعدادات المشغل وحدد "حذف الشبكة". ثم أضف شبكة متس مرة أخرى.
- اتصل بخدمة دعم النظام التجاري المتعدد الأطراف. إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولم يتم حل مشكلة الاتصال بشبكة متس ، فاتصل بخدمة دعم مشغل متس للحصول على مزيد من المساعدة.
بعد هذه الخطوات البسيطة ، يمكنك محاولة حل المشكلة مع الاتصال بشبكة متس واستخدام الهاتف الخاص بك مرة أخرى دون أي قيود.
إعادة اختيار المشغل
غير مسجل في شبكة متس هي رسالة قد تظهر على الهاتف عندما لا يمكن الاتصال بشبكة مشغل متس. هذه مشكلة يواجهها العديد من مستخدمي الهاتف. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف يقول "غير مسجل في شبكة متس" ، وهناك عدة طرق لحل هذه المشكلة وإعادة تحديد المشغل.
- تحقق من تغطية شبكة متس في منطقتك. من الممكن أن تكون الإشارة ضعيفة أو مفقودة. تعال إلى مكان آخر حيث يجب أن تكون الإشارة أفضل ، وتحقق مما إذا كان هاتفك مسجلا على شبكة متس.
- حاول إعادة تشغيل هاتفك. في بعض الأحيان قد تحدث المشكلة بسبب خطأ مؤقت في برنامج الهاتف. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في استعادة الاتصال بالشبكة.
- إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق إعادة التشغيل ، حاول إدخال بطاقة سيم في فتحة أخرى أو في هاتف آخر. فمن الممكن أن المشكلة تتعلق بطاقة سيم أو فتحة بطاقة في هاتفك.
- إذا كان لديك الخيار ، حاول استخدام بطاقة سيم مختلفة من الناقل آخر. إذا كان الهاتف يتصل بنجاح بالشبكة مع بطاقة سيم أخرى ، فإن المشكلة على الأرجح تتعلق بمشغل متس.
- اتصل بخدمة دعم مشغل متس. يمكنهم إجراء تشخيصات إضافية للمشكلة ومساعدتك على إعادة الاتصال بشبكتهم.
- إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، ففكر في تغيير مشغل شبكة الجوال. بحث المشغلين الآخرين واختيار واحد الذي يوفر الظروف الأكثر ملاءمة وأفضل نوعية من الاتصالات في منطقتك.
إذا كان الهاتف يقول" غير مسجل في شبكة متس " ، لا داعي للذعر. في معظم الحالات ، يمكن حل هذه المشكلة عن طريق تنفيذ إجراءات بسيطة. إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، فلا تتردد في طلب المساعدة المهنية.
نحن نتصل بخدمة دعم متس
إذا كان هاتفك يقول "غير مسجل في شبكة متس" ، قد يكون لديك مشاكل في الاتصال بشبكة المشغل. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بخدمة دعم متس لحل المشكلة.
للاتصال بدعم النظام التجاري المتعدد الأطراف ، اتبع الخطوات التالية:
- اطلب رقم الخط الساخن متس على هاتفك: 8-800-250-0890.
- انتظر الاتصال مع المشغل وشرح مشكلتك له. حدد أن هاتفك يقول"غير مسجل في شبكة متس". سيساعدك المشغل في معرفة الموقف واقتراح الحلول الممكنة.
- قد يطلب منك المشغل تنفيذ بعض الإجراءات للتحقق من حالة هاتفك أو بطاقة سيم. اتبع التعليمات والإبلاغ عن النتائج.
- خدمة دعم متس سوف نقدم لكم حلا للمشكلة. إذا لزم الأمر ، قد يعرض عليك استبدال بطاقة سيم أو تنفيذ تدابير أخرى لاستعادة الاتصال.
- في نهاية المحادثة مع المشغل ، تحقق من تشغيل الهاتف. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم العملاء مرة أخرى للحصول على إرشادات إضافية.
إذا لم تتمكن من الاتصال بخدمة دعم النظام التجاري المتعدد الأطراف من هاتفك ، اطلب من أصدقائك أو أقاربك استخدام هواتفهم للاتصال بك. في بعض الحالات ، عندما يرتبط سبب المشكلة إلى تشغيل الشبكة غير صحيحة ، يمكن لخدمة دعم متس اتخاذ تدابير لتصحيح الوضع واستعادة تشغيل الهاتف.
تذكر أن خدمة دعم متس على استعداد لمساعدتك في حل المشاكل مع توصيل الهاتف الخاص بك إلى شبكة المشغل. اتصل بهم للحصول على المساعدة المؤهلة وتوصيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
| خدمة دعم النظام التجاري المتعدد الأطراف: | 8-800-250-0890 |
|---|
التحقق من تحديثات نظام التشغيل
إذا كان هاتفك يقول" غير مسجل في شبكة متس " ، قد يكون أحد الأسباب نسخة قديمة من نظام التشغيل. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من وجود تحديثات لهاتفك.
للتحقق من تحديثات نظام التشغيل ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح القائمة على هاتفك.
- حدد الإعدادات (رمز الترس أو تسمية "الإعدادات").
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" حول الهاتف "أو" حول الجهاز".
- في قسم" حول الهاتف "أو" حول الجهاز "، ابحث عن عنصر" تحديثات النظام".
- انقر فوق "تحديثات النظام" لبدء البحث عن التحديثات المتاحة.
إذا تم العثور على تحديثات نظام التشغيل ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيتها. التحديث قد يستغرق بعض الوقت ، لذلك لا إيقاف الهاتف أو قطع الاتصال من واي فاي أو البيانات المتنقلة أثناء تثبيت التحديثات.
بعد تثبيت تحديثات نظام التشغيل ، أعد تشغيل الهاتف وتحقق مما إذا كان الخطأ "غير مسجل على شبكة متس" قد ظهر. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فمن الممكن أن يكون هذا الخطأ مرتبطا بعوامل أخرى ، ويجب عليك الاتصال بخدمة دعم متس للحصول على مساعدة إضافية.
نتحقق من توافر الديون إلى النظام التجاري المتعدد الأطراف
إذا كان هاتفك يقول" غير مسجل في شبكة متس " ، وربما السبب هو الدين المستحق لمشغل الاتصالات. للتحقق مما إذا كان لديك أي دين ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي متس في www.mts.ru .
- ابحث عن قسم" الحساب الشخصي "أو" متس " وانقر عليه.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك (رقم الهاتف وكلمة المرور).
- بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، ابحث عن قسم "معلومات الرصيد" أو "حساباتي".
- هناك يجب أن ترى معلومات حول حالة حسابك ووجود الديون.
إذا وجدت أن لديك دين إلى متس ، فمن المستحسن الاتصال بمشغل الاتصالات لتوضيح التفاصيل وإجراء الدفع. يمكنك أيضا استخدام أي طرق أخرى لسداد الديون يقدمها النظام التجاري المتعدد الأطراف.
التحقق من الديون إلى متس هو خطوة هامة في حل المشكلة مع الهاتف الذي يقول"غير مسجلة في شبكة متس". إذا لم يكن هناك دين ، قد يكون هناك سبب آخر ، على سبيل المثال ، مشكلة مع شبكة المشغل أو بطاقة سيم. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم متس للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.