أصبح تخزين ومعالجة المعلومات القيمة على أجهزة الكمبيوتر جزءا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. ومع ذلك ، هناك تهديد مستمر من البرامج الضارة ، بما في ذلك أحصنة طروادة. يمكنهم التسلل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مما يسمح للمتسللين بالوصول إلى بياناتك السرية وحتى التحكم في نظامك. يتخذ معظم المستخدمين خطوات لحماية أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم عن طريق تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. ومع ذلك ، هناك حالات لا يسمح لك فيها حصان طروادة بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات ، فماذا تفعل في مثل هذه الحالات?
تتمثل الخطوة الأولى في اكتشاف حصان طروادة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في عزل نظامك عن الإنترنت. سيساعد هذا في منع حصان طروادة من الوصول إلى أدوات إضافية وتسريب البيانات. من المهم أن تفهم أنه في مثل هذه الحالة ، يمكن مراقبة كل تفاعلك مع مواقع الويب والبريد الإلكتروني والخدمات الأخرى عبر الإنترنت ، لذلك يجب أن تكون حذرا عند العمل مع البيانات السرية.
بعد ذلك ، يوصى باستخدام طرق بديلة لإزالة حصان طروادة. يمكنك استخدام المدمج في المرافق الأمنية من نظام التشغيل الخاص بك ، مثل ويندوز ديفندر لنظام التشغيل ويندوز. قد تكون أقل فعالية من برامج مكافحة الفيروسات المتخصصة ، لكنها يمكن أن تساعد في بعض الحالات. إذا لم يؤد ذلك إلى النتائج المرجوة ، فيمكنك استخدام أدوات إزالة البرامج الضارة المتخصصة المتوفرة على المواقع الرسمية لشركات مكافحة الفيروسات.
- ماذا علي أن أفعل عندما يتم حظر مكافحة الفيروسات من قبل أحصنة طروادة?
- تعلم كيفية التغلب على العقبات وتثبيت الحماية
- الخطوة 1: تعطيل التدابير الوقائية طروادة لتثبيت برامج مكافحة الفيروسات
- الخطوة 2: استخدم أدوات خاصة لإزالة حصان طروادة
- الخطوة 3: قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات وإجراء فحص للكمبيوتر
ماذا علي أن أفعل عندما يتم حظر مكافحة الفيروسات من قبل أحصنة طروادة?
إذا تم حظر برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بواسطة أحصنة طروادة ولا يمكنك تثبيته أو تشغيله ، فهناك العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها.
1. قم بتنزيل برنامج مكافحة الفيروسات على محرك أقراص محمول أو أي جهاز آخر قابل للإزالة:
- قم بتوصيل محرك الأقراص المحمول بالكمبيوتر المصاب.
- انتقل إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، واحفظ ملف التثبيت على محرك أقراص محمول.
- افصل محرك الأقراص المحمول عن الكمبيوتر وقم بتوصيله بجهاز كمبيوتر آخر غير مصاب.
- قم بتشغيل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات من محرك أقراص محمول على جهاز كمبيوتر غير مصاب ، واتبع التعليمات وقم بإجراء فحص كامل للنظام.
2. استخدام مضاد فيروسات عبر الإنترنت:
- افتح مستعرض ويب على الكمبيوتر المصاب.
- انتقل إلى موقع برنامج مكافحة الفيروسات عبر الإنترنت.
- اتبع التعليمات الموجودة على موقع الويب لإجراء فحص للنظام عبر الإنترنت وإزالة البرامج الضارة المكتشفة.
3. قم بتنزيل أدوات إزالة البرامج الضارة الخاصة:
- انتقل إلى موقع الشركة المصنعة ، والذي يقدم أدوات مساعدة خاصة لإزالة البرامج الضارة.
- ابحث عن أداة مساعدة وقم بتنزيلها لإزالة أحصنة طروادة أو البرامج الضارة الأخرى التي تمنع برنامج مكافحة الفيروسات.
- قم بتشغيل الأداة المساعدة التي تم تنزيلها وقم بإجراء فحص كامل للنظام.
4. استعادة النظام في الوضع الآمن:
- أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن. (يتم ذلك عادة عن طريق الضغط على مفتاح إف 8 قبل تشغيل نظام التشغيل).
- حدد خيار" استعادة النظام " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديد تاريخ الاسترداد عندما كان برنامج مكافحة الفيروسات لا يزال يعمل.
- بعد استعادة النظام ، قم بإجراء فحص كامل لمكافحة الفيروسات للنظام.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن طلب المساعدة من أخصائي أمان الكمبيوتر. لا تتأخر أبدا في حل مشكلة حصان طروادة ، حيث يمكن أن تتسبب في أضرار جسيمة لنظامك وخصوصية البيانات.
تعلم كيفية التغلب على العقبات وتثبيت الحماية
إذا لم تتمكن من تثبيت برنامج مكافحة فيروسات بسبب تصرفات حصان طروادة ، فهناك العديد من الطرق التي ستساعدك على التغلب على هذه العقبة وضمان حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة الأولى هي تحديد حصان طروادة وإزالته تماما من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام ماسح ضوئي لمكافحة الفيروسات عبر الإنترنت يقوم بمسح نظامك بحثا عن البرامج الضارة وإزالته تلقائيا. يمكنك أيضا استخدام قرص مكافحة الفيروسات عن طريق تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك منه ومسح الملفات الضارة وحذفها باستخدامه.
إذا لم تساعد إزالة حصان طروادة في تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، فحاول تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات في الوضع الآمن. للقيام بذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على مفتاح إف 8 عدة مرات قبل بدء تشغيل نظام التشغيل. في القائمة التي تظهر ، حدد"الوضع الآمن". ثم قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات المحدد وقم بإجراء فحص للنظام لاكتشاف وإزالة جميع البرامج الضارة.
إذا كان التثبيت في الوضع الآمن لا يزال لا يعمل ، فيمكنك محاولة استخدام برامج مكافحة الفيروسات مع القدرة على إنشاء قرص تمهيد. تسمح لك هذه البرامج بإنشاء قرص تمهيد على كمبيوتر آخر واستخدامه لتشغيل جهاز الكمبيوتر المصاب. بعد التنزيل من قرص غير متصل بالإنترنت ، قم بمسح الملفات الضارة وحذفها.
أخيرا ، إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك الاتصال بأخصائيي أمن المعلومات. سيتمكن الخبراء من اختيار الأدوات الأكثر فعالية لمكافحة برامج طروادة ومساعدتك في تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، على الرغم من العقبات التي أنشأها حصان طروادة.
| التوصيات |
|---|
| * فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل دوري بحثا عن البرامج الضارة باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات. |
| * تجنب تنزيل البرامج وتثبيتها من مصادر غير موثوقة وغير معروفة. |
| * تحديث نظام التشغيل والبرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للقضاء على نقاط الضعف المعروفة التي يمكن استغلالها من قبل أحصنة طروادة. |
| * قم بتشغيل المتصفح في الوضع الآمن ولا تفتح الروابط والمرفقات المشبوهة في رسائل البريد الإلكتروني. |
| * بانتظام إنشاء نسخ احتياطية من البيانات الهامة وتخزينها على وسائل الإعلام الخارجية. |
الخطوة 1: قم بتعطيل التدابير الوقائية لحصان طروادة لتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات
عندما تصيب أحصنة طروادة جهاز كمبيوتر ، فإنها غالبا ما تمنع تثبيت برامج مكافحة الفيروسات حتى لا يتم اكتشافها وحذفها. ومع ذلك ، هناك عدة طرق للتحايل على هذه التدابير الوقائية وتثبيت برامج مكافحة الفيروسات:
- ابدأ تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن. للقيام بذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على مفتاح إف 8 عدة مرات أثناء التمهيد حتى تظهر قائمة اختيار التمهيد. حدد "الوضع الآمن" واضغط على إدخال.
- قم بتغيير اسم ملف تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. يمكن لأحصنة طروادة حظر التثبيت عن طريق تحديد الملفات بأسماء محددة. حاول إعادة تسمية ملف التثبيت لبرنامج مكافحة الفيروسات إلى شيء آخر لتجاوز هذا القفل.
- استخدم النسخة المحمولة من برنامج مكافحة الفيروسات. لا تتطلب الإصدارات المحمولة من برامج مكافحة الفيروسات التثبيت ويمكن تشغيلها مباشرة من محرك أقراص أوسب أو غيرها من الوسائط القابلة للإزالة. قم بتنزيل الإصدار المحمول من برنامج مكافحة الفيروسات على كمبيوتر آخر ونقله إلى الكمبيوتر المصاب.
- استخدم برنامج مكافحة فيروسات مع ميزة التنزيل المبكر. توفر بعض برامج مكافحة الفيروسات ، مثل أفاست ، ميزة تنزيل في مرحلة مبكرة تسمح لك بفحص البرامج الضارة وإزالتها حتى قبل بدء تشغيل نظام التشغيل.
اختر الطريقة المناسبة اعتمادا على الموقف المحدد واستمر في تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أحصنة طروادة والبرامج الضارة الأخرى.
الخطوة 2: استخدم أدوات خاصة لإزالة حصان طروادة
إذا كنت غير قادر على تثبيت برنامج مكافحة فيروسات بسبب حصان طروادة ، فلا تيأس. هناك أدوات خاصة ستساعدك على التخلص من البرامج الضارة.
قبل الشروع في إزالة حصان طروادة ، يوصى بإنشاء نقطة استعادة للنظام. سيسمح لك ذلك بإعادة الكمبيوتر إلى حالة ما قبل الحذف إذا حدث خطأ ما.
أولا ، سوف تحتاج إلى قرص تمهيد أو محرك أقراص فلاش أوسب مع برنامج مكافحة الفيروسات. قم بتوصيلها بالكمبيوتر المصاب وأعد تشغيل النظام.
بعد إعادة التشغيل ، حدد التمهيد من الوسائط الخارجية بدلا من التمهيد من القرص الصلب. تعتمد كيفية القيام بذلك على طراز الكمبيوتر. عادة ، عند بدء تشغيل الكمبيوتر ، تحتاج إلى الضغط على مفتاح معين (على سبيل المثال ، إف 11 أو حذف) للوصول إلى قائمة التمهيد.
عند تشغيل النظام من وسائط خارجية ، اتبع تعليمات التثبيت وقم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات. حدد فحصا كاملا للنظام لاكتشاف وإزالة جميع أحصنة طروادة والبرامج الضارة الأخرى.
إذا لم يتمكن برنامج مكافحة الفيروسات من إزالة حصان طروادة تلقائيا ، فحاول استخدام أدوات خاصة لإزالة البرامج الضارة. توفر بعض برامج مكافحة الفيروسات هذه الأدوات على موقعها الرسمي. حدد الأداة المناسبة وقم بتشغيلها باتباع الإرشادات.
إذا استمر تعذر إزالة حصان طروادة ، حتى بعد استخدام أدوات خاصة ، ففكر في طلب المساعدة من المتخصصين أو منتديات الإنترنت حيث يشارك المستخدمون تجربة إزالة البرامج الضارة الخاصة بهم.
بعد إزالة حصان طروادة ، لا تنس تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وفحص النظام بانتظام بحثا عن البرامج الضارة.
الخطوة 3: قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات وإجراء فحص للكمبيوتر
اختيار منتج مكافحة الفيروسات شعبية وموثوق بها مثل أفاست ، كاسبيرسكي ، نورتون أو بيتدفندر. قم بتنزيله من الموقع الرسمي واتبع تعليمات التثبيت.
بعد التثبيت ، قم بتشغيل برنامج مكافحة فيروسات وقم بإجراء فحص كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن برامج ضارة أخرى. يرجى ملاحظة أن هذا الفحص قد يستغرق بعض الوقت ، اعتمادا على حجم وسرعة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا اكتشف برنامج مكافحة الفيروسات أي ملفات أو برامج مشبوهة ، فاتبع تعليماته لإزالتها. ثم قم بتشغيل الشيك مرة أخرى للتأكد من تنظيف نظامك بالكامل.
لا تنس تحديث برنامج مكافحة الفيروسات بانتظام وإجراء فحوصات الكمبيوتر للاستجابة بسرعة للبرامج الضارة الجديدة وحماية نظامك من التهديدات المختلفة.