مايكروسوفت وورد هي واحدة من التطبيقات الأكثر شعبية لإنشاء وتحرير الوثائق. ومع ذلك ، من وقت لآخر ، قد يواجه المستخدمون مشكلة عند التمرير في كلمة توقف عن العمل.
يمكن أن تحدث المشكلة بسبب عوامل مختلفة ، تتراوح من مشاكل البرامج إلى إعدادات المستخدم غير الصحيحة. أحد المصادر الرئيسية للمشكلة هو التعارض مع التطبيقات أو الوظائف الإضافية الأخرى التي تعمل على الكمبيوتر. إذا كان التمرير يعمل في تطبيقات أخرى ، ولكن ليس في ورد ، فربما يكون السبب هو أن كلمة تتعارض مع الامتدادات المثبتة.
قد يكون سبب آخر محتمل عدم تطابق بين إصدار ورد أو نظام التشغيل. إذا كان لديك إصدار قديم من ورد أو نظام تشغيل مثبت ، فقد يتسبب ذلك في عمل التمرير بشكل غير صحيح.
أيضا ، قد يتوقف التمرير عن العمل إذا تم تحديد وضع التمرير الخاطئ في إعدادات الكلمة. يقوم بعض المستخدمين عن طريق الخطأ بتبديل وضع التمرير إلى "صفحة بصفحة" بدلا من "سطر بسطر" ، مما يؤدي إلى عدم تشغيل التمرير.
- مشاكل مع التمرير في مايكروسوفت وورد
- 1. شريط التمرير لا يفتح
- 2. شريط التمرير محشور
- 3. مشاكل في التمرير في المستندات الكبيرة
- لا رد فعل على عجلة الماوس
- التمرير المستند غير متساو
- يتعارض مع البرامج الأخرى
- إعدادات كلمة غير صحيحة
- الأعطال في برامج تشغيل الماوس
- كلمة وتحديثات نظام التشغيل
- مشاكل أداء الكمبيوتر
- سؤال وجواب
- لماذا لا أستطيع التمرير من خلال النص في مايكروسوفت وورد?
- ماذا علي أن أفعل إذا التمرير في وثيقة واحدة فقط لا يعمل في مايكروسوفت وورد?
- كيف يمكنني إصلاح المشكلة التمرير في مايكروسوفت وورد على ماك?
مشاكل مع التمرير في مايكروسوفت وورد
مايكروسوفت وورد هي واحدة من برامج تحرير النصوص الأكثر شعبية ، والذي يستخدم على نطاق واسع لإنشاء وتحرير الوثائق. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلات تتعلق بالتمرير في البرنامج. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض المشكلات الرئيسية في التمرير والطرق الممكنة لحلها.
1. شريط التمرير لا يفتح
واحدة من المشاكل الرئيسية مع التمرير في مايكروسوفت وورد قد يكون عدم القدرة على فتح شريط التمرير. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، بما في ذلك إعدادات البرنامج غير الصحيحة أو مشكلات التوافق. لحل هذه المشكلة ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- تحقق من إعدادات التمرير في ورد. للقيام بذلك ، افتح قسم "ملف" في قائمة البرنامج ، وحدد "خيارات" وانتقل إلى قسم "خيارات متقدمة". تأكد من تمكين خيار" عرض شريط التمرير العمودي".
- تحديث البرنامج. ربما تكون مشكلة التمرير ناتجة عن أخطاء في ورد. تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيتها ، إن وجدت.
- تحقق من توافق كلمة مع نظام التشغيل الخاص بك. قد لا تعمل بعض إصدارات ورد بشكل صحيح على أنظمة تشغيل معينة. تحقق من توافق البرنامج مع نظام التشغيل الخاص بك ، وإذا لزم الأمر ، قم بتحديثه.
2. شريط التمرير محشور
مشكلة أخرى مع التمرير قد يكون التشويش من شريط التمرير في ورد. قد يحدث هذا بسبب الاستخدام غير السليم للبرنامج أو مشاكل في تشغيل الكمبيوتر. فيما يلي بعض التوصيات لإصلاح هذه المشكلة:
- تحقق مما إذا كان شريط التمرير غير ثابت في البرنامج. إذا تم إصلاح شريط التمرير ، فحاول النقر بزر الماوس الأيمن فوقه وتحديد"السماح بالتثبيت".
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل التمرير بسبب مشاكل الكمبيوتر المؤقتة. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في استعادة النظام إلى التشغيل العادي.
- استخدم أوامر لوحة المفاتيح للتمرير. إذا كان شريط التمرير لا يزال لا يعمل ، فحاول استخدام أوامر لوحة المفاتيح للتمرير عبر المستند. على سبيل المثال ، اختصار لوحة المفاتيح "كترل" + "صفحة أسفل" يسمح لك بالتمرير لأسفل ، والجمع "كترل" + "صفحة لأعلى" — لأعلى.
3. مشاكل في التمرير في المستندات الكبيرة
إذا كان لديك للعمل مع وثائق كبيرة في ورد ، قد تواجه مشاكل مع التمرير. قد يكون هذا بسبب حقيقة أن البرنامج لا يمكنه معالجة كمية كبيرة من المعلومات في نفس الوقت. فيما يلي بعض النصائح التي يمكن أن تساعد في تحسين التمرير في مثل هذه المستندات:
- تقليل عدد النوافذ المفتوحة. إذا كان لديك العديد من النوافذ أو البرامج المفتوحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يؤدي ذلك إلى تقليل أداء الكلمات ويؤدي إلى مشاكل في التمرير. أغلق جميع النوافذ والبرامج غير الضرورية لتحرير موارد الكمبيوتر.
- استخدم فصل النافذة. كلمة يسمح لك لتقسيم النافذة إلى قسمين للعرض في وقت واحد من قسمين مختلفين من الوثيقة. يمكن أن يساعد ذلك في تبسيط التمرير والتنقل في المستندات الكبيرة.
- قم بتغيير إعدادات العرض. كلمة لديها العديد من الخيارات لعرض الوثائق ، بما في ذلك "عرض الصفحة" و "عرض القسم". حاول تغيير إعدادات العرض واختر الخيار الأكثر ملاءمة لك.
في الختام ، يمكن أن تحدث مشاكل التمرير في مايكروسوفت وورد لأسباب مختلفة ، ولكن في معظم الحالات يمكن إصلاحها بسهولة باتباع التوصيات المذكورة أعلاه. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين أو زيارة منتديات مجتمع مستخدمي الكلمة للحصول على مساعدة ودعم إضافيين.
لا رد فعل على عجلة الماوس
المشكلة:
في ميكروسوفت ورد ، قد يكون هناك موقف عند التمرير مع عجلة الماوس يتوقف عن العمل. في الوقت نفسه ، لا يحدث شيء عند تمرير عجلة الماوس ، لا يتم تمرير المستند.
الأسباب المحتملة:
- من المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات برنامج ورد أو إعدادات النظام لعجلة الماوس.
- من الممكن أن يتم تثبيت برنامج تابع لجهة خارجية يتعارض مع وظيفة التمرير في ورد.
مقرر:
لحل مشكلة عدم وجود رد فعل على عجلة الماوس في مايكروسوفت وورد ، يمكنك محاولة الخطوات التالية:
- تحقق من إعدادات التمرير في ورد. للقيام بذلك ، افتح برنامج ورد ، ثم حدد علامة التبويب "ملف" في القائمة العلوية وحدد "خيارات" ، "متقدم" بالتتابع. في القسم عام ، ابحث عن خيار" استخدام عجلة الماوس للتمرير " وتأكد من ضبطها.
- تحقق من إعدادات النظام لعجلة الماوس. في ويندوز ، افتح قائمة ابدأ وحدد الخيارات ، ثم الأجهزة والماوس. تحقق من إعدادات تمرير عجلة الماوس ، وقم بتشغيلها إذا تم تعطيلها ، واضبط سرعة التمرير المطلوبة إذا لزم الأمر.
- قم بتحديث برامج تشغيل عجلة الماوس. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات التمرير بسبب برامج تشغيل قديمة أو مثبتة بشكل غير صحيح. تعرف على طراز عجلة الماوس وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
- تحقق من وجود برامج متضاربة. قد تتعارض التطبيقات التي تعدل أو تتحكم في سلوك عجلة الماوس مع تشغيل كلمة. حاول تعطيل هذه التطبيقات أو حذفها مؤقتا وتحقق من حدوث المشكلة بعد ذلك.
- إذا كنت تستخدم جهة خارجية أو ماوس لاسلكي ، فقد يحتوي على برنامج إضافي يتحكم في وظيفة التمرير. تحقق من إعدادات هذا البرنامج وتأكد من أنها متوافقة مع ورد.
في الختام:
يمكن أن يكون سبب عدم الاستجابة لعجلة الماوس في مايكروسوفت وورد لأسباب مختلفة ، بدءا من إعدادات برنامج ورد إلى البرامج المتضاربة أو برامج التشغيل القديمة. جرب الحلول المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة ، وإذا لم يساعد شيء ، فاتصل بأخصائي للحصول على المساعدة.
التمرير المستند غير متساو
إذا كان التمرير يعمل بشكل غير متساو في ميكروسوفت ورد ، فقد يكون سبب ذلك عدة عوامل:
اتصال الماوس أو لوحة التتبع غير الموثوق به: ربما تكون مشكلة التمرير مرتبطة بالاتصال غير المستقر لجهاز التحكم الخاص بك. تأكد من أن الماوس أو لوحة التتبع تعمل بشكل صحيح ومتصلة بالكمبيوتر بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، حاول توصيل جهاز آخر أو استخدام منفذ أوسب مختلف للاتصال.
إعدادات لوحة المفاتيح غير صحيحة: في بعض الأحيان بعض أوامر لوحة المفاتيح يمكن أن يسبب مشاكل التمرير في ورد. تحقق من إعدادات لوحة المفاتيح في إعدادات النظام وتأكد من أن جميع مفاتيح الوظائف تعمل بشكل صحيح. إذا كنت في شك ، فحاول توصيل لوحة مفاتيح أخرى أو استخدام الكمبيوتر المحمول المدمج.
ازدحام النظام ونقص الموارد: إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك ينفد من الموارد ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى التمرير غير المتكافئ في ورد. تأكد من وجود ذاكرة خالية كافية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وأغلق جميع البرامج والعمليات غير الضرورية لتحرير الموارد.
مشكلات برنامج تشغيل بطاقة الرسومات: قد تكون بعض مشكلات التمرير مرتبطة ببرامج تشغيل بطاقة الرسومات. تأكد من تثبيت أحدث برامج التشغيل ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتحديثها وفقا لتوصيات الشركة المصنعة.
تلف ملفات ميكروسوفت ورد: في حالات نادرة ، قد يكون سبب المشكلة مع التمرير غير المتكافئ الضرر لملفات ميكروسوفت ورد. حاول إصلاح أو إعادة تثبيت ورد لإصلاح الضرر المحتمل.
إذا لم يتم حل مشكلة التمرير غير المتكافئ في مايكروسوفت وورد بعد التحقق من العوامل المذكورة أعلاه وتصحيحها ، فمن المستحسن الاتصال بمطوري مايكروسوفت للحصول على الدعم الفني أو إيجاد حل في منتديات مجتمع المستخدمين.
يتعارض مع البرامج الأخرى
في بعض الأحيان مشاكل مع التمرير في ميكروسوفت ورد يمكن أن يكون سببها الصراعات مع البرامج الأخرى المثبتة على الكمبيوتر.
1. البحث عن البرامج المتعارضة وتعطيلها. حاول معرفة ما إذا كانت هناك برامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنها الوصول إلى وظيفة التمرير وقد تتعارض مع ميكروسوفت ورد. ربما يتداخل بعض البرامج مع التشغيل العادي للكلمة. تحقق من قائمة البرامج المثبتة وابحث عن برامج مماثلة.
2. تعطيل الإضافات والوظائف الإضافية. إذا كان لديك الإضافات أو إضافات ل ميكروسوفت ورد مثبتة ، حاول تعطيلها مؤقتا والتحقق مما إذا كانت مشكلة التمرير لا تزال تحدث. يمكن أن تتسبب المكونات الإضافية والوظائف الإضافية أيضا في حدوث تعارضات مع البرامج ، مما قد يؤدي إلى التمرير غير الصحيح.
3. تحديثات البرامج. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من ميكروسوفت ورد والبرامج الأخرى التي قد تكون ذات صلة بمشكلة التمرير. قد تحدث بعض التعارضات بسبب إصدارات البرامج القديمة. تحقق من وجود تحديثات وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان يمكن إصلاح مشاكل تشغيل البرامج عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان قد تم تصحيح سلوك التمرير في ميكروسوفت ورد.
5. اتصل بدعم العملاء. إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلة التمرير في ميكروسوفت ورد ، فقد يكون لديك مشكلة محددة يمكن حلها بشكل أفضل بمساعدة دعم ميكروسوفت أو متخصصين آخرين.
إعدادات كلمة غير صحيحة
إذا كان التمرير لا يعمل في ميكروسوفت ورد ، قد يكون السبب تكوين غير صحيح للبرنامج. فيما يلي بعض الإعدادات التي قد تسبب المشكلة:
تم حظر وضع العرض
عند العمل مع مستند ، من الممكن أحيانا حظر وضع العرض ، مما قد يؤدي إلى تعطيل ميزة التمرير. لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى التحقق من وضع العرض الحالي. انقر فوق علامة التبويب" عرض "في القائمة العلوية وتأكد من تحديد وضع العرض وفقا لاحتياجاتك:" طباعة الصفحة "أو" عرض الصفحة "أو"ارتفاع الصفحة".
إعدادات التمرير غير صحيحة
سبب آخر للمشكلة قد يكون إعدادات التمرير غير صحيحة في ورد. للتحقق من الإعدادات ، حدد علامة التبويب" ملف "في القائمة العلوية وافتح"الإعدادات". في قسم" خيارات متقدمة "، ابحث عن" التمرير "وتأكد من تنشيط خيار" التمرير يضيف حركات صغيرة". إذا تم تمكين هذا الخيار بالفعل ، فحاول تعطيله مؤقتا ، وحفظ الإعدادات ، ثم إعادة تمكين الإعدادات وحفظها.
قضايا التحجيم
إذا كنت تواجه مشكلة في التمرير في ورد ، فقد تكون المشكلة متعلقة بقياس المستند. تأكد من ضبط التكبير الحالي على" 100 ٪ "وليس على" عرض الصفحة "أو"ارتفاع الصفحة". يمكنك تغيير التكبير / التصغير عن طريق تحديد الخيار المناسب في الزاوية اليمنى السفلية من نافذة البرنامج.
تحديث البرنامج
في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل مع التمرير في ميكروسوفت ورد بسبب أخطاء أو مشاكل في البرنامج. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من ورد وأنه تم تثبيت جميع التحديثات. غالبا ما تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء يمكن أن يكون لها تأثير إيجابي على البرنامج.
التعارض مع الإضافات أو المكونات الإضافية
ولعل المشكلة مع عدم وجود التمرير في ورد يرتبط الصراع من ملحقات أو الإضافات في البرنامج. حاول تعطيل جميع الإضافات أو المكونات الإضافية مؤقتا وتحقق مما إذا كان التمرير يعمل بعد ذلك. إذا اختفت المشكلة ، فقم بتشغيل الامتدادات واحدة تلو الأخرى لتحديد أي منها يسبب المشكلة.
الأعطال في برامج تشغيل الماوس
واحدة من الأسباب المحتملة لماذا التمرير لا يعمل في مايكروسوفت وورد قد يكون خلل في برامج تشغيل الماوس. برامج تشغيل الماوس هي مكونات البرامج التي توفر التفاعل بين نظام التشغيل وجهاز الماوس نفسه.
إذا كانت برامج تشغيل الماوس لا تعمل بشكل صحيح أو قديمة ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مختلفة ، بما في ذلك مشاكل مع التمرير في ميكروسوفت ورد.
لحل هذه المشكلة ، فمن المستحسن:
- قم بتحديث برامج تشغيل الماوس إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام برامج خاصة لتحديثات برنامج التشغيل التلقائي أو تنزيل أحدث إصدارات برنامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للماوس.
- محاولة استرجاع برامج تشغيل الماوس إلى الإصدار السابق إذا كان لديك مشاكل مع التمرير في ميكروسوفت ورد بعد التحديث.
إذا لم تساعد هذه الخطوات ، فقد لا تكون المشكلة مرتبطة ببرامج تشغيل الماوس. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو خدمة دعم ميكروسوفت للحصول على تشخيص أكثر تفصيلا وحل المشكلة.
كلمة وتحديثات نظام التشغيل
يمكن أن يكون سبب التمرير غير العاملة في ميكروسوفت ورد لأسباب مختلفة ، واحد منهم هو غياب أو تثبيت غير صحيح من التحديثات إلى البرنامج أو نظام التشغيل.
مايكروسوفت تطلق بانتظام تحديثات لمنتجاتها ، بما في ذلك وورد ، لإصلاح الخلل ، وتحسين الأداء الوظيفي ، وضمان الأمن. لذلك ، إذا كان لديك مشاكل التمرير في ورد ، قد تكون الخطوة الأولى لتثبيت آخر التحديثات.
للتحقق من وجود تحديثات جديدة ل ورد ، افتح التطبيق وانتقل إلى قسم المساعدة أو حول في القائمة. هناك سوف تجد معلومات حول الإصدار الحالي من ورد والقدرة على التحقق من وجود تحديثات.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تلعب تحديثات نظام التشغيل أيضا دورا في عمل ورد. إذا كان لديك إصدار قديم أو غير متوافق من نظام التشغيل مثبتا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في البرنامج. لذلك ، تحقق بانتظام من التحديثات المتاحة وقم بتثبيتها إذا لزم الأمر.
للتحقق من تحديثات نظام التشغيل وتثبيتها في ويندوز ، افتح قائمة ابدأ وابحث عن قسم" التحديثات والأمان". هناك يمكنك التحقق من وجود تحديثات وتثبيتها.
إذا التمرير في ورد لا يزال لا يعمل بالنسبة لك بعد تثبيت كافة التحديثات المتاحة ، ونحن نوصي الاتصال بدعم مايكروسوفت لمزيد من المساعدة وحل المشكلة.
مشاكل أداء الكمبيوتر
يمكن أن تحدث مشاكل أداء الكمبيوتر لأسباب مختلفة وتؤثر على تشغيل البرامج ، بما في ذلك مايكروسوفت وورد. فيما يلي بعض المشكلات الأكثر شيوعا التي يمكن أن تسبب مشاكل في الكمبيوتر:
- كمية غير كافية من ذاكرة الوصول العشوائي. إذا لم يكن الكمبيوتر يحتوي على ذاكرة وصول عشوائي كافية ، فقد يؤدي ذلك إلى إبطاء البرامج ، بما في ذلك ورد.
- مساحة خالية غير كافية على القرص الثابت. عندما لا تكون هناك مساحة كافية متبقية على القرص الصلب ، يمكن للكمبيوتر أن يعمل ببطء وغير فعال.
- برامج تشغيل الأجهزة القديمة أو التالفة. برامج التشغيل هي برامج تسمح للأجهزة بالتفاعل مع نظام التشغيل. إذا كانت برامج التشغيل قديمة أو تالفة ، فقد يؤثر ذلك سلبا على أداء الكمبيوتر.
- البرامج والعمليات التي تعمل في الخلفية. قد تبدأ بعض البرامج أو العمليات تلقائيا عند تشغيل الكمبيوتر وتشغيله في الخلفية. هذا يمكن أن يبطئ النظام ويسبب مشاكل مع البرامج الأخرى.
- استخدام وحدة المعالجة المركزية. إذا تم تحميل الكمبيوتر بالعديد من المهام أو البرامج ، فقد يؤدي ذلك إلى ضعف الأداء. قد تكون الكلمة بطيئة أو لا تستجيب بسبب هذا.
لإصلاح المشاكل مع أداء الكمبيوتر وتحسين أداء ورد ، يمكنك اتخاذ عدة إجراءات:
- زيادة كمية ذاكرة الوصول العشوائي ، إن أمكن.
- قم بتحرير مساحة على محرك الأقراص الثابتة عن طريق حذف الملفات غير الضرورية أو نقلها إلى وسائط خارجية.
- تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الجهاز.
- أغلق جميع البرامج والعمليات غير الضرورية التي تعمل في الخلفية.
- تحسين استخدام المعالج عن طريق الحد من المهام المنجزة أو إضافة معالج أكثر قوة.
سيساعد إصلاح هذه المشكلات في تحسين أداء الكمبيوتر والتأكد من أن البرامج ، بما في ذلك مايكروسوفت وورد ، تعمل بشكل أكثر كفاءة.
سؤال وجواب
لماذا لا أستطيع التمرير من خلال النص في مايكروسوفت وورد?
إذا لم تتمكن من التمرير عبر النص في ميكروسوفت ورد ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات البرنامج. تأكد من تثبيت أحدث تصحيح وتحديث لورد. تحقق أيضا من تنشيط وضع" قفل التمرير". إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتعطيله بالنقر فوق رمز "قفل التمرير" أسفل نافذة البرنامج. إذا لم تساعد كل هذه الخطوات ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو طلب المساعدة من أحد المتخصصين.
ماذا علي أن أفعل إذا التمرير في وثيقة واحدة فقط لا يعمل في مايكروسوفت وورد?
إذا لم يعمل التمرير في مستند واحد محدد فقط ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بهذا المستند ، وليس بالبرنامج. حاول نسخ النص من هذا الملف إلى مستند جديد وتحقق مما إذا كان التمرير يعمل هناك. إذا كان كل شيء على ما يرام في المستند الجديد ، فمن المرجح أن يكون سبب المشكلة في ملف به إعدادات سريعة أو بيانات تالفة. في هذه الحالة ، حاول استعادة الملف من نسخة احتياطية أو اتصل بأخصائي للحصول على المساعدة.
كيف يمكنني إصلاح المشكلة التمرير في مايكروسوفت وورد على ماك?
إذا كنت تواجه مشاكل التمرير في مايكروسوفت وورد على ماك ، عليك أن تحاول عدة حلول. أولا ، تحقق مما إذا كان نظام التشغيل الخاص بك محدثا وما إذا كانت آخر التحديثات للبرنامج مثبتة. ثانيا ، حاول تعطيل جميع الإضافات والإضافات ل ورد ، لأنها قد تسبب تعارضات مع وظيفة التمرير. ثالثا ، حاول إعادة تعيين إعدادات الكلمة إلى إعدادات المصنع. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الكلمة ، والعثور على قسم "خيارات متقدمة" وحدد "إعادة تعيين". إذا لم تساعد أي من هذه الطرق ، فاتصل بدعم ميكروسوفت أو أخصائي ماك.