الأجهزة المحمولة الحديثة لديها العديد من الوظائف ، بما في ذلك القدرة على تلقي الإخطارات من البنوك ، بما في ذلك سبيربنك. ومع ذلك ، يواجه العديد من مستخدمي أندرويد مشكلة عندما لا تصل الرسائل القصيرة من سبيربنك على أجهزتهم.
هناك عدة أسباب لحدوث هذه المشكلة. أولا ، قد يكون مرتبطا بإعدادات الجهاز. ربما تكون قد قمت بتعطيل الإشعارات من سبيربنك عن طريق الخطأ أو قمت بتعيين حظر للرسائل الواردة من مرسلين غير معروفين. من المهم أيضا التأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق سبيربنك على جهازك ، نظرا لأن التطبيق القديم قد يتسبب في عمل الإشعارات بشكل غير صحيح.
ثانيا ، قد تكون مشاكل تلقي إشعارات الرسائل القصيرة مرتبطة بمشاكل الشبكة. إذا كان لديك اتصال إنترنت سيئ أو مشاكل في الاتصال ، فقد يمنع ذلك وصول الرسائل القصيرة من سبيربنك. تحقق من إشارة مشغل الهاتف المحمول واتصال الواي فاي. ربما تكون قد أضفت أيضا رقم المرسل عن طريق الخطأ إلى قائمة جهات الاتصال المحظورة أو التي تمت تصفيتها.
أخيرا ، إذا كانت أجهزتك موجودة في دول أجنبية ، فقد يتم حظر إشعارات الرسائل القصيرة من سبيربنك من قبل المشغل. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك للحصول على معلومات محددة حول حظر الرسائل القصيرة من سبيربنك والطرق الممكنة لحل هذه المشكلة.
إذا واجهت مشكلة عندما الرسائل القصيرة من سبيربنك لا تصل على جهاز الروبوت الخاص بك ، لا داعي للذعر. قبل الاتصال بالدعم الفني لسبيربنك ، تحقق من إعدادات جهازك واتصال الشبكة واتصل بالمشغل إذا كنت موجودا خارج روسيا. يمكن أن يوفر لك حل المشكلة بنفسك الوقت والأعصاب بشكل كبير.
لماذا لا تأتي الرسائل القصيرة من سبيربنك إلى أندرويد?
هناك عدة أسباب لعدم وصول الرسائل القصيرة من سبيربنك على الأجهزة المزودة بنظام تشغيل أندرويد:
1. إشارة غير صحيحة من رقم الهاتف.
تتمثل الخطوة الأولى في التأكد من إدخال رقم هاتفك بشكل صحيح عند التسجيل في خدمة مصرفية أو عند التسجيل في تطبيق سبيربنك للهاتف المحمول. تأكد من إدخال الرقم بدون أخطاء وبالتنسيق المقبول من قبل مشغل الاتصالات.
2. تعطيل إشعارات الرسائل القصيرة في إعدادات التطبيق.
ربما تكون قد قمت بتعطيل إشعارات الرسائل القصيرة عن طريق الخطأ من سبيربنك في إعدادات تطبيق الهاتف المحمول. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات تطبيق سبيربنك والتحقق مما إذا كان يتم تمكين إشعارات الرسائل القصيرة.
3. مشاكل في الاتصال أو مشغل الاتصالات.
إذا كنت متأكدا من صحة رقم الهاتف وتم تمكين الإشعارات في إعدادات التطبيق ، فقد يكون سبب نقص الرسائل اتصالا غير مستقر أو مشاكل مع مشغل شبكة الجوال. في هذه الحالة ، يجدر الاتصال بالمشغل أو التحقق من الاتصال في مكان آخر مع استقبال إشارة جيد.
4. القيود المفروضة على نظام التشغيل أندرويد.
ومن الممكن أيضا أن نظام التشغيل أندرويد لديه بعض القيود التي قد تمنعك من تلقي الرسائل القصيرة من سبيربنك. يمكنك محاولة تحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار أو الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على توصيات.
إذا لم يكن أي من الأسباب المذكورة أعلاه هو سبب عدم تلقي رسائل نصية قصيرة من سبيربنك ، فيجب عليك الاتصال بخدمة دعم البنك للحصول على معلومات أكثر تفصيلا والمساعدة في حل المشكلة.
إعدادات التطبيق غير صحيحة
في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة مع عدم تلقي الرسائل القصيرة من سبيربنك على الروبوت ذات الصلة إلى إعدادات غير صحيحة من تطبيقات الهاتف المتحرك سبيربنك على الانترنت الخاص بك. أولا ، تأكد من تثبيت أحدث تحديث للتطبيق باستخدام متجر جوجل بلاي.
إذا كنت قد قمت بالفعل بتحديث التطبيق ولا تزال المشكلة قائمة ، فتحقق من إعدادات التطبيق. افتح قائمة الإعدادات ، ثم ابحث عن قسم" الإشعارات "أو" الرسائل القصيرة". تحقق مما إذا تم تمكين الإشعارات من سبيربنك وما إذا كانت إعدادات الرسائل القصيرة قد تم تكوينها بشكل صحيح.
إذا كانت لديك الفرصة ، فحاول إلغاء تثبيت تطبيق سبيربنك عبر الإنترنت وإعادة تثبيته. من الممكن حدوث خطأ أثناء تثبيت التطبيق ، مما يمنع تلقي الرسائل القصيرة. قد تساعد إعادة تثبيت التطبيق في حل هذه المشكلة.
إذا لم تتمكن من العثور على الإعدادات غير الصحيحة وتصحيحها بنفسك ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم سبيربنك أو زيارة أقرب فرع بنك للحصول على مساعدة من أحد المتخصصين.