واتس اب هو واحد من تطبيقات رسول الأكثر شعبية وظيفية في العالم. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا تصل الرسائل النصية القصيرة إلى شاشتهم في واتساب. قد يكون هذا سبب مشاكل فنية مختلفة أو إعدادات غير صحيحة.
في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على 7 أسباب محتملة لعدم وصول الرسائل القصيرة إلى واتساب واقتراح طرق فعالة لحلها:
- تعطيل الإشعارات: تحقق مما إذا كانت الإشعارات معطلة في إعدادات التطبيق. ربما تم إيقاف تشغيلها عن طريق الخطأ أو لتوفير طاقة البطارية. في هذه الحالة ، قم بتشغيل الإشعارات وتحقق مما إذا كانت الرسائل القصيرة ستظهر على الشاشة.
- مشاكل الاتصال بالإنترنت: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. إذا كان اتصال الإنترنت ضعيفا أو مفقودا ، فقد لا تصل الرسائل إلى الشاشة في واتساب. حاول إعادة تشغيل هاتفك أو التحقق من إعدادات الشبكة.
- أذونات غير صحيحة: تأكد من أن تطبيق واتساب لديه الأذونات اللازمة. إذا لم يسمح للتطبيق باستقبال الرسائل القصيرة ، فلن يتم عرض الرسائل على الشاشة. تحقق من الأذونات في إعدادات هاتفك وامنح التطبيق جميع الأذونات اللازمة.
- لا توجد تحديثات: يصدر واتساب بانتظام تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء والمشكلات المختلفة. تأكد من تحديث تطبيقك إلى أحدث إصدار. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتحديث التطبيق وتحقق مما إذا تم حل مشكلة عرض الرسائل القصيرة.
- حظر جهات الاتصال: تحقق مما إذا كان قد تم حظر جهة الاتصال التي ترسل لك رسالة نصية قصيرة في واتساب. إذا تم حظر جهة الاتصال ، فلن تتلقى رسائل منه على الشاشة. افتح جهة الاتصال وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.
- مساحة خالية غير كافية: تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية كافية على جهازك لقبول الرسائل القصيرة الجديدة. إذا نفدت الذاكرة ، فقد يتم حظر الرسائل القصيرة أو لا تصل إلى الشاشة. قم بتحرير المساحة اللازمة على الجهاز وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.
- تطبيقات معالجة الرسائل القصيرة الأخرى: إذا كانت لديك تطبيقات أخرى لمعالجة الرسائل القصيرة مثبتة على جهازك ، فقد تتعارض مع واتساب وتحظر عرض الرسائل القصيرة على شاشته. تحقق من إعدادات التطبيق وتأكد من أن واتس اب هو التطبيق الرئيسي لمعالجة الرسائل القصيرة.
مع الأخذ بعين الاعتبار العوامل المذكورة أعلاه وطرق حلها ، يمكنك جعل الرسائل القصيرة واتس اب تبدأ القادمة إلى الشاشة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
- لماذا الرسائل القصيرة في ال واتساب لا تأتي إلى الشاشة: 7 أسباب محتملة وحلولها
- الإخطارات المعطلة في الإعدادات
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- أخطاء في إعدادات الهاتف الذكي
- حظر الرسائل من جهات اتصال معينة
لماذا الرسائل القصيرة في ال واتساب لا تأتي إلى الشاشة: 7 أسباب محتملة وحلولها
إذا لاحظت عدم عرض الرسائل النصية القصيرة على الشاشة في تطبيق واتساب ، فقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب. فيما يلي 7 أسباب محتملة وحلولها:
اتصال بالإنترنت: تحقق من اتصالك بالإنترنت. يتطلب واتساب اتصال شبكة نشط لتلقي الرسائل وإرسالها. تأكد من أن لديك واي فاي مستقرة أو اتصال البيانات المتنقلة.
تحديث التطبيق: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. ربما تكون مشكلة عرض الرسائل القصيرة مرتبطة بالأخطاء في الإصدارات السابقة التي تم إصلاحها في التحديث.
إعدادات الإعلام: تحقق من إعدادات الإعلام للواتس اب. تأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح لتلقي الرسائل القصيرة على شاشة الجهاز.
مشاكل ذاكرة التخزين المؤقت: حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتس اب. قد تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت على بيانات مؤقتة يمكن أن تؤدي إلى أخطاء. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في استعادة العرض العادي للرسائل النصية القصيرة.
مشاكل مع جهات الاتصال: تأكد من إضافة جهات الاتصال التي ترسل لك رسالة نصية قصيرة إلى قائمة جهات اتصال واتساب. إذا لم يتم حفظ الرقم في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، فقد لا يتم عرض الرسائل على الشاشة.
الحظر أو التصفية: تحقق مما إذا كانت هناك إعدادات لحظر أو تصفية الرسائل من مرسلين معينين في تطبيق واتساب. تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك وتأكد من عدم وجود حظر للرسائل القصيرة.
إذا ، بعد التحقق من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ، لا تزال لا يتم عرض الرسائل القصيرة الخاصة بك على الشاشة في واتس اب ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للتطبيق للحصول على مزيد من المساعدة.
الإخطارات المعطلة في الإعدادات
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم عرض الرسائل القصيرة في واتساب على الشاشة هو تعطيل الإشعارات في إعدادات التطبيق.
يحتوي واتساب على ميزة إدارة الإشعارات التي تتيح للمستخدم اختيار أنواع الرسائل التي يجب إخطارها. إذا تم تعطيل هذه الميزة ، فقد لا يتم عرض الرسائل القصيرة الواردة على شاشة الجهاز.
لتمكين الإشعارات في واتساب:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انقر فوق زر القائمة ، الموجود عادة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة (ثلاث نقاط أو ثلاثة خطوط أفقية).
- حدد "الإعدادات" من قائمة الخيارات.
- انتقل إلى قسم الإشعارات.
- تأكد من تمكين ميزة الإشعارات.
بعد تشغيل الإشعارات في تطبيق واتساب ، يجب أن يبدأ عرض الرسائل القصيرة الواردة على شاشة جهازك.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
| 1. | تحقق من اتصالك بالإنترنت. |
| 2. | تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي أو لديك اتصال محمول مستقر. |
| 3. | تحقق من إعدادات بيانات الجوال على جهازك وتأكد من تمكينها للواتساب. |
| 4. | إذا كنت تستخدم واي فاي ، تأكد من أن الشبكة تعمل بشكل صحيح ولها اتصال إنترنت مستقر. |
| 5. | أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. |
| 6. | اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لحل المشكلات المحتملة في اتصالك بالإنترنت. |
| 7. | إذا استمرت مشكلة الاتصال بالإنترنت ، فحاول استخدام شبكة أخرى أو اتصل بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة. |
يمكن أن يساعد حل مشكلات الاتصال بالإنترنت في استعادة تسليم الرسائل القصيرة إلى واتساب وضمان الأداء الطبيعي للتطبيق.
أخطاء في إعدادات الهاتف الذكي
في بعض الحالات ، قد يكون سبب عدم تلقي الرسائل القصيرة في واتس اب بسبب أخطاء في إعدادات الهاتف الذكي. دعونا نلقي نظرة على العديد من المشاكل المحتملة وحلولها:
1. إعدادات رسول غير صحيحة. تحقق من إعدادات واتساب ، وتأكد من تمكين جميع الخيارات الضرورية ، بما في ذلك إشعارات الرسائل الجديدة وإذن تسليم الرسائل القصيرة.
2. قيود البطارية. تحتوي بعض الهواتف الذكية على ميزة تحسين الطاقة التي يمكن أن تحد من تشغيل برنامج المراسلة في الخلفية. تأكد من السماح بتشغيل واتساب وجميع الخدمات الضرورية في الخلفية حتى مع وجود بطارية محدودة.
3. حظر التطبيق. تحقق مما إذا كان هناك تطبيق أو وظيفة على هاتفك الذكي تمنع إرسال واتساب أو الرسائل القصيرة. تأكد من عدم إضافة التطبيق إلى قائمة القفل ويسمح بتشغيله في الخلفية.
4. قيود الشبكة. إذا كانت لديك إعدادات للبيانات أو قيود استخدام الشبكة ، فتأكد من أن واتساب مسموح له باستخدام الشبكة لتلقي الرسائل القصيرة. تحقق أيضا من إعدادات الشبكة اللاسلكية للتأكد من أن لديك اتصالا ثابتا بالإنترنت.
5. إعدادات الوقت والتاريخ غير صحيحة. تأكد من ضبط التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية بشكل صحيح على هاتفك الذكي. يمكن أن تؤدي إعدادات الوقت والتاريخ غير الصحيحة إلى مشاكل في تسليم الرسائل القصيرة.
6. القيود الأمنية. إذا تم تمكين ميزة أمان مثل الشبكة الافتراضية الخاصة أو جدار الحماية على هاتفك الذكي ، فتأكد من السماح لواتساب بالعمل من خلال هذه القيود. قد تمنع بعض الاتصالات الآمنة تسليم الرسائل القصيرة.
7. إعدادات الإعلام. تحقق من إعدادات الإشعارات على هاتفك الذكي للتأكد من أن واتساب لديه الأذونات والإعدادات الصحيحة لإظهار إشعارات الرسائل الجديدة.
إذا لم يتم حل مشكلة عدم وصول الرسائل القصيرة في واتساب بعد التحقق من جميع الإعدادات ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك الذكي أو الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للجهاز.
حظر الرسائل من جهات اتصال معينة
إذا لم تستلم رسائل نصية قصيرة في واتساب من جهات اتصال معينة ، فربما تكون قد حظرتها عن طريق الخطأ في برنامج المراسلة. يمكن أن يحدث هذا إذا قمت بحظرها عن قصد أو عن طريق الخطأ في وقت سابق. للتحقق من قائمة جهات الاتصال المحظورة وإلغاء حظرها ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح واتساب على جهازك.
- انتقل إلى قسم" الإعدادات "أو" إعدادات الحساب".
- حدد "الخصوصية"أو " الحظر".
- ابحث عن قائمة جهات الاتصال المحظورة.
- إذا رأيت اسم أو رقم هاتف جهة الاتصال التي تحتاج إلى فتحها ، فانقر عليها.
- انقر فوق الزر" فتح "أو" فتح جهة الاتصال هذه".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تبدأ الرسائل الواردة من جهة الاتصال هذه في الظهور على شاشة واتساب. تأكد من أن لديك مساحة كافية في القائمة المحظورة لإلغاء قفل جهة الاتصال ، ولا تنس تأكيد الإجراء الخاص بك إذا سأل الرسول عن ذلك.