الهواتف الذكية على أساس نظام التشغيل أندرويد لديها العديد من الميزات ، بما في ذلك وظيفة استقبال وإجراء المكالمات. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عند عدم وصول المكالمات أو تعذر إجراء مكالمة صادرة. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب الأكثر شيوعا لهذه المشكلة ونقترح طرقا لحلها.
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم وجود مكالمات على الروبوت إعداد شبكة غير صحيح. التكوين غير صحيح من البيانات المتنقلة أو واي فاي يمكن أن يؤدي إلى فشل الشبكة ، ونتيجة لذلك ، إلى عدم القدرة على إجراء أو استقبال المكالمات. يوصى بالتحقق من إعدادات الشبكة والتأكد من أنها تتوافق مع معلمات مشغل الاتصالات الخاص بك.
سبب آخر محتمل للمشاكل مع المكالمات على الروبوت قد يكون وضع الطائرة المعوقين. عند تنشيط هذا الوضع ، يتم حظر جميع الوظائف اللاسلكية للهاتف الذكي ، بما في ذلك القدرة على استقبال وإجراء المكالمات. تحقق مما إذا كان لديك هذا الوضع ممكنا ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقم بتعطيله.
بالإضافة إلى ذلك ، يجدر الانتباه إلى وجود إشارة غير كافية للهاتف المحمول. يمكن للمباني ذات الجدران السميكة أو الطوابق السفلية أو الأماكن البعيدة عن المحطة الأساسية أن تضعف الإشارة ، مما يؤدي إلى مكالمات فائتة أو غيابها التام. تحقق من إشارة المشغل الخاص بك وفي حالة انخفاض قوة الإشارة ، اخرج إلى المنطقة المفتوحة أو اقترب من النافذة لتحسين استقبال الإشارة.
- منع المشاكل مع المكالمات على الروبوت
- تعطيل وضع عدم الإزعاج
- التحقق من وجود إشارة
- التحقق من قفل الرقم
- تحديث نظام التشغيل
- إعادة تشغيل الجهاز
منع المشاكل مع المكالمات على الروبوت
يمكن أن تحدث مشاكل مع المكالمات الروبوت لأسباب مختلفة ، ولكن في معظم الحالات يمكن حلها بسهولة مع بضع خطوات بسيطة. وهنا بعض الطرق لمنع المشاكل مع المكالمات على الروبوت:
- تأكد من تمكين" لا توجد شبكة "أو" وضع الطائرة " على جهازك. إذا تم تمكين وضع الطائرة ، فلن تتمكن من استقبال المكالمات. تحقق من إعدادات الجهاز وتأكد من تعطيل هذا الوضع.
- تحقق مما إذا كان لديك إشارة خلوية كافية. إذا كانت الإشارة ضعيفة جدا أو مفقودة ، فلن تتمكن من استقبال المكالمات. حاول الانتقال إلى موقع آخر أو تحقق من الإشارة على جهاز آخر.
- تأكد من إعداد رقم الهاتف في قائمة جهات الاتصال بشكل صحيح. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل مع المكالمات بسبب إدخال رقم الهاتف أو إعدادات الاتصال بشكل غير صحيح.
- تحقق مما إذا كان رقمك قد تم حظره بواسطة إعدادات الجهاز. إذا كان رقمك مدرجا في القائمة المحظورة ، فلن تتمكن من تلقي مكالمات من هذا الرقم. تحقق من إعدادات حظر المكالمات وتأكد من أن رقمك غير موجود في هذه القائمة.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات المكالمات بسبب فشل البرامج المؤقت. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز في استعادة التشغيل العادي للمكالمات.
- قم بتحديث برنامج الجهاز. من الممكن أن تكون مشاكل المكالمات مرتبطة بالإصدار القديم من البرنامج. تحقق من وجود تحديثات لإعدادات جهازك وقم بتثبيت أحدث إصدار متاح من نظام التشغيل.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة. إذا استمرت مشاكل المكالمات ، فحاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الجهاز. سيساعد هذا في إزالة الأخطاء المحتملة في إعدادات الشبكة التي يمكن أن تؤدي إلى مشاكل في المكالمات.
- اتصل بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك. إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلة المكالمات ، فاتصل بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك. قد تكون المشكلة متعلقة بشبكة المشغل أو خدمة الاشتراك في الهاتف.
باتباع هذه الأساليب ، سوف تكون قادرة على منع العديد من المشاكل مع المكالمات على الروبوت والتمتع الاتصالات دون انقطاع.
تعطيل وضع "عدم الإزعاج"
إذا المكالمات الواردة لا تأتي على جهاز الروبوت الخاص بك, قد يكون هناك سبب ل "عدم الإزعاج" وضع يتم تمكين. يتيح لك هذا الوضع تعطيل المكالمات والرسائل والإشعارات الأخرى مؤقتا. غالبا ما يقوم المستخدمون بتشغيل هذا الوضع عن طريق الخطأ ولا يلاحظون وجوده.
لتعطيل وضع عدم الإزعاج على جهاز الأندرويد الخاص بك ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- افتح شريط الإشعارات عن طريق سحبه لأسفل من أعلى الشاشة.
- في شريط الإشعارات ، ابحث عن رمز" عدم الإزعاج". قد تبدو وكأنها صورة هلال أو كومة مع رمز جرس مشطوب.
- انقر فوق رمز" عدم الإزعاج "واستمر في الضغط حتى تفتح نافذة إعدادات" عدم الإزعاج".
- في نافذة إعدادات عدم الإزعاج ، يمكنك تحديد وضع التشغيل: "معطل" أو "اهتزاز فقط" أو "ممتلئ". إذا تم تحديد الوضع" الكامل " ، فتأكد من وجود استثناءات لجهات الاتصال المهمة.
- لتعطيل وضع عدم الإزعاج نهائيا ، حدد وضع المعطل.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات, يجب أن تبدأ المكالمات الواردة القادمة إلى جهاز الروبوت الخاص بك مرة أخرى.
التحقق من وجود إشارة
إذا وجدت أن لا يتم تلقي المكالمات على جهاز الروبوت الخاص بك ، يجب أن تكون الخطوة الأولى في حل المشكلة للتحقق من وجود إشارة. بعد كل شيء ، يمكن أن يكون نقص الإشارة أو مستوى الإشارة المنخفض من الأسباب الرئيسية للمكالمات الفائتة.
للتحقق من وجود إشارة على جهاز الأندرويد الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك قوة إشارة كافية: تحقق من مؤشر الإشارة في اللوحة العلوية من الشاشة. عادة ما يتم تقديمه في شكل عدة أشرطة تظهر قوة الإشارة. إذا كانت الخطوط مفقودة أو ضعيفة جدا ، فهذا يعني أن لديك مشاكل في الاتصال.
- حاول إجراء مكالمة أو إجراء مكالمة من جهاز آخر إلى جهاز الروبوت الخاص بك. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد على الجهاز الآخر ، ولا تزال لم تتلق المكالمات على جهاز الروبوت الخاص بك ، ثم ربما تتعلق المشكلة إلى جهازك ، وليس لشبكة الاتصالات.
- تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله على جهاز الروبوت الخاص بك. سيساعد هذا الإجراء في إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة للجهاز ويمكنه استعادة الاتصال. لتحويل وضع الطائرة أو إيقاف تشغيله ، انتقل إلى قائمة الإعدادات من جهاز الروبوت الخاص بك والعثور على الخيار المناسب.
إذا لم يتم حل مشكلة المكالمات الفائتة على جهاز الأندرويد الخاص بك بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فربما تكون المشكلة مرتبطة بأسباب فنية أكثر تعقيدا ، مثل خلل في مشاكل الأجهزة أو البرامج بالجهاز. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو مركز خدمة لمزيد من التشخيص وإصلاح الجهاز.
التحقق من قفل الرقم
إذا كنت لا تتلقى مكالمات على جهاز الروبوت الخاص بك ، قد يكون السبب أن الرقم محظور في قائمة جهات الاتصال المحظورة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى اتباع الخطوات التالية للتحقق من حظر الرقم:
- افتح تطبيق جهات الاتصال على جهازك.
- انتقل إلى قائمة جهات الاتصال المحظورة أو الأرقام المحظورة.
- تحقق مما إذا كان هناك رقم في هذه القائمة تتوقع منه مكالمة.
- إذا كان الرقم في قائمة جهات الاتصال المحظورة ، فحدده وقم بإزالته من قائمة الحظر.
بعد إكمال هذه الخطوات ، تحقق مما إذا كانت المكالمات الواردة ستبدأ من هذا الرقم.
تحديث نظام التشغيل
واحدة من الأسباب الشائعة للمشاكل مع مكالمات لم يرد عليها على أجهزة الروبوت قد يكون نسخة قديمة من نظام التشغيل. أثناء تطوير أنظمة التشغيل ، قد تحدد الشركة المصنعة الأخطاء ونقاط الضعف ، بالإضافة إلى إصدار تحديثات بميزات وتحسينات جديدة.
إذا لم يكن لديك تحديثات لجهاز الروبوت الخاص بك لفترة طويلة ، وهذا قد يؤثر سلبا على عملها وتسبب مشاكل مع قبول المكالمات. لذلك ، يوصى بالتحقق من وجود تحديثات بانتظام وتثبيتها إذا لزم الأمر.
للتحقق من تحديثات نظام التشغيل ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: | افتح الإعدادات على جهازك. |
الخطوة 2: | قم بالتمرير لأسفل وحدد" حول برنامج الهاتف "أو"حول الجهاز". |
الخطوة 3: | انقر فوق" تحديث البرنامج "أو"تحديثات النظام". |
الخطوة 4: | في حالة توفر تحديث ، انقر فوق "التحقق من وجود تحديثات". |
الخطوة 5: | إذا تم العثور على تحديث ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته. |
قد يستغرق تحديث نظام التشغيل بعض الوقت ، لذلك يوصى بتوصيل الجهاز بشاحن والوصول إلى شبكة واي فاي.
إذا بقيت مشكلة المكالمات الفائتة بعد تحديث نظام التشغيل ، فقد يكون من المفيد الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة لجهازك أو تجربة طرق أخرى لحل المشكلة.
إعادة تشغيل الجهاز
لإعادة تشغيل جهازك ، اتبع هذه التعليمات البسيطة:
| 1. | اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف على الجهاز. |
| 2. | ستظهر على الشاشة قائمة بها خيار "إعادة التشغيل" أو "إيقاف التشغيل". |
| 3. | حدد خيار" إعادة التشغيل". |
سيتم إيقاف تشغيل الجهاز ثم تشغيله تلقائيا مرة أخرى. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت المكالمات قادمة إلى جهازك.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فقد تكون المشكلة أكثر خطورة وتتطلب إجراءات إضافية. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو خدمة دعم الشركة المصنعة للجهاز للحصول على مزيد من المساعدة.