عند استخدام واتس اب رسول ، واحدة من وظائفها الرئيسية هي القدرة على إجراء واستقبال المكالمات الصوتية والفيديو. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يتم تشغيل شاشة أجهزتهم عند إجراء مكالمة واردة. يمكن أن يكون هذا موقفا مزعجا للغاية يتعارض مع التواصل العادي. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لمثل هذه المشكلة وطرق حلها.
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم تشغيل الشاشة أثناء مكالمة واردة هو وجود مشكلة في شاشة اللمس بجهازك. إذا لم تستجب الشاشة لمكالمة واردة ، فحاول التحقق مما إذا كانت شاشة اللمس تعمل بشكل صحيح في التطبيقات الأخرى أو في قائمة الجهاز. إذا حدثت المشكلة فقط مع مكالمات واتساب الواردة ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو برنامج التطبيق.
قد يكون السبب المحتمل الآخر هو وجود تعارض بين واتساب والتطبيقات الأخرى على جهازك. إذا لاحظت أن الشاشة لا تعمل فقط عند توفر تطبيقات معينة ، فحاول إغلاقها جميعا قبل مكالمة واتساب الواردة. إذا تم حل المشكلة ، فهذا يعني أن التطبيق الذي تم إنشاؤه من قبل أطراف ثالثة قد يكون سبب المشكلة.
لحل مشكلة عدم تشغيل الشاشة عند إجراء مكالمة واتساب واردة ، يمكنك أيضا محاولة إعادة تشغيل الجهاز أو تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. ربما يساعد التحديث أو إعادة التشغيل في إصلاح أي أخطاء أو مشكلات قد تسبب مشكلة في الشاشة. إذا لم يساعد ذلك ، يجدر الاتصال بالدعم الفني للواتساب أو الشركة المصنعة لجهازك للحصول على مزيد من المساعدة.
- لماذا لا يتم تشغيل الشاشة عندما أتلقى مكالمة واردة في واتس اب
- الأسباب المحتملة
- مشاكل في إعدادات الإشعارات
- مشاكل مع الجهاز المحمول
- الحلول
لماذا لا يتم تشغيل الشاشة عندما أتلقى مكالمة واتساب واردة
عند استخدام واتساب ماسنجر ، غالبا ما يواجه المستخدمون مشكلة عند عدم تشغيل الشاشة عند تلقي مكالمة واردة. يمكن أن يحدث هذا بسبب عوامل مختلفة وقد يختلف حل المشكلة في كل حالة.
أحد الأسباب الأكثر شيوعا هو إعدادات جهازك. تحقق مما إذا كان لديك" عدم الإزعاج "أو" الوضع المقيد " ممكنا ، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى حظر المكالمات الواردة وإيقاف تشغيل الشاشة. تأكد من أن لديك طاقة بطارية كافية ، حيث يمكن أن يتسبب انخفاض مستوى البطارية في إيقاف تشغيل الشاشة عند إجراء مكالمات واردة.
إذا لم تكن المشكلة في إعدادات الجهاز ، فقد تكون في تطبيق واتساب نفسه. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب ، حيث قد تحتوي الإصدارات القديمة على أخطاء تؤثر على تشغيل الشاشة. حاول إعادة تثبيت التطبيق أو تحديثه إلى أحدث إصدار متاح.
يجدر أيضا التحقق من وجود أي تعارضات مع التطبيقات الأخرى على جهازك. قد تمنع بعض التطبيقات واتساب وتسبب مشاكل في عرض الشاشة عند المكالمات الواردة. حاول تعطيل أو حذف التطبيقات المشبوهة أو المتضاربة مؤقتا وتحقق مما إذا كان واتساب يعمل بشكل صحيح.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فربما يكمن السبب في الجهاز نفسه. تحقق من وجود تلف أو خلل في لوحة اللمس أو المكونات الأخرى لجهازك. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة أو مركز خدمة معتمد لإصلاح أو استبدال المكونات المعيبة.
ومن الجدير بالذكر أيضا أن المشكلة مع عرض الشاشة على مكالمة واتس اب واردة قد يكون راجعا إلى خلل في البرنامج نفسه. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بدعم واتساب ، حيث يمكن للمتخصصين مساعدتك في حل هذه المشكلة.
الأسباب المحتملة
- شاشة معطلة في الإعدادات: ربما تم تعطيل شاشة جهازك في إعدادات تطبيق واتساب. تأكد من تشغيل الشاشة في إعدادات التطبيق وتعمل بشكل صحيح.
- مشاكل تحديث التطبيق: إذا كان لديك إصدار أقدم من تطبيق واتساب مثبتا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في عرض الشاشة في مكالمة واردة. حاول تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من متجر التطبيقات الرسمي.
- عطل التطبيق: في بعض الأحيان قد يواجه تطبيق واتساب مشاكل فنية قد تتسبب في عرض الشاشة بشكل غير صحيح عند تلقي مكالمة واردة. في هذه الحالة ، حاول إعادة تشغيل التطبيق أو إعادة تشغيل الجهاز.
- مشاكل الجهاز: إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالجهاز نفسه. تأكد من أن شاشة جهازك تعمل بشكل صحيح ، أو تحقق من أنها تعمل مع التطبيقات الأخرى ، أو اتصل بمركز خدمة للتشخيص والإصلاح.
مشاكل في إعدادات الإشعارات
إذا لم يتم تشغيل شاشتك عندما تتلقى مكالمة واردة على واتساب ، فقد تكون إعدادات الإشعارات غير الصحيحة هي سبب هذه المشكلة. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة التي تستحق المراجعة:
- إيقاف تشغيل صوت الإعلام: تأكد من تشغيل صوت الإعلام على جهازك. تحقق من إعدادات الصوت وتأكد من عدم ضبط حجم الإشعارات على الحد الأدنى.
- تعطيل الاهتزاز: إذا تم تعطيل اهتزاز الإشعار ، فقد لا يستجيب جهازك لمكالمات واتساب الواردة. تحقق من إعدادات الاهتزاز وتأكد من تشغيله.
- إعدادات الإشعارات غير الصحيحة للواتساب: ربما تم تكوين إعدادات الإشعارات للواتساب بشكل غير صحيح. تحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق واتساب وتأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح.
- وضع "عدم الإزعاج" غير نشط: إذا تم تنشيط وضع عدم الإزعاج على جهازك ، فقد يتم حظر مكالمات واتساب الواردة. تأكد من تعطيل هذا الوضع أو تكوينه بشكل صحيح.
إذا كنت قد تحققت من جميع المشاكل المذكورة أعلاه ولم تكن سبب كسر الشاشة عند إجراء مكالمة واردة على واتساب ، فربما تكمن المشكلة في الإعدادات الأخرى لجهازك أو في تطبيق واتساب نفسه. يوصى بالاتصال بالدعم الفني للواتساب أو الاتصال بأخصائي إعداد الجهاز للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل مع الجهاز المحمول
- نقص طاقة البطارية. قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لعدم تشغيل الشاشة عند إجراء مكالمة واتساب واردة هو انخفاض طاقة البطارية. تأكد من أن جهازك المحمول به شحنة كافية أو قم بتوصيله بمصدر طاقة.
- مشاكل مع شاشة تعمل باللمس. إذا لم تستجب الشاشة الموجودة على جهازك للمس ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بخلل في شاشة اللمس. حاول إعادة تشغيل الجهاز أو اتصل بالشركة المصنعة للحصول على المساعدة.
- نقص الذاكرة. إذا لم تكن هناك ذاكرة خالية كافية على جهازك ، فقد يؤدي ذلك إلى تشغيل غير صحيح للتطبيقات ، بما في ذلك واتساب. احذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية من جهازك لتحرير الذاكرة.
- فقدان أو ضعف الإشارة الخلوية. إذا لم يكن لديك إشارة خلوية قوية ، فقد تواجه مشكلة في تلقي المكالمات على واتساب. حاول الانتقال إلى منطقة أخرى ذات تغطية أفضل أو تحقق من إعدادات الشبكة على جهازك.
- مشاكل مع إعدادات التطبيق. في بعض الأحيان قد تحدث مشاكل مع جهازك المحمول بسبب الإعدادات غير الصحيحة في تطبيق واتس اب. في هذه الحالة ، حاول إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته لإعادة تعيين الإعدادات.
إذا لم يحل أي من الحلول المذكورة أعلاه المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك المحمول أو فريق دعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
الحلول
إذا لم يتم تشغيل شاشتك عندما تتلقى مكالمة واتساب واردة ، فهناك عدة طرق يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة.
1. تحقق من إعدادات الإشعارات
تأكد من تكوين إشعارات واتساب بشكل صحيح. تحقق مما إذا تم تمكين إشعارات التطبيق في إعدادات جهازك.
2. تحقق من وجود تحديثات
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. ربما تكون المشكلة مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق ، وسيساعد التحديث في حلها.
3. أعد تشغيل الجهاز
في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز في حل مشكلة الشاشة في مكالمة واردة. حاول إيقاف تشغيل جهازك وتشغيله مرة أخرى.
4. تحقق من إعدادات الصوت
تأكد من عدم إيقاف تشغيل الصوت على جهازك وضبط مستوى الصوت على مستوى كاف. إذا تم ضبط الصوت على الحد الأدنى أو تم تمكين الوضع الصامت ، فقد لا يتم تشغيل الشاشة عند إجراء مكالمة واردة.
5. إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت واتس اب
إذا لم تساعد جميع الطرق السابقة ، فحاول حذف تطبيق واتساب ثم تثبيته مرة أخرى. ربما سيساعد هذا في حل مشكلة الشاشة في مكالمة واردة.
6. اتصل بدعم واتس اب
إذا لم تساعد أي من الطرق السابقة في حل المشكلة ، فاتصل بدعم واتساب. سيكون خبراؤهم قادرين على مساعدتك في إيجاد حل.
تذكر أن سبب المشكلة قد يكون إما مشكلة فنية في تطبيق واتساب نفسه أو مشكلة في جهازك. حاول استخدام جميع الطرق المقترحة للعثور على الحل الأنسب في وضعك المحدد.