تحديثات البرامج لأقراص سامسونج هي جزء لا يتجزأ من الحياة الحديثة. أنها تجلب ميزات جديدة ، وتحسين أداء وأمن الجهاز. ومع ذلك ، في بعض الأحيان بعد إجراء التحديث ، يواجه المستخدمون مشكلة عند عدم تشغيل الجهاز اللوحي.
ماذا يمكن أن يكون السبب في مثل هذا الوضع غير سارة? قبل الاتصال بمركز الخدمة ، يجدر بك تجربة بعض الحلول للمشكلة بنفسك.
أول شيء يجب التحقق منه هو شحن الجهاز اللوحي. ربما تكمن المشكلة في انخفاض مستوى البطارية. قم بتوصيل الجهاز اللوحي بالشاحن ومنحه بعض الوقت للشحن. ثم حاول تشغيل الجهاز.
إذا لم تحل هذه الطريقة المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي محاولة إعادة تشغيل الجهاز اللوحي. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف على الجهاز لمدة 10-15 ثانية. سيسمح لك ذلك بإعادة تشغيل الجهاز اللوحي وقد يساعد في حل المشكلة.
إذا لم تساعد الطرق المذكورة أعلاه في تشغيل الجهاز اللوحي بعد التحديث ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في التحديث نفسه. في هذه الحالة ، يجدر محاولة التراجع عن التحديث والعودة إلى الإصدار السابق من البرنامج. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى توصيل جهازك اللوحي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدام برنامج خاص من سامسونج.
- ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل قرص سامسونج بعد التحديث
- التحقق من الشحن والاتصال
- مشاكل البرامج والأخطاء
- إعادة تعيين الإعدادات وإعادة التشغيل
- التحقق من وجود تحديثات وتثبيت إصدار جديد لنظام التشغيل
- التحقق من البرامج الضارة
ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل قرص سامسونج بعد التحديث
إذا لم يتم تشغيل جهازك اللوحي من سامسونج بعد تحديث البرنامج ، فلا داعي للذعر. هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة.
1. أعد تشغيل الجهاز
الخطوة الأولى التي يمكنك اتخاذها هي إعادة تشغيل جهازك اللوحي. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف لمدة 10-15 ثانية حتى تتحول الشاشة إلى اللون الأسود. ثم حرر الزر واضغط عليه مرة أخرى لتشغيل الجهاز اللوحي.
2. تحقق من الشحن والكابل
تأكد من أن جهازك اللوحي متصل بالشحن والكابل بشكل آمن. حاول استخدام منفذ مختلف أو كابل مختلف للتخلص من مشاكل الشحن المحتملة.
3. حاول تسجيل الدخول إلى الوضع الآمن
إذا لم تؤد إعادة التشغيل والتحقق من الشحن إلى حل المشكلة ، فحاول الدخول إلى الوضع الآمن للجهاز اللوحي. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف حتى يظهر شعار سامسونج ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت حتى تظهر شاشة التمهيد في الوضع الآمن. إذا انتقل الجهاز بنجاح إلى الوضع الآمن ، فتابع إلى الخطوة التالية.
4. حذف التطبيقات الحديثة
إذا كان جهازك اللوحي يعمل في الوضع الآمن ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق يعمل بشكل غير صحيح. حاول حذف التطبيقات المثبتة مؤخرا للتحقق مما إذا كان الجهاز سيعمل بشكل صحيح بعد ذلك.
5. إعادة تعيين إلى إعدادات المصنع
إذا لم تحل جميع الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة ، فإن الخطوة الأخيرة هي إعادة ضبط الجهاز اللوحي على إعدادات المصنع. يرجى ملاحظة أن هذه الخطوة ستحذف جميع البيانات من الجهاز ، لذلك لا تنس عمل نسخ احتياطية لجميع الملفات المهمة.
لإعادة التعيين إلى إعدادات المصنع ، انتقل إلى إعدادات الجهاز اللوحي وابحث عن قسم "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين". هناك ، حدد الخيار"إعادة تعيين بيانات قسم المصنع". بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل الجهاز اللوحي وبدء العمل مرة أخرى كجهاز جديد.
إذا لم يتم تشغيل الجهاز اللوحي من سامسونج بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة سامسونج أو غيره من المتخصصين في إصلاح الإلكترونيات للحصول على مزيد من المساعدة.
التحقق من الشحن والاتصال
الخطوة الأولى في حل مشكلة تشغيل الجهاز اللوحي من سامسونج بعد التحديث هي التحقق من الشحن والاتصال.
تأكد من أن الجهاز اللوحي متصل بشكل صحيح بمصدر طاقة. تأكد من توصيل الشاحن بمأخذ التيار الكهربائي وتوصيله بالجهاز اللوحي بشكل آمن. حاول استخدام منفذ أو شاحن مختلف للتخلص من احتمال حدوث مشاكل معهم.
يجدر أيضا التحقق من حالة البطارية. إذا تم تفريغ الجهاز اللوحي تماما ، فقد لا يتم تشغيله. توصيله إلى الشاحن وإعطائها الوقت لتوجيه الاتهام. عادة ، يبدأ الجهاز اللوحي في التمهيد تلقائيا بعد الوصول إلى مستوى شحن معين.
مشاكل البرامج والأخطاء
عند تحديث نظام التشغيل على جهاز لوحي من سامسونج ، قد تحدث مشكلات برمجية مختلفة قد تتسبب في توقف الجهاز عن التشغيل أو العمل بشكل غير صحيح. وهنا بعض من المشاكل الأكثر شيوعا وحلولها:
- إعادة تعيين الإعدادات: في بعض الأحيان بعد التحديث ، قد يغلق الجهاز اللوحي ويتوقف عن العمل. في هذه الحالة ، يوصى بإعادة ضبط إعدادات الجهاز اللوحي. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة "الإعدادات" ، وحدد قسم "الإدارة العامة" أو "النظام" ، ثم ابحث عن عنصر "إعادة تعيين" أو "إعادة تعيين الإعدادات" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- تحديث البرامج: سبب آخر لمشاكل الجهاز اللوحي بعد التحديث قد يكون مثبتا بشكل غير صحيح أو برنامج غير مدعوم. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث برنامج الجهاز اللوحي إلى أحدث إصدار. يمكن القيام بذلك من خلال قائمة" الإعدادات "في قسم" تحديث البرنامج "أو" حول".
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت: يمكن أن يؤدي تراكم الملفات والبيانات غير الضرورية إلى تباطؤ الجهاز اللوحي أو توقف تشغيله. في هذه الحالة ، يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز اللوحي. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة "الإعدادات" ، وحدد قسم "الذاكرة" أو "التخزين" ، ثم ابحث عن عنصر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- التراجع إلى الإصدار السابق: إذا بدأ الجهاز اللوحي في العمل بشكل أسوأ بعد التحديث أو توقف عن التشغيل ، فيمكنك محاولة الرجوع إلى الإصدار السابق من نظام التشغيل. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة "الإعدادات" ، وحدد قسم "الإدارة العامة" أو "النظام" ، ثم ابحث عن عنصر "تحديث البرنامج" أو "حول" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للعودة إلى الإصدار السابق من نظام التشغيل.
إذا استمرت المشكلة مع قرص سامسونج بعد تطبيق جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة لتشخيص وإصلاح الجهاز.
إعادة تعيين الإعدادات وإعادة التشغيل
إذا رفض قرص سامسونج لتشغيل بعد التحديث ، يمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات الجهاز وإعادة التشغيل. في بعض الحالات ، قد يساعد هذا في حل المشكلة.
فيما يلي بعض الطرق لإعادة التعيين وإعادة التشغيل:
- إعادة التشغيل القسري: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض مستوى الصوت في وقت واحد لبضع ثوان حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز اللوحي.
- إعادة تعيين الإعدادات عبر القائمة: افتح "الإعدادات" ، وابحث عن قسم "الإدارة العامة" أو "إعادة التعيين" ، ثم حدد "إعادة تعيين الإعدادات" وقم بتأكيد الإجراء.
- إعادة تعيين الإعدادات عبر وضع الاسترداد: قم بإيقاف تشغيل الجهاز اللوحي ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر رفع الصوت وزر الصفحة الرئيسية في نفس الوقت. قم بالتبديل إلى وضع الاسترداد وحدد "مسح البيانات/إعادة ضبط المصنع" (تنظيف البيانات وإعادة ضبط المصنع). ثم أعد تشغيل الجهاز.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة التحديث أكثر خطورة. في هذه الحالة ، من الأفضل الاتصال بأخصائي أو مركز خدمة سامسونج للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من وجود تحديثات وتثبيت إصدار جديد لنظام التشغيل
إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر اللوحي سامسونج بعد التحديث ، يجب عليك التحقق من وجود إصدار جديد من نظام التشغيل (أوس). للقيام بذلك ، اتبع بعض الخطوات البسيطة التي ستساعدك على تثبيت التحديث وربما حل المشكلة.
1. تحقق من توفر إصدار نظام التشغيل الجديد في إعدادات الجهاز. للقيام بذلك ، ضع إصبعا أو إصبعين على شاشة الجهاز اللوحي واسحب لأسفل من أعلى الشاشة. في" الستارة "التي تظهر ، حدد"الإعدادات".
2. في قائمة الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم حول الجهاز اللوحي أو حول الجهاز وحدده.
3. في قسم" حول الجهاز اللوحي "أو" حول الجهاز "، ابحث عن العنصر" تحديث البرنامج "أو"تحديث النظام". اضغط عليها.
4. إذا كنت بحاجة إلى تأكيد توفر إصدار جديد من نظام التشغيل ، فانقر فوق الزر "تحديث" أو "التحقق من وجود تحديثات". سيقوم الجهاز اللوحي تلقائيا بالتحقق من توفر وتوافر تحديث برنامج جديد.
5. إذا تم العثور على تحديث جديد ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته. هذا يتطلب عادة اتصال واي فاي وطاقة بطارية كافية. سيقوم الجهاز اللوحي تلقائيا بتنزيل التحديث وتثبيته.
6. بعد تثبيت إصدار نظام التشغيل الجديد بنجاح ، سيتم إعادة تشغيل الجهاز اللوحي وربما يبدأ العمل بشكل أكثر استقرارا.
إذا لم تساعد هذه الخطوات في حل مشكلة تشغيل الجهاز اللوحي بعد التحديث ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي مؤهل أو مركز خدمة سامسونج للحصول على المساعدة.
التحقق من البرامج الضارة
يمكن أن تتسبب البرامج الضارة في حدوث أعطال في الجهاز ، بما في ذلك مشاكل التشغيل. للتحقق من وجود برامج ضارة ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات على جهازك اللوحي من سامسونج إذا لم يكن مثبتا بالفعل.
- قم بإجراء فحص للنظام بحثا عن البرامج الضارة باستخدام برنامج مكافحة فيروسات.
- امنح برنامج مكافحة الفيروسات وقتا لإكمال الفحص وإزالة التهديدات المكتشفة ، إن وجدت.
- أعد تشغيل جهازك اللوحي من سامسونج وتحقق مما إذا كان قيد التشغيل بعد ذلك.
إذا استمر تشغيل الجهاز اللوحي من سامسونج بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن أن تطلب المساعدة من متخصصي إصلاح الجهاز أو الاتصال بالدعم الفني من سامسونج للحصول على مزيد من الإرشادات.