واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يقدم مجموعة واسعة من الوظائف للاتصال وتبادل المعلومات. ومع ذلك ، يواجه مستخدمو شياومي أحيانا مشاكل في تحديث التطبيق ويواجهون صعوبة في تثبيت إصدارات جديدة.
واحدة من المشاكل الرئيسية التي يواجهها أصحاب زياومي هو عدم وجود مساحة على الجهاز لتثبيت التحديثات. يرجع ذلك إلى حقيقة أن واتس اب يستغرق قدرا معينا من المساحة على الجهاز ، فمن الضروري أن يكون لديك ما يكفي من الذاكرة الحرة لتثبيت نسخة جديدة من رسول. في هذه الحالة ، يجب عليك تحرير مساحة على جهازك: حذف التطبيقات أو الصور أو الموسيقى غير الضرورية ، وكذلك نقل البيانات إلى جهاز تخزين خارجي.
قد تكون مشكلة أخرى وجود نسخة قديمة من نظام التشغيل أندرويد على جهاز زياومي. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار متاح. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وحدد "حول برنامج الهاتف" وانقر على "تحديث النظام". من المهم أيضا التحقق مما إذا كانت هناك تحديثات متاحة لتطبيق واتساب في متجر جوجل بلاي وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
إذا كانت المشاكل مع تحديث واتس اب على زياومي لا تزال دون حل ، فإنه يستحق الاتصال دعم زياومي أو مجتمع المستخدمين للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية. في معظم الحالات ، يمكن حل المشكلات التي تنشأ بخطوات بسيطة ، ولكن في بعض الأحيان قد تكون هناك حاجة إلى تدخل إضافي.
بشكل عام ، غالبا ما ترتبط مشاكل تحديث واتس اب على زياومي مع مساحة غير كافية على الجهاز أو نسخة قديمة من نظام التشغيل. من خلال تحرير مساحة على الجهاز ، وتحديث نظام التشغيل وتثبيت تحديثات رسول المتاحة ، يمكنك حل معظم المشاكل والتمتع بجميع ميزات واتس اب على جهاز زياومي الخاص بك.
- قيود النظام
- نقص الذاكرة
- تم تعطيل البحث التلقائي تحديث الخلفية
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتس اب
- إصدار نظام التشغيل غير متوافق مع واتساب
- تم تعيين الأذونات بشكل غير صحيح
- فحص وتحديث يدويا
قيود النظام
في بعض الحالات ، قد يعوق تحديث واتس اب على الهواتف الذكية زياومي من قبل قيود النظام المختلفة. دعونا ننظر إلى المشاكل الرئيسية وحلولها:
تقييد تثبيت التطبيقات من مصادر لم يتم التحقق منها: لدى شياومي ميزة أمان تقيد تثبيت التطبيقات من مصادر لم يتم التحقق منها. قد يؤدي هذا إلى حدوث خطأ في تثبيت تحديث واتساب. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تمكين تثبيت التطبيقات من مصادر لم يتم التحقق منها. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم "الأمان" أو "إعدادات الأمان" وقم بتمكين خيار "التثبيت من مصادر لم يتم التحقق منها". بعد ذلك ، حاول تثبيت التحديث مرة أخرى.
تقييد استخدام عمليات الخلفية: قد يكون لدى شاومي إعدادات تحد من استخدام عمليات الخلفية لتوفير الطاقة وتحسين الأداء. هذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مع تحديث واتس اب ، حيث قد يتم إيقاف عملية التحديث في الخلفية. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تكوين جهازك بحيث واتس اب يمكن تشغيلها في الخلفية. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، والعثور على قسم "البطارية والأداء" أو "إدارة المهام" والسماح ال واتساب لتشغيل في الخلفية.
إذا واجهت قيودا أخرى على النظام تمنع واتساب من التحديث إلى شاومي ، فمن المستحسن الاتصال بدليل المستخدم أو خدمة دعم الشركة المصنعة للحصول على مساعدة ومعلومات إضافية.
نقص الذاكرة
أحد أسباب عدم تحديث واتساب على أجهزة شاومي هو نقص الذاكرة. واتس اب يتطلب قدرا معينا من المساحة الحرة لتثبيت التحديثات. إذا لم تكن هناك مساحة كافية على الجهاز ، فقد يتم حظر عملية التحديث.
لحل مشكلة عدم كفاية الذاكرة ، يمكنك:
- احذف التطبيقات أو الملفات غير الضرورية من جهازك لتحرير مساحة. يمكنك التحقق من التطبيقات التي تشغل أكبر مساحة في إعدادات الجهاز في قسم التخزين.
- انقل الصور أو مقاطع الفيديو أو الملفات الأخرى إلى بطاقة ذاكرة خارجية ، إذا كان جهازك يدعم هذه الميزة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. في إعدادات الجهاز ، ابحث عن قسم" التطبيقات "أو" التطبيقات والإشعارات "، وحدد واتساب وانقر على"مسح ذاكرة التخزين المؤقت". سيساعد هذا في تحرير بعض الذاكرة لتثبيت التحديث.
- تحقق مما إذا كانت هناك ذاكرة داخلية مجانية على الجهاز. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، قسم التخزين لمعرفة مقدار المساحة المتاحة. إذا لم يتبق سوى القليل من الذاكرة الخالية ، فقد تحتاج إلى حذف المزيد من الملفات أو التطبيقات.
بعد تحرير مساحة كافية على جهازك ، حاول تحديث واتساب مرة أخرى. إذا استمرت مشكلة نقص الذاكرة ، فقد يكون من المفيد الاتصال بأخصائيي دعم شياومي أو واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
تم تعطيل البحث التلقائي تحديث الخلفية
إذا لم يتم تحديث واتساب على جهاز شاومي الخاص بك ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو تعطيل البحث التلقائي في الخلفية عن تحديثات التطبيق. في هذه الحالة ، سيكون عليك البحث يدويا عن تحديثات واتساب وتثبيتها.
لتمكين البحث التلقائي عن تحديث الخلفية ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر تطبيقات شاومي على جهازك.
- انقر على أيقونة" تطبيقاتي " أسفل الشاشة.
- في قائمة التطبيقات المثبتة ، ابحث عن واتساب وانقر عليه.
- في النافذة التي تفتح ، ابحث عن خيار "البحث التلقائي عن تحديث الخلفية" وقم بتمكينه.
بعد تمكين هذا الخيار ، سيبحث جهازك تلقائيا عن تحديثات واتساب وتثبيتها في حالة توفر إصدارات جديدة.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
قد تكون مشاكل الاتصال بالإنترنت أحد أسباب عدم تحديث واتساب على شاومي. فيما يلي بعض مشكلات الاتصال بالإنترنت الأكثر شيوعا وحلولها:
- ضعف اتصال واي فاي. تحقق مما إذا كان هناك اتصال واي فاي مستقر وقوي. إذا كانت إشارة واي فاي ضعيفة أو غير مستقرة ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الاقتراب منه لتحسين جودة الإشارة.
- قطع الاتصال من بيانات الجوال. إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف المحمول للوصول إلى الإنترنت ، فتأكد من أن لديك حزمة بيانات نشطة وأن الإنترنت عبر الهاتف المحمول ممكن.
- تقييد استخدام البيانات. في بعض الحالات ، قد يقيد مشغلو الهاتف المحمول استخدام البيانات لتطبيقات معينة. تأكد من أن استخدام بيانات واتساب مسموح به في إعدادات هاتفك.
- مشاكل مع مزود خدمة الإنترنت. إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بمزود خدمة الإنترنت. اتصل بمزود الخدمة الخاص بك لمعرفة المشاكل وحلها.
تحقق من تنفيذ هذه التوصيات للقضاء على المشاكل مع الاتصال بالإنترنت ، والتي قد تكون السبب في واتس اب لا يمكن تحديثها على جهاز زياومي الخاص بك.
ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتس اب
تعد ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب أحد المكونات الرئيسية المسؤولة عن تشغيله. ذاكرة التخزين المؤقت هي تخزين مؤقت للبيانات يستخدمه التطبيق لتسريع عمله وإعادة استخدام المعلومات. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن تسبب ذاكرة التخزين المؤقت مشاكل وتمنع تحديثات البرامج.
فيما يلي بعض المشكلات الشائعة المتعلقة بذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب على أجهزة شاومي ، وطرق حلها:
- المشكلة: لم يتم تثبيت تحديث واتس اب.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتس اب. للقيام بذلك ، انتقل إلى "إعدادات" -> "التطبيقات المثبتة" -> "واتس اب" -> "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". بعد ذلك ، حاول تثبيت التحديث مرة أخرى.
- تحقق من المساحة المتوفرة على الجهاز. تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على جهازك لتثبيت التحديث. إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية ، فاحذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية وحاول مرة أخرى.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في إصلاح مشكلة تثبيت التحديث.
- المشكلة: تظهر الرسالة "تحديث خطأ التنزيل".
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق واتس اب. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات -> التطبيقات المثبتة -> واتساب -> مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. بعد ذلك ، حاول تنزيل التحديث مرة أخرى.
- تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت. تحقق واي فاي أو اتصال البيانات المتنقلة وحاول مرة أخرى.
- تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية على الجهاز. إذا لم يكن لديك مساحة خالية كافية ، فقم بتحريرها وحاول مرة أخرى.
- المشكلة: لا يتم تحديث واتساب تلقائيا.
- تأكد من تعيين خيار" تحديث التطبيقات تلقائيا " في إعدادات تشغيل جوجل. للقيام بذلك ، انتقل إلى "جوجل بلاي" -> "إعدادات" -> "تحديثات التطبيق" وحدد "تلقائيا".
- تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية على الجهاز. إذا لم يكن لديك مساحة خالية كافية ، فقم بتحريرها وحاول مرة أخرى.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت ، فلن يتمكن واتساب من التحديث تلقائيا.
إذا لم يتم تثبيت تحديث واتساب ، فجرب ما يلي:
إذا رأيت الرسالة "تحديث خطأ التنزيل" ، فجرب ما يلي:
إذا لم يتم تحديث واتساب تلقائيا ، فتحقق مما يلي:
إذا لم يتم حل مشاكل تحديث واتس اب على أجهزة زياومي بالطرق المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بدعم زياومي للحصول على مساعدة إضافية.
إصدار نظام التشغيل غير متوافق مع واتساب
قد يكون أحد أسباب عدم تحديث واتساب على أجهزة شاومي هو عدم توافق إصدار نظام التشغيل.
ماذا تفعل:
- تأكد من أن جهازك يعمل على إصدار نظام تشغيل مدعوم. على موقع واتساب ، يمكنك العثور على معلومات حول الحد الأدنى من المتطلبات لكل منصة.
- إذا كان جهازك يستخدم إصدار نظام تشغيل قديم ، فقم بتحديثه إلى أحدث إصدار متاح. بالنسبة إلى شاومي ، يمكن القيام بذلك عادة في إعدادات الجهاز في قسم" حول الهاتف "أو" تحديث البرنامج".
- إذا لم يكن تحديث نظام التشغيل متاحا لجهازك ، فقد لا يكون مدعوما من قبل الشركة المصنعة. في هذه الحالة ، سيتعين عليك ترقية جهازك إلى طراز جديد لاستخدام أحدث إصدار من واتساب.
من المهم أن تتذكر أن عدم توافق الإصدار قد يحدث أيضا عند تثبيت تعديلات نظام التشغيل التابعة لجهات خارجية (على سبيل المثال ، البرامج الثابتة المخصصة). في هذه الحالة ، يوصى بالعودة إلى البرامج الثابتة الرسمية أو الاتصال بمطوري التعديل للحصول على دعم واتساب.
تم تعيين الأذونات بشكل غير صحيح
إذا كنت لا تقوم بتحديث واتس اب على زياومي ، قد تكون المشكلة تتعلق تعيين الأذونات بشكل غير صحيح. لتعيين الأذونات الصحيحة للتطبيق ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات هاتفك.
- حدد قسم التطبيقات وابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة.
- اضغط على واتس اب لفتح إعداداته.
- انتقل إلى قسم الأذونات وتأكد من تمكين جميع الأذونات اللازمة.
إذا تم تعطيل أي إذن ، فقم بتنشيطه بالنقر فوق المفتاح المقابل بجواره. يرجى ملاحظة أن واتساب قد يتطلب الأذونات التالية:
- الوصول إلى جهات الاتصال (لمزامنة جهات الاتصال وإرسال الرسائل).
- الوصول إلى التخزين (لحفظ ملفات الوسائط مثل الصور ومقاطع الفيديو).
- الوصول إلى الميكروفون (لتسجيل الرسائل الصوتية).
- الوصول إلى الكاميرا (لالتقاط وإرسال الصور ومقاطع الفيديو).
بعد تعيين أو تنشيط جميع الأذونات اللازمة ، حاول تحديث واتساب مرة أخرى.
فحص وتحديث يدويا
1. تحقق من وجود تحديثات
تحقق بشكل دوري من وجود تحديثات لـ واتساب للتأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر جوجل بلاي على جهاز شاومي الخاص بك.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة (ثلاثة أشرطة أفقية) وحدد الخيار "تطبيقاتي وألعابي".
- في قائمة التطبيقات المثبتة ، انتقل إلى واتس اب وتأكد من عرض كلمة "تحديث" أمامه. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق الزر" تحديث " بجوار التطبيق.
2. تحقق من إعدادات التحديث التلقائي
تأكد من تمكين إعدادات التحديث التلقائي للتطبيق على جهاز شاومي الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر جوجل بلاي على جهاز شاومي الخاص بك.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة (ثلاثة أشرطة أفقية) وحدد خيار "الإعدادات".
- قم بالتمرير لأسفل إلى قسم" تحديثات التطبيق "وتأكد من تمكين خيار" التحديث التلقائي".
3. قم بتنزيل التحديث وتثبيته يدويا
إذا لم تتمكن من تحديث واتساب عبر متجر جوجل بلاي أو إعدادات التحديث التلقائي ، يمكنك تنزيل التحديث وتثبيته يدويا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- على جهاز شاومي الخاص بك ، افتح متصفح الويب وابحث عن موقع واتساب الرسمي.
- انتقل إلى صفحة تنزيل التطبيق وقم بتنزيل أحدث إصدار متاح من واتساب.
- بعد اكتمال التحميل ، والعثور على الملف الذي تم تنزيله مع تمديد أبك وانقر عليه لبدء تثبيت التطبيق.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت الإصدار المحدث من واتساب.
بعد اكتمال التثبيت ، سوف تكون قادرا على إطلاق النسخة المحدثة من واتس اب على جهاز زياومي الخاص بك.