جوجل اللعب السوق هو المتجر الرسمي لأجهزة الروبوت. مثل أي برنامج ، يتم تحديث التطبيقات في متجر جوجل بلاي بانتظام لإصلاح الأخطاء وتحسين الوظائف وإضافة ميزات جديدة. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يتم تحديث التطبيقات. لماذا يحدث هذا?
هناك عدة أسباب لعدم تحديث التطبيقات من خلال سوق جوجل بلاي. أولا ، ربما تكون قد قمت بتعطيل التنزيل التلقائي والتحديثات. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسيتعين عليك تحديث التطبيق يدويا. للقيام بذلك ، افتح سوق جوجل بلاي ، والعثور على التطبيق في قائمة "مكتبتي" وانقر على زر "تحديث".
ثانيا ، قد يكون سبب عدم وجود تحديثات هو تقييد استخدام بيانات الهاتف المحمول. افتراضيا ، جوجل اللعب السوق بتثبيت التحديثات فقط عند الاتصال بشبكة واي فاي. إذا قمت بتعطيل تنزيل التحديثات عبر الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، فانتقل إلى إعدادات المتجر واسمح بتنزيل التحديثات عبر بيانات الهاتف المحمول.
أيضا ، تجدر الإشارة إلى أن بعض التحديثات قد لا تكون متاحة لجهازك. قد يكون هذا بسبب حقيقة أن جهازك لا يفي بمتطلبات الإصدار الجديد من التطبيق أو أنه غير متوافق مع وظائف معينة. في هذه الحالة ، سيتعين عليك الانتظار حتى يقوم المطور بإصدار تحديث متوافق مع جهازك.
- لماذا لا يوجد تحديث من تطبيقات الروبوت عبر جوجل اللعب السوق?
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- عدم وجود مساحة خالية على الجهاز
- إعدادات التحديث غير صحيحة
لماذا لا يوجد تحديث من تطبيقات الروبوت عبر جوجل اللعب السوق?
قد يكون لمشكلة نقص التحديثات عدة أسباب:
| السبب | مقرر |
|---|---|
| تعطيل التحديثات التلقائية | تحقق من إعدادات سوق غوغل بلاي للتأكد من تمكين التحديثات التلقائية. للقيام بذلك ، افتح تطبيق سوق غوغل بلاي ، وانقر على "القائمة" (ثلاثة أشرطة أفقية في الزاوية اليسرى العليا) وحدد "الإعدادات". ثم تأكد من تمكين خيار" التحديثات التلقائية للتطبيق". |
| لا توجد مساحة خالية كافية على الجهاز | تأكد من وجود مساحة خالية كافية على جهازك لتحديث التطبيقات. يمكنك التحقق من المساحة المتاحة بالانتقال إلى إعدادات الجهاز واختيار "التخزين". إذا لم تكن هناك مساحة كافية ، فاحذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية لتحرير مساحة. |
| خطأ في حساب جوجل | إذا كنت تواجه مشاكل مع تحديثات التطبيق المتعلقة بحساب جوجل الخاص بك ، يمكنك محاولة حذف الحساب وإعادة إضافته إلى جهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهازك ، وحدد "الحسابات" وابحث عن حساب جوجل الخاص بك. ثم انقر فوقه وحدد"حذف الحساب". بعد ذلك ، أضف الحساب مرة أخرى. |
| مشاكل في الاتصال بالإنترنت | تحقق من اتصال الإنترنت على جهازك. تأكد من أن لديك اتصال واي فاي نشط أو بيانات الجوال. إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من إعدادات واي فاي أو بيانات الجوال. |
إذا ، بعد التحقق من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ، تحديثات التطبيق الروبوت عبر جوجل اللعب السوق لا تزال لا يحدث ، اتصل جوجل اللعب الدعم الفني للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
قد تكون الأسباب المحتملة لمشاكل الاتصال بالإنترنت كما يلي:
- عدم توفر شبكة واي فاي أو الإنترنت عبر الهاتف النقال. تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت وأن إشارة الشبكة مستقرة.
- سرعة إنترنت منخفضة. إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئا ، فقد يستغرق تحديث التطبيقات وقتا أطول أو قد لا يحدث على الإطلاق.
- تقييد الوصول إلى الإنترنت. قد يمنع بعض مقدمي الخدمة الوصول إلى خدمات أو تطبيقات معينة ، مما قد يؤثر على القدرة على تحديث التطبيقات.
- مشاكل في التوجيه أو إعدادات الشبكة. إذا كانت شبكتك تعاني من مشاكل في الإعدادات أو التوجيه ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات عند تحديث التطبيقات.
إذا كنت تواجه مشكلات في اتصالك بالإنترنت ، فننصحك بتجربة الحلول التالية:
- أعد تشغيل جهازك وجهاز التوجيه. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز ببساطة في استعادة اتصال الإنترنت.
- تحقق من إعدادات الشبكة وتأكد من صحتها. تأكد من توصيل الجهاز بشكل صحيح إلى واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول.
- تحقق من سرعة الإنترنت لديك. إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئا ، فمن المستحسن الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لتحسين السرعة.
- استخدم مصدر إنترنت آخر. إذا كانت لديك مصادر إنترنت بديلة متاحة ، فحاول الاتصال بها وتحديث تطبيقاتك.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تحديث التطبيقات بعد اتباع هذه التوصيات ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم سوق جوجل بلاي أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
عدم وجود مساحة خالية على الجهاز
أحد أسباب عدم وجود تحديثات التطبيق الروبوت عبر جوجل اللعب السوق قد يكون عدم وجود مساحة حرة على الجهاز. عندما تكون ذاكرة الجهاز ممتلئة ، قد يحد نظام التشغيل من القدرة على تنزيل وتثبيت إصدارات جديدة من التطبيقات.
عادة ما تشغل التطبيقات مساحة معينة على وحدة التخزين الداخلية للجهاز ، ويمكنها أيضا حفظ البيانات على أجهزة التخزين الخارجية مثل بطاقات الذاكرة الرقمية المؤمنة. إذا لم يكن هناك مساحة حرة كافية على الجهاز ، وجوجل اللعب السوق لن تكون قادرة على تحميل وتثبيت تحديث التطبيق.
لحل هذه المشكلة ، يمكنك تحرير مساحة على جهازك عن طريق حذف الملفات أو التطبيقات أو البيانات غير الضرورية. تحقق مما إذا كانت هناك صور أو مقاطع فيديو أو ملفات صوتية أو بيانات أخرى على الجهاز لم تعد تستخدمها ويمكنك حذفها. يمكنك أيضا استخدام وظيفة" تنظيف المساحة " في إعدادات الجهاز لحذف الملفات المؤقتة والبيانات الأخرى غير الضرورية.
إذا كان سبب عدم وجود مساحة خالية هو تراكم ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فيمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات معينة في إعدادات الجهاز أو في التطبيق نفسه. وهذا سوف يساعد تحرير مساحة إضافية وربما حل المشكلة مع التحديثات في سوق جوجل اللعب.
هام: عند حذف الملفات والبيانات ، كن حذرا وتأكد من عدم حذف الملفات أو المعلومات المهمة التي تريد حفظها.
إعدادات التحديث غير صحيحة
أحد الأسباب التي تجعل تطبيقات أندرويد لا يتم تحديثها عبر سوق غوغل بلاي قد يكون التكوين غير الصحيح للتحديثات في النظام.
ربما تكون قد قمت بتعطيل تحديثات التطبيق التلقائية عن طريق الخطأ في إعدادات جهازك. للتحقق من ذلك ، تحتاج إلى الانتقال إلى الإعدادات > متجر جوجل بلاي والتأكد من تثبيت خيار "تحديثات التطبيق التلقائية". إذا تم تعطيل هذا الخيار ، فلن تقوم التطبيقات بتحديث نفسها ، وسيتعين عليك تحديثها يدويا من خلال سوق جوجل بلاي.
ومن الممكن أيضا أن يكون لديك الإعدادات التي تقيد تحديثات التطبيق لشبكة واي فاي فقط. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الذهاب إلى الإعدادات > متجر جوجل بلاي والتحقق من إعدادات" واي فاي فقط". إذا تم تمكين هذا الخيار ، سيتم تحديث التطبيقات فقط إذا كان هناك اتصال واي فاي ، والتي قد تكون السبب في عدم وجود تحديثات إذا كنت خارج منطقة واي فاي.
لإصلاح المشكلة مع إعدادات التحديث غير صحيحة ، تحتاج إلى التحقق بعناية الإعدادات وتمكين التحديثات التلقائية التطبيق وتعطيل القيود المفروضة على تحديث فقط عن طريق واي فاي إذا تم تعطيلها.