واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية المستخدمة من قبل الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، يواجه مستخدمو سامسونج أندرويد أحيانا مشكلة عندما لا يستطيعون الاستماع إلى الرسائل الصوتية في هذا التطبيق. لماذا يحدث هذا وهل من الممكن إصلاح هذه المشكلة?
قد تكون الأسباب المحتملة لمشكلة الرسائل الصوتية التي لا توصف مختلفة. في بعض الأحيان تكون المشكلة ناتجة عن إصدار واتساب غير متوافق مع بعض طرازات سامسونج. ومع ذلك ، فإن السبب الأكثر شيوعا هو عدم توافق تنسيق الملف الصوتي للرسالة الصوتية مع الجهاز.
هناك عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة. على سبيل المثال ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت تطبيق واتس اب وتثبيته مرة أخرى ، مع الانتباه إلى توافق إصدار التطبيق مع جهازك. من المهم أيضا التحقق من إعدادات الصوت على جهاز سامسونج الخاص بك ، قد تحتاج إلى تشغيل مستوى الصوت أو إيقاف تشغيل الوضع الصامت.
- لماذا لا يمكن أن يسمع الرسائل الصوتية واتس اب على الروبوت سامسونج?
- الأسباب المحتملة لعدم وجود الصوت
- الإعدادات في واتس اب التي تؤثر على الصوت
لماذا لا يمكن أن يسمع الرسائل الصوتية واتس اب على الروبوت سامسونج?
إذا واجهت مشكلة عندما الرسائل الصوتية في واتس اب على الروبوت سامسونج ليست مسموعة ، وهناك العديد من الأسباب المحتملة لماذا قد يحدث هذا:
- عدم وجود إذن لتسجيل الصوت. تأكد من أن واتساب لديه إذن للوصول إلى ميكروفون جهازك. يمكنك التحقق من ذلك في إعدادات الجهاز ، في قسم "التطبيقات" أو "التطبيقات والإشعارات".
- يتم كتم الصوت على الجهاز. تأكد من عدم كتم الصوت على جهازك أو أنه عند الحد الأدنى. تحقق من مستوى الصوت في إعدادات الجهاز.
- مشاكل مع مكبر الصوت أو سماعات الرأس. تحقق مما إذا كان مكبر الصوت يعمل على جهازك وما إذا كان هناك صوت عند الاستماع إلى ملفات صوتية أو مقاطع فيديو أخرى. إذا كنت تستخدم سماعات الرأس ، فحاول التحقق من أدائها أو حاول توصيل سماعات رأس أخرى.
- نسخة قديمة من واتس اب. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديث التطبيق من متجر تطبيقات جوجل بلاي.
- مشاكل في الشبكة أو الاتصال بالإنترنت. قد لا تكون الرسائل الصوتية المتاحة بسبب ضعف واي فاي أو إشارة الإنترنت عبر الهاتف النقال. تحقق من الاتصال وحاول استخدام جودة صوت مختلفة في إعدادات واتساب.
إذا لم يتم حل مشكلة الرسائل الصوتية في واتساب على أندرويد سامسونج ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو إعادة تثبيت واتساب. إذا لم يساعد شيء ، يجب عليك الاتصال بدعم واتس اب أو متخصص.
الأسباب المحتملة لعدم وجود الصوت
إذا كانت رسائل واتساب الصوتية على جهاز سامسونج الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد لا تعمل بالصوت ، فقد يرجع ذلك إلى الأسباب التالية:
1. تم إيقاف تشغيل الصوت الموجود على الجهاز: تأكد من عدم إيقاف تشغيل الصوت على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. تحقق من مستوى الصوت وتأكد من تشغيل الصوت وليس في الوضع الصامت أو الاهتزاز.
2. مشاكل سماعات الرأس أو السماعات الصاخبة: إذا كنت تستخدم سماعات الرأس ، فتأكد من توصيلها بشكل صحيح وتعمل بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم مكبر صوت عالي ، فتحقق من حالته وتأكد من عدم تلفه.
3. إعدادات الصوت غير الصحيحة في واتساب: تحقق من إعدادات الصوت في تطبيق واتساب. تأكد من ضبط حجم الأصوات المصاحبة للرسائل الصوتية بشكل صحيح وعدم إيقاف تشغيله.
4. يتم تنشيط وضع عدم الإزعاج: تأكد من عدم تمكين وضع عدم الإزعاج على جهاز سامسونج. يمكن لهذا الوضع حظر صوت الإشعارات والرسائل ، بما في ذلك الرسائل الصوتية في واتساب.
5. مشاكل مع ملفات الوسائط: ربما لا تتعلق المشكلة بتطبيق واتس اب نفسه ، ولكن بملفات الوسائط (الصوت والفيديو) التي تستخدم لتشغيل الرسائل الصوتية. حاول فتح ملفات وسائط أخرى على جهازك وتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
6. تحديث التطبيق: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب. قد تحدث بعض مشاكل الصوت بسبب إصدارات البرامج القديمة.
إذا كان أي من هذه الأسباب تنطبق على الوضع الخاص بك, قد تكون ذات صلة المشكلة إلى إعدادات أخرى أو مشاكل فنية على جهاز سامسونج. من المستحسن الاتصال بدعم سامسونج أو مطوري تطبيق واتس اب للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا وحل للمشكلة.
الإعدادات في واتس اب التي تؤثر على الصوت
كتم الإشعارات
قد يكون أحد أسباب نقص الصوت عند تشغيل الرسائل الصوتية في واتساب على أجهزة سامسونج أندرويد هو إيقاف تشغيل صوت الإشعار في إعدادات التطبيق. للتحقق من صوت الإشعار وتشغيله ، اتبع التعليمات:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انقر فوق رمز الجرس المستدير في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة لفتح القائمة.
- حدد "الإعدادات" من القائمة.
- انتقل إلى الإخطارات.
- تحقق مما إذا كان خيار" صوت الإعلام " ممكنا. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتمكين هذا الخيار عن طريق تحديد ملف الصوت المناسب من القائمة.
- بعد تشغيل صوت الإعلام ، تحقق من تشغيل الرسائل الصوتية.
لا تزعج الوضع وقفل الاتصال
سبب آخر محتمل لنقص الصوت عند تشغيل الرسائل الصوتية قد يكون ضبط وضع" عدم الإزعاج " أو حظر جهات الاتصال في واتساب. تأكد من عدم تنشيط وضع عدم الإزعاج وأن مرسل الرسالة الصوتية لم يتم حظره في التطبيق. للتحقق من هذه الإعدادات ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انقر فوق رمز الجرس المستدير في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة لفتح القائمة.
- حدد "الإعدادات" من القائمة.
- انتقل إلى الإشعارات أو الخصوصية (اعتمادا على إصدار التطبيق).
- تأكد من إيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج وأنه غير نشط في أي من الفترات الزمنية. في حالة التمكين ، قم بتعطيل هذا الخيار.
- تحقق من قائمة جهات الاتصال المحظورة وتأكد من أن مرسل الرسالة الصوتية ليس في قائمة جهات الاتصال المحظورة.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، تحقق من تشغيل الرسائل الصوتية في واتس اب.