سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال الصوتي ومكالمات الفيديو. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يسمع المحاور أثناء المحادثة أو يسمع فقط ضوضاء أو صدى. في مثل هذه الحالات ، من المهم فهم الأسباب التي قد تكون وراء هذه المشكلة وكيف يمكن حلها.
قد يكون أحد الأسباب المحتملة هو تكوين جهاز صوت أو برامج تشغيل صوت بشكل غير صحيح على الكمبيوتر. إذا كانت برامج التشغيل قديمة أو تالفة ، فهناك مشاكل في نقل الصوت في سكايب. يجدر أيضا التحقق من إعدادات الميكروفون ومكبر الصوت في البرنامج ، فربما تم تثبيتها بشكل غير صحيح.
قد يكون هناك عامل آخر يسبب مشاكل في نقل الصوت وهو الاتصال بالإنترنت. سرعات اتصال بطيئة ، وضعف اتصال واي فاي ، أو مشاكل مع جهاز التوجيه يمكن أن يسبب تشويه الصوت أو عدمه أثناء محادثة. في هذه الحالة ، يجدر التحقق من اتصالك بالإنترنت ، وإذا ظهرت مشاكل ، فاتصل بمزود الخدمة الخاص بك.
لماذا لا يمكنك سماع أي شخص على سكايب: الأسباب المحتملة وطرق حل المشكلة
إذا لم تسمع الشخص الآخر أثناء مكالمة سكايب ، فقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب. بادئ ذي بدء ، تأكد من أن جهاز الصوت الخاص بك يعمل بشكل صحيح ومتصل بنشاط.
إذا استمرت المشكلة ، تحقق مما إذا تم إيقاف تشغيل الصوت في سكايب نفسها. للقيام بذلك ، افتح إعدادات سكايب وانتقل إلى علامة التبويب "الصوت". تأكد من ضبط شريط تمرير مستوى الصوت على القيمة الصحيحة وعدم كتم الصوت.
قد تكون هناك أيضا مشكلة في الميكروفون أو سماعات الرأس. تحقق من حالتهم والاتصال الصحيح. إذا لم يعمل الميكروفون أو سماعات الرأس ، فحاول استبدالها أو توصيلها بجهاز صوت آخر للتأكد من أنها ليست المشكلة.
إذا لم تكن المشكلة ناتجة عن أجهزة الصوت ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من مستوى الصوت في إعدادات النظام وتأكد من عدم تعطيله أو ضبطه على قيمة منخفضة.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تشغيل سكايب أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تحديث البرنامج البسيط أو إعادة التشغيل إلى حل المشكلة.
إذا لم تنجح جميع الطرق السابقة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة باتصال الإنترنت. تحقق من سرعة الإنترنت لديك وتأكد من أنها كافية لنقل الصوت. حاول أيضا تعطيل البرامج الأخرى التي قد تستخدم الإنترنت لحل التعارضات المحتملة.
في حالة وجود مشاكل مستمرة مع سكايب المسموعية ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو محاولة استخدام برامج الاتصال الصوتي والفيديو الأخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مع سكايب أو مع جهازك.
قم بتشغيل الميكروفون وتحقق من إعداداته
إذا لم تتمكن من سماع الشخص الآخر على سكايب ، فقد يتم إيقاف تشغيل الميكروفون أو تعطيله في الإعدادات. لتشغيل الميكروفون ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من توصيل الميكروفون بالكمبيوتر وتشغيله.
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى قسم الإعدادات بالنقر فوق رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة البرنامج.
- في قائمة الإعدادات ، حدد قسم" الصوت "أو" الصوت " (اعتمادا على إصدار سكايب).
- تأكد من تحديد الأجهزة بشكل صحيح في قسم "الميكروفون".
- تحقق من مستوى صوت الميكروفون ، وتأكد من ضبطه على مستوى عال بدرجة كافية.
- قم بإجراء اختبار صوتي للتأكد من أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم تشغيل الميكروفون الخاص بك وجاهز للاستخدام على سكايب. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى التحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الاتصال بأخصائي للحصول على المساعدة.