فيغما هو تطبيق شعبية التي تسمح للمصممين لخلق واجهات لتطبيقات الويب والهاتف المحمول. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يفتح الشكل على أجهزة الكمبيوتر الشخصية الخاصة بهم. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على العديد من الأسباب المحتملة لحدوث ذلك ونقترح حلولا لإصلاح المشكلة.
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لعدم فتح الرقم هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. فيغما يعمل على الانترنت ، وهناك حاجة إلى اتصال بالإنترنت للعمل في التطبيق. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة ، وحاول فتح الشكل مرة أخرى.
قد يكون السبب المحتمل الآخر لمشاكل فتح الشكل هو التعارض مع التطبيقات أو البرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كان لديك أي برامج مثبتة قد تؤثر على تشغيل الشكل ، وحاول تعطيلها مؤقتا أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
إذا لم يتم فتح الرقم حتى بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، فمن الممكن أن السبب يكمن في عدم وجود تحديثات التطبيق. تحقق من وجود تحديثات لهذا الرقم وتثبيتها ، إن وجدت. يمكن للتحديثات المنتظمة إصلاح الأخطاء وتحسين أداء البرنامج.
في هذه المقالة ، نظرنا في عدة أسباب محتملة لعدم فتح الرقم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في فتح التطبيق ، فمن المستحسن الاتصال بمتخصصي فيجما للحصول على الدعم أو التحقق من المنتديات ومجتمعات المستخدمين لإيجاد حل لحالتك المحددة.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحديث المتصفح ونظام التشغيل
- تأكد من تثبيت مشغل الفلاش
- تحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح والملفات المؤقتة
- تعطيل الإضافات والبرامج المساعدة
- مسح ذاكرة الكمبيوتر وإعادة تشغيله
- الاتصال بالدعم الفني من فيجما
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل فتح الشكل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وفعال. بدون الوصول إلى الإنترنت ، لن تتمكن من استخدام معظم وظائف البرنامج ومشاركة البيانات مع السحابة.
إذا كنت تواجه مشكلات في اتصالك بالإنترنت ، فجرب الخطوات التالية:
- تحقق من الاتصال الفعلي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت. تأكد من أن جميع الكابلات والأسلاك متصلة وتعمل بشكل صحيح.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز ببساطة في استعادة الاتصال.
- تحقق من إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من أنك متصل بالشبكة وأن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
- إذا كان لديك جهاز آخر ، مثل هاتف ذكي أو جهاز لوحي ، فتحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل عليه. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا لم يتم حل مشكلة الاتصال بالإنترنت بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، فمن المحتمل ألا تكون المشكلة في شبكتك ، ولكن في تطبيق فيجما نفسه. اتصل بمطوري البرنامج أو قم بزيارة منتديات المستخدم للحصول على مزيد من المعلومات والحلول للمشكلة.
تحديث المتصفح ونظام التشغيل
أحد الأسباب المحتملة لعدم فتح فيجما على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو إصدار قديم من المتصفح أو نظام التشغيل.
يتم استخدام أحدث تقنيات تطوير الويب في تطوير الشكل ، والذي قد يكون غير متوافق مع الإصدارات القديمة من المتصفحات أو أنظمة التشغيل.
لحل هذه المشكلة ، يجب عليك تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى الموقع الرسمي لمطور متصفحك وتنزيل أحدث إصدار من البرنامج.
يوصى أيضا بتحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار إذا لم يكن لديك أحدث إصدار. يمكن القيام بذلك عن طريق العثور على وظيفة "تحديث النظام" في إعدادات نظام التشغيل واتباع التعليمات.
بعد تحديث المتصفح ونظام التشغيل ، حاول فتح الشكل مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فمن المرجح أن السبب يكمن في عوامل أخرى ، ويجب عليك الاتصال بالدعم الفني من فيغما للحصول على مساعدة إضافية.
تأكد من تثبيت مشغل الفلاش
إذا لم يتم فتح الرقم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن الممكن أن السبب هو غياب أو تثبيت غير صحيح من فلاش بلاير. فلاش بلاير هو البرنامج المساعد الذي هو مطلوب لتشغيل وتشغيل الرسوم المتحركة ، وأشرطة الفيديو ، ومحتوى الويب الأخرى على صفحات.
للتأكد من تثبيت مشغل الفلاش ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متصفح الويب وانتقل إلى موقع أدوبي فلاش بلاير الرسمي.
- ابحث عن قسم التنزيلات أو قم بتنزيله من موقع الويب.
- حدد إصدار مشغل الفلاش لنظام التشغيل والمتصفح.
- قم بتنزيل ملف تثبيت مشغل الفلاش وتشغيله.
- اتبع تعليمات المثبت لتثبيت فلاش بلاير على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد تثبيت فلاش بلاير ، أعد تشغيل متصفح الويب وتحقق مما إذا كان الرقم يفتح. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تحديث إصدار مشغل الفلاش أو تحقق من وجود تحديثات لمتصفحك.
تحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا كانت لديك مشاكل في تشغيل البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو وجود فيروسات. يمكن أن تؤثر الفيروسات على تشغيل البرامج وتسبب أخطاء مختلفة.
للتحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، استخدم برنامج مكافحة فيروسات. يمكنك تثبيت برنامج مكافحة فيروسات مدفوع ومجاني. تتضمن بعض برامج مكافحة الفيروسات الشائعة التي يمكنك استخدامها لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك ما يلي:
- أفاست
- كاسبيرسكي
- بيتدفندر
- أفيرا
قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وقم بإجراء فحص كامل للنظام. أثناء الفحص ، سيتحقق برنامج مكافحة الفيروسات من جميع الملفات ويكتشف البرامج الضارة المحتملة. إذا تم اكتشاف فيروسات ، فاتبع تعليمات برنامج مكافحة الفيروسات لإزالة الملفات الضارة أو عزلها.
بعد إزالة الفيروسات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول تشغيل الشكل مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت مشاكل فتحه مستمرة. إذا استمرت مشكلة فتح الشكل بعد إزالة الفيروسات ، فربما يكون السبب مختلفا. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة من أخصائي أو الاتصال بخدمة دعم فيجما للحصول على معلومات أكثر تفصيلا.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح والملفات المؤقتة
إذا كنت تواجه مشاكل في فتح ملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون أحد الحلول الممكنة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح والملفات المؤقتة. تخزن ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح البيانات المؤقتة التي قد تتسبب في حدوث تعارضات عند تشغيل التطبيق.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- افتح المتصفح الذي تستخدمه للعمل مع الشكل.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح.
- حدد خيار" السجل "أو" الإعدادات".
- في القائمة التي تظهر ، حدد الخيار" مسح السجل "أو"مسح بيانات المتصفح".
- حدد المربع بجوار خيار" ذاكرة التخزين المؤقت "أو" الملفات والبيانات في ذاكرة التخزين المؤقت".
- انقر فوق الزر" مسح "أو" حذف".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح تماما. يمكنك أيضا مسح الملفات المؤقتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من عدم وجود بيانات محفوظة متبقية يمكن أن تؤثر سلبا على تشغيل الشكل.
وفيما يلي كيفية تنظيف الملفات المؤقتة على جهاز كمبيوتر ويندوز:
- افتح "لوحة التحكم".
- حدد خيارات المجلد أو خيارات المجلد.
- انتقل إلى علامة التبويب" عام".
- في قسم" الملفات والمجلدات "، انقر فوق الزر" مسح "أو" مسح الملفات المؤقتة".
- قم بتأكيد الإجراء بالنقر فوق"موافق".
إذا كان لديك نظام تشغيل ماك مثبتا ، فإليك كيفية مسح الملفات المؤقتة:
- افتح الباحث.
- حدد "التطبيقات" في الشريط الجانبي.
- انتقل إلى قسم المرافق.
- افتح برنامج الأداة المساعدة للقرص.
- حدد محرك الأقراص الثابتة وانقر على زر " تنظيف
- حدد خيار" مسح الملفات المؤقتة".
- انقر فوق موافق للتأكيد.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح والملفات المؤقتة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول فتح الشكل مرة أخرى. في معظم الحالات ، يساعد هذا الحل في حل مشاكل فتح الشكل.
تعطيل الإضافات والبرامج المساعدة
إذا كنت تواجه مشاكل في تشغيل فيجما على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو وجود ملحقات متضاربة أو برامج مساعدة. في هذه الحالة ، يجدر محاولة تعطيلها مؤقتا.
غالبا ما يحدث أن ملحقات المتصفح المختلفة يمكن أن تؤثر سلبا على تشغيل الشكل. على سبيل المثال ، قد تمنع بعض أدوات منع الإعلانات أو ملحقات مكافحة المراقبة طلبات الشبكة أو عرض العناصر الرسومية اللازمة لتشغيل البرنامج.
لتعطيل الإضافات في المتصفح ، اتبع التعليمات:
- افتح متصفحا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انتقل إلى إعدادات المتصفح.
- ابحث عن القسم الذي يحتوي على ملحقات أو مكونات إضافية.
- قم بإيقاف تشغيل جميع الإضافات والمكونات الإضافية التي قد تكون مرتبطة بالشكل.
- أعد تشغيل المتصفح وحاول فتح الشكل مرة أخرى.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد تعطيل الإضافات ، فمن الجدير أيضا التحقق من البرامج المساعدة الأخرى التي قد تتعارض مع الشكل. قد تتضمن هذه البرامج أدوات منع الإعلانات ومضادات الفيروسات وجدران الحماية وأدوات الأمان الأخرى.
إذا كان لديك مثل هذه البرامج مثبتة ، فحاول تعطيلها مؤقتا أو تعطيلها. إذا بدأ الشكل دون مشاكل بعد ذلك ، فقد تحتاج إلى تكوين البرامج للعمل مع الشكل بشكل أكثر مرونة أو الاتصال بالمتخصصين للحصول على المساعدة.
يمكن أن يؤدي تعطيل الإضافات المتعارضة والبرامج المساعدة إلى حل مشكلة تشغيل الشكل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، إذا لم تؤد هذه الإجراءات إلى النتيجة المرجوة ، فمن الجدير الاتصال بدعم فيجما أو متخصصي إعداد الكمبيوتر لتحديد الأسباب المحتملة الأخرى للمشكلة وحلها.
مسح ذاكرة الكمبيوتر وإعادة تشغيله
إذا لم يتم فتح الشكل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بعدم كفاية الذاكرة الخالية على الجهاز. يتطلب التطبيق قدرا معينا من موارد النظام للعمل ، وإذا لم يكن هناك ما يكفي منها ، فقد لا يعمل بشكل صحيح أو لا يبدأ على الإطلاق.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحرير ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك عدة طرق للقيام بذلك:
- حذف البرامج والملفات غير الضرورية. افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن التطبيقات والملفات غير الضرورية التي لم تعد تستخدمها ، واحذفها. سيساعد تنظيف القرص الصلب على تحرير الذاكرة وتحسين أداء الجهاز.
- امسح الملفات المؤقتة. يمكن أن تشغل الملفات المؤقتة التي تتراكم على الكمبيوتر بمرور الوقت مساحة على القرص. لإزالتها ، يمكنك استخدام برامج خاصة أو أدوات مدمجة في نظام التشغيل.
- زيادة الكمية المخصصة للذاكرة الظاهرية. الذاكرة الظاهرية هي منطقة على القرص الثابت تستخدم كمساحة تخزين إضافية عند امتلاء ذاكرة الوصول العشوائي. يمكن أن تساعد زيادة المقدار المخصص للذاكرة الظاهرية في تحسين أداء الكمبيوتر.
بعد تحرير ذاكرة الكمبيوتر ، يوصى بإعادة تشغيلها. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في استعادة التشغيل العادي لنظام التشغيل والقضاء على الأعطال المؤقتة التي قد تسبب مشاكل في تشغيل البرنامج.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد تنفيذ كل هذه الإجراءات ، فربما يكمن السبب في مكان آخر. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالمتخصصين أو التحقق من وجود تحديثات للشكل.
الاتصال بالدعم الفني من فيجما
إذا كنت تواجه مشاكل في فتح رقم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تحتاج إلى مساعدة الدعم الفني. للاتصال بفريق فيجما والحصول على حل للمشكلة ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
- انتقل إلى موقع فيجما الرسمي على https://www.figma.com /.
- في الصفحة الرئيسية للموقع ، ابحث عن قسم "الدعم" أو "المساعدة".
- بعد تحديد قسم" الدعم " ، سترى قائمة بالطرق المتاحة للاتصال بالدعم الفني للشكل.
- تحقق من الخيارات المقترحة واختيار أنسب واحد بالنسبة لك.
قد تشمل جهات اتصال الدعم الفني لهذا الرقم ما يلي:
- عنوان البريد الإلكتروني لإرسال الطلبات والأسئلة.
- أرقام الهواتف للمكالمات أو الرسائل القصيرة.
- نموذج ملاحظات على موقع الويب حيث يمكنك ترك سؤالك أو مشكلتك.
عند الاتصال بالدعم الفني من فيغما ، فمن المستحسن تقديم معلومات مفصلة حول المشكلة التي تواجهها. يمكن أن يساعد ذلك الدعم الفني في حل مشكلتك بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
لا تتردد في طلب المساعدة إذا كنت تواجه مشاكل في فتح الرقم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الدعم الفني فيجما على استعداد لمساعدتك وحل مشكلتك بحيث يمكنك استخدام هذه الأداة بنجاح للمهام الخاصة بك.