بالنسبة للعديد من المستخدمين ، أصبح الهاتف القائم على نظام التشغيل أندرويد أداة لا غنى عنها في الحياة اليومية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما يتوقف الجهاز عن تلقي المكالمات الواردة ، والتي يمكن أن تكون مصدر إزعاج خطير. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب الرئيسية لمثل هذه المشاكل ونقترح عدة طرق لحلها.
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لاستقبال المكالمات غير العاملة هو مشكلة الاتصال. ربما لديك إشارة مشغل ضعيفة أو لا يوجد وصول إلى الشبكة. في هذه الحالة ، يجدر التحقق من إعدادات الشبكة والتأكد من تكوين جميع الاتصالات بشكل صحيح.
قد يكون سبب آخر محتمل لعدم قبول المكالمات هو خلل في نظام التشغيل. الروبوت في بعض الأحيان الأخطاء التي يمكن أن تؤدي إلى تطبيقات تحطمها وظائف مكسورة. لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع.
أخيرا ، قد تكون أسهل طريقة لحل مشكلة تلقي المكالمات هي التحقق ببساطة من إعدادات المكالمة. يحدث أحيانا تعطيل وظيفة استقبال المكالمات أو تعيين نوع من وضع الطوارئ. في هذه الحالة ، يكفي تشغيل وظيفة استقبال المكالمات وتعيين الوضع الذي يلبي احتياجاتك.
من المهم أن تتذكر أن مشكلة استقبال المكالمات غير العاملة يمكن أن تكون ناجمة عن عوامل مختلفة ، وقد يتطلب حل المشكلة نهجا مختلفا. لذلك ، إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فيجب عليك الاتصال بأخصائي أو مركز خدمة لمزيد من التشخيص وإصلاح الجهاز.
أسباب عدم القدرة على تلقي المكالمات على الروبوت
هناك العديد من الأسباب الرئيسية لماذا قد يكون هناك مشكلة مع تلقي المكالمات على أجهزة الروبوت:
- قوة إشارة منخفضة أو لا شبكة. إذا كانت قوة إشارة هاتفك المحمول منخفضة أو لا توجد شبكة ، فهناك احتمال فقدان المكالمات الواردة.
- إعدادات اتصال غير صحيحة. تحقق من إعدادات الشبكة والاتصال على جهاز الروبوت الخاص بك. ربما تكون قد قمت بتعطيل وظيفة استقبال المكالمات عن طريق الخطأ أو غيرت إعدادات سيب (بروتوكول بدء الجلسة).
- مشاكل مع بطاقة سيم. تحقق مما إذا كانت بطاقة سيم مثبتة بشكل صحيح في جهازك. في حالة تلف بطاقة سيم أو عدم إدراجها بشكل صحيح ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مع تلقي المكالمات.
- مشاكل البرمجيات. قد يكون سبب بعض مشاكل الاتصال عن طريق الأعطال في برنامج نظام التشغيل أندرويد. تحقق من وجود تحديثات لجهازك وقم بتثبيتها لإصلاح الأخطاء المحتملة.
- برامج الطرف الثالث. إذا قمت بتثبيت تطبيقات إدارة المكالمات التابعة لجهات خارجية على جهازك ، فقد تتسبب في حدوث تعارضات مع تطبيق قبول مكالمات أندرويد المدمج. حاول تعطيل هذه التطبيقات مؤقتا وتحقق من تشغيل الجهاز.
إذا واجهت مشكلة مع عدم القدرة على تلقي المكالمات على جهاز الروبوت الخاص بك ، فمن المستحسن أن تذهب من خلال الأسباب المذكورة أعلاه بالتتابع والتحقق من كل واحد منهم. عادة ما يكون أحد هذه الأسباب هو أصل المشكلة وسيساعد حلها في استعادة وظيفة تلقي المكالمات.
خلل في أجهزة الهاتف
إذا كان الهاتف الروبوت الخاص بك لا يقبل المكالمات ، فمن الممكن أن السبب يكمن في خلل في أجهزة الجهاز. فيما يلي بعض المشاكل الأكثر شيوعا التي قد تنشأ:
- ميكروفون أو مكبر صوت تالف. إذا لم يتمكن المحاور الخاص بك من سماعك أو لم تتمكن من سماعه ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بميكروفون أو مكبر صوت تالف. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الاتصال بمركز الخدمة لاستبدال الأجزاء المعيبة.
- مشاكل الشبكة. إذا لم يتمكن هاتفك من استقبال أو إجراء مكالمات من مواقع معينة أو في أوقات معينة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإشارة الشبكة. حاول الانتقال إلى موقع آخر أو إعادة تشغيل هاتفك للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.
- إيمي المحظورة. إيمي هو معرف فريد من الهاتف الخاص بك ، والتي يمكن أن يكون قد تم حظره في حالة السرقة أو الخسارة. إذا تم حظر إيمي الخاص بك ، قد يكون هاتفك محدودا في قدرته على استقبال أو إجراء المكالمات. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال الناقل الخاص بك لفتح إيمي.
- بطاقة سيم تالفة. إذا لم يتمكن هاتفك من استقبال أو إجراء مكالمات فقط من بطاقة سيم معينة ، فقد تكون المشكلة متعلقة ببطاقة سيم تالفة. حاول إدخال بطاقة سيم في هاتف آخر للتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح. في حالة تلف بطاقة سيم ، سوف تحتاج إلى استبدالها.
إذا لم تكن متأكدا من المشكلة بالضبط ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة أو الاتصال بمشغل الاتصالات للحصول على مساعدة ومشورة إضافية.