يمكن أن يكون تحديث نظام التشغيل مفيدا جدا ، حيث يتيح لك الوصول إلى ميزات جديدة وإصلاح أخطاء الأمان. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، بعد تحديث ويندوز 10 ، يواجه المستخدمون مشكلة عندما يتوقف محول الشبكة عن العمل.
قد تكون الأسباب المحتملة لهذه المشكلة مختلفة. أحد الأسباب الأكثر شيوعا هو عدم توافق برنامج تشغيل محول الشبكة مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل. في هذه الحالة ، لا يمكن لبرنامج التشغيل العمل بشكل صحيح ويتوقف محول الشبكة عن العمل.
سبب آخر محتمل قد يكون تعارض إعدادات الشبكة بعد التحديث. يمكن تغيير بعض الإعدادات أو يمكن إعادة تعيين الإعدادات الافتراضية. قد يتسبب هذا في عطل محول الشبكة وعطله.
في بعض الأحيان قد يتوقف محول الشبكة عن العمل بسبب خطأ عند تثبيت تحديث ويندوز 10. في هذه الحالة ، قد لا يقوم النظام بتثبيت التحديث بشكل صحيح أو يتسبب في عطل محول الشبكة. يمكن أن يحدث هذا بسبب عوامل مختلفة ، بما في ذلك اتصال الإنترنت غير المستقر أو مشاكل أثناء عملية التثبيت.
- مشاكل محول الشبكة بعد ترقية ويندوز 10
- فقدان السائقين
- محول واجهة الاتصالات
- يتعارض مع الأجهزة الأخرى
مشاكل محول الشبكة بعد ترقية ويندوز 10
واحدة من المشاكل الشائعة هي عدم وجود اتصال بالإنترنت بعد التحديث. قد يواجه المستخدمون رسالة خطأ "وصول مقيد" أو ببساطة لا يمكنهم الاتصال بالشبكة. في مثل هذه الحالات ، يجب عليك التحقق من حالة محول الشبكة في قائمة إدارة الجهاز. إذا تم عرض المحول برمز علامة تعجب أو صليب أحمر ، فهذا يعني أن هناك مشاكل في برامج التشغيل أو إعدادات الشبكة.
إذا كانت المشكلة تتعلق ببرامج التشغيل ، فقد يكون الحل بسيطا جدا – قم بتحديث أو إعادة تثبيت برنامج التشغيل لمحول الشبكة. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام قائمة "إدارة الجهاز". إذا كنت بحاجة إلى تحديث برنامج التشغيل ، فيمكنك محاولة تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر أو محول الشبكة.
إذا لم يؤد تحديث برنامج التشغيل إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة إزالة برنامج التشغيل وإعادة تثبيته باستخدام وظيفة "إضافة جهاز جديد". يمكن أن يساعد ذلك في حالة تلف برامج التشغيل أو تثبيتها بشكل غير صحيح.
سبب آخر محتمل لمشاكل محول الشبكة بعد ترقية ويندوز 10 هو تعارضات تكوين الشبكة. في مثل هذه الحالات ، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات تكب/إب باستخدام الأمر "نيتش وينسوك إعادة تعيين" على سطر الأوامر. قد يساعد أيضا على إجراء إعادة تعيين بروتوكول تكب / إب عن طريق الأمر" نيتش إنت إب إعادة تعيين".
إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه في استعادة محول الشبكة ، فيمكنك محاولة الرجوع إلى إصدار سابق من نظام التشغيل. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات ويندوز 10 وحدد قسم "التحديث والأمن". هنا يمكنك العثور على خيار" العودة إلى الإصدار السابق " ، والذي يسمح لك بالرجوع إلى الإصدار السابق من نظام التشغيل. هذا يمكن أن يكون مفيدا إذا حدثت مشاكل مع محول الشبكة فقط بعد تحديث ويندوز 10.
في أي حال ، إذا كان لديك مشاكل مع محول الشبكة بعد تحديث ويندوز 10 ، لا داعي للذعر. هناك العديد من الحلول التي يمكن أن تساعد في استعادة محول الشبكة. إذا وجدت صعوبة في معرفة المشكلة بنفسك ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للكمبيوتر أو زيارة منتديات مجتمع ويندوز 10 ، حيث يمكنك العثور على نصائح وحلول مفيدة للمشاكل من المستخدمين الآخرين.
فقدان السائقين
عند تحديث ويندوز 10 ، قد يتم تغيير بعض ملفات النظام ، بما في ذلك برامج التشغيل ، أو تحديثها. قد يؤدي هذا إلى تعارض مع برنامج التشغيل المثبت مسبقا لمحول الشبكة أو حتى فقدانه بالكامل.
إذا فقد برنامج تشغيل محول الشبكة أو غير متوافق مع الإصدار المحدث من ويندوز 10 ، فلن يتم التعرف على المحول من قبل نظام التشغيل ، ونتيجة لذلك ، لن يعمل.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تثبيت أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة باستخدام أحدث إصدار متاح متوافق مع إصدار ويندوز 10. يمكن تنزيل برامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لمحول الشبكة أو استخدام أدوات ويندوز المضمنة لتحديث برامج التشغيل.
إذا استمرت المشكلة بعد تثبيت برامج التشغيل أو إعادة تثبيتها ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني أو تحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار ، والذي قد يحتوي على إصلاحات لهذه المشكلة.
| الأعراض | الحلول الممكنة |
|---|---|
| يتم عرض محول الشبكة على أنه "جهاز غير معروف" في إدارة الأجهزة |
|
| لا يظهر محول الشبكة في إدارة الأجهزة على الإطلاق |
|
| يتم عرض محول الشبكة ، ولكن لا يمكن الاتصال بالشبكة أو انقطاع الاتصال |
|
في معظم الحالات ، يمكن حل المشكلة مع محول شبكة مكسورة بعد تحديث ويندوز 10 عن طريق تثبيت أو إعادة تثبيت برامج التشغيل. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فمن الضروري طلب المساعدة من الخبراء أو تنفيذ تدابير تشخيصية إضافية لتحديد السبب المسؤول والقضاء عليه.
محول واجهة الاتصالات
في ويندوز 10 ، يتم تمثيل واجهة اتصال المحول كبرنامج تشغيل محول مثبت في نظام التشغيل. برنامج تشغيل المحول مسؤول عن تبادل البيانات بين المحول والأجهزة الأخرى ، وكذلك عن التكوين والتكوين الصحيحين لمعلمات الشبكة.
بعد تحديث ويندوز 10 ، قد يكون هناك موقف عندما يتوقف محول الشبكة عن العمل. قد يحدث هذا بسبب عدم توافق برنامج تشغيل المحول مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل أو بسبب أخطاء أثناء عملية الترقية.
في هذه الحالة ، فإن الخطوة الأولى لحل المشكلة هي تثبيت أحدث إصدار من برنامج تشغيل المحول. يمكنك تنزيل برنامج التشغيل هذا من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للمحول. بعد تثبيت برنامج التشغيل الجديد ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر.
إذا لم يؤد تثبيت برنامج تشغيل جديد إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات المحول. للقيام بذلك ، افتح "لوحة التحكم" ، وحدد قسم "الشبكة والإنترنت" وانتقل إلى علامة التبويب "مركز الشبكة والمشاركة". ثم ابحث عن المحول وقم بإجراء إعادة ضبط المصنع.
إذا لم تساعد أي من الخطوات السابقة ، يمكنك محاولة إزالة المحول وإعادة تثبيته. للقيام بذلك ، افتح إدارة الأجهزة ، وابحث عن المحول الخاص بك في قائمة الأجهزة ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد حذف. بعد ذلك ، ابحث عن تغييرات الأجهزة بحيث يقوم نظام التشغيل بتثبيت المحول مرة أخرى.
إذا لم يساعد أي من هذه الإجراءات ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن شيء لا علاقة له بإعدادات برنامج التشغيل أو المحول ، وتحتاج إلى طلب المساعدة من متخصصي تكنولوجيا المعلومات.
يتعارض مع الأجهزة الأخرى
سبب آخر لخلل محول الشبكة بعد تحديث ويندوز 10 قد يكون الصراع مع الأجهزة الأخرى على الكمبيوتر. يمكن أن تحدث التعارضات عندما تحاول أجهزة مختلفة استخدام نفس المنفذ أو المورد.
للتحقق من وجود تعارضات مع الأجهزة الأخرى ، يمكنك القيام بما يلي:
- فتح إدارة الأجهزة عن طريق الضغط على وين + س تركيبة المفاتيح واختيار عنصر القائمة المناسب.
- قم بتوسيع قسم" محولات الشبكة".
- ابحث عن محول الشبكة في القائمة وانقر بزر الماوس الأيمن على اسمه.
- حدد "خصائص".
- انتقل إلى علامة التبويب الموارد.
- تحقق مما إذا كان هناك أي تعارضات مع الأجهزة الأخرى المعروضة في قائمة "المورد قيد الاستخدام".
إذا وجدت تعارضات ، يمكنك تجربة الحلول التالية لحلها:
- قم بتغيير إعدادات المنفذ أو المورد الذي يستخدمه الجهاز المتعارض.
- افصل أو احذف الجهاز المتعارض.
- قم بإلغاء تنشيط الأجهزة الأخرى وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- قم بتحديث برامج التشغيل لجميع الأجهزة الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا استمرت المشكلة بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين أو خدمة الدعم.