سكايب هو واحد من برامج مكالمات الفيديو الأكثر شعبية ، ولكن في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشاكل تتعلق بعرض الشاشة. قد يكون هذا محبطا للغاية ، خاصة إذا كنت بحاجة إلى إظهار شيء مهم أثناء المكالمة أو أثناء عملية التعلم.
هناك عدة أسباب لماذا مشاركة الشاشة على سكايب قد لا تعمل. قد يكون أحد الأسباب في إعدادات جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول. قد يكون هناك سبب آخر يتعلق بإعدادات برنامج سكايب أو الشبكة نفسها التي تتصل من خلالها.
إذا كان لديك مشكلة تظهر الشاشة على سكايب ، لا داعي للذعر. في معظم الحالات ، يمكن حل المشكلة بسهولة باتباع بعض الخطوات البسيطة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الأسباب الأكثر شيوعا للخلل ونقدم لك حلولا للقضاء عليها.
- عدم وجود تحديثات البرنامج
- إعدادات رسومات غير صحيحة
- مشاكل مع برامج تشغيل بطاقة الرسومات
- سرعة إنترنت منخفضة
- الصراع مع البرامج الأخرى
- مشكلة التوافق بين إصدارات سكايب
- خطأ في إعدادات الصوت
عدم وجود تحديثات البرنامج
إذا كانت هناك مشاكل في عرض الشاشة في سكايب ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو عدم وجود تحديثات للبرنامج.
سكايب تطلق بانتظام التحديثات التي تشمل إصلاحات الشوائب وإضافة ميزات جديدة. إذا كان لديك إصدار قديم من سكايب ، فقد يتسبب ذلك في حدوث أعطال عند عرض الشاشة.
إذا كنت تواجه مشاكل في عرض الشاشة ، فمن المستحسن التحقق مما إذا كان أحدث إصدار من سكايب مثبتا. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- إطلاق سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر على القائمة تعليمات في الجزء العلوي من نافذة سكايب.
- حدد" حول سكايب " من القائمة المنسدلة.
- في النافذة التي تفتح ، سترى الإصدار الحالي من سكايب. إذا لم يكن لديك أحدث إصدار مثبت ، فستتم مطالبتك بتحديث البرنامج.
- انقر على زر" تحديث " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار من سكايب.
بعد تثبيت التحديثات ، يوصى بإعادة تشغيل سكايب والتحقق مما إذا كانت وظيفة عرض الشاشة تعمل.
إذا كانت لا تزال هناك مشاكل في العرض التوضيحي للشاشة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
إعدادات رسومات غير صحيحة
إذا لم ينجح شيء ما عند محاولة عرض الشاشة على سكايب ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو إعدادات الرسومات غير الصحيحة. قد تؤدي الإعدادات غير الصحيحة لمحول الرسومات أو برنامج التشغيل إلى عرض غير صحيح أو فقدان الصور عند محاولة عرض الشاشة.
لحل مشكلة إعدادات الرسومات غير الصحيحة ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، يمكنك زيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة لبطاقة الرسومات وتنزيل أحدث برامج التشغيل. قد يؤدي تثبيت برنامج تشغيل محدث إلى حل مشكلة شاشة العرض.
- تحقق من إعدادات بطاقة الرسومات. في بعض الحالات ، قد تكون الإعدادات غير صحيحة ، مما يؤدي إلى عرض غير صحيح أو صورة مفقودة عند عرض الشاشة. افتح إعدادات بطاقة الرسومات وتأكد من أنها تلبي متطلبات سكايب.
- تحقق من إعدادات الشاشة. أحيانا إعدادات الشاشة غير صحيحة يمكن أن يسبب مشكلة مع عرض الشاشة على سكايب. تحقق من دقة الشاشة ومعدل التحديث والإعدادات الأخرى وتأكد من امتثالها لتوصيات سكايب.
إذا بقيت مشكلة عرض الشاشة على سكايب بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في مكان آخر. فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو نشر مشكلتك على المنتديات للحصول على مساعدة إضافية وحل المشكلة مع مظاهرة الشاشة.
مشاكل مع برامج تشغيل بطاقة الرسومات
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لخلل في شاشة العرض على سكايب مشكلة في برامج تشغيل بطاقة الرسومات. برامج تشغيل بطاقة الفيديو هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع بطاقة الفيديو وتضمن عرض الرسومات بشكل صحيح على الشاشة.
إذا كان لديك برنامج تشغيل بطاقة فيديو قديم أو مثبت بشكل غير صحيح ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل مختلفة ، بما في ذلك عدم القدرة على عرض الشاشة على سكايب. فيما يلي بعض المشكلات الأكثر شيوعا المتعلقة ببرامج تشغيل بطاقة الرسومات وحلولها الممكنة:
- سائق قديم: إذا كان لديك برنامج تشغيل بطاقة رسومات قديم ، فحاول تحديثه إلى أحدث إصدار. يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة لبطاقة الرسومات الخاصة بك وتنزيل أحدث برنامج تشغيل.
- برنامج التشغيل المثبت بشكل غير صحيح: إذا قمت مؤخرا بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات ، فربما تم تثبيته بشكل غير صحيح. حاول إلغاء تثبيت برنامج التشغيل الحالي وإعادة تثبيته مرة أخرى. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الأجهزة والطابعات في قائمة ابدأ (ويندوز) أو أداة أخرى مماثلة من نظام التشغيل الخاص بك.
- صراع السائق: في بعض الأحيان قد تتعارض برامج التشغيل المثبتة مع البرامج أو برامج التشغيل الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول تحديث برامج التشغيل للأجهزة الأخرى ، مثل بطاقة الصوت أو بطاقة الشبكة ، لحل التعارضات المحتملة.
- بطاقة رسومات غير مدعومة: إذا كان لديك بطاقة رسومات قديمة ، فقد لا تكون مدعومة بإصدارات جديدة من سكايب. تحقق من متطلبات نظام سكايب وتأكد من أن بطاقة الرسومات الخاصة بك تلبي لهم. إذا لم يكن كذلك ، حاول استخدام نسخة قديمة من سكايب أو ترقية بطاقة الرسومات الخاصة بك إلى نموذج أكثر توافقا.
في حالة وجود مشاكل في برامج تشغيل بطاقة الرسومات ، يوصى بطلب المساعدة من متخصص أو زيارة المنتديات المخصصة لدعم نظام التشغيل وبطاقة الرسومات. هناك يمكنك العثور على تعليمات وتوصيات مفصلة لحل المشكلة مع برامج تشغيل بطاقة الرسومات ، وكذلك الحصول على الدعم من المستخدمين والمتخصصين ذوي الخبرة.
سرعة إنترنت منخفضة
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لعدم عمل مشاركة الشاشة على سكايب هو انخفاض سرعة الإنترنت. يمكن أن تؤدي سرعة الاتصال غير الكافية إلى الفرامل والتأخير ومشاكل أخرى عند نقل الفيديو والصوت.
إذا كانت سرعة الإنترنت لديك منخفضة ، يمكن أن تظهر هذه المشكلة بالطرق التالية:
- نقل الصور بالحركة البطيئة على الشاشة
- صور غير واضحة أو مشوهة
- تشويه الصوت أو التأخير
لحل مشكلة انخفاض سرعة الإنترنت على سكايب ، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية:
- تحقق من سرعة الإنترنت لديك باستخدام خدمة عبر الإنترنت. إذا كانت السرعة أقل من المستوى الموصى به ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت لحل المشكلة.
- أغلق جميع التطبيقات والبرامج الأخرى التي قد تستخدم اتصال الإنترنت. وهذا سوف يسمح سكايب لاستخدام نسبة أعلى من السرعة المتاحة.
- وضع جهاز التوجيه والكمبيوتر أقرب إلى بعضها البعض لتحسين نوعية إشارة واي فاي ، أو استخدام اتصال مباشر مع كابل إيثرنت ، إن أمكن.
- الحد من استخدام سكايب من قبل المستخدمين الآخرين لشبكتك. إذا كانت الشبكة محملة بشكل زائد ، فقد تنخفض سرعة الإنترنت بشكل كبير.
- تحديث سكايب وبرامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك إلى أحدث إصدار. يمكن للإصدارات الأحدث من البرنامج تحسين الأداء والتوافق.
في حالة انخفاض سرعة الإنترنت ، يوصى أيضا بإغلاق جميع علامات التبويب والبرامج غير الضرورية على الكمبيوتر لتحرير موارد المعالج وذاكرة الوصول العشوائي لسكايب.
الصراع مع البرامج الأخرى
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لخلل في شاشة عرض سكايب تعارضا مع البرامج الأخرى على الكمبيوتر. يمكن أن تؤدي البرامج والخدمات التالية إلى مثل هذا الصراع:
- برامج مكافحة الفيروسات. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات بعض وظائف سكايب ، بما في ذلك شاشات العرض. تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وتأكد من السماح باستخدام سكايب.
- جدران الحماية. إذا تم تثبيت جدار حماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإنه قد منع وصول سكايب إلى بعض المنافذ أو البروتوكولات اللازمة لتشغيل مظاهرة الشاشة. تحقق من إعدادات جدار الحماية وإضافة سكايب إلى قائمة الاستثناءات أو البرامج المسموح بها.
- برامج أخرى لمكالمات الفيديو. إذا كنت تستخدم مكالمات فيديو أخرى أو برامج عرض توضيحي للشاشة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تتعارض مع سكايب وتمنع قدرته على عرض الشاشة. إغلاق كافة البرامج الأخرى التي يمكن أن تتفاعل مع الشاشة ومحاولة تشغيل مظاهرة الشاشة في سكايب مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من هذه العوامل ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
مشكلة التوافق بين إصدارات سكايب
قد يكون أحد أسباب المشكلة مع عرض الشاشة على سكايب عدم التوافق بين إصدارات البرنامج. يقوم مطورو سكايب بإصدار تحديثات بانتظام تحتوي على إصلاحات للأخطاء وتحسينات وظيفية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد لا تتفاعل الإصدارات الجديدة بشكل صحيح مع الإصدارات القديمة.
عندما يستخدم أحد الجانبين إصدارا أحدث من سكايب والآخر يستخدم إصدارا أقدم ، تنشأ مشكلات التوافق ، بما في ذلك مشاكل شاشة العرض. في مثل هذه الحالات ، يمكن أن يساعد تحديث البرنامج في حل المشكلة.
للتحقق مما إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- في القائمة العلوية ، حدد" مساعدة "أو"مساعدة".
- في القائمة المنسدلة ، حدد" حول سكايب "أو"حول سكايب".
- في النافذة التي تفتح ، انظر إلى رقم إصدار سكايب.
إذا كان لديك نسخة قديمة من سكايب مثبتة ، فمن المستحسن أن تقوم بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار متاح. للقيام بذلك ، فإنه عادة ما يكفي للذهاب إلى موقع سكايب الرسمي وتحميل ملف التثبيت من الإصدار الجديد.
يمكنك أيضا محاولة الاتصال أو الدردشة مع المحاور الخاص بك لمعرفة ما إذا كانوا يستخدمون إصدارا أقدم من سكايب واطلب منهم تحديث البرنامج أيضا. وهذا سوف يساعد على ضمان التوافق وحل المشكلة مع عرض الشاشة على سكايب.
خطأ في إعدادات الصوت
إذا لم تعمل مظاهرة الشاشة على سكايب ، فربما يكمن السبب في إعدادات الصوت الخاطئة.
لإصلاح هذا الخطأ ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من أن أجهزة الصوت الموجودة على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول تعمل بشكل صحيح. تأكد من توصيل مكبرات الصوت أو سماعات الرأس وتكوينها بشكل صحيح. إذا لزم الأمر ، تحقق من التعليق الصوتي للتطبيقات أو صفحات الويب الأخرى للتأكد من أن الصوت ككل يعمل على جهازك.
- افتح إعدادات سكايب بالنقر فوق رمز الملف الشخصي أعلى الشاشة ، ثم حدد الإعدادات من القائمة المنسدلة.
- انتقل إلى علامة التبويب الصوت والفيديو وتأكد من تحديد جهاز الصوت الصحيح في قسم مكبر الصوت. إذا لم يتم تحديد جهاز الصوت ، فحدده من القائمة المنسدلة.
- اضبط مستوى الصوت على القيمة القصوى في إعدادات سكايب وعلى الجهاز نفسه.
- أعد تشغيل سكايب وحاول تشغيل العرض التوضيحي للشاشة مرة أخرى.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن يكون السبب خارجيا ومرتبطا ببرامج أو إعدادات أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا وحل للمشكلة.