سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية لإرسال الرسائل الصوتية والفيديو ، وكذلك للاتصال عبر الإنترنت. إنه شائع على نطاق واسع بين مستخدمي الكمبيوتر الشخصي وعلى الأجهزة المحمولة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تكون هناك مشاكل مع عمل اختصار سكايب على سطح المكتب. في هذه المقالة ، سنقوم بتحليل العديد من الأسباب المحتملة لمثل هذه المشاكل واقتراح طرق لإصلاحها.
قد تكون أسباب توقف اختصار سكايب عن العمل مختلفة. واحد منهم قد يكون مشكلة في البرنامج نفسه. ربما لم يتم تثبيته أو تحديثه بشكل صحيح ، أو حذف بعض الملفات أو تغيير الإعدادات أدى إلى تشغيل غير صحيح للبرنامج. قد يكون سبب آخر هو التعارض مع برنامج أو فيروسات أخرى قد تؤثر على تشغيل الاختصار.
بالإضافة إلى ذلك ، قد لا يعمل الاختصار بسبب أخطاء في نظام ملفات الكمبيوتر أو إعدادات نظام التشغيل غير الصحيحة. على سبيل المثال ، إذا تم حذف ملف اختصار أو نقله ، فقد يصبح غير صالح للعمل.
لإصلاح المشكلة مع اختصار سكايب ، يمكنك تجربة عدة طرق. يوصى بإعادة تثبيت البرنامج ، مع التأكد من تثبيت جميع الملفات بشكل صحيح. يجدر أيضا التحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات. إذا كانت المشكلة ناتجة عن أخطاء في نظام الملفات ، فيمكنك استخدام أدوات خاصة لفحصها وإصلاحها. يساعد أحيانا في إنشاء اختصار جديد على سطح المكتب أو في شريط المهام إذا لم يعمل الاختصار القديم.
- لماذا لا يعمل اختصار سكايب
- التثبيت غير الصحيح للتسمية
- حقوق وصول غير كافية
- فشل في ملف النظام
- عطل في برنامج سكايب
لماذا لا يعمل اختصار سكايب
هناك عدد من الأسباب التي تجعل اختصار سكايب قد يتوقف عن العمل. دعونا نلقي نظرة على أكثرها شيوعا:
- تحديثات البرامج. إذا قمت بتحديث نظام التشغيل أو سكايب نفسه ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الاختصار.
- نقل التسمية. إذا قمت بنقل الاختصار من سطح المكتب أو من المجلد حيث تم حفظه ، ثم المسار إلى الملف القابل للتنفيذ سكايب قد تكون غير صحيحة.
- حذف اختصار. إذا تم حذف الاختصار عن طريق الخطأ ، فسيتوقف بالطبع عن العمل.
- تلف ملف الاختصار. إذا كان ملف الاختصار تالفا أو يحتوي على أخطاء ، فلن يتمكن من بدء سكايب.
- مشاكل مع الحساب. إذا تم حذف حساب سكايب الذي استخدمته في الاختصار أو حظره ، فسيتوقف الاختصار عن العمل.
- الحظر عن طريق برامج مكافحة الفيروسات أو برامج الأمان. في بعض الحالات ، قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات تشغيل الاختصار ، معتبرا أنه من المحتمل أن يكون خطيرا.
يمكن إصلاح كل هذه المشاكل عن طريق تنفيذ العديد من الإجراءات:
- تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل وسكايب وبرامج مكافحة الفيروسات. قم بتثبيت جميع التحديثات المتاحة.
- تحقق من موقع الاختصار وتأكد من أنه يشير إلى سكايب القابل للتنفيذ الصحيح.
- إذا تم حذف الاختصار ، فقم بإنشاء اختصار جديد على سطح المكتب أو في المجلد المطلوب.
- حاول استعادة الاختصار إلى حالته الأصلية بالانتقال إلى خصائص الاختصار وتحديد المسار الصحيح للملف القابل للتنفيذ.
- تحقق من حالة حساب سكايب الخاص بك وتأكد من أنه نشط.
- إذا قام برنامج مكافحة الفيروسات بحظر الاختصار ، فأضفه إلى قائمة الاستبعاد أو قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن يبدأ اختصار سكايب العمل مرة أخرى.
التثبيت غير الصحيح للتسمية
قد يكون أحد أسباب عدم عمل اختصار سكايب هو التثبيت غير الصحيح للاختصار نفسه. عند تثبيت اختصار على سطح المكتب أو في قائمة ابدأ ، قد تحدث أخطاء تؤدي إلى عطل الاختصار.
يمكن أن تكون الأخطاء عند تثبيت اختصار كما يلي:
- لم يتم تثبيت الملصق بالكامل. في هذه الحالة ، عند محاولة فتح اختصار ، قد يحدث خطأ أو لا يحدث شيء.
- إعدادات الاختصار غير صحيحة. قد تتسبب المعلمات المحددة بشكل غير صحيح في حدوث خلل في الاختصار.
- يتعارض مع البرامج أو الاختصارات الأخرى. إذا كانت البرامج أو الاختصارات الأخرى ذات الإعدادات المماثلة مثبتة بالفعل على الكمبيوتر ، فقد يكون هناك تعارض لا يسمح لاختصار سكايب بالعمل.
لإصلاح الأخطاء المتعلقة بالتثبيت غير الصحيح للاختصار ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
- أعد تثبيت الاختصار. احذف الاختصار الموجود وأنشئ اختصارا جديدا تم تكوينه بشكل صحيح.
- تحقق من خيارات تثبيت الاختصار. تأكد من تحديد جميع معلمات التسمية بشكل صحيح وتلبية متطلبات سكايب.
- قم بتغيير إعدادات البرامج أو الاختصارات المتضاربة. إذا وجدت تعارضا مع برامج أو اختصارات أخرى ، فقم بتغيير إعداداتها أو حذف العناصر المتعارضة.
حقوق وصول غير كافية
لإصلاح هذه المشكلة ، ستحتاج إلى الحصول على حقوق وصول كافية. إذا لم تكن مسؤولا عن الكمبيوتر ، فاتصل بالمسؤول واطلب منه منحك الحقوق اللازمة.
إذا كنت مسؤول الكمبيوتر ، فأنت بحاجة إلى اتباع الخطوات التالية:
| 1. | انتقل إلى المجلد حيث يوجد ملف اختصار سكايب. |
| 2. | انقر بزر الماوس الأيمن على ملف الاختصار وحدد خصائص. |
| 3. | انتقل إلى علامة التبويب التوافق. |
| 4. | في قسم" إعدادات الامتياز "، حدد المربع بجوار خيار" تشغيل البرنامج كمسؤول". |
| 5. | انقر فوق "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات. |
الآن محاولة لإطلاق اختصار لسكايب. إذا كانت المشكلة تتعلق بحقوق الوصول غير الكافية ، فيجب إصلاحها.
فشل في ملف النظام
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم عمل اختصار سكايب بسبب خلل في ملف نظام نظام التشغيل. في هذه الحالة ، قد يكون الملف المسؤول عن عمل الاختصار تالفا أو محذوفا.
لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك استعادة ملف نظام تالف أو محذوف. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أدوات النظام مثل موجه الأوامر أو أداة إصلاح نظام ويندوز.
سطر الأوامر
1. افتح موجه الأوامر بالضغط وين + ص وإدخال الأمر كمد.
2. قم بتشغيل الأمر سفك / سكانو للتحقق من سلامة ملفات النظام وإصلاح الملفات التالفة ، إن وجدت.
ويندوز 1 أداة استرداد النظام
. اكتب" أداة إصلاح النظام " في شريط البحث على شريط المهام.
2. حدد" إنشاء نقطة استعادة " في نتائج البحث.
3. في النافذة التي تفتح ، انقر فوق الزر" إنشاء " لإنشاء نقطة استعادة للنظام.
4. بعد ذلك ، حدد "إعدادات النظام" على اللوحة اليسرى.
5. انقر فوق الزر" استعادة النظام " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة ملفات النظام.
بعد استعادة ملف النظام المرتبط باختصار سكايب ، يجب استعادة عمله.
عطل في برنامج سكايب
قد لا يعمل برنامج سكايب لأسباب مختلفة. قد تكون بعض الأسباب مرتبطة بأخطاء البرامج أو المشكلات الفنية أو الإعدادات غير الصحيحة.
فيما يلي الأسباب المحتملة للخلل في برنامج سكايب وطرق إصلاحها:
- عدم وجود اتصال بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وحاول بدء سكايب مرة أخرى.
- مشاكل مع الحساب. تحقق من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك ، فحاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو إنشاء حساب جديد.
- نسخة قديمة من البرنامج. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار.
- يتم حظر البرنامج بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية. تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية وتأكد من السماح لسكايب بالوصول إلى الإنترنت.
- مشاكل في تنزيل البرنامج أو تثبيته. إذا كنت تواجه مشاكل في تثبيت سكايب أو تنزيله ، فحاول حذف البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتنزيله وتثبيته مرة أخرى.
إذا لم يتم حل مشكلة اختصار سكايب بعد التحقق من الأسباب المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني سكايب للحصول على مساعدة إضافية.