واتس اب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية. يسمح لك بتبادل الرسائل النصية والصوتية والمرئية ، بالإضافة إلى إجراء مكالمات صوتية ومرئية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يستطيعون إرسال رسائل عبر واي فاي.
قد يكون هناك عدة أسباب لهذه المشكلة. أولا ، قد تمنع بعض شبكات الواي فاي الوصول إلى تطبيقات وخدمات معينة ، بما في ذلك واتساب. وذلك لأن المسؤولين يمكنهم تكوين شبكاتهم بطريقة تقيد الوصول إلى خدمات معينة لمستخدمين معينين.
ثانيا ، قد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات التطبيق نفسه. ربما تكون قد عطلت عن طريق الخطأ وظيفة إرسال الرسائل عبر واي فاي في إعدادات تطبيق واتس اب. للتحقق من ذلك ، افتح تطبيق واتس اب وانتقل إلى الإعدادات ، حيث يمكنك تمكين وظيفة إرسال الرسائل عبر واي فاي.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تحدث المشكلة بسبب اتصال واي فاي غير مستقر. إذا كان اتصالك بشبكة واي فاي غير مستقر أو لديه عرض النطاق الترددي المنخفض ، فمن الممكن أن إرسال الرسائل عبر واي فاي سيكون صعبا أو مستحيلا.
بشكل عام ، قد يكون سبب المشكلة مع إرسال الرسائل عبر واي فاي في واتس اب مختلفة. فمن المستحسن للتحقق من إعدادات التطبيق وأيضا التأكد من أن شبكة واي فاي كنت متصلا لا يمنع الوصول إلى ال واتساب. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
- السبب 1: لا يوجد اتصال بالإنترنت
- السبب 2: مشاكل مع إعدادات واي فاي
- السبب 3: منفذ البيانات المحظورة
- السبب 4: ضعف جودة إشارة واي فاي
- السبب 5: إصدار غير صحيح من تطبيق واتس اب
- السبب 6: قيود مزود الإنترنت
- السبب 7: مشاكل مع خوادم واتس اب
السبب 1: لا يوجد اتصال بالإنترنت
أحد الأسباب التي قد تجعل واتساب لا يرسل رسائل عبر واي فاي هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. على شبكة واي فاي ، يتصل جهازك بالإنترنت عبر جهاز توجيه لاسلكي. إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت في شبكة واي فاي ، ثم جهازك لن تكون قادرة على إرسال أو استقبال الرسائل عبر ال واتساب.
قبل التحقق لأسباب أخرى ، تأكد من أن جهازك متصل بشبكة واي فاي التي لديها الوصول إلى الإنترنت. تحقق من الاتصال عن طريق فتح متصفح ويب والانتقال إلى موقع ويب. إذا لم تفتح الصفحة أو تم عرض رسالة خطأ ، فهذا يعني أن سبب عدم توفر واتساب هو عدم وجود اتصال بالإنترنت.
السبب 2: مشاكل مع إعدادات واي فاي
سبب آخر محتمل لعدم إرسال واتس اب رسائل عبر واي فاي هو مشاكل في إعدادات شبكة واي فاي.
قد يكون لديك قيود أو أقفال على شبكة الواي فاي الخاصة بك والتي قد تؤثر على نقل البيانات من خلال تطبيق واتساب. قد يحدث هذا بسبب إعدادات جدار الحماية أو عوامل تصفية المحتوى أو طرق الأمان الأخرى التي قد يتم تطبيقها على شبكتك.
قد تكون هناك أيضا مشكلة في إعدادات الخادم الوكيل. إذا كان لديك خادم وكيل يستخدم للوصول إلى الإنترنت ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في إرسال الرسائل عبر واتساب. تأكد من تكوين الخادم الوكيل بشكل صحيح ولا يمنع نقل البيانات من خلال التطبيق.
إذا لم تكن متأكدا مما إذا كانت هناك مشاكل في إعدادات واي فاي ، فمن المستحسن أن تتصل بمسؤول الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت للتحقق من الإعدادات والقيود المحتملة.
السبب 3: منفذ البيانات المحظورة
يستخدم واتساب منافذ معينة لنقل البيانات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، قد يكون بعض شبكات واي فاي بعض المنافذ المحظورة للحماية من المحتوى غير المرغوب فيه أو للسيطرة على استخدام الشبكة.
إذا تم حظر المنافذ التي يستخدمها واتس اب لنقل البيانات على جهاز التوجيه أو على خادم واي فاي ، ثم التطبيق لن تكون قادرة على إرسال الرسائل من خلال هذه الشبكة. منفذ حجب لا يمكن أن يؤديها على مستوى الشبكة من مزود أو مسؤول واي فاي.
لمعرفة ما إذا كانت منافذ واتساب محظورة على جهاز التوجيه أو خادم واي فاي ، يمكنك الاتصال بمسؤول الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت وطلب معلومات حول المنافذ المتاحة أو حل لهذه المشكلة.
إذا كانت المنافذ المطلوبة لواتساب للعمل محظورة حقا ، فإن الحلول التالية ممكنة:
- استخدام شبكة واي فاي أخرى لا يتم فيها حظر المنافذ.
- حاول استخدام بيانات الجوال إذا كانت متوفرة ومستقرة.
- استخدام خدمة الشبكات الافتراضية الخاصة التي يمكنها تجاوز حظر المنفذ.
ومع ذلك ، قبل استخدام طرق بديلة ، يجب مراعاة القيود المحتملة أو النطاق الترددي للشبكة أو التكاليف الإضافية المرتبطة باستخدام بيانات الهاتف المحمول أو الشبكة الافتراضية الخاصة.
السبب 4: ضعف جودة إشارة واي فاي
وهناك سبب آخر واتس اب قد لا ترسل رسائل عبر واي فاي هو نوعية رديئة من إشارة واي فاي. إذا كان جهازك متصلا بشبكة واي فاي ، ولكن الإشارة ضعيفة أو غير مستقرة ، فقد يؤدي ذلك إلى صعوبات في إرسال الرسائل من خلال التطبيق.
يمكن أن يكون سبب سوء نوعية إشارة واي فاي من قبل عوامل مختلفة:
- المسافة من جهازك إلى جهاز التوجيه واي فاي. كلما كنت بعيدا عن جهاز التوجيه ، وأضعف إشارة واي فاي سيكون.
- يمكن أن تجعل الحواجز بين جهازك وجهاز التوجيه ، مثل الجدران أو الأقسام ، من الصعب إرسال إشارة.
- تدخل من الأجهزة اللاسلكية الأخرى. إذا كانت هناك أجهزة أخرى تستخدم خدمة الواي فاي بالقرب منك ، فقد يؤثر ذلك على جودة الإشارة.
- الأعطال في جهاز التوجيه واي فاي نفسها ، مثل جهاز قديم أو البرامج الثابتة التي عفا عليها الزمن ، يمكن أن يؤدي إلى انخفاض في جودة الإشارة.
في حالة ضعف جودة إشارة واي فاي ، فمن المستحسن إعادة تشغيل جهاز التوجيه والتحقق من الاتصال مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، قد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لحل المشكلة مع إشارة واي فاي.
السبب 5: إصدار غير صحيح من تطبيق واتس اب
سبب آخر محتمل للمشكلة مع إرسال الرسائل عبر واي فاي إلى واتس اب قد يكون نسخة غير صحيحة من التطبيق. للتأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
- ابحث عن تطبيق واتساب في شريط البحث.
- في حالة توفر إصدار محدث من التطبيق ، انقر فوق الزر" تحديث".
- بعد تحديث التطبيق بنجاح ، حاول إرسال الرسالة عبر واي فاي مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة بعد تحديث التطبيق ، فحاول إعادة تثبيت تطبيق واتساب. لهذا:
- احذف تطبيق واتساب من جهازك.
- أعد تشغيل الجهاز.
- ارجع إلى متجر جوجل بلاي وقم بتثبيت تطبيق واتساب مرة أخرى.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام رقم هاتفك وقم بتنشيطه.
- حاول إرسال الرسالة عبر واي فاي مرة أخرى.
إذا لم يساعد التحديث أو إعادة التثبيت في حل المشكلة ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
السبب 6: قيود مزود الإنترنت
سبب آخر قد لا يرسل واتساب رسائل عبر واي فاي هو القيود التي يفرضها مزود الإنترنت.
قد يقوم بعض مقدمي الخدمة بحظر أو تقييد أنواع معينة من حركة المرور ، بما في ذلك الشبكات الاجتماعية والمراسلين. قد يتم حظر هذا جزئيا أو كليا ، مما يجعل من المستحيل إرسال الرسائل عبر واتساب.
قد يتخذ مقدمو الخدمات مثل هذه الإجراءات لأسباب مختلفة. قد يفعل البعض ذلك لإدارة النطاق الترددي للشبكة لمنع الازدحام. قد يمنع الآخرون الوصول إلى تطبيقات وخدمات معينة لأسباب أمنية أو رقابة.
إذا لم تتمكن من استخدام واتساب عبر الواي فاي ، فتحقق مما إذا كان مزود الإنترنت لديك لديه أي قيود على برامج المراسلة أو الشبكات الاجتماعية. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى استخدام نوع مختلف من الاتصال ، مثل اتصال بيانات الجوال أو الشبكات الافتراضية الخاصة ، لتجاوز هذه القيود والاستمرار في استخدام واتساب.
السبب 7: مشاكل مع خوادم واتس اب
سبب آخر محتمل لماذا واتس اب قد لا ترسل رسائل عبر واي فاي هو مشاكل مع خوادم التطبيق نفسه. واتساب عبارة عن منصة متعددة المستخدمين ، ولكي يتم تسليم الرسائل ، يجب أن تمر عبر خوادم واتساب.
هناك العديد من المشاكل الفنية التي قد تحدث على خوادم واتساب. على سبيل المثال ، قد يتم تحميل الخوادم بشكل زائد بسبب وجود عدد كبير من المستخدمين ، مما قد يؤدي إلى تأخير في تسليم الرسائل أو عدم تسليمها. أيضا ، قد تكون الخوادم غير متوفرة مؤقتا بسبب الصيانة أو الترقيات.
إذا واجه المستخدم مشكلة إرسال الرسائل عبر واي فاي المتعلقة بالمشاكل على خوادم واتس اب ، في هذه الحالة لا يلزم القيام بأي شيء. تحتاج فقط إلى الانتظار بعض الوقت ومحاولة إرسال الرسائل مرة أخرى لاحقا. عادة ، تستعيد خوادم واتساب عملها بسرعة ، ويمكن للمستخدمين إرسال الرسائل مرة أخرى دون مشاكل.