في برقية رسول ، التي حققت شعبية نظرا لخصوصيته وسهولة الاستخدام ، يمكن للمستخدمين مراقبة الدوائر الصغيرة مع الرسائل التي تخبر الذي قرأ رسالة واردة واحدة. ومع ذلك ، قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة عندما لا تعمل هذه الآلية وبدلا من الأسماء أو الأحرف الأولى يرون دوائر فارغة فقط. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب والحلول الممكنة لهذه المشكلة.
أحد الأسباب الرئيسية لعدم عرض الدوائر ذات الأسماء هو أن الجانب الآخر لم يقم بتحديث تطبيقه إلى أحدث إصدار من برقية. لا يجلب كل تحديث ميزات جديدة وإصلاحات للأخطاء فحسب ، بل يجلب أيضا تغييرات في بروتوكول تبادل البيانات ، لذلك إذا كان هناك إصدار قديم من التطبيق ، فقد تحدث مشكلات في عرض معلومات حول الرسائل المقروءة.
سبب آخر محتمل هو إعداد الخصوصية في ملف تعريف المستخدم الذي تتواصل معه. إذا قام المستخدم بتعطيل عرض "قراءة الدوائر" لجميع جهات الاتصال أو بعضها ، فلن ترى معلومات حول الرسائل التي قرأتها ، بغض النظر عما إذا كان إصدار تيليجرام محدثا أم لا. قد تكون هذه خطوة متعمدة لضمان الخصوصية ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي إلى سوء فهم أو عواقب غير مرغوب فيها. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بالمستخدم واطلب منه تحديث الإعدادات.
- مشاكل التحديث
- إعدادات الخصوصية
- مشاكل الحساب
مشاكل مع التحديث
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم إظهار البرقية لمن شاهد الدوائر مشكلة في تحديث التطبيق.
من المهم أن يكون لديك دائما أحدث إصدار من تطبيق تيليجرام على جهازك. إذا كان لديك إصدار قديم مثبت ، فقد يؤدي ذلك إلى تشغيل غير صحيح للوظائف ، بما في ذلك عرض معلومات حول عرض الدوائر. تحقق مما إذا كان التحديث متاحا لجهازك في متجر التطبيقات المناسب (متجر التطبيقات أو جوجل بلاي) وقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
إذا استمرت المشكلة بعد التحديث ، فجرب الخطوات التالية:
- إعادة تشغيل التطبيق برقية. إغلاقه تماما وفتحه مرة أخرى.
- أعد تشغيل الجهاز. إيقاف تشغيله ، انتظر بضع ثوان وتشغيله مرة أخرى.
- إلغاء تثبيت التطبيق برقية وإعادة تثبيته. يرجى ملاحظة أن هذا قد يحذف جميع الإعدادات والرسائل الخاصة بك ، لذا قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات إذا لزم الأمر.
- تحقق من وجود تحديثات لنظام تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مرتبطة بعدم التوافق بين إصدار التطبيق ونظام التشغيل.
إذا لم يحل أي من الإجراءات المذكورة أعلاه مشكلة عرض الدوائر ، فاتصل بخدمة دعم تيليجرام للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
إعدادات الخصوصية
برقية لديه القدرة على ضبط مستوى خصوصية الرسائل والنشاط. يتيح لك ذلك التحكم في من يمكنه رؤية معلومات عنك وعن نشاطك.
لإعداد الخصوصية في برقية ، انتقل إلى قسم" الإعدادات "وحدد"الخصوصية". في هذا القسم ، سيكون لديك حق الوصول إلى الإعدادات المختلفة التي تسمح لك بالتحكم في رؤية ملفك الشخصي وحالة الاتصال والرسائل.
- رقم الهاتف الرؤية
- آخر مرة كنت على الانترنت
- الملف الشخصي
- إعدادات أخرى
حظر المستخدمين
في هذا القسم ، يمكنك إضافة مستخدمين إلى قائمتك السوداء حتى لا يتمكنوا من الاتصال بك أو مشاهدة نشاطك.
التراخيص
هنا يمكنك عرض وإدارة قائمة الأجهزة التي لديها حق الوصول إلى حساب برقية الخاص بك.
حذف حساب
يتيح لك هذا الإعداد حذف حسابك نهائيا. كن حذرا ، حيث لا يمكن التراجع عن حذف الحساب.
في هذا الإعداد ، يمكنك اختيار من يمكنه رؤية رقم هاتفك. يمكنك تقييد الوصول إلى هذه المعلومات لجميع المستخدمين أو فقط لجهات الاتصال الخاصة بك.
في هذا الإعداد ، يمكنك اختيار من يمكنه رؤية معلومات حول آخر مرة كنت فيها متصلا بالإنترنت. يمكنك السماح لجميع المستخدمين برؤيته ، فقط جهات الاتصال الخاصة بك ، أو لا أحد.
هنا يمكنك تكوين ما إذا كان ملف التعريف الخاص بك مرئيا لجميع المستخدمين أو لجهات الاتصال الخاصة بك فقط.
إعداد الخصوصية في برقية يسمح لك للسيطرة الكاملة على ما هي المعلومات عن نفسك تريد مشاركتها مع المستخدمين الآخرين. يساعد هذا في ضمان قدر أكبر من الخصوصية والأمان عند استخدام برنامج المراسلة الشهير.
مشاكل الحساب
قد تكون مشاكل الحساب أحد الأسباب التي تجعل البرقية لا تعرض معلومات حول عرض الدوائر. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على المشاكل الرئيسية في الحساب والحلول الممكنة للقضاء عليها.
- حساب غير نشط: إذا كان حسابك غير نشط ، فلن يتم عرض المعلومات حول عرض الدوائر. تحقق مما إذا كان حسابك قد تم تنشيطه ، وإذا لم يكن كذلك ، فاتبع الخطوات اللازمة لتنشيطه.
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت: إذا كانت لديك مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، فقد لا يتم تحديث المعلومات حول عرض الدوائر أو عرضها بشكل غير صحيح. تحقق من جودة واستقرار اتصالك بالإنترنت ، وتأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
- تحديث التطبيق: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق تيليجرام. قد تحتوي الإصدارات القديمة على أخطاء ومشكلات ، بما في ذلك العرض غير الصحيح للمعلومات حول عرض الدوائر. إذا كان لديك إصدار قديم مثبت ، فقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
- مشاكل في إعدادات الخصوصية: ربما إعدادات الخصوصية الخاصة بك في برقية تقييد عرض المعلومات حول عرض الدوائر. تحقق من إعدادات خصوصية حسابك وتأكد من أنها تسمح بعرض هذه المعلومات.
- مشاكل مع أوراق الاعتماد: إذا أدخلت بيانات اعتماد غير صحيحة عند تسجيل الدخول إلى حسابك ، فلن يتم عرض المعلومات حول عرض الدوائر. تحقق من صحة بيانات الاعتماد التي أدخلتها ، وإذا لزم الأمر ، أعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو استعد حسابك.
إذا لم يتم حل مشكلة عرض المعلومات حول عرض الدوائر بعد الانتهاء من الحلول المذكورة أعلاه ، فإننا نوصي بالاتصال بدعم برقية للحصول على مساعدة إضافية وحل مشكلة الحساب.