الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

لماذا لا توجد إشعارات على واتساب للمكالمات الواردة

في عالم الرسل الحديثة ، واحدة من البرامج الأكثر شعبية ومريحة هو واتس اب. بفضل وظائفه العديدة ، يمكن للمستخدمين إرسال الرسائل وإجراء المكالمات ونقل الملفات إلى أي ركن من أركان العالم. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، يواجه المستخدمون مشكلة فقدان الإشعارات على المكالمات الواردة.

قد يكون أحد أسباب هذه المشكلة هو ضعف الاتصال بالإنترنت. إذا كان لديك واي فاي ضعيفة أو إشارة المحمول ، ثم واتس اب قد لا تكون قادرة على إرسال إشعار مكالمة واردة قبل أن ينتهي. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بشبكة أكثر استقرارا أو التحقق من إعدادات بيانات الجوال.

سبب آخر لعدم وجود إخطارات قد يكون تكوين غير صحيح من إعدادات ال واتساب. ربما تكون قد أوقفت عن طريق الخطأ تنبيهات المكالمات الواردة أو اضبط التطبيق على الوضع الصامت. لإصلاح هذه المشكلة ، انتقل إلى إعدادات واتساب وتحقق من تمكين تنبيهات المكالمات الواردة وتعيين مستوى الصوت على القيمة المطلوبة.

تجدر الإشارة أيضا إلى أن وجود تطبيقات نشطة في الخلفية أو أوضاع توفير الطاقة على الجهاز قد يؤثر على تشغيل الإشعارات. في هذه الحالة ، يوصى بإغلاق التطبيقات غير الضرورية وتعطيل جميع أوضاع توفير الطاقة.

إذا لم تكن أي من المشاكل المذكورة أعلاه هي سبب عدم وجود إشعارات على واتساب ، فربما تكمن المشكلة في التطبيق نفسه. يوصى بالتحقق من تثبيت أحدث إصدار من واتساب وتحديث التطبيق إذا لزم الأمر. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم واتساب أو مناقشتها في المنتديات الرسمية لمجتمع المستخدمين.

  1. أسباب عدم وجود إشعارات حول المكالمات الواردة في واتس اب
  2. إعدادات الإخطار غير صحيحة
  3. تعطيل الإشعارات في التطبيق
  4. مشاكل في الاتصال بالإنترنت
  5. 1. لا يوجد اتصال بالإنترنت
  6. 2. سرعة إنترنت منخفضة
  7. 3. فشل الشبكة المحتملة
  8. 4. إعدادات الإعلام
  9. تعطيل تحديثات تطبيق الخلفية
  10. خطأ في إعدادات البطارية
  11. مشاكل فنية على جانب الواتس اب
  12. 1. إخطارات المعوقين
  13. 2. انخفاض مستوى الصوت أو الاهتزاز
  14. 3. الحد من العمل في الخلفية
  15. 4. مشاكل في الاتصال بالإنترنت
  16. 5. تحديث التطبيق

أسباب عدم وجود إشعارات حول المكالمات الواردة في واتس اب

واتساب هو أحد أشهر تطبيقات المراسلة والمكالمات حول العالم. ومع ذلك ، هناك موقف تتوقف فيه الإشعارات حول المكالمات الواردة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على عدة أسباب لحدوث ذلك وكيفية إصلاحها.

  • الإشعارات المعطلة: بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق من إعدادات الإشعارات على هاتفك. ربما تكون قد أوقفت عن طريق الخطأ الإشعارات لتطبيق واتساب. تحقق من إعدادات الصوت والاهتزاز والإشعارات لواتساب في قسم الإشعارات بهاتفك.
  • لا تزعج الوضع النشط: إذا تم تمكين وضع عدم الإزعاج على هاتفك ، فقد يتم تعطيل إشعارات المكالمات الواردة. تأكد من إيقاف تشغيل هذا الوضع أو تكوينه للعمل مع تطبيق واتساب.
  • انخفاض مستوى البطارية: عندما ينخفض مستوى بطارية هاتفك ، يمكن للعديد من التطبيقات ، بما في ذلك واتساب ، أن تحد تلقائيا من التشغيل في الخلفية. قد يؤدي هذا إلى إشعارات المكالمات الواردة الفائتة. تأكد من أن لديك طاقة بطارية كافية أو قم بتوصيل هاتفك بشاحن.
  • إعدادات توفير الطاقة: تحتوي بعض الهواتف على ميزة توفير الطاقة التي يمكنها تقييد تشغيل التطبيقات في الخلفية. تحقق من إعدادات توفير الطاقة على هاتفك وتأكد من عدم حظرها واتساب.
  • مشاكل الاتصال بالإنترنت: يستخدم واتساب اتصال إنترنت لإرسال واستقبال المكالمات والرسائل. إذا كانت لديك مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، على سبيل المثال ، بطء الاتصال أو نقص الشبكة ، فقد تتأخر إشعارات المكالمات الواردة أو لا يتم تسليمها على الإطلاق. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.

إذا لم يتم حل مشكلة إشعارات المكالمات الواردة بعد التحقق من هذه الأسباب ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب أو تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار ، حيث من الممكن أن تكون المشكلة مرتبطة بخطأ في التطبيق.

عمود الإخراج:

الأسباب المحتملةالإجراءات الموصى بها
إخطارات المعوقينتحقق من إعدادات الإشعارات في هاتفك وقم بتمكينها للواتس اب
لا تزعج الوضع النشطقم بإيقاف تشغيل وضع" عدم الإزعاج " في هاتفك أو قم بتكوينه للعمل مع واتساب
انخفاض مستوى البطاريةزيادة شحن البطارية أو توصيل الجهاز بالشاحن
إعدادات توفير الطاقةتحقق من إعدادات توفير الطاقة في هاتفك
مشاكل في الاتصال بالإنترنتتحقق من استقرار اتصال الإنترنت

إعدادات الإخطار غير صحيحة

إذا لم تصل إشعارات من واتساب حول المكالمات الواردة على جهازك ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في إعدادات الإشعارات غير الصحيحة. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من الإعدادات التالية:

  • تأكد من تمكين إشعارات واتساب على جهازك. للقيام بذلك ، افتح إعدادات الإشعارات على جهازك وتحقق مما إذا كان واتساب مسموحا له بإرسال الإشعارات.
  • تأكد من تمكين التنبيه الصوتي لإشعارات واتساب. تأكد من عدم ضبط حجم الإشعارات على الحد الأدنى وأن صوت الإشعارات محدد بشكل صحيح.
  • تأكد من تمكين اهتزاز إشعارات واتساب. تحقق من إعدادات الاهتزاز على جهازك وتأكد من السماح بالاهتزاز لإشعارات واتساب.
  • تحقق من إعدادات شاشة القفل. إذا كانت شاشتك مقفلة ، فيمكن إخفاء الإشعارات أو تأخيرها حتى يتم إلغاء قفل الجهاز. تأكد من أن إعدادات شاشة القفل تسمح لك بعرض الإشعارات من واتساب.
  • إذا كنت تستخدم واتس اب على الهاتف الذكي الروبوت ، أيضا التحقق من إعدادات البطارية وتحسين استهلاك الطاقة. قد تمنع الإعدادات غير الصحيحة تلقي الإشعارات. تأكد من أن واتس اب ليس في قائمة التطبيقات المحسنة وأن العمل في الخلفية للواتس اب مسموح به.

إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من جميع الإعدادات المحددة ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في عوامل أخرى ، مثل مشاكل الشبكة أو المشكلات الفنية على جانب واتساب. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.

تعطيل الإشعارات في التطبيق

إذا كنت تواجه مشكلات في تلقي إشعارات المكالمات الواردة في تطبيق واتساب ، فربما تكون قد قمت بتعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ في إعدادات التطبيق. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:

  1. تحقق من إعدادات الإشعارات:
  2. تحقق من إعدادات الصوت:
  3. تأكد من أن التطبيق ليس في وضع " صامت:

إذا لم تبدأ إشعارات المكالمات الواردة في الوصول بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فمن المستحسن التحقق من وجود تحديثات لتطبيق واتساب في متجر التطبيقات الرسمي بجهازك ، وإذا لزم الأمر ، قم بتحديثه إلى أحدث إصدار.

مشاكل في الاتصال بالإنترنت

وجود اتصال إنترنت مستقر هو الشرط الرئيسي لتلقي الإخطارات وأداء وظائف تطبيق واتس اب. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، تحدث مشاكل في الاتصال ، والتي قد تكون سبب عدم تلقي إشعارات حول المكالمات الواردة في واتس اب.

1. لا يوجد اتصال بالإنترنت

الخطوة الأولى هي التحقق مما إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت. تأكد من أنك متصل بخدمة الواي فاي أو لديك إنترنت نشط عبر الهاتف المحمول على جهازك. إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت ، فلن يتم إرسال إشعارات المكالمات الواردة إلى واتساب.

2. سرعة إنترنت منخفضة

حتى إذا كنت متصلا بالإنترنت ، فقد تتسبب سرعة الاتصال البطيئة في حدوث مشكلات في تلقي إشعارات حول المكالمات الواردة في واتساب. تحقق من سرعة الاتصال لديك ، وإذا لم تكن عالية بما يكفي ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت لتحسين جودة الاتصال.

3. فشل الشبكة المحتملة

في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي مشاكل الشبكة أو الفشل إلى مشاكل في التطبيق. في مثل هذه الحالات ، يوصى بتحديث واتساب إلى أحدث إصدار أو إعادة تشغيل الجهاز.

4. إعدادات الإعلام

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تلقي إشعارات المكالمات الواردة ، فمن المحتمل أن تتحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق واتساب نفسه. تأكد من تمكين إشعارات المكالمات وتكوينها بشكل صحيح.

في حالة عدم مساعدة أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يوصى بالاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة ونصائح إضافية.

تعطيل تحديثات تطبيق الخلفية

إذا لم تصل الإشعارات من واتساب على المكالمات الواردة على جهازك ، فقد يتم تعطيل تحديثات الخلفية للتطبيق. تسمح تحديثات الخلفية للتطبيق بتلقي إشعارات فورية للأحداث الجديدة ، حتى إذا لم يكن نشطا على شاشة الجهاز.

للتحقق من تحديثات خلفية واتساب على جهازك وتكوينها ، اتبع التعليمات:

  1. افتح إعدادات الجهاز.
  2. حدد "التطبيقات"أو" التطبيقات والإشعارات".
  3. ابحث عن تطبيق واتساب وحدده من قائمة التطبيقات المثبتة.
  4. حدد" الإشعارات "أو" الإشعارات والإعدادات المتقدمة " في إعدادات التطبيق.
  5. تأكد من تمكين خيار" بيانات الخلفية "أو" السماح بتحديثات الخلفية".

إذا تم تمكين خيار بيانات الخلفية بالفعل ، فحاول تعطيله مؤقتا ثم تمكينه مرة أخرى. سيساعد هذا في إعادة تشغيل تحديثات الخلفية وقد يحل مشكلة الإعلام.

يرجى ملاحظة أن إجراء إعداد تحديثات الخلفية قد يختلف قليلا اعتمادا على طراز وإصدار نظام تشغيل جهازك.

إذا ، بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، الإخطارات من ال واتساب لا تزال لا تصل على المكالمات الواردة ، فمن المستحسن للتحقق من إعدادات الإعلام من تطبيق ال واتساب نفسه. للقيام بذلك:

  1. افتح تطبيق واتساب على جهازك.
  2. حدد "الإعدادات" من قائمة التطبيق.
  3. حدد "الإخطارات".
  4. تأكد من تمكين إعدادات الإشعارات للمكالمات الواردة وتكوينها بشكل صحيح.

إذا لم يتم حل مشكلة الإشعارات بعد التحقق من تحديثات الخلفية وإعدادات الإشعارات وتكوينها ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات أخرى على جهازك أو وجود مشكلات اتصال أخرى. يوصى بالاتصال بدعم واتساب أو الشركة المصنعة للجهاز للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.

خطأ في إعدادات البطارية

إذا كنت لا تتلقى إخطارات حول المكالمات الواردة على واتس اب ، قد لا يكون التطبيق نفسه ، ولكن إعدادات البطارية من جهازك. في هذه الحالة ، يوصى باتباع الخطوات التالية للتحقق من الخطأ وتصحيحه:

  1. تأكد من أن تطبيق واتس اب ليس في قائمة التطبيقات المقيدة أو" النوم " على جهازك. الحقيقة هي أن تحسين استهلاك الطاقة يمكن أن يحد تلقائيا من التطبيقات التي تعمل في الخلفية لزيادة عمر البطارية. ابحث عن إعدادات البطارية على جهازك وتحقق مما إذا كان واتساب غير موجود في قائمة التطبيقات المقيدة.
  2. في بعض الحالات ، قد تحد إعدادات البطارية من تشغيل التطبيقات عند قفل الشاشة. ابحث عن إعدادات شاشة القفل على جهازك وتأكد من أنه يمكن تشغيل واتساب في الخلفية عندما تكون الشاشة مقفلة. إذا كان هناك مثل هذا الخيار ، قم بتمكينه.
  3. تحقق مما إذا كانت هناك أي مشاكل في شحن بطارية جهازك. قد تتسبب البطارية المشحونة أو التالفة بشكل غير كامل في تعطل التطبيقات ، بما في ذلك واتساب. تأكد من شحن البطارية بالكامل أو حاول استبدالها بأخرى جديدة.

إذا لم يتم حل مشكلة إشعارات المكالمات الواردة على واتساب بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو دعم واتساب لمزيد من حل المشكلة.

مشاكل فنية على جانب الواتس اب

عندما لا تتلقى إشعارات حول مكالمات واتساب الواردة ، فقد يكون السبب هو عدد من المشكلات الفنية التي قد تحدث على جانب التطبيق. دعونا نلقي نظرة على بعض الأسباب المحتملة وطرق حلها.

1. إخطارات المعوقين

بادئ ذي بدء ، يجب عليك التأكد من تمكين الإشعارات حول مكالمات واتساب الواردة في إعدادات جهازك. لهذا:

  1. افتح إعدادات جهازك.
  2. انتقل إلى قسم الإشعارات.
  3. ابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة وتأكد من تمكين إشعارات المكالمات.

إذا تم تعطيل الإشعارات ، فقم بتشغيلها وتحقق من ظهور إشعارات المكالمات الواردة.

2. انخفاض مستوى الصوت أو الاهتزاز

تحقق من مستوى الصوت على جهازك وتأكد من عدم ضبطه على الحد الأدنى للقيمة. تحقق أيضا من إعدادات الاهتزاز وتأكد من تشغيلها. إذا كان مستوى الصوت أو الاهتزاز منخفضا جدا ، فقد لا يتم ملاحظة المكالمة الواردة ببساطة.

3. الحد من العمل في الخلفية

واتس اب يتطلب العمل الخلفية على جهازك بحيث التطبيق يمكن أن تتلقى المكالمات الواردة ويرسل لك الإخطارات. إذا قمت بتقييد تشغيل التطبيق في الخلفية ، فقد لا تصل الإشعارات. للتحقق من إعدادات الخلفية:

  1. افتح إعدادات جهازك.
  2. انتقل إلى قسم" البطارية "أو" توفير الطاقة".
  3. ابحث عن واتس اب في قائمة التطبيقات المثبتة وتحقق من أنها لا تقتصر على العمل في الخلفية.

إذا كانت إعدادات الخلفية محدودة ، فقم بتغييرها حتى يتمكن واتساب من العمل في الخلفية وتلقي المكالمات.

4. مشاكل في الاتصال بالإنترنت

واتساب يتطلب اتصال إنترنت مستقر ويمكن الوصول إليه لتلقي المكالمات الواردة وإرسال الإخطارات. إذا كانت لديك مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، فقد لا تتلقى إشعارات. تحقق من اتصالك وتأكد من أنك متصل بالإنترنت.

5. تحديث التطبيق

إذا لم تحل جميع الطرق المذكورة أعلاه المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث واتساب إلى أحدث إصدار. ربما تكون الإصدارات الجديدة من التطبيق قد أصلحت الأخطاء التي تمنعك من تلقي إشعارات حول المكالمات الواردة. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات بجهازك وقم بتثبيت أحدث إصدار من التطبيق.

إذا لم يتم حل المشكلة بعد تطبيق جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل فنية أخرى تتعلق بتشغيل التطبيق نفسه أو جهازك. في هذه الحالة ، اتصل بدعم واتس اب أو طلب المساعدة من المتخصصين.