اليوم سكايب هي واحدة من الأدوات الأكثر شعبية للاتصال ومؤتمرات الفيديو. ومع ذلك ، على الرغم من كل المزايا ، يواجه العديد من المستخدمين مشكلة فقدان تنبيهات سكايب. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب الأكثر شيوعا والحلول الممكنة لهذه المشكلة.
أحد الأسباب المحتملة لعدم وجود إخطارات في سكايب هو إعدادات الإعلام غير صحيحة. هناك إعدادات خاصة في إعدادات البرنامج تسمح لك باختيار الإشعارات التي تريد تلقيها وعلى أي جهاز. ربما تكون قد أوقفت التنبيهات عن طريق الخطأ أو قمت بتعيين الإعدادات الخاطئة. تحقق من إعدادات الإخطار سكايب الخاص بك وتأكد من أنها تطابق تفضيلاتك.
سبب آخر لمشاكل الإخطارات قد يكون خطأ في إعدادات نظام التشغيل. إذا كنت قد استخدمت سكايب على أجهزة متعددة أو إعادة تثبيت البرنامج ، فمن الممكن أن يتم تعطيل التنبيهات أو تعطيل في إعدادات نظام التشغيل. تحقق من إعدادات الإعلام في إعدادات النظام وتأكد من أن سكايب لديه إذن لإرسال التنبيهات.
ومن الجدير أيضا الانتباه إلى أهمية إصدار سكايب. إذا كان لديك إصدار قديم من البرنامج مثبتا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث خلل في التنبيهات. تحقق من وجود تحديثات بانتظام وتثبيت أحدث إصدار من سكايب للتأكد من أنك تستخدم الإصدار الأكثر استقرارا وحداثة من البرنامج.
في هذه المقالة ، نظرنا في العديد من الأسباب الشائعة للمشاكل مع تنبيهات سكايب والطرق الممكنة لحلها. إذا لم ينجح أي من هذه الحلول ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بخصائص الأجهزة لجهازك أو خوادم سكايب. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال الدعم الفني سكايب للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
- لماذا لا يرسل سكايب التنبيهات? المشاكل والحلول
- إعدادات الإخطار غير صحيحة
- تعطيل التنبيهات في نظام التشغيل
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- أخطاء في إعدادات الصوت
- مشاكل مع حساب سكايب الخاص بك
- تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
- إعدادات إعلام غير صحيحة على الجهاز
لماذا لا يرسل سكايب التنبيهات? المشاكل والحلول
1. إعدادات الإعلام
الخطوة الأولى في حل مشكلة تنبيهات سكايب هي التحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق نفسه. افتح الإعدادات وتأكد من تمكين التنبيهات وتكوينها بشكل صحيح. تحقق مما إذا كانت هناك علامة اختيار بجوار خيار "تمكين التنبيهات".
2. إعدادات إعلام نظام التشغيل
قد يكون سبب آخر محتمل لعدم وجود تنبيهات هو التكوين غير الصحيح لإشعارات نظام التشغيل. تأكد من تمكين إخطارات سكايب وتكوينها بشكل صحيح في إعدادات نظام التشغيل. يمكن القيام بذلك من خلال" إعدادات النظام "أو"لوحة التحكم".
3. مشاكل في الاتصال بالإنترنت
يمكن أن يكون اتصال الإنترنت غير المستقر أو البطيء سببا لمشكلة في تنبيهات سكايب. تحقق من سرعة واستقرار اتصالك بالإنترنت. إذا وجدت مشاكل ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت لحلها.
4. تحديث التطبيق
إصدار يعمل بشكل غير صحيح من سكايب قد يسبب مشاكل مع الإخطارات. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتحديثه إلى أحدث إصدار وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
5. قيود البطارية
في بعض الحالات ، قد تكون مشاكل التنبيهات ناتجة عن قيود البطارية على أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأجهزة المحمولة. تأكد من أن البطارية ليست في وضع توفير الطاقة وأن تطبيق سكايب مسموح له بالعمل في الخلفية.
في حال لم يحل أي من الحلول المذكورة أعلاه مشكلة تنبيهات سكايب ، فمن الممكن أن تكون المشكلة مرتبطة بأسباب فنية أكثر تعقيدا ، ويجب عليك الاتصال بخدمة دعم التطبيق للحصول على مساعدة إضافية.
إعدادات الإخطار غير صحيحة
إذا لم تتلق إشعارات في سكايب ، فقد يكون السبب هو إعدادات الإشعارات غير الصحيحة. تأكد من تمكين البريد أو الرسائل الموجودة على جهازك وتكوينها بشكل صحيح.
في بعض الأحيان يمكن تعطيل التنبيهات في إعدادات تطبيق سكايب نفسه. تأكد من تمكين التنبيهات في إعدادات التطبيق.
تأكد أيضا من تكوين إشعارات سكايب بشكل صحيح على جهازك. تحقق من إعدادات الإعلام من نظام التشغيل وتأكد من أن سكايب لديه إذن لإرسال الإخطارات.
إذا كنت تستخدم جهازا محمولا ، فتأكد من تمكين تنبيهات سكايب في إعدادات الإشعارات ولا يتم حظرها بواسطة وضع عدم الإزعاج.
تأكد أيضا من أن جهازك متصل بالإنترنت. إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت ، فلن تتمكن من تلقي تنبيهات سكايب.
إذا ، بعد كل الشيكات ، والإخطارات لا تزال لا تأتي ، حاول إعادة تثبيت تطبيق سكايب على جهازك.
بعد هذه التوصيات ، سوف تكون قادرة على حل المشكلة مع تنبيهات سكايب والاستمرار في تلقي الإخطارات حول الرسائل والأحداث الجديدة في التطبيق.
تعطيل التنبيهات في نظام التشغيل
إذا لم تتلق إشعارات سكايب ، فربما تم تعطيلها في إعدادات نظام التشغيل. للتحقق من التنبيهات وتمكينها ، اتبع الإرشادات أدناه ، اعتمادا على نظام التشغيل الخاص بك.
- ويندوز:
- افتح "لوحة التحكم".
- حدد" مركز الإشعارات "أو"إشعارات وإجراءات النظام".
- تأكد من تمكين خيار" السماح بإشعارات سكايب".
- ماك:
- انتقل إلى"إعدادات النظام".
- حدد "الإخطارات".
- ابحث عن سكايب في قائمة التطبيقات وتأكد من تمكين خيار "تمكين الإشعارات".
- اندرويد:
- افتح الإعدادات على جهازك.
- حدد "الإشعارات"أو" التطبيقات والإشعارات".
- ابحث عن سكايب في قائمة التطبيقات وتأكد من تمكين خيار "السماح بالإشعارات".
- دائرة الرقابة الداخلية:
- افتح الإعدادات على جهازك.
- حدد "الإخطارات".
- ابحث عن سكايب في قائمة التطبيقات وتأكد من تمكين خيار "السماح بالإشعارات".
بعد إعداد التنبيهات بشكل صحيح في نظام التشغيل ، يجب أن تبدأ تلقي الإخطارات في سكايب. إذا استمرت المشكلة ، فتحقق من إعدادات الإشعارات في سكايب نفسها وتأكد من تعيينها بشكل صحيح.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
قد يتسبب اتصال الإنترنت الضعيف في عدم تلقي تنبيهات سكايب. قد تتسبب الأخطاء في نقل البيانات بين جهازك وخوادم سكايب في عدم وصول التنبيهات إلى جهازك.
فيما يلي بعض مشكلات الاتصال بالإنترنت الشائعة التي يمكن أن تؤثر على تلقي تنبيهات سكايب:
- سرعة الإنترنت البطيئة: إذا كانت سرعة اتصالك بالإنترنت منخفضة جدا ، فقد تتأخر التنبيهات أو لا تصل إليك على الإطلاق. تحقق من سرعة الاتصال باستخدام خدمات خاصة واتصل بمزود خدمة الإنترنت لتحسين جودة اتصالك.
- اتصال فين: إذا كنت تستخدم اتصال فين ، قد يتم حظر تنبيهات سكايب. حاول تعطيل الشبكة الافتراضية الخاصة مؤقتا وتحقق مما إذا كانت التنبيهات تأتي بعد ذلك.
- حظر المنفذ: قد يقوم مزود خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة بحظر منافذ معينة تستخدمها سكايب لنقل البيانات. اكتشف ما إذا كانت هناك مثل هذه القيود واتصل بمزود الخدمة أو المسؤول لحل هذه المشكلة.
- مشاكل واي فاي: إذا كنت متصلا واي فاي ، ثم مشاكل مع الشبكة قد يكون السبب في عدم تلقي التنبيهات. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه وتحقق من الاتصال مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تلقي تنبيهات سكايب ، فلا تتردد في الاتصال بدعم سكايب للحصول على مزيد من المساعدة وإيجاد حل للمشكلة.
أخطاء في إعدادات الصوت
إذا كنت لا تتلقى إخطارات سكايب ، قد تكمن المشكلة في إعدادات الصوت. تحقق من الإعدادات التالية:
- تأكد من ضبط مستوى الصوت في إعدادات سكايب على مستوى كاف.
- تحقق مما إذا كان الصوت قيد التشغيل على جهاز الكمبيوتر والجهاز.
- تأكد من ضبط إعدادات صوت سكايب على جهاز التشغيل والتسجيل الصحيح.
- تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل بطاقة الصوت.
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن لم يتم حل المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل سكايب أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون هناك مشكلة في إعدادات جهازك أو نظام التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو الاتصال بالدعم الفني سكايب.
مشاكل مع حساب سكايب الخاص بك
إذا كان لديك مشاكل في تلقي تنبيهات سكايب ، قد يكون السبب إعداد غير صحيح أو مشاكل مع حسابك. فيما يلي بعض المشاكل المحتملة وطرق حلها:
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. في بعض الأحيان قد تحدث مشاكل في التنبيهات بسبب إصدار قديم من البرنامج. تحديث سكايب إلى أحدث إصدار وتحقق مما إذا كان يتم حل المشكلة.
- تحقق من إعدادات إعلام سكايب. ربما تكون قد قمت بتعطيل التنبيهات عن طريق الخطأ أو قمت بتعيين الإعدادات الخاطئة. افتح إعدادات سكايب وتحقق من تمكين التنبيهات وتكوينها بشكل صحيح.
- ربما تم حظر حسابك مؤقتا أو قد تكون قدرتك على إرسال الإشعارات محدودة. تحقق من حسابك بحثا عن أي تحذيرات أو قيود. إذا كان هناك أي مشاكل ، يرجى الاتصال بدعم سكايب لمزيد من المعلومات والمساعدة.
- في بعض الأحيان قد تكون مشاكل التنبيهات مرتبطة بمشاكل في اتصال الإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وموثوق. أعد تشغيل جهاز التوجيه وتحقق من حل المشكلة.
- إذا كنت تستخدم سكايب على جهاز محمول ، فتحقق من إعدادات تنبيه النظام. قد يتم تعطيل تنبيهات سكايب أو إعدادات تنبيهات الجوال غير صحيحة. تحقق من التنبيهات وتكوينها في إعدادات جهازك المحمول.
إذا لم يحل أي من الحلول المذكورة أعلاه مشكلة تنبيهات سكايب ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة وإرشادات إضافية حول كيفية حل المشكلة.
تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
لتحديث سكايب إلى أحدث إصدار ، اتبع الخطوات التالية:
1. إطلاق سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. انقر على القائمة تعليمات في شريط التنقل العلوي من سكايب.
3. في القائمة المنسدلة ، حدد" حول البرنامج " (أو عنصر مشابه).
4. في نافذة حول التي تفتح ، سترى معلومات حول الإصدار الحالي من سكايب.
5. إذا كان إصدار جديد من سكايب هو متاح ، فإن البرنامج يطالبك لتثبيته.
6. انقر فوق الزر" تحديث " أو زر مشابه لبدء عملية التحديث.
7. انتظر حتى يتم تثبيت التحديث وإعادة تشغيل سكايب.
بعد تحديث سكايب بنجاح إلى أحدث إصدار ، فمن الممكن أن المشاكل مع الإخطارات سيتم حلها. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
إعدادات إعلام غير صحيحة على الجهاز
إذا لم تتلق إشعارات على سكايب ، فقد يكون السبب هو إعدادات الإشعارات غير الصحيحة على جهازك. ربما تكون قد قمت بتعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ في إعدادات نظام التشغيل أو إعدادات التطبيق نفسه.
لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك التحقق من إعدادات الإشعارات على جهازك. فيما يلي الخطوات العامة:
- على أجهزة أندرويد: انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات وتأكد من تمكين إشعارات سكايب. تحقق أيضا من إعدادات الصوت والاهتزاز للإشعارات.
- على أجهزة دائرة الرقابة الداخلية: انتقل إلى الإعدادات > الإخطارات وتأكد من تمكين إخطارات سكايب. تحقق أيضا من إعدادات الصوت والاهتزاز للإشعارات.
- على جهاز كمبيوتر ويندوز: افتح لوحة التحكم > الإخطارات والصوت وتأكد من تمكين إخطارات سكايب. تحقق أيضا من إعدادات الصوت والاهتزاز للإشعارات.
- على جهاز كمبيوتر ماك: افتح إعدادات النظام > الإشعارات وتأكد من تمكين إشعارات سكايب. تحقق أيضا من إعدادات الصوت والاهتزاز للإشعارات.
إذا كنت لا تزال لا تتلقى إشعارات بعد التحقق من الإعدادات ، نوصي بإعادة تشغيل سكايب أو إعادة تثبيت التطبيق. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون من المفيد الاتصال بدعم سكايب للحصول على مزيد من المساعدة.