طابعة اتش بي ليزر جيت ام بي 28 ام 31 هي جهاز موثوق ومدمج يستخدم على نطاق واسع في المكاتب والمنزل. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما تتوقف الطابعة عن الطباعة. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب الرئيسية لمثل هذا العطل ونقدم حلولا فعالة.
يعد نقص الحبر أو مسحوق الحبر أحد الأسباب الأكثر شيوعا وراء توقف طابعة اتش بي ليزر جيت ام بي 28 ام 31 عن الطباعة. تحقق من مستوى الحبر أو مسحوق الحبر في لوحة تحكم الطابعة أو في برنامج إدارة الطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان المستوى أقل من الحد الأدنى ، فاستبدل الخرطوشة.
سبب آخر لخلل الطابعة قد يكون انحشار الورق. تحقق مما إذا كان هناك أي ورق مثبت داخل الطابعة ، وقم بإزالة جميع الأوراق المحشورة وتأكد من تحميل الورق بشكل صحيح في الدرج.
المجلس: قبل تحميل الورق في الدرج ، من الجيد رجه أو قلبه للتخلص من الكهرباء الساكنة ، مما قد يؤدي إلى مشاكل في الطباعة.
أيضا ، قد يكون سبب المشكلة بسبب ضعف الاتصال بين الطابعة والكمبيوتر. تأكد من توصيل كبل أوسب أو كبل الشبكة بشكل آمن بالمنافذ المناسبة على الطابعة والكمبيوتر.
- لماذا لا تطبع طابعة اتش بي ليزر جيت ام بي 28 ام 31
- برامج تشغيل الطابعة المثبتة بشكل غير صحيح
- نقص الورق في درج الطباعة
- تحقق مما إذا كانت هناك أي أخطاء في لوحة التحكم
- خراطيش مثبتة بشكل غير صحيح
- تحقق من اتصال الكمبيوتر أو الشبكة
- مشاكل في إعدادات الطابعة
- سؤال وجواب
- توقفت طابعة اتش بي لاسرجيت ام 28 ام 31 عن الطباعة, ماذا علي أن أفعل?
- بعد استبدال الخرطوشة ، توقفت طابعة اتش بي لاسرجيت ام 28 ام 31 عن الطباعة, كيف يمكنني حل المشكلة?
- بدأت طابعة اتش بي لاسرجيت ام 28 ام 31 في الطباعة بشكل غير واضح, ماذا علي أن أفعل?
لماذا لا تطبع طابعة اتش بي ليزر جيت ام بي 28 ام 31
قد لا تتم طباعة طابعة اتش بي ليزر جيت ام 28 ام 31 لعدة أسباب. دعونا نلقي نظرة على المشاكل الأكثر شيوعا والحلول الممكنة:
خراطيش فارغة
تأكد من أن خراطيش الحبر في الطابعة ليست فارغة. تحقق من مؤشرات مستوى الحبر على الطابعة أو في برنامج الطابعة. استبدل الخراطيش الفارغة بأخرى جديدة.
التثبيت غير الصحيح للخراطيش
تأكد من تثبيت خراطيش الحبر بشكل صحيح في الطابعة. افتح غطاء الطابعة وتحقق من موضع الخراطيش. اضبط التثبيت إذا لزم الأمر.
لا يوجد اتصال بجهاز كمبيوتر أو شبكة
تأكد من توصيل الطابعة بشكل صحيح بالكمبيوتر أو الشبكة. تأكد من توصيل الكابلات بإحكام. إذا تم استخدام الطابعة عبر واي فاي ، تأكد من أنه في منطقة تغطية الشبكة.
مشاكل البرامج
تأكد من تثبيت برنامج الطابعة والعمل بشكل صحيح. تأكد من تحديد الطابعة في قائمة الطابعات المتوفرة على نظام التشغيل الخاص بك. أعد تثبيت البرنامج إذا لزم الأمر.
خطأ الطباعة في قائمة الانتظار
تحقق مما إذا كانت هناك أي أخطاء في قائمة انتظار الطباعة. افتح نافذة إدارة الطباعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من حالات مهمة الطباعة. إذا كانت المهام عالقة أو بها أخطاء ، فاحذفها واطبعها مرة أخرى.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، نوصي بالاتصال بمركز خدمة معتمد أو الاتصال بالدعم الفني من إتش بي للحصول على مساعدة إضافية.
برامج تشغيل الطابعة المثبتة بشكل غير صحيح
أحد الأسباب الرئيسية لعدم طباعة طابعة اتش بي ليزر جيت ام 28 ام 31 هو برنامج تشغيل مثبت بشكل غير صحيح. برنامج التشغيل هو برنامج يسمح للكمبيوتر بالتفاعل مع الطابعة وإرسال أوامر الطباعة إليها.
لتثبيت برنامج التشغيل الصحيح لطابعة اتش بي ليزر جيت ام بي 28 ام 31 اتبع الخطوات التالية:
- قم بتوصيل الطابعة بالكمبيوتر باستخدام كابل يو اس بي.
- انتقل إلى موقع هب الرسمي وانتقل إلى صفحة الدعم والسائق لطراز الطابعة.
- حدد نظام التشغيل المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وابحث عن برنامج التشغيل المناسب للطابعة.
- قم بتنزيل برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيله.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل.
بعد تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة. ثم حاول طباعة صفحة اختبار للتأكد من أن الطابعة تعمل بشكل صحيح.
إذا لم يتم حل مشكلة الطباعة بعد ، فمن المحتمل أن يكون برنامج التشغيل المثبت غير متوافق مع نظام التشغيل أو الطابعة. في هذه الحالة ، نوصي بالاتصال بالدعم الفني من إتش بي أو محاولة تثبيت برامج تشغيل بديلة ، إذا كانت متوفرة.
نقص الورق في درج الطباعة
أحد الأسباب الرئيسية لعدم طباعة طابعة اتش بي ليزر جيت ام 28 ام 31 هو نقص الورق في درج الطباعة. إذا لم تر الطابعة الورق أو وصل مستوى الورق في الدرج إلى الحد الأدنى ، فقد تتوقف عن الطباعة.
لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- تحقق من مستوى الورق في الدرج. للقيام بذلك ، افتح غطاء درج الطباعة وتحقق مما إذا كان هناك ورق كاف. إذا لم يكن هناك ورق كاف أو نفد ، أضف أوراق جديدة.
- تأكد من تثبيت الورق بشكل صحيح في الدرج. تأكد من وضع الورق بشكل متساو ومحكم ، بدون طيات أو تشوهات. إذا لزم الأمر ، قم بتصويب الورق وإعادة تثبيته.
- تأكد من أن حجم ونوع الورق في الدرج يفي بمتطلبات الطابعة. إذا كان حجم الورق أو نوعه خاطئا ، فقد ترفض الطابعة الطباعة. تحقق من التوصيات الواردة في دليل مستخدم الطابعة وقم بتثبيت الورق المناسب.
- أعد تشغيل الطابعة. في بعض الأحيان ، بعد إعادة التشغيل ، قد تتعرف الطابعة على وجود الورق وتستمر في الطباعة.
إذا لم يتم حل مشكلة نقص الورق في درج الطباعة بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في جانب آخر من تشغيل الطابعة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي صيانة الطابعة للحصول على المساعدة.
تحقق مما إذا كانت هناك أي أخطاء في لوحة التحكم
إذا لم تتم طباعة طابعة اتش بي ليزر جيت ام بي 28 ام 31 ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من وجود أخطاء في لوحة التحكم. إذا كانت هناك أخطاء ، فقد تحدث مشاكل في الطباعة. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها للتحقق من الأخطاء وحلها.
- قم بتشغيل الطابعة وتأكد من توصيلها بجهاز كمبيوتر أو شبكة.
- تحقق مما إذا كانت هناك أي رسائل خطأ على لوحة تحكم الطابعة. قد يكون هذا تحذيرا بشأن خرطوشة ممتلئة أو نقص الورق أو مشاكل أخرى.
- إذا كانت هناك رسالة خطأ ، فاقرأها بعناية واتبع التوصيات المدرجة في لوحة التحكم. في كثير من الأحيان يمكن حل المشاكل البسيطة بمساعدة هذه النصائح.
- إذا لم تكن رسالة الخطأ واضحة ، فارجع إلى دليل مستخدم الطابعة. يجب أن يحتوي على تعليمات حول كيفية إصلاح الأخطاء وأسبابها المحتملة.
- بعد إصلاح الخطأ ، حاول طباعة صفحة اختبار للتأكد من حل المشكلة.
إذا استمرت مشكلة الطباعة بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بجانب آخر من عملية الطابعة. يوصى بالاتصال بأخصائي إتش بي أو فريق دعم للحصول على مزيد من المساعدة.
خراطيش مثبتة بشكل غير صحيح
أحد الأسباب المحتملة وراء رفض طابعة اتش بي لاسرجيت ام 28 ام 31 للطباعة هو التثبيت غير الصحيح للخراطيش. يجب تثبيت الخراطيش بشكل صحيح حتى تعمل الطابعة بشكل صحيح.
فيما يلي بعض الخطوات التي يوصى باتباعها للتأكد من تثبيت الخراطيش بشكل صحيح:
- افتح غطاء الطابعة وتحقق مما إذا كانت الخرطوشة في الموضع الصحيح.
- تأكد من أن الخرطوشة تناسب مكانها بشكل مريح ويتم إدخالها بشكل صحيح داخل الطابعة.
- تحقق مما إذا كان هناك أي ضرر على الخرطوشة. إذا تم العثور على تلف ، استبدل الخرطوشة بأخرى جديدة.
- تأكد من إزالة الشريط الواقي أو الختم البلاستيكي الذي يمكن وضعه على الخرطوشة عند تسليمها بالكامل قبل التثبيت.
إذا كنت تواجه صعوبة في تثبيت الخراطيش بشكل صحيح ، فمن المستحسن الرجوع إلى وثائق المستخدم للحصول على إرشادات إضافية أو الاتصال بدعم هب للحصول على المساعدة.
يرجى ملاحظة أنه قد يكون من الضروري أيضا التحقق من وجود مستويات حبر كافية في الخراطيش. إذا كان مستوى الحبر منخفضا ، فاستبدل الخراطيش بأخرى جديدة أو أعد تعبئتها.
إذا لم يتم حل مشكلة الطباعة بعد فحص الخراطيش وتثبيتها بشكل صحيح ، فقد تكون هناك أسباب أخرى تؤثر على تشغيل الطابعة ، ويوصى بإجراء تشخيص أكثر تعمقا.
تحقق من اتصال الكمبيوتر أو الشبكة
قبل البدء في البحث عن أسباب عطل الطباعة على طابعة اتش بي ليزر جيت ام بي 28 ام 31 ، من المهم التأكد من توصيل الطابعة بشكل صحيح بجهاز كمبيوتر أو شبكة.
- اتصال كابل يو اس بي: تأكد من توصيل كابل يو اس بي بشكل صحيح بالطابعة ومنافذ الكمبيوتر. تحقق أيضا من أن الكابل غير تالف ويعمل بشكل صحيح. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فأعد توصيل الكابل.
- اتصال إيثرنت: إذا كانت الطابعة متصلة عبر كبل شبكة إيثرنت ، فتأكد من توصيل الكبل بشكل صحيح بمنفذ الطابعة وموجه الشبكة أو المفتاح. تأكد من أن مؤشرات ليد على الطابعة وجهاز التوجيه أو التبديل على أو وامض. إذا كانت هناك مشاكل في الاتصال ، فأعد توصيل الكبل أو تحقق من إعدادات الشبكة.
- الاتصال عبر واي فاي: إذا كنت تستخدم اتصالا لاسلكيا ، فتأكد من توصيل الطابعة بشبكة واي فاي وأن هناك اتصالا مستقرا. إذا كانت أضواء ليد على الطابعة تضيء أو وميض ، والتحقق من إعدادات واي فاي وتأكد من أن الطابعة ضمن نطاق الشبكة.
بعد التحقق من الاتصال ، أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر. حاول طباعة مستند الاختبار أو الصفحة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الأسباب والحلول المحتملة التالية.
مشاكل في إعدادات الطابعة
قد تتسبب مشاكل إعدادات الطابعة في عدم طباعة الجهاز. دعونا نلقي نظرة على بعض الأسباب الرئيسية وطرق حلها:
- إعدادات الطابعة غير صحيحة: تحقق من إعدادات الطابعة على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. تأكد من تحديد الطابعة الصحيحة وتثبيتها افتراضيا.
- مشاكل الاتصال: تحقق مما إذا كانت جميع الكابلات والأسلاك التي تربط الطابعة بالكمبيوتر مثبتة بشكل صحيح. حاول استبدال الكابل أو توصيل الطابعة بمنفذ أوسب آخر.
- قائمة انتظار الطباعة: تحقق مما إذا كانت هناك مهام في قائمة انتظار الطباعة. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول حذف جميع المهام أو تعليقها وبدء الطباعة مرة أخرى.
- مستوى حبر منخفض: إذا كانت طابعتك تستخدم خراطيش حبر ، فتحقق من مستوى الحبر. إذا كان مستوى الحبر منخفضا ، فاستبدل خراطيش الحبر أو أعد ملئها.
- برامج تشغيل الطابعة: تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل الطابعة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتنزيلها وتثبيتها من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة.
إذا ، بعد التحقق من الأسباب المذكورة أعلاه وتطبيق الحلول المناسبة ، طابعة هب ليزرجيت مفب م 28 م 31 لا تزال لا تطبع ، قد يكون الجهاز عطل خطير وتحتاج إلى الاتصال بأخصائي مؤهل أو مركز خدمة.
سؤال وجواب
توقفت طابعة اتش بي لاسرجيت ام 28 ام 31 عن الطباعة, ماذا علي أن أفعل?
إذا توقفت الطابعة عن الطباعة ، فهناك عدة أسباب قد تسبب هذه المشكلة. ربما نفدت خراطيش الحبر أو مسحوق الحبر ، وتحقق من مستوى الملء واستبدله إذا لزم الأمر. من الممكن أيضا تراكم الحطام أو غبار الورق في الطابعة وتنظيف الطابعة وخرطوشة منها. أيضا التحقق من اتصال كابل أوسب أو كابل الشبكة إلى الطابعة والكمبيوتر ، تأكد من أنها متصلة بشكل آمن. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر. إذا لم تساعد كل هذه الخطوات ، فاتصل بمركز الخدمة لتشخيص الطابعة وإصلاحها.
بعد استبدال الخرطوشة ، توقفت طابعة اتش بي لاسرجيت ام 28 ام 31 عن الطباعة, كيف يمكنني حل المشكلة?
إذا توقفت الطابعة عن الطباعة بعد استبدال الخرطوشة ، فقد تكون المشكلة بسبب التثبيت غير الصحيح أو عدم توافق الخرطوشة. تأكد من تثبيت الخرطوشة الجديدة بشكل صحيح وأنها متوافقة مع الطابعة. تحقق أيضا مما إذا كان هناك أي غبار أو أوساخ على سطح ملامسات الخرطوشة ، إن وجدت ، امسحها بقطعة قماش ناعمة وجافة. إذا استمرت المشكلة ، فحاول استبدال الخرطوشة بأخرى مرة أخرى ، فربما كانت الخرطوشة الحالية معيبة. إذا لم تساعد كل هذه الخطوات ، فاتصل بمركز الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.
بدأت طابعة اتش بي لاسرجيت ام 28 ام 31 في الطباعة بشكل غير واضح, ماذا علي أن أفعل?
إذا بدأت طابعتك في الطباعة بشكل غير واضح ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بجودة الخرطوشة الرديئة أو عدم توافق الورق. تأكد من أن لديك خرطوشة جودة مناسبة مثبتة ويتم استخدام النوع الصحيح من الورق. من الممكن أيضا تحسين الطباعة عن طريق ضبط الإعدادات المناسبة في برنامج الطباعة أو في إعدادات الطابعة. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تنظيف رأس الطباعة كما هو موضح في تعليمات الطابعة. إذا لم تساعد كل هذه الخطوات ، فاتصل بمركز الخدمة لتشخيص الطابعة وحل المشكلة.