فايبر هو أحد أشهر تطبيقات المراسلة التي يستخدمها ملايين الأشخاص حول العالم. ولكن ماذا لو لم تصل رسائلك إلى المستلم? في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الأسباب الخمسة الرئيسية لعدم وصول رسالتك إلى وجهتها ، بالإضافة إلى مشاركة طرق حلها.
السبب الأول هو مشاكل الاتصال بالإنترنت. إذا كان لديك واي فاي ضعيفة أو إشارة المحمول ، قد تتأخر الرسائل أو لا تصل إلى المستلم. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وعالي الجودة ، وتحقق أيضا من إعدادات تطبيق فايبر.
السبب الثاني هو وجود برنامج حظر أو برنامج مكافحة فيروسات. في بعض الأحيان ، يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية حظر نقل البيانات بين فايبر وخدمات تسليم الرسائل. تحقق من إعدادات برنامج الأمان وتأكد من أن فايبر مسموح به لتبادل البيانات.
السبب الثالث هو مشاكل في حساب فايبر. إذا تم حظر حسابك أو تم استبعادك من جهات اتصال المستلم ، فلن يتم تسليم رسائلك. تحقق من حالة حسابك ، وافتح مربع حوار مع المستلم وتأكد من أنك في جهات الاتصال الخاصة به.
السبب الرابع هو إرسال الرسائل عن طريق الخطأ. يحدث أحيانا إرسال رسالة إلى الشخص الخطأ أو إلى الدردشة الخاطئة. قبل إرسال رسالة ، تأكد من تحديد جهة الاتصال الصحيحة أو الدردشة الجماعية.
السبب الخامس هو مهلة الشاشة. يحتوي فايبر على ميزة تمنع الإشعارات على شاشة الجهاز لفترة زمنية معينة بعد العمل بنشاط مع التطبيق. تأكد من عدم مرور الوقت الكافي لعرض الإشعار على الشاشة.
نسخة قديمة من التطبيق
إذا كنت تستخدم إصدارا قديما من التطبيق ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في تشغيله ، بما في ذلك عدم تسليم الرسائل. في هذه الحالة ، فمن المستحسن للتحقق من وجود تحديثات في المتجر الرسمي (المتجر أو جوجل اللعب) وتثبيت أحدث إصدار من فايبر على جهازك.
يمكن أن يكون تحديث التطبيق مهما بشكل خاص إذا حدثت مشكلة تسليم الرسائل ليس فقط عند التواصل مع مستلم واحد ، ولكن أيضا مع مستخدمين آخرين. سيؤدي التحديث إلى إزالة الأخطاء المحتملة المتعلقة بالإصدار القديم من التطبيق وضمان تشغيل أكثر استقرارا.
ضعف الاتصال بالإنترنت
لحل هذه المشكلة ، جرب الطرق التالية:
- تحقق من سرعة الإنترنت على جهازك. إذا كانت السرعة بطيئة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
- التبديل إلى اتصال واي فاي أكثر استقرارا. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من أن لديك إشارة كافية.
- أغلق جميع التطبيقات أو علامات تبويب المتصفح الأخرى التي قد تستخدم الإنترنت. وهذا سوف يساعد تحرير عرض النطاق الترددي لفايبر.
- إعادة تشغيل فايبر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل التطبيق في إصلاح المشكلات المؤقتة في اتصال الإنترنت.
- إذا لم تساعد هذه الأساليب ، فربما يكون السبب في فايبر نفسه. حاول تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو أعد تثبيته.
إذا بقيت مشكلة اتصال الإنترنت السيئ بعد كل هذه الإجراءات ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو خدمة دعم فايبر.