فايبر هو أحد أشهر الرسل في العالم. يقدم مجموعة واسعة من خيارات الاتصال ، بما في ذلك مكالمات الصوت والفيديو. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عند عدم إجراء مكالمة إلى فايبر ، حتى إذا تم إيقاف تشغيل برنامج المراسلة نفسه.
قد يكون أحد أسباب هذه المشكلة هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. فايبر يتطلب اتصال إنترنت نشط لإجراء مكالمات الصوت والفيديو. إذا لم تكن متصلا بشبكة واي فاي أو لم يكن لديك الإنترنت عبر الهاتف النقال ، والدعوة إلى فايبر لن تكون قادرة على الذهاب من خلال.
قد يكون سبب آخر هو التكوين غير الصحيح للرسول. إذا كان لديك إصدار جديد من فايبر مثبتا ، فربما تكون قد نسيت تمكين خيار" السماح بالمكالمات". تحقق من إعدادات التطبيق وتأكد من تمكين هذا الخيار.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في إجراء مكالمات إلى فايبر ، فحاول إعادة تثبيت التطبيق. من الممكن أن يكون هناك خطأ أو عدم توافق مع جهازك. إعادة تثبيت التطبيق يمكن أن تساعد في حل هذه المشاكل وجعل المكالمات إلى فايبر أكثر استقرارا.
- لماذا لا تمر مكالمة فايبر?
- رسول المعوقين
- 1. تعطيل التطبيق
- 2. لا يوجد اتصال بالإنترنت
- 3. إعدادات الاتصال
- 4. تحديث التطبيق
- 5. مشاكل فنية
- مشاكل الاتصال
- كمية غير كافية من البيانات
- النسخة القديمة من فايبر
- إعدادات خصوصية غير صحيحة
لماذا لا تمر مكالمة فايبر?
فايبر هو برنامج مراسلة شائع يسمح لك بتبادل الرسائل وإجراء المكالمات والدردشة المرئية مع مستخدمين آخرين. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تكون هناك مشاكل في المكالمات ، خاصة عند إيقاف تشغيل التطبيق أو لا يعمل كما هو متوقع. فيما يلي بعض الأسباب التي قد تجعل مكالمة فايبر لا تمر:
- تم إيقاف تشغيل التطبيق: إذا قمت بتسجيل الخروج من التطبيق أو قمت بإيقاف تشغيله ، فلن يتم تلقي المكالمات. تأكد من أن فايبر قيد التشغيل ونشط على جهازك.
- لا يوجد اتصال بالإنترنت: يستخدم فايبر الإنترنت لتحويل المكالمات. إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت نشط أو كانت الإشارة ضعيفة جدا ، فقد لا تمر المكالمات. تحقق من اتصالك قبل إجراء مكالمة.
- البطارية منخفضة: إذا كانت بطاريتك منخفضة ، فقد تكون فايبر محدودة في تشغيلها وقد لا يتم تلقي المكالمات. أعد شحن جهازك قبل إجراء مكالمة.
- مشاكل في الإعدادات: قد يكون لديك إعدادات غير صحيحة في فايبر أو على جهازك. تحقق من إعدادات الصوت والأذونات والإعدادات الأخرى التي قد تؤثر على تشغيل المكالمات.
إذا واجهت مشكلة عندما لا تمر مكالمة إلى فايبر ، فجرب الخطوات التالية لحل المشكلة:
- تأكد من أن فايبر قيد التشغيل ونشط على جهازك.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أن لديك إشارة كافية.
- أعد شحن جهازك إذا كانت بطاريتك منخفضة.
- تحقق من إعدادات الصوت والأذونات والإعدادات الأخرى لفايبر وجهازك.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بشبكة فايبر أو شركة الاتصالات الخاصة بك. في هذه الحالة ، اتصل بخدمة دعم فايبر أو الناقل الخاص بك للحصول على مساعدة إضافية.
رسول المعوقين
فايبر هو تطبيق شعبية للرسائل وإجراء المكالمات الصوتية والفيديو. ومع ذلك ، عند إيقاف تشغيل برنامج المراسلة ، لا يمكن قبول المكالمات الواردة بالطبع. في هذا القسم ، سننظر في الأسباب المحتملة لتعطيل برنامج المراسلة وكيفية حلها.
1. تعطيل التطبيق
إذا لم يكن فايبر قيد التشغيل أو تم تسجيل خروج حساب المراسلة ، فسيتم رفض جميع المكالمات الواردة تلقائيا. تحقق مما إذا كان التطبيق قيد التشغيل وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. لا يوجد اتصال بالإنترنت
لاستخدام فايبر لإجراء مكالمات وتبادل الرسائل ، يجب أن يكون لديك وصول إلى الإنترنت. إذا لم يكن لديك اتصال بالشبكة ، فلن تمر المكالمات الواردة. تأكد من أنك في نطاق واي فاي أو لديك حق الوصول إلى شبكة للهاتف المحمول قبل محاولة تلقي مكالمة.
3. إعدادات الاتصال
إذا كانت المكالمات الواردة إلى فايبر لا تمر فقط في حالة تعطيل ، فمن الممكن أن يتم تكوين معلمات المكالمة بشكل غير صحيح في التطبيق الخاص بك. تحقق من إعدادات برنامج المراسلة للتأكد من تمكين ميزة" تلقي المكالمات في حالة قطع الاتصال". يمكنك العثور على هذا الإعداد في قائمة الإعدادات أو الخيارات في تطبيق فايبر.
4. تحديث التطبيق
إذا حدثت مشكلة قبول المكالمات إلى فايبر مؤخرا فقط ، فقد تحتاج إلى تحديث التطبيق. قد يحتوي الإصدار الجديد من فايبر على إصلاحات للأخطاء ، بما في ذلك مشاكل تلقي المكالمات في وضع قطع الاتصال.
5. مشاكل فنية
في بعض الأحيان قد يكون سبب عدم قبول المكالمات إلى فايبر مرتبطا بمشاكل فنية تتعلق بخوادم المراسلة. إذا كنت متأكدا من تكوين التطبيق الخاص بك بشكل صحيح ولديك حق الوصول إلى الإنترنت ، فقد تكون المشكلة على جانب خادم فايبر. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بدعم فايبر لمزيد من المعلومات والمساعدة.
باتباع التوصيات المذكورة أعلاه ، ستتمكن من حل المشكلة التي لا تمر بها مكالمة إلى فايبر عند إيقاف تشغيل برنامج المراسلة. تأكد من تشغيل التطبيق الخاص بك ، وتكوينه بشكل صحيح ، وأن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت لتكون دائما على اتصال بجهات الاتصال الخاصة بك.
مشاكل الاتصال
إذا لم يتم إجراء مكالمة إلى فايبر عند إيقاف تشغيل برنامج المراسلة ، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل في الاتصال. الأسباب المحتملة:
- عدم وجود الإنترنت: تحقق مما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت. إذا كنت في منطقة إشارة سيئة أو تستخدم اتصالا بطيئا ، فقد لا تتم المكالمة.
- مشاكل واي فاي: إذا كنت تحاول إجراء مكالمة عبر واي فاي ، تأكد من أن اتصال واي فاي يعمل بشكل صحيح. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو التبديل إلى شبكة واي فاي أخرى.
- اتصال فين: إذا كان لديك اتصال فين تمكين ، حاول تعطيله ومحاولة المكالمة مرة أخرى.
- حجب المنافذ: قد يقوم بعض مزودي خدمة الإنترنت أو جدران الحماية بحظر منافذ معينة يستخدمها فايبر للمكالمات. تحقق من إعدادات الشبكة أو اتصل بمزود الخدمة للحصول على مزيد من المعلومات.
- مشاكل مع الصوت عبر بروتوكول الإنترنت: إذا كان لديك بالفعل رقم مسجل في فايبر ، فتأكد من أن المشكلة لا تتعلق باتصال الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. إطلاق التطبيق فايبر والتحقق من حالة حسابك.
إذا كنت متأكدا من أن المشكلة لا تتعلق باتصالك ، فجرب الحلول التالية:
- أعد تشغيل الجهاز: أعد تشغيل الهاتف أو الكمبيوتر لمسح ذاكرة التخزين المؤقت واستعادة التشغيل العادي لتطبيق فايبر.
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت فايبر: محاولة إلغاء تثبيت التطبيق فايبر وتثبيته مرة أخرى. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة المتعلقة بالتثبيت غير الصحيح أو الملفات التالفة.
- تحديث فايبر الخاص بك: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر. إذا لم يكن هذا هو الحال ، تحديث التطبيق عبر المتجر (لدائرة الرقابة الداخلية) أو جوجل اللعب (لالروبوت).
إذا استمرت مشكلة المكالمات إلى فايبر ، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل على جانب خوادم فايبر أو في حسابك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني لفيبر للحصول على مساعدة وإرشادات إضافية.
كمية غير كافية من البيانات
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم تلقي مكالمة على فايبر عند إيقاف تشغيل برنامج المراسلة هو عدم كفاية البيانات. عند إجراء مكالمة عبر الإنترنت ، من الضروري ضمان سرعة نقل بيانات كافية لاتصال مستقر وصوت عالي الجودة.
إذا كان لديك اتصال إنترنت بطيء أو حركة مرور محدودة ، فمن المحتمل ألا تتم المكالمة إلى فايبر بسبب نقص البيانات. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من سرعة الإنترنت على جهازك والتأكد من أنها كافية لإجراء مكالمة صوتية.
للتحقق من سرعة الإنترنت ، يمكنك استخدام خدمة أو تطبيق خاص لقياس سرعة الاتصال. إذا كانت السرعة غير كافية ، فقد يكون من المفيد محاولة التبديل إلى مصدر إنترنت آخر ، إن أمكن ، أو الانتظار حتى يصبح الاتصال أكثر استقرارا وسرعة.
يجب عليك أيضا التحقق من كمية البيانات المتاحة على جهازك. إذا كان لديك حركة مرور محدودة أو استنفدت حزمة البيانات الخاصة بك ، فقد لا تتم المكالمة إلى فايبر. في هذه الحالة ، فمن المستحسن للاتصال بشبكة واي فاي أو شراء حركة إضافية لهذا المشغل.
النسخة القديمة من فايبر
قد يكون أحد أسباب عدم إجراء مكالمة إلى فايبر عند إيقاف تشغيل برنامج المراسلة هو استخدام إصدار قديم من فايبر.
إذا كان لديك إصدار قديم من فايبر مثبتا ، فقد لا تعمل وظائف التطبيق بشكل صحيح ، بما في ذلك القدرة على استقبال المكالمات عند إيقاف تشغيل برنامج المراسلة.
لحل هذه المشكلة ، يجب عليك التحقق من وجود تحديثات لفايبر في متجر التطبيقات المناسب على جهازك (على سبيل المثال ، متجر التطبيقات أو متجر جوجل بلاي).
في حالة توفر تحديث ، قم بتثبيته وإعادة تشغيل فايبر. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت وظيفة قبول المكالمة تعمل عند إيقاف تشغيل برنامج المراسلة.
إعدادات خصوصية غير صحيحة
إذا لم يتم إجراء مكالمة إلى فايبر عند إيقاف تشغيل برنامج المراسلة ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في إعدادات الخصوصية غير الصحيحة. يرجى ملاحظة النقاط التالية:
- حالة الاختفاء: إذا كان لديك مجموعة حالة الاختفاء ، فلن يتمكن المستخدمون الآخرون من رؤية أنك متصل بالإنترنت. في هذه الحالة ، قد لا تمر المكالمة إلى فايبر ، حيث قد لا يعرف المستلم عن وجودك على الإنترنت.
- حظر جهات الاتصال: إذا قمت بحظر جهة اتصال في فايبر ، فلن يتم تسليم المكالمات والرسائل من جهة الاتصال هذه إليك. تحقق مما إذا كنت تقوم بحظر جهة الاتصال التي تتوقع مكالمة منها عن طريق الخطأ.
للتحقق من إعدادات الخصوصية في فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح فايبر على جهازك.
- انتقل إلى إعدادات التطبيق.
- حدد قسم "الخصوصية".
في هذا القسم ، يمكنك التحقق من إعدادات الحالة وأقفال جهات الاتصال وإعدادات الخصوصية الأخرى. إذا وجدت أن بعض الإعدادات قد تسبب مشكلة في المكالمات ، فحاول تغييرها وتحقق من الموقف مرة أخرى.