واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، وتستخدم على نطاق واسع للاتصال والمكالمات. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا تضيء شاشة أجهزتهم عند إجراء مكالمة واردة على واتساب. قد يكون هذا محبطا للغاية ويؤدي إلى فقد المكالمات المهمة. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقترح عدة حلول.
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لعدم إضاءة الشاشة عند إجراء مكالمة واردة على واتساب هو تطبيق قفل الشاشة المثبت على الجهاز أو تطبيق آخر بوظيفة مماثلة. تتداخل هذه التطبيقات أحيانا مع الأداء السليم لـ واتساب عن طريق حظر عرض المكالمات الواردة على الشاشة. إذا كان لديك مثل هذا التطبيق مثبتا ، فحاول تعطيله مؤقتا ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تنشأ المشكلة بسبب الإعدادات غير الصحيحة في تطبيق واتس اب نفسه. يقوم بعض المستخدمين بتعيين إعدادات الإشعارات بطريقة لا تضيء الشاشة على المكالمات الواردة. لإصلاح ذلك ، افتح تطبيق واتساب ، وانتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد الإشعارات وتأكد من ضبط الإشعار مع تشغيل الإضاءة الخلفية للشاشة أو الاهتزاز.
ضع في اعتبارك أن إصدار واتساب ونظام تشغيل جهازك قد يكونان أيضا سبب المشكلة.
- لماذا لا تضيء شاشة واتس اب عند الاتصال: الأسباب والحلول
- مشاكل في إعدادات الإشعارات
- يتم إيقاف تشغيل الشاشة أثناء المكالمة
- مشاكل الجهاز
- قفل الشاشة مع التطبيق
- تم تمكين وضع عدم الإزعاج
- أخطاء البرامج في واتساب
لماذا لا تضيء شاشة واتس اب عند الاتصال: الأسباب والحلول
فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لعدم إضاءة الشاشة عند إجراء مكالمة واردة على واتساب:
- تم تعطيل وضع الإعلام على الجهاز. تحقق من إعدادات الإشعارات على هاتفك وتأكد من تمكين إشعارات واتساب.
- يتم تعيين وضع الاتزان. تحقق مما إذا كان وضع عدم الإحراج ممكنا على جهازك ، فقد يؤدي ذلك إلى حظر الإشعارات من واتساب.
- مشاكل مع البرامج الثابتة أو تطبيق واتس اب. إذا لم يكن السبب في إعدادات الجهاز ، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل في البرنامج الثابت أو تطبيق واتساب نفسه. حاول تحديث البرنامج الثابت أو التطبيق ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدا.
- وضع الصوت أو حجم الجهاز. تأكد من ضبط وضع الصوت بجهازك على "تشغيل" وتعيين حجم الإشعارات على المستوى المطلوب.
لحل مشكلة الشاشة التي لا تضيء عند إجراء مكالمة واردة على واتساب ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- تحقق من إعدادات الإشعارات: انتقل إلى إعدادات الإشعارات على جهازك وتأكد من أن واتساب لديه إذن لإرسال الإشعارات. تمكين الإخطارات من التطبيق إذا تم تعطيلها.
- تحقق من الوضع غير المضطرب: تأكد من تعطيل الوضع غير المضطرب أو وضع "الاهتزاز فقط" على جهازك.
- تحديث البرامج الثابتة والتطبيق: تحقق مما إذا كانت تحديثات البرامج الثابتة أو تطبيق واتساب متوفرة وقم بتثبيتها إن أمكن.
- تحقق من وضع الصوت: اضبط وضع الصوت لجهازك على" تشغيل " وقم بزيادة حجم الإشعارات إلى المستوى المطلوب.
إذا ، بعد كل هذه الإجراءات ، لا تزال الشاشة لا تضيء عند إجراء مكالمة واردة على واتس اب ، قد يكون من المفيد الاتصال بالدعم الفني واتس اب أو الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل في إعدادات الإشعارات
إذا لم تضيء الشاشة عندما تتلقى مكالمة واردة على واتساب ، فقد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات الإشعارات على جهازك. وهنا بعض الخيارات للمشاكل وحلولها:
1. إعدادات إعلام واتس اب غير صحيحة.
انتقل إلى قائمة إعدادات واتساب ، ثم حدد" الإشعارات "أو"إشعارات المكالمات". تأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح. تحقق مما إذا كانت ميزة" العرض على شاشة القفل "أو" الإشعارات ذات الأولوية " ممكنة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتشغيلها وتحقق مما إذا كانت الإشعارات تظهر على المكالمات الواردة.
2. قيود الإخطار للواتس اب.
قد يكون لجهازك قيود على الإشعارات قد تمنع عرضه على الشاشة عند إجراء مكالمة واردة على واتساب. تحقق من إعدادات الإشعارات لجهازك وتأكد من أن واتساب لديه إذن لإرسال الإشعارات وعرضها على الشاشة.
3. انخفاض مستوى الصوت أو الاهتزاز.
تأكد من عدم ضبط مستوى الصوت على جهازك على الحد الأدنى أو تشغيل الاهتزاز. إذا تم ضبط الصوت أو الاهتزاز على مستوى منخفض جدا ، فقد لا تجذب المكالمة الواردة الانتباه وقد لا يتم تشغيل الشاشة.
4. مشاكل مع البرامج الثابتة للجهاز.
في بعض الأحيان قد تكون المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة لجهازك. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل وتحديثه إذا لزم الأمر. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح الأخطاء المحتملة التي قد تؤثر على عرض الإشعارات وتشغيل الشاشة عند إجراء مكالمة واردة على واتساب.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من إعدادات الإشعارات وتصحيحها ، فقد يكون من المفيد إعادة تشغيل جهازك أو الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
يتم إيقاف تشغيل الشاشة أثناء المكالمة
يواجه العديد من المستخدمين حقيقة أن شاشة أجهزتهم تنطفئ أثناء مكالمة واردة أو صادرة على واتساب. يمكن أن يسبب هذا إزعاجا ويجعل من الصعب استخدام التطبيق. الأسباب المحتملة لهذا السلوك وطرق حل هذه المشكلة مذكورة أدناه:
- إعدادات الشاشة: تحقق من إعدادات شاشة جهازك. قد يكون لديك وظيفة لإيقاف تشغيل الشاشة تلقائيا أثناء المكالمة. يمكنك تغيير هذا الإعداد بحيث تظل الشاشة قيد التشغيل أثناء المكالمة.
- مستشعر القرب الذكي: تم تجهيز بعض الأجهزة بجهاز استشعار القرب الذكي الذي يقوم بإيقاف تشغيل الشاشة تلقائيا عندما يقترب الجهاز من الوجه أثناء المكالمة. تحقق من إعدادات مستشعر القرب الذكي وتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
- إيقاف تشغيل الشاشة في إعدادات واتس اب: يوجد إعداد في تطبيق واتساب نفسه يسمح لك بإيقاف تشغيل الشاشة أثناء المكالمة. إذا تم تمكين هذا الخيار ، فقم بإيقاف تشغيله حتى تظل الشاشة قيد التشغيل.
- مشكلات البرامج: في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة متعلقة ببرنامج الجهاز أو تطبيق واتساب نفسه. حاول تحديث واتساب إلى أحدث إصدار وتحقق من وجود تحديثات لجهازك.
- اتصل بالدعم الفني: إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فاتصل بالدعم الفني في واتساب أو الشركة المصنعة لجهازك. سيكونون قادرين على إجراء فحوصات إضافية وتزويدك بتوصيات أو حلول لهذه المشكلة.
باتباع التوصيات المذكورة أعلاه ، ستتمكن من حل مشكلة إيقاف تشغيل الشاشة أثناء مكالمة واتساب والاستمرار في استخدام التطبيق دون إزعاج.
مشاكل الجهاز
إذا لم تضيء الشاشة عند تلقي مكالمة واردة على واتساب ، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل في جهازك. فيما يلي بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث ذلك:
| 1. انخفاض مستوى البطارية | تأكد من أن مستوى شحن جهازك مرتفع بدرجة كافية. إذا كان شحن البطارية منخفضا جدا ، فقد لا تضيء الشاشة عند إجراء مكالمة واردة. |
| 2. تم تمكين وضع عدم الإزعاج | تحقق مما إذا كان وضع عدم الإزعاج ممكنا على جهازك. في هذا الوضع ، قد تظل الشاشة مغلقة عند تلقي مكالمة واردة. |
| 3. مشاكل مع الإعدادات | تحقق من إعدادات إعلام واتساب والمكالمات. تأكد من توفير جميع الأذونات الضرورية وتكوينها بشكل صحيح. |
| 4. تطبيقات أخرى | من المحتمل أن التطبيقات الأخرى على جهازك تتداخل مع واتساب. حاول تعطيل بعض التطبيقات أو حذفها مؤقتا ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة. |
| 5. مشاكل البرامج | إذا لم تنجح جميع الأسباب والحلول الأخرى ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في مشاكل برنامج جهازك. حاول تحديث نظام التشغيل أو اتصل بمركز الخدمة للحصول على مساعدة إضافية. |
قفل الشاشة مع التطبيق
إذا لم تكن الشاشة مضاءة عند إجراء مكالمة واردة على واتساب ، فقد يكون أحد الأسباب هو حظر التطبيق للشاشة. هذا يعني أن تطبيق واتساب قد يحتوي على إعداد يقفل الشاشة عند إجراء مكالمة واردة للحفاظ على خصوصية المستخدم وتقليل الانقطاعات غير المرغوب فيها.
للتحقق من إعدادات شاشة قفل تطبيق واتساب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انقر فوق رمز النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى لفتح القائمة.
- حدد "الإعدادات" من القائمة.
- انتقل إلى قسم الإشعارات.
- مرر لأسفل إلى قسم "المكالمات" وانقر عليه.
- تأكد من إيقاف تشغيل شريط التمرير" قفل الشاشة". إذا كان قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله.
إذا تم تمكين إعداد قفل الشاشة ، ففي كل مرة تتلقى فيها مكالمة واردة على واتساب ، سيتم قفل الشاشة لضمان الخصوصية.
إذا قمت بإصلاح إعدادات شاشة القفل ولا تزال المشكلة مستمرة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في مكان آخر. يوصى بتنفيذ إجراءات إضافية ، مثل التحقق من تحديثات التطبيق أو إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تثبيت واتساب.
تم تمكين وضع عدم الإزعاج
عند تمكين وضع عدم الإزعاج على جهازك ، فإنه يمنع أي إشعارات صوتية واهتزازات ونوافذ منبثقة ، بما في ذلك المكالمات الواردة على واتساب. يمكن أن يكون هذا مفيدا عندما لا تريد أن تشتت انتباهك أو عندما تريد النوم بسلام.
للتأكد من أن وضع عدم الإزعاج لا يمنع المكالمات الواردة على واتساب ، يجب عليك التحقق من إعداداته على جهازك. يمكنك عادة العثور على إعدادات وضع عدم الإزعاج في قسم الإشعارات أو الصوت والإشعارات في إعدادات جهازك.
إذا تم تمكين وضع عدم الإزعاج وترغب في تلقي إشعارات حول المكالمات الواردة على واتساب ، فيمكنك تعطيل هذا الوضع مؤقتا أو إعداد استثناءات لتطبيق واتساب بحيث تظل إشعارات المكالمات الواردة تظهر.
أخطاء البرامج في واتساب
قد يكون سبب عدم وجود شاشة منبثقة عند إجراء مكالمة واردة على واتساب هو وجود أخطاء في البرامج. فيما يلي بعض مشكلات البرامج المحتملة التي قد تسبب هذه المشكلة:
| الوصف | |
|---|---|
| نسخة محدثة من التطبيق | إذا كان لديك إصدار قديم من واتساب مثبتا ، فمن المحتمل أن يكون وجود هذا الخطأ مرتبطا بشكل مباشر بهذا. يوصى بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار في متجر التطبيقات الرسمي. |
| إعدادات الإخطار غير صحيحة | يمكن أن تؤدي إعدادات الإشعارات غير الصحيحة إلى عرض غير صحيح للمعلومات حول المكالمات الواردة. تحقق من إشعارات التطبيق وتكوينها وفقا للإعدادات المطلوبة. |
| مشاكل فنية مؤقتة | في بعض الأحيان ، قد تتسبب المشكلات الفنية المؤقتة على جانب خادم واتساب في حدوث أخطاء في التطبيق. في هذه الحالة ، قد يكون سبب عدم وجود شاشة منبثقة مشكلة في جانب خدمة التطبيق. |
| التعارض مع التطبيقات المثبتة الأخرى | فمن الممكن أن يتم تثبيت التطبيقات الأخرى على جهازك التي يمكن أن تتفاعل مع ال واتساب وتسبب خطأ في العملية. حاول تعطيل هذه التطبيقات أو حذفها مؤقتا. |
إذا ، بعد التحقق من المشاكل المذكورة أعلاه وتصحيحها ، لا تزال الشاشة المنبثقة لا تظهر عند إجراء مكالمة واردة على واتساب ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.