أوزون هي واحدة من أكبر المنصات عبر الإنترنت في روسيا ، والتي تقدم الآلاف من المنتجات من مختلف الفئات. ومع ذلك ، لا يمكن لجميع البائعين تحقيق النجاح على هذه المنصة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على 7 أسباب لعدم بيع المنتجات على الأوزون.
السبب الأول هو عدم كفاية المعلومات حول المنتج. غالبا ما يركز المشترون على المنتجات الموصوفة جيدا والمفصلة. إذا كانت معلومات المنتج على الأوزون غير كافية أو ذات نوعية رديئة ، فقد يرفض المشترون الشراء.
على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع الإلكترونيات ، فمن المهم تقديم مواصفات وميزات وفوائد مفصلة للمنتج. تحتاج أيضا إلى إضافة صور توضح المنتج بوضوح.
السبب الثاني هو انخفاض القدرة التنافسية للسعر. هناك العديد من البائعين على أوزون تقدم منتجات مماثلة. إذا كان سعرك أعلى من سعر منافسيك ، فمن المرجح أن يختار المشترون خيارا أرخص.
السبب الثالث هو عدم كفاية عدد مراجعات المنتجات. يثق العملاء في العملاء الآخرين وغالبا ما يتخذون قرار الشراء بناء على المراجعات. إذا كان منتجك يحتوي على مراجعات قليلة أو معدومة ، فقد يخيف ذلك المشترين المحتملين.
السبب الرابع هو صعوبات التسليم. تقدم أوزون خيارات توصيل متنوعة-من البريد السريع إلى الاستلام. إذا كنت تواجه صعوبات في تسليم البضائع خلال الإطار الزمني المتفق عليه ، فقد يؤثر ذلك سلبا على سمعة ومراجعات متجرك على أوزون.
السبب الخامس هو عدم وجود نشاط على الموقع. يأخذ الأوزون في الاعتبار نشاط البائعين. إذا كنت نادرا ما تقوم بتحديث التشكيلة ، ولا تشارك في العروض الترويجية ولا تتفاعل مع العملاء ، فقد يكون متجرك أقل وضوحا وأقل نجاحا.
السبب السادس هو عدم كفاية عدد العروض على الموقع. المنافسة على الأوزون عالية جدا ، والمتاجر التي تحتوي على عدد كبير من المنتجات لديها فرصة أفضل لجذب العملاء. إذا كانت مجموعة منتجاتك محدودة ، فستكون إمكانية المبيعات محدودة.
وأخيرا ، السبب السابع هو عدم كفاية خدمة العملاء. تقدر أوزون عملائها وتتوقع من البائعين تقديم خدمة ممتازة أيضا. إذا لم تحل المشكلات وتجيب على أسئلة العملاء ، فقد تكون منتجاتك أقل شيوعا.
إذا كنت ترغب في بيع البضائع بنجاح على الأوزون ، فأنت بحاجة إلى مراعاة كل هذه الأسباب وتقديم سلع عالية الجودة للعملاء وأسعار تنافسية وتسليم مناسب والتفاعل بنشاط مع العملاء وتقديم خدمة ممتازة.
تغطية غير كافية للجمهور
يقدم مئات الآلاف من البائعين منتجاتهم على الأوزون ، لذلك لا يتمكن الجميع من التميز وتحقيق مبيعات عالية. تجد العديد من العلامات التجارية والمتاجر غير المعروفة صعوبة في جذب انتباه العملاء واختراق قادة السوق.
بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون جمهور الأوزون محدودا بالموقع الجغرافي أو اهتمامات العملاء. المنتجات التي لا تحظى بشعبية بين مستخدمي أوزون أو لا تنتمي إلى فئات المنتجات الرئيسية على المنصة قد يكون لها تغطية محدودة للجمهور ولا تجد طلبها.
للتعامل مع مشكلة عدم كفاية تغطية الجمهور ، يحتاج البائعون إلى العمل بنشاط لجذب العملاء وزيادة الوعي بعلامتهم التجارية. يمكن أن تساعد الحملات التسويقية المختلفة والحملات الإعلانية والعروض الفريدة في زيادة عدد المشترين وشعبية المنتجات على الأوزون.