برقية هي واحدة من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يسمح لك لتبادل الرسائل ، وإجراء مكالمات الفيديو واستخدام العديد من الوظائف الأخرى. ومع ذلك ، يواجه بعض مستخدمي ماك مشاكل عند محاولة تشغيل هذا التطبيق. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في سبعة أسباب رئيسية لماذا برقية قد لا تعمل على أجهزة ماك ، وتوفير الحلول الممكنة لكل واحد منهم.
السبب الأول لخلل برقية على ماك قد يكون نسخة قديمة من التطبيق. في هذه الحالة ، فمن المستحسن لتحديثه إلى أحدث إصدار لإصلاح الأخطاء المحتملة والتوافق مع نظام التشغيل ماك.
السبب الثاني المحتمل هو مشاكل الاتصال بالإنترنت. عدم وجود اتصال شبكة مستقرة قد يؤدي إلى عدم توافر برقية. تحقق من الاتصال وأعد تشغيل جهاز التوجيه لإصلاح هذه المشكلات.
قد يكون السبب الثالث تعارض مع البرامج الأخرى المثبتة على ماك. قد تؤثر بعض التطبيقات على تشغيل برقية أو حظرها أو تسبب أخطاء. في هذه الحالة ، في محاولة لإغلاق كافة البرامج قيد التشغيل باستثناء برقية والتحقق من أدائها.
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- نسخة قديمة من التطبيق
- يتعارض مع التطبيقات الأخرى
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
قد تكون برقية مكسورة على ماك بسبب مشاكل في الاتصال بالإنترنت. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لحدوث ذلك:
| 1 | سرعة إنترنت منخفضة | إذا لم تكن سرعة اتصالك بالإنترنت عالية بما يكفي ، فقد تعمل البرقية ببطء أو لا تفتح على الإطلاق. تأكد من حصولك على إنترنت عالي السرعة. |
| 2 | اتصال واي فاي غير مستقر | إذا كان اتصال واي فاي الخاص بك غير مستقر ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل في الوصول إلى البرقيات. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بشبكة واي فاي أخرى. |
| 3 | حظر المنفذ | من الممكن أن يقوم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك بحظر منافذ معينة تستخدمها تيليجرام. تحقق من هذه المعلومات مع مزود الخدمة وحاول استخدام اتصال فين. |
| 4 | مشاكل مع الوكيل | إذا قمت بتكوين خادم وكيل في برقية ، يمكن أن تؤدي الإعدادات غير الصحيحة إلى مشاكل في الاتصال. تأكد من تكوين الخادم الوكيل بشكل صحيح وحاول مرة أخرى. |
| 5 | جدران الحماية ومضادات الفيروسات | قد تمنع بعض جدران الحماية ومضادات الفيروسات الوصول إلى برقية. تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية وتأكد من عدم حظر البرقية. |
| 6 | إعدادات الشبكة | بعض إعدادات الشبكة غير صحيحة على ماك الخاص بك يمكن أن يؤدي إلى مشاكل في الوصول إلى برقية. تحقق من إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من تكوينها بشكل صحيح. |
| 7 | قضايا نظام أسماء النطاقات | إذا كان لديك مشاكل مع ملقم دنس ، يمكنك تثبيت ملقم دنس بديل لإصلاح مشكلة الوصول إلى برقية. |
إذا واجهت مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، فمن المستحسن أن تتحقق من جميع العوامل المذكورة أعلاه وحلولها الممكنة.
نسخة قديمة من التطبيق
لحل هذه المشكلة ، يجب عليك التحقق من وجود تحديثات لبرقية. فتح التطبيق المتجر على جهاز ماكنتوش وانتقل إلى قسم التحديثات. في حالة توفر تحديث للبرقية ، انقر فوق الزر" تحديث " لتنزيله وتثبيته.
بعد تثبيت الإصدار الجديد من برقية ، أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، قد تحتاج إلى تنفيذ الحلول الأخرى الموضحة في هذه المقالة.
يتعارض مع التطبيقات الأخرى
إذا كنت تواجه مشاكل مع برقية على جهاز ماكنتوش ، قد يكون ذلك بسبب الصراعات الناجمة عن التطبيقات الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي بعض الأسباب والحلول الممكنة:
برامج مكافحة الفيروسات: قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات تشغيل برقية ، حيث يمكن اعتبار تشفيرها نشاطا مشبوها. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وتحقق مما إذا كانت البرقية تعمل.
جدار الحماية: يمكن لجدار الحماية منع الاتصال بين برقية والخوادم ، مما يؤدي إلى عدم عمل التطبيق. تأكد من أن برقية لديها إذن لإرسال البيانات من خلال جدار الحماية. يمكنك القيام بذلك في إعدادات الأمان ماك الخاص بك.
اتصال فين: إذا كنت تستخدم اتصال فين ، فإنه قد يسبب مشاكل مع برقية. حاول تعطيل الشبكة الافتراضية الخاصة وتحقق مما إذا كانت قد ساعدت.
المكونات الإضافية للمتصفح: يمكن أن تتداخل بعض المكونات الإضافية للمتصفح مع تشغيل تيليجرام ، على سبيل المثال ، حظر نصوصها النصية. حاول تعطيل جميع المكونات الإضافية مؤقتا وتحقق مما إذا كانت برقية تعمل.
تطبيقات أخرى: في بعض الأحيان قد تتعارض التطبيقات الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع تيليجرام ، خاصة إذا كانت تستخدم وظائف أو موارد مماثلة. أغلق جميع التطبيقات الأخرى وتحقق مما إذا كانت برقية تعمل.