إصدار سطح المكتب من برقية هو وسيلة مريحة للاتصال الذي يسمح للمستخدم لتثبيت رسول على جهاز الكمبيوتر الشخصي والوصول إلى الدردشات وجهات الاتصال مباشرة من سطح المكتب. ومع ذلك ، يواجه العديد من المستخدمين مشاكل في تشغيل هذا الإصدار. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في الأسباب الرئيسية لماذا إصدار سطح المكتب من برقية قد لا تعمل ، وكذلك اقتراح طرق لحل هذه المشاكل.
واحدة من الأسباب الأكثر شيوعا لخلل في إصدار سطح المكتب من برقية هي مشكلة في الاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن لديك وصول إلى الشبكة أو كانت الإشارة ضعيفة جدا ، فلن يتمكن برنامج المراسلة من التمهيد أو العمل بشكل طبيعي. لاختبار الاتصال ، حاول فتح مواقع ويب أو تطبيقات أخرى ، وإذا لم تعمل أيضا ، فمن المرجح أن المشكلة موجودة بالفعل على الإنترنت.
قد يكون سبب آخر هو التعارض مع البرامج الأخرى التي تعمل على الكمبيوتر. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية الوصول إلى إصدار سطح المكتب من برقية. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تكوين البرنامج أو تعطيله مؤقتا للتحقق من تشغيل برنامج المراسلة. وبالإضافة إلى ذلك ، فمن الممكن أيضا أن يكون لديك نسخة قديمة من سطح المكتب برقية تثبيت ، والتي قد تسبب مشاكل مع عملها.
هام: إذا لم تحل أي من الطرق المقترحة المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم برقية أو منتدى المجتمع الرسمي ، حيث يمكن للخبراء المساعدة في حل هذه المشكلة.
لماذا هو إصدار سطح المكتب من برقية لا يعمل?
| المشكلة | حل ممكن |
|---|---|
| 1. لا يوجد اتصال بالإنترنت | تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي أو لديك حق الوصول إلى اتصال خلوي. |
| 2. مشاكل الحساب | حاول تسجيل الخروج من حساب تيليجرام الخاص بك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. تأكد من أنك تستخدم رقم الهاتف الصحيح أو اسم المستخدم وكلمة المرور. |
| 3. تحديث التطبيق | تأكد من تثبيت أحدث إصدار من إصدار سطح المكتب من برقية. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متاح. |
| 4. مشاكل مع الإعدادات | تحقق من إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو البرامج التي قد تمنع إصدار سطح المكتب من برقية. تأكد من السماح برقية أو إضافتها إلى قائمة الاستبعاد. |
| 5. المشاكل الفنية للخوادم | إذا فشل كل شيء آخر ، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل فنية تتعلق بخوادم تيليجرام. في هذه الحالة ، سيتعين عليك الانتظار حتى يتم حل المشكلة. |
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن إصدار سطح المكتب من برقية لا يزال لا يعمل ، فمن المستحسن أن تتصل دعم برقية لمزيد من المساعدة وحل للمشكلة.
بيانات اعتماد غير صحيحة
إذا كنت متأكدا من إدخال رقم الهاتف وكلمة المرور الصحيحين ، فتحقق من النقاط التالية:
- رقم الهاتف. تأكد من إدخال رقم الهاتف الصحيح الذي تم تحديده أثناء التسجيل في برقية. تحقق من رمز البلد الصحيح وعدم وجود مسافات أو علامات ترقيم غير ضرورية.
- كلمة المرور. تأكد من إدخال كلمة المرور بشكل صحيح. إيلاء الاهتمام لحالة الحرف ، كما برقية حساسة لذلك. إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك, يمكنك استعادته عن طريق النقر على الرابط "نسيت كلمة المرور?"في صفحة تسجيل الدخول للتطبيق.
- المصادقة الثنائية. إذا كان لديك مصادقة ثنائية مثبتة ، فتأكد من إدخال رمز التفويض الصحيح. إذا كنت لا تتذكر الرمز ، فحاول استعادة الوصول إلى حسابك من خلال الرموز الاحتياطية أو استعادة كلمة المرور.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من جميع النقاط المذكورة أعلاه ، فربما تم حظر حسابك. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بخدمة دعم برقية للحصول على مساعدة إضافية وتوضيح.