يوفر العميل وير الأفق الوصول عن بعد إلى أجهزة الكمبيوتر المكتبية الافتراضية والتطبيقات عبر متصفح الويب. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يمكن تثبيت عميل الأفق على نظام التشغيل ويندوز 10. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في العديد من الأسباب الشائعة لهذه المشكلة واقتراح الحلول التي من شأنها أن تساعدك على تثبيت بنجاح العميل وير الأفق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قد يكون أحد أسباب المشكلة هو الامتثال لمتطلبات الأجهزة الخاصة بعميل الأفق ونظام التشغيل الخاص بك. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي المتطلبات التالية: إصدار 64 بت من نظام التشغيل ويندوز 10 ، معالج مع دعم الافتراضية وذاكرة الوصول العشوائي كافية.
ومن الممكن أيضا أن تحاول تثبيت إصدار أقدم من العميل الأفق غير متوافق مع ويندوز 10. فمن المستحسن لتحميل أحدث إصدار من العميل من موقع فموير الرسمي والتأكد من أنه متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك.
- الأسباب المحتملة للمشكلة مع تثبيت العميل وير الأفق على ويندوز 10
- نسخة غير مدعومة من ويندوز 10
- عدم وجود متطلبات النظام اللازمة
- مشاكل مع المثبت العميل وير الأفق
- برامج تشغيل قديمة أو تالفة
- وجود برامج متضاربة
- حلول لمشكلة تثبيت العميل وير الأفق على ويندوز 10
- ترقية ويندوز 10 إلى إصدار معتمد
الأسباب المحتملة للمشكلة مع تثبيت العميل وير الأفق على ويندوز 10
عدم تثبيت العميل وير الأفق على نظام التشغيل ويندوز 10 قد يكون راجعا إلى عدة أسباب. قد يشير بعضها إلى مشاكل في المثبت نفسه أو توافق البرنامج مع نظام التشغيل ، بينما قد يكون البعض الآخر مرتبطا بالتعارضات مع البرامج المثبتة الأخرى أو انتهاكات إعدادات الأمان.
وهنا بعض الأسباب المحتملة للمشكلة مع تثبيت العميل وير الأفق على ويندوز 10:
- غير متوافق مع نظام التشغيل. فمن الممكن أن المثبت العميل وير الأفق لا يدعم الإصدار الخاص بك من ويندوز 10. تأكد من أنك قمت بتنزيل إصدار من البرنامج متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك.
- وجود برامج مثبتة أخرى. قد تتعارض بعض البرامج مع تثبيت العميل الأفق إم وير. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو تطبيقات الأمان الأخرى مؤقتا قبل التثبيت.
- نقص موارد الكمبيوتر المتاحة. إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مساحة حرة كافية على القرص الثابت أو ذاكرة الوصول العشوائي ، وهذا قد يسبب خطأ عند تثبيت العميل وير الأفق.
- مشاكل مع مثبت البرنامج. قد يكون لديك ملف مثبت تالف أو غير مكتمل ، مما قد يتسبب في حدوث خطأ أثناء التثبيت. حاول تنزيل ملف المثبت مرة أخرى.
- انتهاك السياسات الأمنية. قد تمنع قيود الأمان في نظام التشغيل تثبيت بعض البرامج. تحقق من إعدادات الأمان وتأكد من أن تثبيت البرامج مسموح به ليس فقط من المصادر الرسمية.
إذا كان لديك مشكلة في تثبيت العميل وير الأفق على ويندوز 10 ، فمن المستحسن أن تحقق كل الأسباب المذكورة أعلاه واتخاذ الإجراءات المناسبة للقضاء عليها. إذا كنت غير قادر على حل المشكلة بنفسك ، فمن المستحسن الاتصال بدعم إم وير للحصول على مساعدة إضافية.
نسخة غير مدعومة من ويندوز 10
أحد الأسباب التي قد لا يتم تثبيت العميل وير الأفق على ويندوز 10 هو استخدام نسخة غير معتمد من نظام التشغيل هذا.
العميل وير الأفق قد لا تعمل أو تثبيت بشكل غير صحيح على الإصدارات القديمة من ويندوز 10 ، وكذلك على أحدث الإصدارات التي تم إصدارها مؤخرا جدا. إم وير عادة ما تطلق تحديثات البرامج لدعم أحدث إصدارات نظام التشغيل ويندوز 10. لذلك ، إذا كان لديك إصدار غير معتمد من ويندوز 10 تثبيت ، قد تحتاج إلى ترقية نظام التشغيل الخاص بك إلى إصدار معتمد.
للتحقق مما إذا كان إصدار ويندوز 10 الخاص بك مدعوما ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد "الإعدادات" (رمز الترس).
- في النافذة التي تفتح ، حدد "النظام".
- انقر فوق علامة التبويب" معلومات".
- في قسم" معلومات النظام "، ابحث عن السطر"إصدار نظام التشغيل".
بعد العثور على إصدار نظام التشغيل ، تحقق مما إذا كان إصدارا مدعوما من عميل إم وير هورايزن. إذا لم يتم اعتماد الإصدار الخاص بك ، يجب عليك ترقية نظام التشغيل الخاص بك إلى إصدار معتمد من ويندوز 10.
لا تنس أيضا التحقق من جميع تحديثات ويندوز المتوفرة وتثبيتها ، حيث قد تكون بعض المشكلات المتعلقة بتثبيت عميل إم وير هورايزن مرتبطة بنقص تحديثات النظام الضرورية.
عدم وجود متطلبات النظام اللازمة
أحد الأسباب التي قد لا يتم تثبيت العميل الأفق وير على نظام التشغيل ويندوز 10 هو عدم وجود متطلبات النظام اللازمة. لتثبيت البرنامج بشكل صحيح ، تأكد من أن الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول يفي بالمتطلبات التالية:
نظام التشغيل: يدعم العميل وير الأفق نظام التشغيل ويندوز 10 مع الإصدار 1809 أو أعلى.
المعالج: فمن المستحسن استخدام معالج 64 بت مع دعم الأجهزة الافتراضية (إنتل فت-إكس أو أمد-الخامس).
ذاكرة الوصول العشوائي: الحد الأدنى لمتطلبات العميل وير الأفق هو 2 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. ومع ذلك ، فمن المستحسن أن يكون لديك 4 غيغابايت على الأقل لعمل أكثر راحة.
مساحة خالية على القرص الثابت: لتثبيت البرنامج وتشغيله ، قد تحتاج إلى بعض المساحة الخالية على القرص الثابت. من المستحسن أن يكون لديك 500 ميغابايت على الأقل من المساحة الحرة.
محول الرسومات: وجود محول الرسومات مع دعم ديريكتكس 9 وحوالي 128 ميغابايت من ذاكرة الفيديو.
اتصال الشبكة: العميل وير الأفق يتطلب اتصال إنترنت مستقر للعمل. يوصى باستخدام الوصول إلى الإنترنت عالي السرعة.
قبل تثبيت العميل وير الأفق ، فمن المستحسن للتحقق ما إذا كانت جميع متطلبات النظام من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الكمبيوتر المحمول يتوافق مع ما سبق. إذا لم يتم استيفاء أي متطلبات ، تحتاج إلى ترقية أو ترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أجل تثبيت العميل وير الأفق واستخدام جميع وظائفها دون أي مشاكل.
مشاكل مع المثبت العميل وير الأفق
1. خطأ في التثبيت
أثناء تثبيت العميل وير الأفق على ويندوز 10 ، قد يحدث خطأ يمنع الانتهاء بنجاح من عملية التثبيت. قد تحدث المشكلة بسبب عدم التوافق مع البرامج الأخرى أو بسبب تلف ملف التثبيت.
الحلول:
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت عميل إم وير هورايزن مرة أخرى.
- تأكد من عدم وجود برامج أخرى يمكن أن تؤثر على عملية التثبيت. أغلق جميع البرامج باستثناء تلك الضرورية لعمل النظام.
- تحميل ملف تثبيت العميل وير الأفق مرة أخرى من الموقع الرسمي وير وتكرار التثبيت.
2. خطأ في التحديث
عند محاولة تحديث إصدار موجود من عميل إم وير هورايزن على ويندوز 10 ، قد يحدث خطأ في التحديث ، مما يؤدي إلى تحديث عميل غير ناجح.
المقررات:
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من العميل الأفق إم وير المثبتة. إذا لم يكن كذلك ، تحميل وتثبيت أحدث إصدار من موقع فموير الرسمي.
- إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومحاولة تحديث العميل الأفق إم وير مرة أخرى.
- قد تكون مشكلة التحديث مرتبطة بوجود برنامج متعارض. حاول إغلاق البرامج الأخرى وحاول التحديث مرة أخرى.
3. مشاكل الحذف التلقائي
عند محاولة إلغاء تثبيت العميل وير الأفق من ويندوز 10 ، قد تكون هناك مشكلة عندما لا يتم حذف البرنامج تماما ويترك بعض الملفات أو السجلات في النظام.
المقررات:
- محاولة إلغاء تثبيت العميل وير الأفق عبر لوحة التحكم ويندوز في قسم" إضافة أو إزالة البرامج".
- إذا حذف عن طريق لوحة التحكم لا يساعد ، يمكنك استخدام أداة فموير تنظيف الأداة المساعدة ، والتي سوف تساعدك على إزالة العميل فموير الأفق تماما من النظام.
4. مشاكل التوافق
هناك احتمال أن الإصدار الحالي من العميل وير الأفق غير متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك أو الأجهزة.
المقررات:
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من العميل وير الأفق تثبيت متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك.
- تحقق من متطلبات نظام العميل وير الأفق وتأكد من أن النظام الخاص بك يلبي لهم.
- إذا استمرت مشكلة التوافق ، حاول الاتصال بدعم إم وير لمزيد من المعلومات والمساعدة.
في حال واجهت أي مشكلة عند تثبيت العميل وير الأفق على ويندوز 10 ، فمن المستحسن لتطبيق الحلول المذكورة أعلاه. إذا استمرت المشكلة ، اتصل بدعم إم وير للحصول على مساعدة إضافية.
برامج تشغيل قديمة أو تالفة
سبب آخر محتمل للمشاكل مع تثبيت العميل وير الأفق على ويندوز 10 قد يكون وجود برامج تشغيل قديمة أو تالفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تستخدم برامج التشغيل لتوصيل نظام التشغيل بأجهزة الكمبيوتر ولعب دور مهم في تشغيل التطبيقات.
إذا كانت برامج التشغيل قديمة أو تالفة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث أخطاء عند تثبيت وتشغيل عميل إم وير هورايزون. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث برامج تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لتحديث برامج التشغيل ، يمكنك استخدام جهاز إدارة الكمبيوتر الذي يوفره نظام التشغيل ويندوز. لفتح جهاز التحكم في الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- في قائمة السياق ، حدد"الأجهزة والطابعات".
- في النافذة التي تفتح ، ابحث عن الأجهزة ذات برامج التشغيل القديمة أو المميزة بعلامة تعجب.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- حدد الخيار"البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث".
- انتظر حتى يتمكن نظام التشغيل من العثور على برامج التشغيل المحدثة وتثبيتها.
- بعد اكتمال عملية التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت عميل إم وير هورايزن مرة أخرى.
إذا لم يسفر تحديث برنامج التشغيل عن نتائج أو لم تعثر على أجهزة بها برامج تشغيل بها مشكلات في الأجهزة والطابعات ، فيمكنك محاولة تنزيل أحدث برامج التشغيل وتثبيتها من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز. عادة ما يكون هناك قسم "دعم" أو "برامج تشغيل" على مواقع الشركات المصنعة حيث يمكنك العثور على برامج التشغيل اللازمة لطراز جهاز معين.
تحديث برامج التشغيل يمكن أن تساعد في حل المشكلة مع تثبيت العميل وير الأفق على ويندوز 10 ، والسائقين استكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكن أن تسهم في تشغيل مستقر للتطبيق.
وجود برامج متضاربة
أحد الأسباب الرئيسية لعدم إمكانية تثبيت عميل إم وير هورايزن على نظام التشغيل ويندوز 10 هو وجود برامج متضاربة. قد يكون هذا البرامج الأخرى التي تم تثبيتها بالفعل على جهاز الكمبيوتر ، فضلا عن برامج التشغيل أو الخدمات التي قد تتعارض مع تثبيت عميل الأفق.
قد تتسبب البرامج المتعارضة في حدوث أخطاء في التثبيت ، أو حظر بعض الملفات أو الموارد اللازمة لعمل عميل الأفق ، أو إنشاء تعارضات في سجل النظام.
لحل المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- تحقق من البرامج الأخرى التي قد تتعارض مع تثبيت عميل الأفق. قد يكون لديك بالفعل إصدار آخر من عميل إم وير تثبيت ، والذي يمنع الإصدار الجديد من تثبيت بشكل صحيح. في هذه الحالة ، احذف الإصدار السابق من العميل وحاول تثبيت عميل الأفق مرة أخرى.
- تحقق من وجود برامج تشغيل أو خدمات قد تتداخل مع التثبيت. قد لا تكون بعض برامج التشغيل أو الخدمات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك متوافقة مع عميل الأفق وتسبب مشاكل التثبيت. تحقق من قائمة برامج التشغيل والخدمات المثبتة ، وإذا وجدت أي عناصر متضاربة ، فقم بتعطيلها أو حذفها.
- تحديث نظام التشغيل ويندوز 10. قد تكون بعض المشاكل مع تثبيت عميل الأفق ذات الصلة إلى ملفات النظام التي عفا عليها الزمن أو المكونات. تحديث نظام التشغيل يمكن أن تساعد في حل هذه المشاكل وخلق بيئة أكثر استقرارا للعمل مع العميل الأفق.
- إذا لم تساعد جميع الخطوات الأخرى ، فحاول تشغيل تثبيت عميل الأفق مع حقوق المسؤول. يتطلب التثبيت أحيانا امتيازات مرتفعة للوصول إلى موارد النظام ، ويمكن أن يساعد تشغيل المثبت بحقوق المسؤول في حل المشكلة.
إذا كان هناك برنامج متعارض ، فقد يتطلب الحل بعض المهارات التقنية وقد يكون صعبا على الشخص العادي. في مثل هذه الحالات ، فمن المستحسن الاتصال المتخصصين الذين يمكن أن تساعدك على حل المشكلة وتثبيت بنجاح العميل وير الأفق على ويندوز 10.
حلول لمشكلة تثبيت العميل وير الأفق على ويندوز 10
تثبيت العميل وير الأفق على نظام التشغيل ويندوز 10 قد تواجه بعض المشاكل. في هذا القسم ، ونحن سوف ننظر في العديد من الحلول التي يمكن أن تساعدك على حل هذه المشاكل وبنجاح تثبيت العميل وير الأفق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تحقق من متطلبات النظام: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي متطلبات النظام للعميل الأفق إم وير. تحقق من إصدار نظام التشغيل ومقدار ذاكرة الوصول العشوائي والمساحة الخالية المتوفرة على القرص الثابت. إذا لم يتم استيفاء متطلبات النظام ، فقد تحتاج إلى تحديث مكونات جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات: في بعض الحالات ، قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات تثبيت عميل إم وير هورايزن. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وكرر التثبيت.
- تشغيل المثبت كمسؤول: قد تكون هناك حاجة لحقوق المسؤول لتثبيت عميل الأفق إم وير بنجاح. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف التثبيت وحدد"تشغيل كمسؤول".
- تحقق من سلامة ملفات النظام: قد تمنع بعض ملفات النظام التالفة التثبيت الناجح للبرنامج. قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول وقم بتشغيل الأمر" سفك /سكانو " للتحقق من سلامة ملفات النظام وإصلاح الملفات التالفة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تثبيت العميل وير الأفق على ويندوز 10 ، فمن المستحسن أن تقوم بالاتصال دعم وير أو الاتصال المجتمع المستخدم للحصول على المساعدة.
ترقية ويندوز 10 إلى إصدار معتمد
إذا كنت تواجه مشاكل في تثبيت العميل وير الأفق على ويندوز 10 ، قد يكون أحد الأسباب المحتملة أن نظام التشغيل الخاص بك هو عفا عليها الزمن وغير معتمد من قبل هذا العميل.
تحقق من الإصدار الحالي من ويندوز 10 باتباع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ ، وانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الخيارات وحدد النظام.
- في قسم" معلومات النظام " ، ابحث عن معلومات حول إصدار نظام التشغيل.
قارن معلومات الإصدار الموجودة مع المعلومات الموجودة على موقع فموير الرسمي. إيلاء الاهتمام لقائمة الإصدارات المعتمدة من ويندوز 10.
إذا كان الإصدار الخاص بك من ويندوز 10 عفا عليها الزمن وغير معتمد من قبل العميل وير الأفق ، تحتاج إلى ترقية نظام التشغيل الخاص بك إلى إصدار معتمد. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
- في النافذة التي تفتح ، حدد"التحديث والأمان".
- في قسم" التحديث "، انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
- ويندوز 10 بدء البحث عن التحديثات المتاحة وتقديم لتثبيتها. انقر فوق تثبيت لبدء التحديث.
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، اعتمادا على سرعة اتصالك بالإنترنت.
- بعد اكتمال التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
بعد ترقية ويندوز 10 إلى إصدار معتمد ، سوف تكون قادرة على تثبيت بنجاح واستخدام العميل الأفق وير. تأكد من تحميل وتثبيت أحدث إصدار من العميل من موقع فموير الرسمي لتجنب المشاكل المحتملة.