بوابة الخدمات العامة هي منصة إنترنت فريدة تم إنشاؤها لتقديم الخدمات العامة في شكل إلكتروني. هدفها الرئيسي هو تبسيط تفاعل المواطنين مع الوكالات الحكومية وضمان التشغيل الفعال لجهاز الدولة.
تقدم مختلف الجهات الحكومية خدماتها على بوابة الخدمات العامة: الوزارات والإدارات والإدارات والهيئات الحكومية الأخرى. يتيح لك ذلك تقليل الإجراءات البيروقراطية وتسريع استلام المستندات اللازمة وتوفير الوقت للمواطنين.
الخدمات الرئيسية المقدمة على بوابة الخدمات العامة هي توفير الخدمات الطبية ، والحصول على معلومات حول المعاشات التقاعدية ، وتجهيز الوثائق في المجال الاجتماعي ، وتسجيل الزيجات والطلاق ، وإصدار جوازات السفر ورخص القيادة ، وأكثر من ذلك بكثير. في المجموع ، توفر البوابة أكثر من 2000 خدمة عامة ، بحيث يمكن لكل مواطن العثور على ما يحتاج إليه.
يتيح استخدام بوابة الخدمات العامة توفير الوقت والجهد الذي كان يتم إنفاقه في قوائم الانتظار والرحلات إلى مختلف الوكالات الحكومية وملء الاستبيانات الورقية. الآن يمكن الحصول على العديد من الخدمات الحكومية عبر الإنترنت دون مغادرة المنزل.
هذه الخدمة هي أداة لا غنى عنها للمواطنين ، وخاصة بالنسبة لأولئك الذين يعيشون في المناطق النائية أو المدن الصغيرة حيث توافر الوكالات الحكومية محدودة. كما تجعل البوابة الحياة أسهل بالنسبة لأولئك الذين يعملون ، لأنه يمكن الآن جدولة زيارات المؤسسات العامة في وقت مناسب وعدم فقدان ساعات العمل.
من المهم ملاحظة أن بوابة الخدمات العامة تضمن سلامة البيانات الشخصية للمواطنين وتضمن سرية جميع المعلومات. تقوم الوكالات الحكومية التي تقدم خدمات على البوابة بمراقبة أمن المعلومات وضمان حماية موثوقة للبيانات حتى يتمكن المواطنون من الثقة في أمان معلوماتهم الشخصية.
- الذي يقدم الخدمات على بوابة الخدمات العامة?
- السلطات التنفيذية الاتحادية
- السلطات التنفيذية الإقليمية
- السلطات البلدية
الذي يقدم الخدمات على بوابة الخدمات العامة?
على بوابة الخدمات العامة ، يتم تقديم الخدمات من قبل مختلف المنظمات والوكالات الحكومية الرسمية. وهي تشمل الفئات التالية:
- الوكالات الحكومية الفيدرالية-يتم توفير الخدمات المتعلقة بالقضايا الفيدرالية ، على سبيل المثال ، الحصول على جواز سفر ، والتقدم بطلب للحصول على مزايا اجتماعية ووثائق وشهادات حكومية أخرى.
- السلطات الإقليمية-تقديم الخدمات المتعلقة بالقضايا الإقليمية ، مثل الحصول على التسجيل المحلي ، والتقدم بطلب للحصول على الإعانات والخدمات الإقليمية الأخرى.
- السلطات البلدية-يتم توفير الخدمات المتعلقة بالقضايا البلدية ، مثل الحصول على تصريح بناء ، والتقدم بطلب للحصول على جواز سفر المواطن والخدمات البلدية الأخرى.
- المنظمات التجارية-يتم توفير خدمات تجارية مختلفة تتعلق بالقضايا الحكومية ، على سبيل المثال ، خدمات كاتب العدل وخدمات الوكالات العقارية وغيرها.
- وكالات الحماية الاجتماعية-تقدم خدمات تهدف إلى الدعم الاجتماعي للسكان ، على سبيل المثال ، تلقي مدفوعات للبرامج الاجتماعية وخدمات الحماية الاجتماعية الأخرى.
جميع المؤسسات التي تقدم الخدمات على بوابة الخدمات العامة لديها التراخيص والتصاريح المناسبة لتقديم الخدمات العامة. كما يطلب منهم الامتثال للتشريعات والقواعد الخاصة بتقديم الخدمات التي وضعتها الدولة.
تم تصميم بوابة الخدمات العامة لاستلام الخدمات العامة بشكل مريح وفعال عبر الإنترنت ، مما يتجنب الحاجة إلى زيارة العديد من المكاتب وقوائم الانتظار. يمكن للمستخدمين الوصول إلى خدمات متنوعة أو تقديم طلب أو تلقي معلومات باستخدام توقيع إلكتروني وحساب شخصي على البوابة.
السلطات التنفيذية الاتحادية
على بوابة الخدمات العامة ، يمكنك الوصول إلى الخدمات التي تقدمها العديد من السلطات التنفيذية الفيدرالية في روسيا:
- تقدم وزارة الشؤون الداخلية في الاتحاد الروسي الخدمات المتعلقة بتسجيل جوازات السفر ورخص القيادة وتصاريح الأسلحة ، فضلا عن الخدمات في مجال مراقبة الهجرة وتسجيل الإقامة.
- تقدم وزارة النقل في الاتحاد الروسي الخدمات المتعلقة بتسجيل المركبات وتفتيشها ، وإصدار رخص القيادة ، وتسجيل تصاريح نقل البضائع الخطرة وخدمات النقل الأخرى.
- تقدم وزارة العدل في الاتحاد الروسي الخدمات المتعلقة بتسجيل الكيانات القانونية ، وإصدار وثائق التوثيق والتحقق منها ، وتسجيل شهادات الميراث وغيرها من الخدمات في مجال العدالة.
- تقدم وزارة العمل والحماية الاجتماعية في الاتحاد الروسي الخدمات المتعلقة بتسجيل المعاشات التقاعدية واستحقاقات البطالة وإجازة الأمومة والأمومة والمساعدة الاجتماعية والخدمات الاجتماعية الأخرى.
- تقدم وزارة التعليم والعلوم في الاتحاد الروسي الخدمات المتعلقة بتسجيل تراخيص الأنشطة التعليمية ، وإصدار الشهادات والدبلومات ، واعتماد المؤسسات التعليمية وغيرها من الخدمات في مجال التعليم.
هذه مجرد أمثلة قليلة للسلطات التنفيذية الفيدرالية التي تقدم الخدمات على بوابة الخدمات العامة. بمساعدة هذه البوابة ، يمكن للمواطنين الحصول على المستندات والشهادات اللازمة ، وكذلك إجراء معاملات مختلفة دون زيارة الوكالات الحكومية شخصيا.
السلطات التنفيذية الإقليمية
هذه الهيئات مسؤولة عن تنفيذ سياسة الدولة في مجال الخدمات الاجتماعية والتعليم والصحة والبناء والحفاظ على التراث الثقافي ، فضلا عن العديد من مجالات النشاط الأخرى. وهم يرصدون تنفيذ التشريعات ويقدمون المشورة ويساعدون في إعداد الوثائق اللازمة.
من خلال بوابة الخدمات العامة ، يمكنك الاتصال بالسلطات التنفيذية الإقليمية لتلقي الخدمات المختلفة. على سبيل المثال ، يمكن للمواطنين التقدم بطلب للحصول على جواز سفر أو رخصة قيادة أو تسجيل إقامة أو تسجيل كيان قانوني. من الممكن أيضا التقدم بطلب للحصول على الدعم الاجتماعي أو الخدمات التعليمية.
تتفاعل السلطات التنفيذية الإقليمية بنشاط مع بوابة الخدمات العامة ، وتسعى إلى تبسيط وتسريع عملية تقديم الخدمات. أنها توفر نماذج الطلبات الإلكترونية ، والاستشارات عبر الإنترنت مريحة والقدرة على تتبع حالة الطلب. بفضل هذا ، يمكن للمواطنين الحصول على الخدمات اللازمة في أقصر وقت ممكن ودون زيارة شخصية لمكاتب السلطات التنفيذية.
السلطات البلدية
على بوابة الخدمات العامة ، يتم تقديم الخدمات ليس فقط من قبل الحكومة الفيدرالية ، ولكن أيضا من قبل السلطات البلدية. تقدم السلطات البلدية عددا من الخدمات العامة المتعلقة بحل القضايا التي تؤثر على سكان منطقة أو بلدية معينة.
تشمل السلطات البلدية المستويات التالية:
- إدارة المدينة أو إدارتها;
- إدارة المنطقة أو الإدارة;
- الإدارة الريفية أو الإدارة.
تقدم السلطات البلدية خدمات في مجال الخدمات الاجتماعية والإسكان والخدمات المجتمعية والبناء وعلاقات الأراضي والتعليم والثقافة وغيرها من المجالات. قد تختلف قائمة الخدمات المحددة على بوابة الخدمات العامة حسب المنطقة أو البلدية.
لاستخدام خدمات السلطات البلدية على بوابة الخدمات العامة ، يجب عليك تحديد المنطقة المناسبة والانتقال إلى قسم الخدمات البلدية. في هذا القسم ، يمكنك العثور على الخدمات المتاحة ، والحصول على معلومات حول المستندات والمواعيد النهائية اللازمة لتقديم الخدمات ، وكذلك التعرف على إجراءات التقديم.