واتساب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية وكثير من الناس يعتمدون عليه للتواصل مع الأصدقاء والعائلة والزملاء. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يتم عرض عدد الرسائل غير المقروءة على أيقونة التطبيق.
هناك عدة أسباب لحدوث ذلك. أولا ، من الممكن أن يكون لديك إصدار قديم من واتساب مثبت. يقوم مطورو التطبيقات باستمرار بإصدار تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين الوظائف. لذلك ، لحل المشكلة ، قد تحتاج إلى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون المشكلة ناتجة عن إعدادات الإشعارات غير الصحيحة. ربما تكون قد قمت بتعطيل إشعارات واتساب عن طريق الخطأ أو حدت من أهميتها. للتحقق من ذلك ، تحتاج إلى فتح إعدادات الإشعارات على جهازك والتأكد من تمكين جميع الأذونات والإعدادات اللازمة لـ واتساب.
إذا استمرت المشكلة بعد تحديث التطبيق والتحقق من إعدادات الإشعارات ، فقد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان قد تكون مشاكل عرض عدد الرسائل على أيقونة واتساب ناتجة عن خطأ مؤقت في النظام. مجرد إعادة تشغيل الجهاز وربما المشكلة سوف تذهب بعيدا.
- أسباب عدم وجود عدد من الرسائل على أيقونة الواتس اب
- إعدادات الإخطار غير صحيحة
- تعطيل عرض الإشعارات للواتس اب
- مشاكل في الجهاز أو نظام التشغيل
أسباب عدم وجود عدد من الرسائل على أيقونة الواتس اب
إذا كنت لا ترى عدد الرسائل الجديدة على أيقونة واتساب على جهازك ، فقد تكون هناك عدة أسباب. وهنا بعض منهم:
- إعدادات الإشعارات: تحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق واتساب. تأكد من تمكين إشعارات الرسائل الجديدة وأن إشعارات واتساب لا يتم حظرها بواسطة النظام أو تطبيقات الطرف الثالث.
- الإشعارات المعطلة: ربما تكون قد أوقفت عن طريق الخطأ الإشعارات لتطبيق واتساب. تحقق مما إذا كان وضع عدم الإزعاج ممكنا على جهازك وتأكد من أنه لا يمنع الإشعارات من واتساب.
- مشاكل الاتصال بالشبكة: يمكن أن يؤدي نقص الاتصال بالإنترنت إلى تعطل الإشعارات وعدم عرض عدد الرسائل الجديدة على أيقونة الواتساب. تحقق واي فاي أو اتصال البيانات المتنقلة.
- تطبيق قديم: إذا كان لديك إصدار قديم من تطبيق واتساب مثبتا ، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة في عرض عدد الرسائل على الأيقونة. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات بجهازك وقم بتثبيت أحدث إصدار من واتساب.
- مشاكل الجهاز: في بعض الأحيان قد تتسبب مشاكل جهازك في عدم عرض عدد الرسائل الجديدة على أيقونة واتساب. حاول إعادة تشغيل الجهاز أو إجراء الصيانة عليه لإصلاح المشكلات المحتملة.
إذا لم يحل أي من هذه الأسباب المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
إعدادات الإخطار غير صحيحة
إذا لم يتم عرض عدد الرسائل على أيقونة واتساب ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في إعدادات الإشعارات غير الصحيحة. فيما يلي بعض المشكلات التي قد تسبب هذه المشكلة:
- الإشعارات المعطلة: إذا قمت بتعطيل الإشعارات لتطبيق واتساب أو لدردشة معينة ، فقد لا يتم عرض عدد الرسائل الجديدة على الرمز. تأكد من تمكين الإشعارات لـ واتساب وجميع الدردشات الضرورية.
- إعدادات عرض الإشعارات: ربما تكون قد قمت بتكوين إعدادات معينة لعرض الإشعارات لا تسمح لك بعرض عدد الرسائل الجديدة على الرمز. تحقق من إعدادات الإشعارات وتأكد من تمكين عرض عدد الرسائل على الرمز.
- إشعارات الصوت والاهتزاز: إذا قمت بتكوين إشعارات الصوت أو الاهتزاز فقط دون عرضها على الرمز ، فلن يتم عرض عدد الرسائل الجديدة. تأكد من تمكين كل من إشعارات الصوت والاهتزاز ، بالإضافة إلى عرض عدد الرسائل على الرمز.
تعطيل عرض الإشعارات للواتس اب
إذا لم تكن بحاجة إلى رؤية إشعارات الرسائل الجديدة على أيقونة واتساب ، فيمكنك تعطيل عرضها على النحو التالي:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انتقل إلى إعدادات واتس اب من خلال النقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- حدد قسم الإشعارات.
- في إعدادات الإشعارات ، ابحث عن خيار" عرض الإشعارات على الأيقونة " وقم بتبديله إلى وضع إيقاف التشغيل.
بعد تعطيل الإشعارات ، لن يعرض رمز واتساب بعد الآن عدد الرسائل غير المقروءة. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنك لن تتلقى إشعارات بالرسائل الجديدة على جهازك. يمكنك دائما رؤية رسائل جديدة عن طريق فتح واتس اب.
مشاكل في الجهاز أو نظام التشغيل
في بعض الحالات ، قد يكون سبب المشاكل مع عرض عدد الرسائل على أيقونة ال واتساب خلل في الجهاز أو تشغيل غير صحيح لنظام التشغيل. فيما يلي بعض الأسباب والحلول المحتملة:
1. تحديث نظام التشغيل الخاص بك: تحقق مما إذا كانت هناك تحديثات متاحة لنظام التشغيل الخاص بك وقم بتثبيتها. قد يتسبب إصدار نظام التشغيل القديم في عمل التطبيقات بشكل غير صحيح.
2. أعد تشغيل الجهاز: حاول إعادة تشغيل جهازك لمسح الذاكرة وإصلاح الأخطاء المحتملة التي قد تؤثر على عرض الإشعارات.
3. تحقق من إعدادات الإشعارات: تأكد من تكوين إعدادات إشعارات واتساب على جهازك بشكل صحيح. تحقق من تمكين الإشعارات وتمكينها لدردشة أو مجموعة معينة.
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق: حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتساب. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم التطبيقات أو التطبيقات والإشعارات وحدد واتساب. ثم حدد"مسح ذاكرة التخزين المؤقت". قد يساعد هذا في حل مشكلة عرض عدد الرسائل على الرمز.
5. تحقق من وجود فيروسات: إذا لم تحل جميع الطرق المذكورة أعلاه المشكلة ، فقد يكون هناك برامج ضارة أو فيروس في جهازك. حاول فحص جهازك باستخدام تطبيق مكافحة الفيروسات وإزالة التهديدات المكتشفة.
إذا لم يحل أي من الحلول المذكورة أعلاه المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لواتساب أو الاتصال بأخصائي استكشاف الأخطاء وإصلاحها.