سوق اللعب هو المتجر الرسمي لأجهزة الروبوت ، وإذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إليها على جهازك اللوحي ، يمكن أن يكون مشكلة محبطة جدا. لكن لا تيأس! في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض المشكلات الأكثر شيوعا التي قد تمنعك من تسجيل الدخول إلى سوق اللعب ونقدم حلولا لإصلاحها.
إدخال كلمة مرور
واحدة من المشاكل الرئيسية التي يواجهها المستخدمون الذين لا يستطيعون تسجيل الدخول إلى سوق اللعب هو إدخال كلمة مرور غير صحيح. تحقق مما إذا تم إدخال كلمة المرور الخاصة بك بشكل صحيح ، وتأكد من أنك لا تضغط عن طريق الخطأ على الأزرار الخاطئة على لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فحاول استعادتها باستخدام " نسيت كلمة المرور?"الخيار على شاشة تسجيل الدخول. إذا لم يفلح ذلك ، فقد تضطر إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك وإعداد حساب جوجل الخاص بك مرة أخرى.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
سبب آخر لعدم تمكنك من تسجيل الدخول إلى سوق اللعب قد يكون مشكلة في اتصال الإنترنت على جهازك اللوحي. تأكد من أن لديك خدمة الواي فاي مستقرة أو اتصال الإنترنت عبر الهاتف النقال. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو مشغل الهاتف المحمول ، وتأكد أيضا من توصيل جهازك اللوحي بالشبكة بشكل صحيح. إذا استمرت مشكلة الاتصال ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالمتخصصين للحصول على المساعدة.
هام: إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى سوق اللعب ، تأكد من أن جهازك اللوحي يعمل على نظام التشغيل أندرويد ولديك حساب جوجل. إذا لم يكن لديك حساب جوجل ، إنشاء واحد عن طريق اتباع التعليمات على موقع جوجل الرسمي.
- ماذا تفعل إذا كان سوق اللعب لا يعمل على الجهاز اللوحي
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتشغيل بيانات السوق
- تحديث سوق اللعب
- تحقق من توافر خدمات جوجل
- إعادة تعيين إعدادات حساب جوجل الخاص بك
- اتصل بأخصائي للحصول على المساعدة
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل الجهاز
- احذف ذاكرة التخزين المؤقت لسوق اللعب
- تحديث سوق اللعب إلى أحدث إصدار
- مسح ذاكرة الجهاز
- تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية على الجهاز
- تحقق من إعدادات الأمان
- إعادة ضبط إعدادات الجهاز
ماذا تفعل إذا كان سوق اللعب لا يعمل على الجهاز اللوحي
لعب السوق (جوجل اللعب) هي واحدة من الخدمات الرئيسية لتحميل وتحديث التطبيقات على أقراص مع نظام التشغيل أندرويد. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشاكل عندما لا يعمل سوق اللعب على أجهزتهم. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الأسباب والطرق المحتملة لحل المشكلة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تأكد من توصيل جهازك اللوحي بالإنترنت. تحقق من الاتصال وسرعة تحميل الصفحة في المتصفح.
- إذا كانت لديك أجهزة أخرى متصلة بنفس الشبكة ، فتحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل عليها.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والجهاز اللوحي ، وقد تساعد استعادة الاتصال.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتشغيل بيانات السوق
قد تكون بعض الملفات والبيانات المؤقتة تالفة أو تتعارض مع تشغيل سوق اللعب. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في حل هذه المشكلة.
- انتقل إلى" إعدادات "الجهاز اللوحي وابحث عن قسم" التطبيقات".
- ابحث عن "متجر غوغل بلاي" وحدده في قائمة التطبيقات.
- انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت " وقم بتأكيد الإجراء.
- حاول إطلاق سوق اللعب مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل.
تحديث سوق اللعب
تأكد من أن لديك أحدث إصدار من سوق اللعب المثبتة. قد تكون بعض المشكلات مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق.
- افتح سوق اللعب على جهازك اللوحي.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
- حدد "الإعدادات" من القائمة.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على"إصدار متجر جوجل بلاي".
- إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث".
تحقق من توافر خدمات جوجل
لعب السوق هي خدمة جوجل ، لذلك مشاكل مع عملها قد تكون ذات صلة لعدم توفر خدمات جوجل الأخرى.
- افتح متصفحا على جهازك اللوحي وانتقل إلى موقع جوجل الرسمي.
- حاول تسجيل الدخول إلى حسابك والتحقق مما إذا كانت خدمات جوجل الأخرى ، مثل جيميل أو يوتيوب ، تعمل.
- إذا كنت تواجه مشاكل في الوصول إلى خدمات جوجل الأخرى ، فمن المحتمل أن المشكلة لا تتعلق بسوق اللعب وتحتاج إلى انتظار جوجل لحل المشكلة.
إعادة تعيين إعدادات حساب جوجل الخاص بك
إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تعيين إعدادات حساب جوجل على جهازك اللوحي.
هام: إعادة تعيين إعدادات حساب جوجل الخاص بك قد يؤدي إلى فقدان بعض البيانات وإعدادات التطبيق. تأكد من أن لديك نسخ احتياطية من المعلومات المهمة.
- انتقل إلى" إعدادات "الجهاز اللوحي وابحث عن قسم" الحسابات".
- حدد حساب جوجل الخاص بك من القائمة.
- انقر فوق الزر" حذف الحساب " وقم بتأكيد الإجراء.
- أعد تشغيل جهازك اللوحي وأعد إضافة حساب جوجل الخاص بك في الإعدادات.
- تحقق مما إذا كان سوق اللعب يعمل بعد ذلك.
اتصل بأخصائي للحصول على المساعدة
إذا لم تساعد أي من الطرق السابقة في حل مشكلة سوق اللعب على الجهاز اللوحي ، فقد تكون هناك مشكلة أكثر خطورة في الجهاز أو البرنامج. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة من أخصائي يمكنه تشخيص المشكلة وحلها.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى سوق اللعب على جهازك اللوحي ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. فيما يلي بعض الخطوات البسيطة لمساعدتك على التأكد من وصول جهازك إلى الشبكة:
- تحقق من واي فاي أو نشاط شبكة الجوال على جهازك اللوحي. تأكد من أن واي فاي أو الإنترنت عبر الهاتف النقال قيد التشغيل ولديه إشارة جيدة.
- حاول فتح مواقع أو تطبيقات أخرى للتأكد من استقرار اتصالك.
- إذا كنت تستخدم واي فاي ، تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي الصحيحة. في بعض الأحيان ، قد يتصل الجهاز اللوحي تلقائيا بشبكة أخرى ، أو قد تطلب منك شبكتك الحالية إدخال كلمة مرور للوصول إلى الإنترنت.
- أعد تشغيل جهازك والمودم / جهاز التوجيه. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلات الاتصال بالإنترنت.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من اتصال الإنترنت ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في إعدادات أخرى من جهازك اللوحي أو أن المشكلة تتعلق بخوادم سوق جوجل بلاي. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة حل المشكلة عن طريق الاتصال بخدمة الدعم الفني لجهازك اللوحي أو سوق جوجل بلاي.
أعد تشغيل جهازك
واحدة من أسهل الطرق وأكثرها فعالية لحل مشكلة تسجيل الدخول إلى سوق اللعب على جهاز لوحي هي إعادة تشغيل الجهاز.
يمكن إصلاح المشكلات التي تحدث بشكل متكرر بمجرد إعادة تشغيل الجهاز. لإعادة تشغيل الجهاز اللوحي ، اتبع التعليمات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بالجهاز.
- في القائمة التي تظهر ، حدد خيار" إعادة التشغيل".
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تماما وتشغيله مرة أخرى.
عند بدء تشغيل الجهاز اللوحي مرة أخرى ، حاول فتح سوق اللعب وتسجيل الدخول إلى حسابك. قد تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى حل بعض مشكلات الشبكة أو الأخطاء المؤقتة التي تمنعك من تسجيل الدخول إلى سوق التشغيل.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فحاول استخدام طرق وحلول أخرى من دليلنا.
احذف ذاكرة التخزين المؤقت لسوق اللعب
إذا كنت تواجه مشاكل في تسجيل الدخول إلى سوق اللعب على جهازك اللوحي ، فقد يكون أحد الحلول الممكنة هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. ذاكرة التخزين المؤقت هي ملفات مؤقتة يستخدمها التطبيق للعمل بشكل أسرع. يمكن أن تتراكم وتشغل مساحة كبيرة على الجهاز ، مما قد يؤدي إلى أخطاء مختلفة.
لحذف ذاكرة التخزين المؤقت لسوق اللعب ، اتبع التعليمات:
- افتح إعدادات الجهاز اللوحي
- ابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات " (قد يختلف الاسم حسب طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل)
- في قائمة تطبيقات سوق جوجل بلاي المثبتة
- انقر فوقه لفتح إعدادات إضافية
- ابحث عن قسم" التخزين "أو" ذاكرة التخزين المؤقت " (يمكن أيضا تسميته "البيانات" أو "إدارة البيانات المحفوظة")
- انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "أو" حذف ذاكرة التخزين المؤقت
بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت لسوق اللعب ، حاول تسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى. في معظم الحالات ، هذا يكفي لحل مشكلة تسجيل الدخول. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، يمكنك تقييم الحلول الممكنة الأخرى أو الاتصال بأخصائي.
تحديث سوق اللعب إلى أحدث إصدار
واحدة من أكثر الطرق شيوعا لحل مشاكل الوصول إلى سوق اللعب على جهاز لوحي هي تحديث التطبيق نفسه إلى أحدث إصدار. قد يبدو الأمر واضحا ، ولكن غالبا ما تنشأ المشكلات بسبب إصدار قديم من سوق اللعب.
لتحديث سوق اللعب إلى أحدث إصدار ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الجهاز اللوحي.
- ابحث عن قسم التطبيقات وحدده.
- قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات وابحث عن سوق جوجل بلاي.
- انقر على سوق اللعب لفتح المعلومات والإعدادات.
- في لوحة معلومات سوق اللعب ، ابحث عن الزر" تحديث " وانقر فوقه. إذا لم يكن الزر" تحديث " متاحا ، فهذا يعني أن لديك بالفعل أحدث إصدار من سوق اللعب مثبتا.
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، خاصة إذا كان لديك اتصال إنترنت بطيء.
بعد اكتمال التحديث ، يجب أن يعمل سوق اللعب دون مشاكل. حاول تسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى وتأكد من استعادة الوصول إلى متجر التطبيقات.
إذا لم يتم حل مشكلة الوصول إلى سوق التشغيل على جهازك اللوحي بعد تحديث التطبيق ، فحاول اتباع الخطوات الأخرى الموضحة في أقسام أخرى من هذه المقالة.
مسح ذاكرة الجهاز
إذا كنت تواجه مشاكل في تسجيل الدخول إلى سوق اللعب على جهازك اللوحي ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو نقص المساحة الخالية في ذاكرة الجهاز. قد تشغل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو البرامج المثبتة أو الملفات غير الضرورية المقدار الكامل للذاكرة.
لحل هذه المشكلة ، يجب عليك مسح ذاكرة الجهاز. وهنا عدد قليل من الطرق للقيام بذلك:
- إزالة التطبيقات غير الضرورية: تحقق من قائمة التطبيقات المثبتة على جهازك اللوحي. إذا لاحظت أن بعض التطبيقات لم تعد مطلوبة أو أنك لا تستخدمها ، فاحذفها لتحرير مساحة في ذاكرة الجهاز.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق: قد تتراكم تطبيقاتك ملفات مؤقتة في ذاكرة التخزين المؤقت ، والتي تشغل مساحة إضافية في ذاكرة الجهاز. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، افتح إعدادات الجهاز اللوحي ، وابحث عن قسم التطبيقات وحدد التطبيق المطلوب. ثم انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت". كرر هذه العملية لجميع التطبيقات التي تستخدمها بانتظام.
- نقل التطبيقات إلى بطاقة ذاكرة: إذا كان جهازك اللوحي يدعم استخدام بطاقة ذاكرة ، فيمكنك نقل بعض التطبيقات إليها. سيؤدي ذلك إلى تحرير مساحة في الذاكرة الداخلية للجهاز. افتح إعدادات الجهاز اللوحي ، وابحث عن قسم التطبيقات ، وحدد التطبيق المطلوب وانقر فوق الزر "نقل إلى بطاقة الذاكرة". يرجى ملاحظة أنه لا يمكن نقل جميع التطبيقات إلى بطاقة ذاكرة.
بعد تحرير مساحة كافية في ذاكرة جهازك ، حاول تسجيل الدخول إلى سوق اللعب مرة أخرى. يجب أن تكون قادرا على القيام بذلك دون أي مشاكل.
تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية على الجهاز
قد يكون أحد أسباب عدم تمكنك من تسجيل الدخول إلى سوق اللعب على جهازك اللوحي هو عدم وجود مساحة خالية على جهازك. يتطلب سوق اللعب قدرا معينا من الذاكرة للعمل وتحديث التطبيقات ، لذلك من المهم التحقق من توفر مساحة خالية على جهازك اللوحي.
للتحقق من المساحة الخالية على جهازك اللوحي ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح الإعدادات على جهازك اللوحي.
- في صفحة الإعدادات ، ابحث عن قسم إدارة الجهاز أو التطبيق.
- في قسم" الجهاز "أو" إدارة التطبيقات "، ابحث عن" التخزين "أو"التخزين و أوسب" وحدده.
- سيشير هذا القسم إلى المساحة المتاحة والمستخدمة على جهازك.
إذا لم تكن هناك مساحة كافية متاحة على جهازك اللوحي ، فستحتاج إلى حذف بعض التطبيقات أو مقاطع الفيديو أو الصور لتحرير مساحة. لا تنس أيضا التحقق من مجلد التنزيلات على جهازك اللوحي-فقد يحتوي على ملفات تم تنزيلها غير ضرورية يمكن حذفها.
بعد تحرير مساحة كافية على جهازك ، حاول تسجيل الدخول إلى سوق اللعب مرة أخرى. إذا استمرت مشكلة تسجيل الدخول ، فأعد تشغيل الجهاز اللوحي وحاول مرة أخرى.
إذا استمر جهازك اللوحي ، بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، في مواجهة مشكلات في تسجيل الدخول إلى سوق اللعب ، فقد يكون ذلك بسبب عوامل أخرى ، مثل مشاكل الاتصال بالإنترنت أو إعدادات حساب جوجل. سننظر فيها في الأقسام التالية.
تحقق من إعدادات الأمان
إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى متجر الألعاب على جهازك اللوحي ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من إعدادات الأمان الخاصة بك. في مثل هذه الحالات ، غالبا ما تنشأ مشاكل بسبب حظر بعض الوظائف أو وضع قيود.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة:
- افتح الإعدادات على جهازك اللوحي.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" الأمان".
- تحقق مما إذا كان خيار" مصادر غير معروفة " ممكنا. إذا لم يكن كذلك ، قم بتشغيله. يتيح لك هذا الخيار تثبيت التطبيقات التي لم يتم تنزيلها من متجر اللعب.
- تحقق مما إذا كان خيار" حظر التثبيت من مصادر أخرى غير متجر اللعب " معطلا. إذا تم تمكينه ، قم بإيقاف تشغيله. يقيد هذا الخيار تثبيت التطبيقات فقط من متجر اللعب.
- تحقق أيضا من وجود قيود أو أقفال أخرى قد تتداخل مع تشغيل متجر اللعب.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، حاول تسجيل الدخول إلى متجر اللعب مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تحديث تطبيق بلاي ستور أو إعادة تشغيل الجهاز اللوحي.
إعادة ضبط إعدادات الجهاز
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى متجر اللعب على جهازك اللوحي ، فقد تكون إحدى طرق حل المشكلة هي إعادة تعيين إعدادات الجهاز. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح الأخطاء أو التعارضات المحتملة التي قد تمنع الوصول إلى متجر التطبيقات.
يمكن إعادة ضبط إعدادات الجهاز على النحو التالي:
- انتقل إلى قائمة الإعدادات على جهازك اللوحي. عادة ما يتم تمثيله برمز الترس على شاشة القائمة الرئيسية أو شريط الإشعارات.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" النظام "أو" الإعدادات العامة".
- في قسم" النظام "، ابحث وانقر على خيار" إعادة تعيين "أو" إعادة تعيين إعدادات الجهاز".
- حدد خيار" إعادة تعيين الإعدادات "أو" إعادة تعيين جميع البيانات " وقم بتأكيد الإجراء.
بعد إعادة ضبط إعدادات الجهاز ، قد تحتاج إلى إعادة تكوين بعض الإعدادات ، مثل اتصال واي فاي والحسابات واللغة والإعدادات الأخرى.
إذا استمرت مشكلة الوصول إلى متجر اللعب بعد إعادة تعيين الإعدادات ، فحاول اتباع الحلول الأخرى الموضحة في هذه المقالة ، أو اتصل بمركز الخدمة للحصول على مزيد من المساعدة.