في العالم الحديث ، أصبح الاتصال عبر الرسل أمرا شائعا ، لذلك في بعض الأحيان تكون هناك مشاكل عند تشغيل واستخدام تطبيقات مثل فايبر. قد تكون إحدى هذه المشكلات عدم القدرة على تشغيل فايبر على جهاز كمبيوتر محمول. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الإرشادات التفصيلية التي ستساعدك على حل هذه المشكلة والاستمتاع بالاستخدام المريح لفايبر على الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
بادئ ذي بدء ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر. افتح موقع فايبر الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج. قم بتثبيته على الكمبيوتر المحمول وأعد تشغيل النظام.
إذا كانت لا تزال هناك مشكلة في تشغيل فايبر على الكمبيوتر المحمول بعد ذلك ، فحاول تشغيل التطبيق في وضع التوافق. انقر بزر الماوس الأيمن على اختصار فايبر على سطح المكتب وحدد"خصائص". ثم انتقل إلى علامة التبويب التوافق وحدد المربع بجوار الخيار "تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق". في القائمة المنسدلة ، حدد الإصدار السابق من نظام التشغيل الذي عمل معه فايبر دون مشاكل. انقر فوق موافق لحفظ التغييرات ومحاولة تشغيل فايبر مرة أخرى.
تذكر أنه حتى إذا نجحت ، فستحتاج إلى تحديث فايبر إلى أحدث إصدار ، حيث قد تحتوي البرامج القديمة على ثغرات أمنية وتكون غير متوافقة مع الميزات والخدمات الجديدة.
إذا بقيت مشكلة تشغيل فايبر على الكمبيوتر المحمول ، فربما يكمن السبب في حظر البرنامج بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج الأمان. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وإعادة تشغيل فايبر. إذا بدأ فايبر بنجاح بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فأضفه إلى قائمة الاستبعاد الخاصة ببرنامج مكافحة الفيروسات. إذا كان الكمبيوتر المحمول يعمل ببطء أو غير مستقر بسبب حظر فايبر ، فاتصل بمطوري برامج مكافحة الفيروسات أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.
باتباع هذه التعليمات التفصيلية ، ستتمكن من حل مشكلة تشغيل فايبر على الكمبيوتر المحمول. إذا لم تساعد أي من الطرق الموضحة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لفيبر أو متخصصي صيانة أجهزة الكمبيوتر للحصول على مساعدة إضافية.
- تحقق من وجود اتصال بالإنترنت
- تأكد من تثبيت فايبر على الكمبيوتر المحمول الخاص بك
- تحقق من إعدادات الأمان الخاصة بمكافحة الفيروسات
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
- تحقق من وجود تحديثات لفايبر
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة على الكمبيوتر المحمول
- الاتصال فايبر الدعم الفني
تحقق من وجود اتصال بالإنترنت
يمكنك التحقق من وجود اتصال بالإنترنت عن طريق فتح متصفح ويب ومحاولة فتح أي صفحة ويب. إذا تم تحميل الصفحة بنجاح ، فهذا يعني أن لديك اتصال بالإنترنت.
إذا وجدت أنه ليس لديك اتصال بالإنترنت ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر المحمول. يمكن حل بعض المشكلات المؤقتة في اتصال الإنترنت عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.
إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر المحمول ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية ولضبط إعدادات الاتصال.
بعد إنشاء اتصال إنترنت مستقر ، حاول مرة أخرى لتشغيل فايبر على الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
إذا استمرت مشكلة تشغيل فايبر حتى بعد وجود اتصال إنترنت مستقر ، فانتقل إلى الخطوة التالية لإصلاح المشكلة.
تأكد من تثبيت فايبر على الكمبيوتر المحمول الخاص بك
الخطوة 1: افتح متصفح ويب على الكمبيوتر المحمول.
الخطوة 2: انتقل إلى موقع فايبر الرسمي.
الخطوة 3: انقر فوق الزر "تنزيل".
الخطوة 4: انتظر حتى يكتمل تنزيل ملف تثبيت فايبر.
الخطوة 5: قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت فايبر على الكمبيوتر المحمول.
الخطوة 6: بعد اكتمال التثبيت ، قم بتشغيل فايبر على الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
إذا كان فايبر مثبتا بالفعل على الكمبيوتر المحمول ، فانتقل إلى القسم التالي.
تحقق من إعدادات الأمان الخاصة بمكافحة الفيروسات
قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات فايبر بسبب إعدادات الأمان الخاصة به. لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك التحقق ، وإذا لزم الأمر ، تكوين إعدادات مكافحة الفيروسات للسماح فايبر للعمل على الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
1. افتح النافذة الرئيسية لبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. |
2. ابحث عن قسم إعدادات الأمان أو جدار الحماية. |
3. تحقق من قائمة البرامج المحظورة أو تحت قيود مكافحة الفيروسات. |
4. إذا فايبر موجود في قائمة البرامج المحظورة ، حدد والسماح لها بالعمل. |
5. إذا لم يكن فايبر في قائمة البرامج المحظورة ، فأضفه إلى الاستثناءات أو التطبيقات الموثوقة. |
6. احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر. |
بعد اتباع هذه التعليمات ، تحقق مما إذا كان فايبر ممكنا على الكمبيوتر المحمول. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
لإعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تماما. بعد ذلك ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل الكمبيوتر المحمول.
إذا لم يتم حل مشكلة فايبر بعد إعادة التشغيل ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تحقق من وجود تحديثات لفايبر
إذا كنت تواجه مشكلات في تشغيل فايبر على الكمبيوتر المحمول ، فقد يكون من المفيد التحقق مما إذا كانت التحديثات متاحة للبرنامج. غالبا ما تحتوي أحدث إصدارات فايبر على إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء يمكنها حل مشاكلك.
للتحقق من وجود تحديثات لفايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح فايبر على الكمبيوتر المحمول.
- انتقل إلى قائمة" الإعدادات "أو" إعدادات التطبيق".
- في قسم" التحديث "أو" تحديث البرنامج "، يجب أن تجد خيار" التحقق من وجود تحديثات".
- انقر فوق هذا الخيار لبدء البحث عن تحديثات فايبر.
- إذا كانت التحديثات متوفرة ، فاتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيلها وتثبيتها.
بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل فايبر وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشاكل بدء التشغيل. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فانتقل إلى القسم التالي.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة على الكمبيوتر المحمول
إذا كنت تواجه مشكلات في تشغيل فايبر على جهاز كمبيوتر محمول ، فيمكن أن يساعدك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة. يمكن أن تتراكم ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة على الكمبيوتر المحمول بمرور الوقت ويمكن أن تسبب تعارضات أو مشاكل في تشغيل التطبيقات.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة على الكمبيوتر المحمول ، اتبع الخطوات التالية:
| الخطوة 1 | افتح "لوحة التحكم" على الكمبيوتر المحمول. |
| الخطوة 2 | حدد " النظام والأمان "ثم"الإدارة". |
| الخطوة 3 | حدد" إدارة الكمبيوتر "ثم"إدارة المهام". |
| الخطوة 4 | في إدارة المهام ، حدد علامة التبويب العمليات والعثور على العمليات المرتبطة فايبر. |
| الخطوة 5 | انقر بزر الماوس الأيمن على كل عملية وحدد"إكمال المهمة". قم بتأكيد اختيارك إذا طلب منك ذلك. |
| الخطوة 6 | افتح مستكشف الملفات وانتقل إلى المجلد التالي: C:\Users \[اسم المستخدم]\أبداتا\المحلية \ فايبر. يجب استبدال قيمة [اسم المستخدم] باسم المستخدم الحقيقي الخاص بك. |
| الخطوة 7 | احذف جميع محتويات مجلد فايبر. يرجى ملاحظة أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع البيانات المتعلقة فايبر ، بما في ذلك الرسائل والملفات الخاصة بك. |
| الخطوة 8 | أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول بدء تشغيل فايبر مرة أخرى. يجب أن التمهيد دون أي مشاكل. |
يرجى ملاحظة أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة قد يستغرق وقتا وقد يحذف بعض البيانات المتعلقة بفيبر. كن حذرا واحفظ رسائلك وملفاتك المهمة قبل إجراء هذه العملية.
الاتصال فايبر الدعم الفني
إذا لم تتمكن من تشغيل فايبر على الكمبيوتر المحمول بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة في التعليمات ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
يمكنك الاتصال بالدعم الفني فايبر بالطرق التالية:
- افتح فايبر على الكمبيوتر المحمول وانتقل إلى قسم الإعدادات.
- حدد "المساعدة والدعم".
- انقر على رابط" الاتصال بالدعم".
في الصفحة التي تفتح ، يمكنك العثور على معلومات حول الطرق المتاحة للاتصال بالدعم الفني لفيبر ، مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت.
صف مشكلتك بالتفصيل وقدم جميع المعلومات اللازمة لمساعدة متخصصي الدعم الفني على حل مشكلتك بشكل أكثر فعالية. لمزيد من المعلومات التي تقدمها ، فإن المتخصصين أسرع تكون قادرة على مساعدتك.
اتبع التعليمات المقدمة من فايبر الدعم الفني لحل مشكلتك مع تشغيل فايبر على الكمبيوتر المحمول.