واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، مما يسمح لك للتواصل مع الأصدقاء والعائلة في جميع أنحاء العالم باستخدام اتصال بالإنترنت. لسوء الحظ ، بعض المستخدمين لديهم مشاكل في إجراء المكالمات عبر ال واتساب عبر واي فاي. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة ونقترح حلولا لهذه المشكلة.
قد يكون أحد أسباب عدم قدرتك على إجراء مكالمات عبر الواتساب عبر الواي فاي هو الاتصال الضعيف أو غير المستقر. إذا كان اتصال واي فاي الخاص بك ضعيفا أو في بعض الأحيان يذهب في عداد المفقودين ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى فشل جودة الصوت أو حتى عدم وجود إشارة كاملة عند الاتصال. في هذه الحالة ، أولا التحقق من جودة اتصال واي فاي الخاص بك وتأكد من أنها مستقرة.
قد يكون سبب آخر هو الإعدادات غير الصحيحة في جهازك أو تطبيق واتساب. تأكد من أنك استخدمت الإعدادات الصحيحة لمكالمات الواي فاي ، وأنه لا توجد أخطاء أو أخطاء إملائية في رقم الهاتف أو جهة الاتصال التي تحاول الاتصال بها. تحقق أيضا من وجود تحديثات لتطبيق واتساب ، حيث يقوم المطورون بإصدار إصلاحات وتحسينات باستمرار.
إذا كانت جميع الإعدادات في النظام واستمرت المشكلة ، فمن الممكن أن المشكلة تتعلق جهاز التوجيه واي فاي الخاص بك أو مزود خدمة الإنترنت. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لمعرفة ما إذا كان هناك أي مشاكل معروفة مع اتصال واي فاي أو منع الوصول إلى الرسل.
- لماذا لا واتس اب يدعو عبر واي فاي العمل?
- لا يوجد اتصال بالإنترنت
- مشاكل مع إعدادات واي فاي
- الحظر من قبل المزود
لماذا المكالمات واتس اب عبر واي فاي لا تعمل?
يوفر واتس اب القدرة على إجراء مكالمات عبر الإنترنت باستخدام اتصال واي فاي. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا صعوبات في إجراء مكالمات صوتية. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لعدم عمل مكالمات واتساب عبر الواي فاي:
1. غياب أو انخفاض مستوى إشارة واي فاي.
إذا كانت قوة إشارة اتصال واي فاي ليست قوية بما فيه الكفاية أو إشارة غائبة تماما ، ثم المكالمات واتس اب قد تواجه مشاكل مع الاتصال وجودة الاتصال. تأكد من أن لديك إشارة واي فاي مستقرة وجيدة على جهازك.
2. حجب منافذ واي فاي.
في بعض الحالات ، قد جهاز التوجيه واي فاي منع بعض المنافذ التي هي ضرورية للمكالمات الصوتية للعمل في واتس اب. حاول تكوين جهاز التوجيه بطريقة تسمح لحركة المرور بالمرور عبر المنافذ الضرورية (على سبيل المثال ، المنفذ 5222).
3. التأخير أو انقطاع الشبكة.
يمكن أن تتسبب الشبكة غير المستقرة أو البطيئة أيضا في حدوث مشكلات عند إجراء مكالمات واتساب. تأكد من أن اتصال واي فاي الخاص بك يعمل بشكل صحيح وليس هناك أي تأخير أو انقطاع في نقل البيانات.
4. مشاكل في إعدادات تطبيق واتس اب.
في بعض الأحيان قد تكون مشكلة مكالمات واتساب مرتبطة بإعدادات التطبيق نفسه. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من واتساب وتحقق من إعدادات الاتصال في التطبيق. قد تحتاج إلى تمكين وتكوين خيار" المكالمات عبر واي فاي".
5. قيود الناقل أو البلد.
في بعض الحالات ، قد يقوم مشغلو الهاتف المحمول أو فلاتر مكافحة البريد العشوائي بحظر أو تقييد المكالمات الصوتية من خلال التطبيقات ، بما في ذلك واتساب. تحقق من سياسة شركة الاتصالات الخاصة بك وتأكد من السماح بالمكالمات الصوتية عبر برامج المراسلة عبر الإنترنت.
إذا كنت غير قادر على إجراء مكالمات واتس اب عبر واي فاي ، فمن المستحسن أن تتحقق من جميع الأسباب المذكورة أعلاه واتخاذ التدابير المناسبة للقضاء عليها. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بالدعم الفني لواتساب أو مشغل الهاتف المحمول للحصول على مساعدة إضافية.
لا يوجد اتصال بالإنترنت
إذا كان لديك مشكلة مع المكالمات عبر ال واتساب عبر واي فاي ، ثم واحدة من الأسباب المحتملة قد يكون عدم وجود اتصال بالإنترنت. تأكد من أن جهازك متصل بشبكة واي فاي ولديه اتصال مستقر. تأكد أيضا من أن التطبيقات الأخرى التي تتطلب الوصول إلى الإنترنت تعمل بشكل صحيح.
إذا كان لديك اتصال واي فاي ، ولكن لا يزال لا يمكن إجراء مكالمات عبر ال واتساب ، ثم حاول إعادة تشغيل الجهاز وتسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى. هذا يمكن أن يساعد في القضاء على المشاكل المؤقتة مع اتصال الإنترنت.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للتأكد من عدم وجود مشاكل في الاتصال بشبكة الواي فاي.
مشاكل مع إعدادات واي فاي
1. سرعة إنترنت منخفضة
إذا كانت شبكة الواي فاي لديك منخفضة السرعة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في إجراء المكالمات عبر الواتساب. تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنها عالية بما يكفي لنقل الصوت بشكل صحيح.
2. الحد الأقصى لسرعة الاتصال
قد يحد بعض مزودي خدمة الإنترنت من سرعة الاتصال لأنواع معينة من حركة المرور. تأكد من أن مزود الخدمة الخاص بك لا يحد من سرعة اتصالات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت للسماح بالمكالمات عبر واتساب.
3. حجب المنافذ
قد يقوم جهاز التوجيه أو جدار الحماية بحظر منافذ معينة ضرورية لعمل واتساب. تأكد من أن المنافذ المستخدمة من قبل واتساب للمكالمات (على سبيل المثال ، المنفذ 5060 والمنفذ 5061 لإشارات سيب) لا يتم حظرها من قبل شبكة واي فاي أو جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى تكوين قواعد جدار الحماية أو إعدادات جهاز التوجيه للسماح بالاتصالات عبر هذه المنافذ.
4. مشاكل مع نات
نات (ترجمة عنوان الشبكة) هي تقنية تستخدم لتحويل عناوين بروتوكول الإنترنت بين شبكة محلية والإنترنت العالمي. إذا تم تكوين جهاز التوجيه الخاص بك بشكل غير صحيح ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في المكالمات عبر واتساب. تأكد من تكوين جهاز التوجيه الخاص بك بشكل صحيح للتعامل مع حركة المرور عبر بروتوكول الإنترنت ولا يمنع الاتصالات أو يسبب مشاكل مع نات.
5. إشارة واي فاي ضعيفة
إذا كانت إشارة واي فاي في منزلك أو مكتبك ضعيفة أو غير مستقرة ، وهذا قد يسبب مشاكل مع إجراء المكالمات عبر ال واتساب. تأكد من أنك في نطاق شبكة واي فاي وإشارة قوية بما فيه الكفاية لاتصال مستقر.
6. تضارب عناوين بروتوكول الإنترنت
إذا كانت هناك تعارضات في عناوين بروتوكول الإنترنت على شبكتك ، فقد يتسبب ذلك أيضا في حدوث مشكلات في مكالمات واتساب. تأكد من أن جميع الأجهزة الموجودة على شبكتك لها عناوين إب فريدة ولا توجد تعارضات.
7. تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه
إذا كنت تواجه مشاكل مع مكالمات واتس اب عبر واي فاي ، حاول تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك. في بعض الحالات ، قد تتسبب البرامج الثابتة القديمة في حدوث مشكلات في التوافق أو الاتصال. تحقق من موقع الشركة المصنعة لجهاز التوجيه الخاص بك للحصول على التحديثات المتاحة واتبع تعليمات التحديث.
الحظر من قبل المزود
قد يكون السبب الرئيسي للحظر مرتبطا بالقيود التي وضعها الموفر لتقليل الحمل على الشبكة أو لضمان الامتثال للقواعد واللوائح. وبعبارة أخرى ، قد مزود تقييد أنواع معينة من حركة المرور أو الخدمات ، مثل المكالمات عبر واي فاي.
إذا وجدت أنه لا يمكنك إجراء مكالمات عبر واتساب عبر واي فاي ، فمن المستحسن أن تتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لتوضيح ما إذا كانت هناك أي قيود أو عوائق لهذه الميزة. ربما يكون الموفر قادرا على تقديم طرق بديلة لإجراء مكالمات أو مساعدتك في إعداد جهازك لتجاوز القفل.
إذا أكد مزود أنه لا يمنع المكالمات عبر واي فاي ، ولكن لا يزال لديك مشاكل مع هذه الميزة ، يمكنك محاولة تنفيذ بعض الإجراءات الإضافية. على سبيل المثال ، تحقق من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك للتأكد من أنه لا يمنع أو يقيد الوصول إلى خدمات أو منافذ معينة يمكن استخدامها للمكالمات عبر واتساب. يجدر أيضا التأكد من أن جهازك يحتوي على أحدث إصدار من تطبيق واتساب ونظام التشغيل ، حيث يمكن أن تتسبب الإصدارات القديمة في حدوث مشكلات في إجراء المكالمات.
بشكل عام ، قد يكون الحظر من قبل الموفر أحد أسباب مشاكل المكالمات عبر الواتساب عبر واي فاي. من المهم الاتصال بالمزود للحصول على معلومات حول القيود والطرق الممكنة للتحايل عليها.