تعد الكاميرا مكونا مهما في أجهزة الكمبيوتر المحمولة وتستخدم لمحادثات الفيديو والمؤتمرات عبر الإنترنت والبث وغيرها من المهام. حدوث مشاكل مع الكاميرا بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 هو ظاهرة شائعة إلى حد ما. يواجه العديد من المستخدمين موقفا تتوقف فيه الكاميرا عن العمل أو تختفي تماما من النظام. إذا كانت لديك مشكلة مماثلة ، فلا داعي للذعر – فهناك العديد من الحلول البسيطة التي يمكنها إصلاحها.
الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات الخصوصية في ويندوز 10. ربما تكون قد تغيرت بعد تحديث نظام التشغيل وتم تعطيل الوصول إلى الكاميرا. لتمكين الوصول إلى الكاميرا ، اتبع بعض الخطوات البسيطة. أولا ، انتقل إلى قسم الإعدادات وحدد الخصوصية. بعد ذلك ، انتقل إلى قسم الكاميرا وتأكد من تحديد إذن الوصول إلى الكاميرا للتطبيقات المثبتة.
إذا لم يحل هذا الحل المشكلة ، فيجب عليك التحقق من برامج التشغيل الضرورية للكاميرا. في كثير من الأحيان ، بعد تحديث نظام التشغيل ، تصبح برامج التشغيل قديمة أو يتم مقاطعة تثبيتها. للتحقق من وجود برامج تشغيل ، انتقل إلى إدارة الأجهزة وابحث عن قسم الكاميرا. إذا تم عرض برامج التشغيل بعلامة استفهام أو علامة تعجب ، فيجب تحديثها أو إعادة تثبيتها.
- تحقق من وجود برامج تشغيل الكاميرا
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد التحديث
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
- تحقق من الاتصال المادي للكاميرا
- إزالة البرامج وبرامج التشغيل غير الضرورية
- استعادة النظام إلى إصدار سابق من ويندوز
- اتصل بالمحترفين إذا لم يتم حل المشكلة
تحقق من وجود برامج تشغيل الكاميرا
للتحقق من برامج تشغيل الكاميرا ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد الأجهزة والطابعات.
- في القائمة التي تفتح ، ابحث عن قسم" الكاميرات "أو" أجهزة الفيديو " وانقر عليه.
- إذا رأيت جهاز الكاميرا في القائمة ، فسيتم تثبيت برامج التشغيل بالفعل. في هذه الحالة ، قد تكون المشكلة مختلفة.
- إذا رأيت رمز علامة تعجب أو اسم الجهاز مع وجود خطأ بدلا من اسم جهاز الكاميرا ، فلن يتم تثبيت برامج التشغيل أو لا تعمل بشكل صحيح.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تظهر في قائمة الأجهزة. إذا لم يكن كذلك ، انتقل إلى موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول الخاص بك والعثور على برامج تشغيل الكاميرا متوافقة مع أحدث إصدار من ويندوز 10.
- قم بتنزيل وتثبيت برامج التشغيل التي تم العثور عليها باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- بعد تثبيت برامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل الآن.
إذا كانت الكاميرا لا تزال لا تعمل بعد تثبيت برامج التشغيل ، فقد تكون المشكلة مختلفة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو منتدى دعم ويندوز 10 للحصول على مزيد من المعلومات وإيجاد حل للمشكلة.
أعد تشغيل الكمبيوتر بعد التحديث
بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 ، قد تكون هناك مشكلة مع عدم القدرة على الكشف عن الكاميرا على الكمبيوتر المحمول. في هذه الحالة ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر لإزالة تعارضات البرامج المحتملة.
تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر على تحديث إعدادات النظام وإعادة تشغيل جميع الخدمات الضرورية ، والتي يمكنها استعادة وظائف الكاميرا.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- أغلق جميع البرامج المفتوحة واحفظ جميع الملفات الضرورية.
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- في القائمة التي تفتح ، حدد"إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل".
- في النافذة التي تظهر ، حدد" إعادة التشغيل " وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر بالكامل.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تحقق مرة أخرى مما إذا كانت الكاميرا تعمل. إذا استمرت مشكلة عدم القدرة على اكتشاف الكاميرا ، فجرب الخطوات الإضافية الموضحة في الأقسام المتبقية من هذه المقالة.
تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
للتحقق من إعدادات الخصوصية ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر" ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من سطح المكتب وحدد"الإعدادات".
- في نافذة الإعدادات التي تفتح ، حدد الخصوصية.
- على اللوحة اليسرى ، حدد"الكاميرا".
- تأكد من ضبط مفتاح" الوصول إلى الكاميرا لهذا الجهاز "على الوضع" تشغيل".
- تحقق مما إذا كان هناك إذن للوصول إلى الكاميرا للتطبيقات التي تريد استخدامها.
- إذا لم يتم منح الإذن ، فاضبط مفتاح "الوصول إلى الكاميرا للتطبيقات" على الموضع "ممكن" وقم بتمكين الإذن للتطبيقات المطلوبة.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق من تشغيل الكاميرا. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية من الحل.
تحقق من الاتصال المادي للكاميرا
قبل متابعة الإجراءات الإضافية ، تأكد من توصيل الكاميرا بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. ربما تكون المشكلة هي اتصال مادي غير مستقر أو معيب.
تحقق من النقاط التالية:
| 1. | تأكد من أن الكابل من الكاميرا متصل بشكل آمن بمنفذ أوسب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. أعد توصيل الكبل للتخلص من إمكانية التبديل أو الأعطال. |
| 2. | إذا كنت تستخدم كاميرا مدمجة ، فتأكد من دمجها بشكل صحيح في الكمبيوتر المحمول ولا تتطلب أي تدخل خارجي لتنشيطها. |
| 3. | إذا كانت لديك كاميرا خارجية ، فتأكد من تشغيلها وتكوينها بشكل صحيح. تحقق من تعليمات التشغيل لتوضيح الإجراءات المطلوبة. |
إذا كانت مشكلة الكاميرا غير المرئية لا تزال موجودة بعد التحقق من الاتصال الفعلي ، فقد تحتاج إلى النظر في طرق أخرى لحل المشكلة.
إزالة البرامج وبرامج التشغيل غير الضرورية
ولعل المشكلة مع الكاميرا غير مرئية بعد تحديث ويندوز 10 هو سبب الصراع مع البرامج والسائقين لا لزوم لها أو التي عفا عليها الزمن. لإصلاح الموقف ، يجب عليك تنظيف نظام البرامج غير الضرورية وتحديث الأجهزة إلى أحدث إصدارات برنامج التشغيل.
إليك كيفية القيام بذلك:
1. حذف البرامج غير الضرورية.
انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد لوحة التحكم. في النافذة التي تفتح ، ابحث عن قسم" البرامج "وحدد"إلغاء تثبيت برنامج".
في قائمة البرامج المثبتة ، ابحث عن التطبيقات التي لم تعد تستخدمها أو تشك في حاجتها. حدد البرنامج المناسب وانقر على زر" حذف " في الجزء العلوي من النافذة.
اتبع تعليمات برنامج إلغاء التثبيت لإزالة البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. كرر هذه الخطوات لجميع التطبيقات غير الضرورية.
2. قم بتحديث برامج تشغيل الجهاز.
اضغط على اختصار لوحة المفاتيح "وين + س "وحدد" الأجهزة والطابعات". في النافذة التي تفتح ، ابحث عن الجهاز المطلوب (عادة ما يحتوي على رمز به كاميرا ويب أو كاميرا) وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
حدد" تحديث برنامج التشغيل " من قائمة السياق. بعد ذلك ، حدد "البحث التلقائي عن برنامج تشغيل محدث".
انتظر حتى يقوم النظام بتحديث برنامج تشغيل الجهاز. إذا فشل التحديث ، كرر الإجراء للأجهزة الأخرى المتصلة بالكاميرا (على سبيل المثال ، وحدة تحكم أوسب).
بعد اكتمال كلتا الخطوتين ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الكمبيوتر المحمول يرى الكاميرا.
ملاحظة: إذا لم تكن متأكدا من برنامج التشغيل الذي يجب استخدامه ، فيمكنك زيارة موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول أو الكاميرا وتنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقعه الرسمي على الويب.
استعادة النظام إلى إصدار سابق من ويندوز
إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك لا يرى الكاميرا بعد تحديث ويندوز 10 ، قد يكون أحد الحلول الممكنة لاستعادة النظام إلى إصدار سابق من نظام التشغيل. وهذا سوف يسمح لك لإلغاء التحديث الأخير والعودة نظام التشغيل الخاص بك للعمل مع نسخة مستقرة من ويندوز.
لاستعادة النظام إلى إصدار سابق من ويندوز ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1:
انقر فوق الزر" ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد"الإعدادات".
الخطوة 2:
في نافذة الإعدادات ، حدد التحديث والأمان.
الخطوة 3:
في الجزء الأيمن ، حدد"استعادة".
الخطوة 4:
في الجزء الأيسر ، حدد "ابدأ" في قسم "استرداد ويندوز".
الخطوة 5:
حدد خيار" الإصدار السابق " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.
بعد الانتهاء من استعادة النظام ، يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول والعودة إلى الإصدار السابق من ويندوز. تحقق مما إذا كانت كاميرا النظام المستعاد تعمل. إذا كان الأمر كذلك ، يجب حل مشكلة عدم وجود كاميرا فيديو.
إذا كانت الكاميرا لا تزال لا تعمل ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول أو البحث في موقع الويب الخاص بهم عن برامج تشغيل لطراز الكمبيوتر المحمول المتوافق مع أحدث إصدار من ويندوز 10. يمكنك أيضا الاتصال بدعم مايكروسوفت لمزيد من المساعدة والتوصيات حول كيفية حل المشكلة.
اتصل بالمحترفين إذا لم يتم حل المشكلة
إذا كنت قد جربت جميع الطرق المذكورة أعلاه ، ولكن الكمبيوتر المحمول الخاص بك لا يزال لا يرى الكاميرا بعد تحديث ويندوز 10 ، قد تتطلب المشكلة التدخل المهني. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائيي تكنولوجيا المعلومات للتشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
سيتمكن الفنيون المؤهلون من إجراء تحليل أعمق لنظامك وتحديد جميع الأسباب المحتملة لعدم عمل الكاميرا بعد تحديث نظام التشغيل. سيكونون قادرين أيضا على تقديم الحل الأكثر فعالية لاستعادة وظائف الكاميرا على الكمبيوتر المحمول.
اتصل بمركز خدمة أو شركة متخصصة في إصلاح وصيانة الكمبيوتر للحصول على مساعدة مؤهلة. يرجى ملاحظة أن الاتصال بالمحترفين قد يتطلب تكاليف إضافية ، ولكن في حالة وجود مشاكل معقدة أو خطيرة ، قد تكون هذه خطوة ضرورية لحل المشكلة.
من المهم أن تتذكر أن المحاولات المستقلة لإصلاح الكمبيوتر المحمول أو تكوينه يمكن أن تؤدي إلى مشاكل إضافية أو تلف في الجهاز. لذلك ، إذا لم تكن واثقا من مهاراتك أو لم تكن على دراية بالهيكل الداخلي للكمبيوتر ، فمن الأفضل أن تعهد بحل المشكلة للمتخصصين.