واتساب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية ، وعدم تشغيله يمكن أن يسبب قلقا خطيرا. إذا وجدت أن واتس اب لا يعمل على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة.
تحديث تطبيق واتس اب. ربما يكون سبب العطل هو أن لديك نسخة قديمة من واتس اب مثبتة. تحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح في متجر التطبيقات الرسمي وقم بتثبيته إذا كان متاحا.
أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول. في بعض الأحيان يمكن أن يحدث التشغيل غير الصحيح للتطبيقات بسبب خطأ مؤقت في نظام التشغيل. حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول وتشغيل واتساب مرة أخرى.
استخدم برنامج مكافحة الفيروسات. يحدث أن بعض برامج مكافحة الفيروسات تمنع تشغيل بعض التطبيقات بسبب السلوك المشبوه. قم بإجراء فحص كامل للنظام وتحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات يحظر واتساب.
اتصل بالدعم الفني. إذا لم يساعدك أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، فقد تواجه مشكلات أكثر خطورة في التطبيق. اتصل بدعم واتساب أو قم بزيارة المنتديات حيث يمكن للمستخدمين مشاركة نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
على أي حال ، قبل اتخاذ أي إجراء ، يوصى بحفظ نسخة احتياطية من البيانات لتجنب فقدان المعلومات المهمة عند حل مشكلة تشغيل واتساب على جهاز كمبيوتر محمول.
- مشاكل في تشغيل واتس اب على جهاز كمبيوتر محمول
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحديث تطبيق واتساب
- تحقق من متطلبات النظام
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
مشاكل في تشغيل واتس اب على جهاز كمبيوتر محمول
في الآونة الأخيرة ، واجه العديد من المستخدمين مشاكل في تشغيل واتساب على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم. هناك العديد من الأسباب الشائعة التي تمنع التطبيق من العمل بشكل صحيح.
قد يكون أحد الأسباب هو إصدار قديم من واتساب غير متوافق مع نظام تشغيل الكمبيوتر المحمول. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من أجل القضاء على الأخطاء والمشاكل المحتملة.
أيضا ، يمكن أن ترتبط مشاكل بدء تشغيل الكمبيوتر المحمول بمستوى منخفض من ذاكرة الوصول العشوائي أو مساحة محدودة على القرص الصلب للكمبيوتر المحمول. حاول تحرير مساحة إضافية عن طريق حذف الملفات أو البرامج غير الضرورية.
إذا كان واتساب لا يزال لا يعمل بعد تحديث الذاكرة وتحريرها ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بمشاكل الشبكة. تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي مستقرة وموثوقة أو باستخدام بيانات الجوال.
إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت واتساب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. يمكن أن تساعد إعادة تثبيت التطبيق في إصلاح الأخطاء المحتملة ومشكلات التوافق.
إذا لم ينجح أي من الحلول المقترحة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية وحل مشكلة تشغيل التطبيق على الكمبيوتر المحمول.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
أولا وقبل كل شيء ، إذا لم يبدأ واتس اب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي أو مزود شبكة محلية.
لاختبار اتصالك ، يمكنك محاولة فتح مواقع ويب أخرى أو تشغيل تطبيقات أخرى تتطلب اتصالا بالإنترنت. إذا لم تتمكن من فتح صفحات أو تطبيقات ويب أخرى ، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في اتصال الإنترنت.
إذا كان لديك وصول إلى جهاز آخر متصل بنفس الشبكة ، فتأكد من أنه متصل بالإنترنت. سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كانت مشكلة اتصال الإنترنت موجودة على الكمبيوتر المحمول أو على الشبكة بالكامل.
إذا كنت تستخدم واي فاي ، تأكد من أن الكمبيوتر المحمول متصل بالشبكة الصحيحة. في بعض الأحيان يمكن للأجهزة التبديل عن طريق الخطأ إلى شبكة واي فاي أخرى ، والتي يمكن أن تؤدي إلى مشاكل مع الوصول إلى الإنترنت.
إذا كنت متصلا بالشبكة المحلية للموفر ، فتحقق من أن كبلات ومعدات التوصيل تعمل بشكل صحيح. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. إذا لم يساعد ذلك ، فاتصل بالدعم الفني لمزود خدمة الإنترنت لإصلاح المشكلة.
| تحقق من اتصالك بالإنترنت: |
|
تحديث تطبيق واتساب
إذا لم يتم تشغيل واتساب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، فقد يكون ذلك بسبب إصدار قديم من التطبيق. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث واتساب الخاص بك إلى أحدث إصدار.
لتحديث تطبيق واتساب على الكمبيوتر المحمول ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر تطبيقات الكمبيوتر المحمول (على سبيل المثال ، متجر تطبيقات ماك أو متجر ميكروسوفت لنظام التشغيل ويندوز).
- ابحث عن واتس اب في قائمة التطبيقات أو استخدم البحث.
- انقر على زر" تحديث " بجوار واتس اب.
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، اعتمادا على سرعة اتصالك بالإنترنت.
- بعد اكتمال التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول.
بعد التحديث ، يجب تشغيل واتساب بنجاح على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. إذا استمرت مشكلة تشغيل التطبيق ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم واتساب أو الاتصال بأخصائي إصلاح الكمبيوتر المحمول للحصول على مزيد من المساعدة.
تحقق من متطلبات النظام
قد يكون أحد أسباب عدم تشغيل واتساب على جهاز كمبيوتر محمول هو أن جهازك لا يفي بمتطلبات النظام الخاصة بالتطبيق. تحقق من المعلمات التالية وتأكد من أنها تلبي الحد الأدنى من المتطلبات:
- نظام التشغيل: تأكد من أن لديك نسخة معتمدة من نظام التشغيل المثبت ، مثل ويندوز 7 أو في وقت لاحق ، ماك 10.10 أو في وقت لاحق ، أو لينكس مع دعم للحصول على التحديثات.
- المعالج: تأكد من أن المعالج يحتوي على عدد كاف من النوى والتردد لتشغيل الواتساب.
- ذاكرة الوصول العشوائي: تأكد من أن لديك ذاكرة وصول عشوائي كافية لتشغيل التطبيق. القيمة الموصى بها هي 2 غيغابايت على الأقل ، ومع ذلك ، قد تكون هناك حاجة إلى المزيد للحصول على أداء أفضل.
- مساحة حرة على القرص: تحقق من أن لديك مساحة حرة كافية على القرص لتثبيت التطبيق وتشغيله. من المستحسن أن يكون لديك 1 غيغابايت على الأقل من المساحة الحرة.
- إصدار جافا: إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول مع نظام التشغيل ويندوز ، تأكد من أن لديك أحدث إصدار من جافا المثبتة.
إذا كان جهازك لا يفي بمتطلبات النظام ، فقد لا يبدأ واتساب أو يعمل بشكل غير مستقر. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث برنامجك أو تحرير مساحة إضافية على القرص ، إذا لزم الأمر.
أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
إذا لم يبدأ واتساب على الكمبيوتر المحمول ، فحاول إعادة تشغيله. انقر فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، ثم حدد إعادة التشغيل. بعد إعادة التشغيل ، حاول تشغيل واتس اب مرة أخرى.
يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول في إصلاح بعض المشكلات المتعلقة بالبرامج وبرامج التشغيل. إذا استمر عدم بدء تشغيل واتساب بعد إعادة التشغيل ، فجرب طرقا أخرى من هذه المقالة.