ويندوز 10 هو واحد من أنظمة التشغيل الأكثر شعبية المستخدمة على أجهزة الكمبيوتر في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، بعد تحديث النظام ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما تتوقف طابعاتهم عن الطباعة. قد تكون هذه المشكلة مزعجة بشكل خاص لأولئك المستخدمين الذين يستخدمون الطابعات المتصلة عبر شبكة محلية. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقترح الحلول.
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الطابعة قد تتوقف عن الطباعة بعد تحديث ويندوز 10 عبر شبكة محلية هو تغيير إعدادات اتصال الشبكة. قد يقوم ويندوز 10 تلقائيا بتغيير إعدادات اتصال الشبكة ، مما قد يتسبب في فقد الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة. نتيجة لذلك ، تتوقف الطابعة عن الاستجابة لطلبات الطباعة.
قد يكون سبب آخر محتمل للمشكلة هو عدم توافق برامج تشغيل الطابعة مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل. بعد تحديث ويندوز 10 ، قد تحتاج برامج تشغيل الطابعة إلى تحديث أو إعادة تثبيت من أجل العمل بشكل صحيح في البيئة الجديدة. إذا لم يتم تحديث برامج التشغيل أو غير متوافقة مع ويندوز 10 ، فقد تتوقف الطابعة عن الطباعة.
قد يكون حل مشكلة الطابعة غير المطبوعة هو التحقق مرة أخرى من إعدادات اتصال الشبكة ، بالإضافة إلى تحديث برامج تشغيل الطابعة أو إعادة تثبيتها.
في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة فاحصة على هذه وغيرها من الأسباب المحتملة للمشكلة "الطابعة لا تطبع بعد تحديث ويندوز 10 عبر شبكة محلية" ، وأيضا اقتراح خطوات للقضاء عليها. كن مستعدا لحل مشكلة الطابعة ، وستظل الطباعة دون انقطاع مرة أخرى.
- أسباب المشكلة
- عدم توافق تحديث ويندوز 10 مع برامج تشغيل الطابعة
- تحديث إعدادات اتصال الشبكة دون إخطار المستخدم
- لا يوجد اتصال بالطابعة عبر الشبكة المحلية
- حلول للمشكلة
- تحديث برامج تشغيل الطابعة
- التحقق من إعدادات اتصال الشبكة
- إعادة الاتصال بالطابعة عبر شبكة محلية
أسباب المشكلة
هناك العديد من الأسباب المحتملة لماذا قد تتوقف الطابعة الطباعة بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 عبر شبكة محلية:
- تغيير إعدادات الشبكة: بعد تحديث ويندوز 10 ، قد تتغير إعدادات الشبكة ، مما قد يؤدي إلى مشاكل في توصيل الطابعة;
- تحديث برنامج التشغيل: قد لا يكون الإصدار الجديد من نظام التشغيل متوافقا مع الإصدار السابق من برنامج تشغيل الطابعة ، مما يتسبب في حدوث مشكلات في الطباعة;
- إيقاف التشغيل المؤقت للطابعة: أثناء التحديث ، قد يكون من الضروري إيقاف تشغيل الطابعة ، وبعد ذلك قد يتعطل اتصال الشبكة الخاص بها;
- مشكلات التحديث: عند تحديث نظام التشغيل ، قد تحدث أخطاء أو مشكلات تؤثر على تشغيل الطابعة عبر الشبكة المحلية;
- تعارض البرامج: قد تتسبب بعض البرامج المثبتة على الكمبيوتر في حدوث تعارض مع تشغيل الطابعة بعد التحديث;
- إعدادات الطابعة غير الصحيحة: بعد تحديث نظام التشغيل ، قد تحتاج إلى تغيير بعض إعدادات الطابعة حتى تعمل بشكل صحيح عبر شبكة محلية.
عدم توافق تحديث ويندوز 10 مع برامج تشغيل الطابعة
برامج تشغيل الطابعة هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع الطابعة. إذا تم إجراء تغييرات على نواة نظام التشغيل بعد تحديث ويندوز 10 ، والذي يحدث في معظم الحالات ، قد تصبح برامج تشغيل الطابعة غير متوافقة مع هذه التغييرات. نتيجة لذلك ، تتوقف الطابعة عن العمل أو تطبع بأخطاء.
لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل الطابعة إلى إصدار متوافق مع الإصدار الجديد من ويندوز 10. يمكن القيام بذلك بالطرق التالية:
1. قم بتنزيل برامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة. قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للطابعة وابحث عن صفحة التنزيلات أو الدعم. أدخل طراز طابعتك وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل متوافق مع أحدث إصدار من ويندوز 10. قم بتثبيت برنامج التشغيل الذي تم تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول طباعته مرة أخرى.
2. باستخدام ميزة تحديث برنامج تشغيل ويندوز. يوفر نظام التشغيل ويندوز 10 ميزة التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل. لاستخدام هذه الميزة ، افتح إدارة الأجهزة (يمكنك العثور عليها من خلال قائمة ابدأ أو شريط البحث). ابحث عن قسم الطابعات. انقر بزر الماوس الأيمن على طابعتك وحدد تحديث برنامج التشغيل. ويندوز تلقائيا التحقق من وجود برامج تشغيل أحدث وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
إذا لم يؤد تحديث برامج التشغيل إلى حل المشكلة ، فاتصل بخدمة دعم الشركة المصنعة للطابعة للحصول على مزيد من المساعدة.
تحديث إعدادات اتصال الشبكة دون إخطار المستخدم
بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 ، قد تتغير إعدادات اتصال الشبكة ، مما يؤدي إلى مشاكل الطباعة على الطابعات المتصلة عبر شبكة محلية.
قد يكون أحد أسباب المشكلة هو التحديث التلقائي لبرامج تشغيل محول الشبكة دون إخطار المستخدم. ويندوز 10 لديه ميزة التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل التي يمكن إعادة تثبيت برامج تشغيل محول الشبكة دون سابق إنذار أو طلب إذن المستخدم.
عند تحديث برامج تشغيل محول الشبكة ، قد تتغير إعدادات بروتوكولات طباعة الشبكة مثل تكب/إب أو لبر/لد ، مما قد يتسبب في توقف الطابعات عن الطباعة. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتسبب هذا التحديث في حدوث مشكلات في الاتصال بالشبكة وتثبيت الطابعات عبر اتصال الشبكة.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات محول الشبكة وتعيين إعدادات بروتوكول طباعة الشبكة الصحيحة. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أدوات إدارة اتصال الشبكة في ويندوز 10 أو الرجوع إلى وثائق لتكوين اتصال الشبكة والطابعة.
لا يوجد اتصال بالطابعة عبر الشبكة المحلية
إذا كانت لديك مشكلة في توصيل الطابعة عبر شبكة محلية بعد تحديث ويندوز 10 ، فهناك العديد من الأسباب المحتملة التي تستحق المراجعة:
- تحقق من الاتصال الفعلي للطابعة بالشبكة. تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بشكل صحيح بالموجه أو المفتاح.
- تأكد من أن الطابعة على نفس الشبكة المحلية مثل الكمبيوتر حيث تقوم بالطباعة. إذا كانت الطابعة والكمبيوتر على شبكات مختلفة ، فقد يكون هذا هو سبب عدم الاتصال.
- تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على اتصال إنترنت نشط. إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، فقد يؤثر ذلك أيضا على القدرة على الاتصال بالطابعة.
- تأكد من بقاء إعدادات طابعة الشبكة دون تغيير بعد تحديث نظام التشغيل. أثناء التحديث ، قد تتم إعادة تعيين بعض الإعدادات التي تحتاج إلى استعادة.
- حاول إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الأجهزة ببساطة إلى حل مشكلة الاتصال.
إذا لم يتم حل مشكلة الاتصال بالطابعة عبر شبكة محلية بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو الشركة المصنعة للطابعة للحصول على مساعدة إضافية.
حلول للمشكلة
إذا توقفت الطابعة عن الطباعة بعد تحديث ويندوز 10 عبر شبكة محلية ، فإليك بعض الحلول التي ستساعدك في حل هذه المشكلة:
1. تحقق من الاتصال بالطابعة
تأكد من توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالطابعة بشكل صحيح عبر شبكة محلية. تحقق من الاتصال الفعلي للكابلات وتأكد من تشغيل الطابعة وجاهزة للتشغيل.
2. تحديث برامج تشغيل الطابعة
تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل الطابعة. قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل لطراز الطابعة وتثبيته.
3. تحقق من إعدادات الطابعة
تأكد من تكوين الطابعة بشكل صحيح ولديها حق الوصول إلى شبكتك المحلية. تحقق من إعدادات شبكة الطابعة ، وتأكد أيضا من أن الطابعة لديها عنوان إب الصحيح ومتصلة بشبكة واي فاي.
4. أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر
في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر في استعادة التشغيل العادي. قم بإيقاف تشغيل الطابعة ، وافصلها عن مصدر التيار الكهربائي لبضع دقائق ، ثم قم بتشغيلها مرة أخرى. أعد تشغيل الكمبيوتر أيضا.
5. استخدم مثبت طابعة ويندوز
ويندوز 10 لديه المثبت الطابعة المضمنة التي يمكن أن تساعدك على استعادة وتكوين اتصال الطابعة. انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية ، وانقر على زر إضافة طابعة أو ماسح ضوئي واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت الطابعة.
إذا استمرت طابعتك في عدم الطباعة بعد كل هذه الخطوات ، فاتصل بالشركة المصنعة للطابعة أو قسم تكنولوجيا المعلومات في شركتك للحصول على الدعم الفني.
تحديث برامج تشغيل الطابعة
إذا توقفت الطابعة عن الطباعة بعد تحديث ويندوز 10 ، يجب عليك التحقق مما إذا كان إصدار برنامج التشغيل المثبت على الكمبيوتر محدثا. يمكنك التحقق من إصدار برنامج التشغيل على الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة. في حالة توفر إصدار أحدث من برنامج التشغيل ، يوصى بتحديثه إلى أحدث إصدار.
لتحديث برنامج تشغيل الطابعة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح لوحة التحكم عبر قائمة ابدأ.
- حدد قسم" الأجهزة والطابعات "أو" الطابعات والماسحات الضوئية".
- ابحث عن طابعتك في القائمة وانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونتها.
- حدد "خصائص"أو" إعدادات الطابعة".
- انتقل إلى علامة التبويب" برنامج التشغيل "أو" خيارات متقدمة".
- انقر فوق الزر" تحديث برنامج التشغيل "أو" تحديث".
- حدد" البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث "أو"تحديث برنامج التشغيل تلقائيا".
- انتظر حتى تكتمل عملية تحديث برنامج التشغيل.
- أعد تشغيل الكمبيوتر إذا لزم الأمر.
بعد تحديث برنامج تشغيل الطابعة ، يوصى بالتحقق من تشغيله عن طريق محاولة طباعة صفحة اختبار أو مستند آخر. إذا لم يتم حل مشكلة الطباعة ، فقد يكون من المفيد الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة للحصول على دعم إضافي أو تثبيت برنامج تشغيل بديل.
التحقق من إعدادات اتصال الشبكة
إذا لم تتم طباعة الطابعة بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 عبر شبكة محلية ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات اتصال الشبكة. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في حل المشكلة:
1. تأكد من توصيل الطابعة والكمبيوتر بنفس الشبكة المحلية. تحقق مما إذا كانت كابلات إيثرنت أو واي فاي متصلة بشكل صحيح.
2. تحقق مما إذا كانت الطابعة قيد التشغيل وما إذا كانت تعمل بشكل صحيح. تحقق من مؤشرات حالتها وقم بإجراء اختبار طباعة.
3. تحقق من إعدادات اتصال الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتقل إلى قسم" إعدادات الشبكة والإنترنت " في لوحة التحكم وتأكد من تكوين محولات الشبكة بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم واي فاي ، تأكد من أنك متصل بالشبكة الصحيحة.
4. تحقق مما إذا تم تكوين إعدادات الطابعة على الكمبيوتر بشكل صحيح. افتح قسم الأجهزة والطابعات في لوحة التحكم وتأكد من أن الطابعة مدرجة كجهاز الطباعة المحدد. إذا لم يكن كذلك ، فحدد الطابعة وقم بتعيينها كجهاز افتراضي.
5. أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة ، وقم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل وقم بتثبيته. قم بإلغاء تثبيت إصدار برنامج التشغيل السابق قبل تثبيت الإصدار الجديد.
التحقق ، وإذا لزم الأمر ، إجراء تعديلات على إعدادات اتصال الشبكة يمكن أن تحل المشكلة مع الطباعة على الطابعة بعد تحديث ويندوز 10 عبر شبكة محلية.
إعادة الاتصال بالطابعة عبر شبكة محلية
إذا توقفت الطابعة عن الطباعة بعد تحديث ويندوز 10 ، فقد يكون أحد الحلول الممكنة هو إعادة الاتصال بالطابعة عبر شبكة محلية. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة وإصلاح المشكلة.
إليك بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها:
- تأكد من أن الكمبيوتر والطابعة على نفس الشبكة المحلية. يجب أن تكون متصلا بنفس جهاز التوجيه أو نقطة وصول واي فاي.
- افتح لوحة التحكم ويندوز 10 وانتقل إلى قسم الأجهزة والطابعات.
- ابحث عن طابعتك في قائمة الأجهزة وانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونتها.
- حدد" حذف الجهاز " من القائمة المنسدلة.
- بعد إزالة الطابعة ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- قم بتوصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل يو اس بي أو اتبع تعليمات الشركة المصنعة لتوصيله عبر واي فاي.
- افتح لوحة التحكم ويندوز 10 وانتقل إلى قسم الأجهزة والطابعات مرة أخرى.
- انقر فوق الزر إضافة طابعة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيتها.
- إذا تم تثبيت الطابعة بنجاح ، فحاول طباعة صفحة اختبار أو مستند آخر للتحقق من وظائفها.
تعد إعادة الاتصال بالطابعة عبر شبكة محلية إحدى الطرق لحل المشكلة عندما تتوقف الطابعة عن الطباعة بعد تحديث ويندوز 10. إذا لم تساعد هذه الخطوات ، فمن المستحسن الرجوع إلى الوثائق الخاصة بالطابعة أو البحث عن المساعدة على الموقع الرسمي للشركة المصنعة أو الاتصال بالدعم.