واحدة من المشاكل الشائعة التي يواجهها المستخدمون عند إعادة تثبيت نظام التشغيل ويندوز على الكمبيوتر المحمول الخاص بهم هو لوحة مفاتيح مكسورة. قد تكون هذه المشكلة محبطة للغاية ، لأنه بدون لوحة مفاتيح تعمل ، من المستحيل إدخال كلمات المرور وإدارة عملية التثبيت وتنفيذ إجراءات مهمة أخرى.
لماذا يمكن أن تتوقف لوحة المفاتيح عن العمل أثناء إعادة تثبيت ويندوز?
هناك عدة أسباب محتملة. واحد منهم قد يكون تعطيل منافذ أوسب أو تعطيل برنامج تشغيل لوحة المفاتيح في إعدادات بيوس. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى تغيير إعدادات بيوس أو التحقق من اتصال لوحة المفاتيح. بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتوي بعض طرازات الكمبيوتر المحمول على مفاتيح وظائف معينة تعمل على تعطيل لوحة المفاتيح مؤقتا أثناء إعادة تثبيت نظام التشغيل.
من المهم أن نلاحظ أن مشكلة مع لوحة مفاتيح مكسورة أثناء إعادة تثبيت ويندوز لا يعني أن لوحة المفاتيح لا تعمل بشكل صحيح أو مكسورة. هذه مشكلة فنية يمكن حلها ببضع خطوات بسيطة.
- عند إعادة تثبيت ويندوز ، توقفت لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول عن العمل: ماذا علي أن أفعل?
- التحقق من الحالة المادية للوحة المفاتيح
- التحقق من برامج تشغيل لوحة المفاتيح
- التحقق من تفعيل واجهة اختبأ
- باستخدام لوحة مفاتيح خارجية
- التبديل إلى الوضع الآمن
- تثبيت تحديثات ويندوز
- استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- الاتصال بمركز الخدمة
عند إعادة تثبيت ويندوز ، توقفت لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول عن العمل: ماذا علي أن أفعل?
إعادة تثبيت نظام التشغيل ويندوز يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مختلفة ، بما في ذلك لوحة مفاتيح مكسورة على جهاز كمبيوتر محمول. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة، ولكن في معظم الحالات يمكن حل المشكلة بالطرق التالية:
إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول الخطوة الأبسط والأولى هي إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل فقط إلى إصلاح مواطن الخلل المؤقتة ومشاكل لوحة المفاتيح. |
باستخدام لوحة مفاتيح خارجية قد يكون الحل المؤقت هو توصيل لوحة مفاتيح خارجية عبر منفذ أوسب. إذا كانت لوحة المفاتيح الخارجية تعمل ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في لوحة المفاتيح الداخلية للكمبيوتر المحمول. |
تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح تأكد من تثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح وتحديثها. يمكنك التحقق من ذلك في إدارة الأجهزة ، حيث يمكنك العثور على برامج تشغيل لوحة المفاتيح وتحديثها. |
التحقق من البرامج الضارة يمكن أن تتسبب البرامج الضارة في حدوث مشكلات في لوحة المفاتيح. افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات. |
التواصل مع الدعم الفني إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في استعادة لوحة المفاتيح ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني أو مركز الخدمة للحصول على مساعدة احترافية. |
يمكن أن تحدث لوحة المفاتيح المعيبة على الكمبيوتر المحمول بسبب مشاكل في البرامج والأجهزة. اتباع هذه الخطوات سوف تساعدك على تحديد وإصلاح العديد من أسباب المشكلة واستعادة لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول الخاص بك بعد إعادة تثبيت ويندوز.
التحقق من الحالة المادية للوحة المفاتيح
فيما يلي بعض الخيارات للتحقق من الحالة المادية للوحة المفاتيح:
- تحقق من اتصال لوحة المفاتيح بالكمبيوتر المحمول. تأكد من توصيل الكبل بإحكام بمنفذ أوسب أو أي موصل مناسب آخر على الكمبيوتر المحمول.
- تحقق من وجود تلف في لوحة المفاتيح: مفاتيح مكسورة ، تشققات في العلبة ، إلخ. إذا وجدت الضرر ، فمن المستحسن استبدال لوحة المفاتيح.
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل أثناء تشغيل النظام. إذا بدأت لوحة المفاتيح في العمل بعد إعادة التشغيل ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن خلل مؤقت في البرنامج.
- إذا كانت لديك لوحة مفاتيح عمل أخرى متاحة ، فحاول توصيلها بالكمبيوتر المحمول للتحقق منها. إذا كانت لوحة المفاتيح الأخرى تعمل ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في لوحة المفاتيح الأصلية.
إذا تبين أن كل شيء على ما يرام مع الحالة المادية للوحة المفاتيح ، لكنه لا يزال لا يعمل بعد إعادة تثبيت ويندوز ، ثم قد تكون المشكلة تتعلق إعدادات البرامج أو برامج تشغيل لوحة المفاتيح.
التحقق من برامج تشغيل لوحة المفاتيح
للتحقق مما إذا كانت برامج تشغيل لوحة المفاتيح مثبتة بشكل صحيح ، اتبع الإرشادات التالية:
- تفتح نافذة إدارة الجهاز.
- نرى قائمة لوحات المفاتيح المثبتة.
- ستظهر نافذة" معالج تحديث الأجهزة".
- سيقوم نظام التشغيل تلقائيا بالتحقق من وجود تحديثات لبرنامج تشغيل لوحة المفاتيح وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل بعد ذلك.
إذا كانت لوحة المفاتيح لا تزال لا تعمل ، فربما تكمن المشكلة في مكان آخر وهناك حاجة إلى مزيد من البحث المتعمق.
التحقق من تفعيل واجهة اختبأ
إذا قمت بإعادة تثبيت ويندوز على الكمبيوتر المحمول الخاص بك وتوقفت لوحة المفاتيح عن العمل ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن واجهة اختبأ غير نشطة.
هيد (جهاز واجهة الإنسان) هو واجهة القياسية التي توفر التفاعل بين الكمبيوتر وأجهزة الإدخال مثل لوحة المفاتيح والماوس ولوحة اللمس وغيرها من الأجهزة. إذا كانت واجهة هيد غير نشطة ، ويندوز لن تكون قادرة على التعرف على لوحة المفاتيح وبعض أجهزة الإدخال الأخرى.
للتحقق من تفعيل واجهة اختبأ ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على مجموعة مفاتيح وين + س وحدد عنصر القائمة" الأجهزة والطابعات".
- في النافذة التي تفتح ، ابحث عن قسم" لوحات المفاتيح " وقم بتوسيعه.
- إذا تم عرض لوحة المفاتيح في قائمة الأجهزة ، ثم يتم تنشيط واجهة هيد ولن ترتبط المشكلة معها. إذا كانت لوحة المفاتيح ليست في القائمة ، ثم واجهة هيد ربما غير نشط وتفعيلها مطلوب.
لتنشيط واجهة اختبأ ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على مجموعة مفاتيح وين + س وحدد عنصر قائمة إدارة الأجهزة.
- في نافذة إدارة الأجهزة ، ابحث عن قسم لوحات المفاتيح وقم بتوسيعه.
- انقر بزر الماوس الأيمن على اسم لوحة المفاتيح وحدد"تمكين".
- بعد تفعيل واجهة هيد ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من تشغيل لوحة المفاتيح.
إذا استمرت لوحة المفاتيح في الفشل بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بمشكلات أخرى مثل برامج التشغيل أو الأجهزة. يوصى بالاتصال بالمتخصصين أو الاتصال بمركز الخدمة لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
باستخدام لوحة مفاتيح خارجية
إذا لم تعمل لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول عند إعادة تثبيت ويندوز ، يمكنك استخدام لوحة مفاتيح خارجية كحل مؤقت للمشكلة. لوحة المفاتيح الخارجية يتصل الكمبيوتر المحمول عن طريق منفذ أوسب ويسمح لك لاستعادة النظام وإيجاد حلول إضافية لإصلاح المشكلة مع لوحة المفاتيح المضمنة.
لاستخدام لوحة المفاتيح الخارجية ، اتبع الإرشادات أدناه:
- قم بتوصيل لوحة المفاتيح الخارجية بمنفذ أوسب للكمبيوتر المحمول.
- انتظر حتى يقوم نظام التشغيل باكتشاف وتثبيت برامج التشغيل الضرورية للوحة المفاتيح الخارجية.
- بعد ذلك ، يمكنك استخدام لوحة المفاتيح الخارجية لإدخال الأوامر وحل المشكلة باستخدام لوحة المفاتيح المدمجة.
إذا لم تعمل لوحة المفاتيح الخارجية أو لم يتعرف عليها النظام ، فقد تحتاج إلى تنزيل برامج تشغيل لوحة المفاتيح الخارجية وتثبيتها يدويا من موقع الشركة المصنعة على الويب.
سيسمح لك استخدام لوحة مفاتيح خارجية بمواصلة العمل مع الكمبيوتر المحمول الخاص بك وإيجاد حل للمشكلة باستخدام لوحة المفاتيح المدمجة. ومع ذلك ، يوصى بمحاولة حل المشكلة باستخدام لوحة المفاتيح المدمجة ، لأن استخدام لوحة مفاتيح خارجية يعد حلا مؤقتا.
التبديل إلى الوضع الآمن
إذا توقفت لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول عن العمل بعد إعادة تثبيت نظام التشغيل ويندوز ، يمكنك محاولة حل هذه المشكلة عن طريق التبديل إلى الوضع الآمن للجهاز. يسمح لك الوضع الآمن بتمهيد نظام التشغيل مع الحد الأدنى من مجموعة برامج التشغيل والخدمات ، والتي يمكن أن تساعد في حل المشكلة باستخدام لوحة مفاتيح مكسورة.
للتبديل إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وانتظر ظهور شاشة التمهيد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح إف 8 على لوحة المفاتيح حتى تظهر شاشة بها خيارات التنزيل.
- استخدم الأسهم الموجودة على لوحة المفاتيح لتمييز عنصر" الوضع الآمن " واضغط على إدخال.
- انتظر حتى يتم تشغيل نظام التشغيل في الوضع الآمن.
بعد التبديل إلى الوضع الآمن ، تحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل بشكل صحيح. إذا كان يعمل ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة ببرامج التشغيل أو مكونات البرامج الأخرى لنظام التشغيل. يمكنك محاولة تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح أو تنفيذ إجراءات أخرى لإصلاح المشكلة. إذا كانت لوحة المفاتيح لا تزال لا تعمل ، فقد تكون المشكلة ذات طبيعة الأجهزة.
تثبيت تحديثات ويندوز
تلعب تحديثات ويندوز دورا مهما في الحفاظ على أمان ووظائف الكمبيوتر المحمول. تساعد التحديثات المنتظمة لنظام التشغيل على منع الثغرات الأمنية وإصلاح الأخطاء وإضافة ميزات جديدة.
لتثبيت تحديثات ويندوز ، اتبع الخطوات التالية:
1. تحقق من التحديثات المتاحة
يوصى بالتحقق من وجود تحديثات قبل تثبيتها. للقيام بذلك ، افتح "الإعدادات" وحدد قسم "التحديث والأمان". ثم انقر فوق"التحقق من وجود تحديثات".
2. تحديد التحديثات وتثبيتها
بعد التحقق من التحديثات المتاحة ، سيعرض النظام قائمة بالتحديثات الموصى بها والمهمة. حدد التحديثات اللازمة وانقر على زر" تثبيت".
3. تأكيد التثبيت
قد يكون تأكيد المسؤول مطلوبا أثناء عملية التثبيت. أدخل كلمة مرور المسؤول إذا طلب النظام ذلك.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
بعد الانتهاء من تثبيت التحديثات ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول حتى تصبح التغييرات سارية المفعول. لا تغلق عملية التثبيت حتى يطلب منك النظام القيام بذلك.
ملاحظة: إذا تسبب تثبيت التحديثات في حدوث مشكلات في لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول ، فحاول استخدام لوحة مفاتيح خارجية أو قم بتثبيت التحديثات في الوضع الآمن.
استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا توقفت لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول عن العمل بعد إعادة تثبيت ويندوز ، فقد تحتاج إلى أدوات خاصة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. فيما يلي بعض التوصيات التي ستساعدك على حل هذه المشكلة:
1. تحقق من اتصال لوحة المفاتيح بالكمبيوتر المحمول:
تأكد من أن لوحة المفاتيح متصلة بشكل صحيح بالكمبيوتر المحمول. حاول فصل كابل لوحة المفاتيح وإعادة توصيله.
2. تحقق من برامج تشغيل لوحة المفاتيح:
افتح إدارة الأجهزة على الكمبيوتر المحمول. ابحث عن قسم" لوحات المفاتيح " وقم بتوسيعه. انقر بزر الماوس الأيمن على لوحة المفاتيح وحدد"تحديث برنامج التشغيل". أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل الآن.
3. تحقق من إعدادات اللغة وتخطيط لوحة المفاتيح:
افتح " لوحة التحكم "وحدد"اللغة والمعايير الإقليمية". تأكد من تعيين اللغة الصحيحة وتخطيط لوحة المفاتيح. قم بتغيير الإعدادات إذا لزم الأمر وأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول.
4. حاول استعادة النظام إلى حالته السابقة:
إذا أدت إعادة تثبيت ويندوز إلى كسر لوحة المفاتيح ، فحاول استعادة النظام إلى حالة تعمل فيها لوحة المفاتيح بشكل طبيعي. افتح " لوحة التحكم "وحدد" النظام والأمان "، ثم" النظام "و"استعادة النظام". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة النظام.
إذا لم يتم حل مشكلة لوحة المفاتيح بعد تطبيق كل هذه التوصيات ، فقد تكون هناك مشكلة أكثر خطورة في الجهاز. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الاتصال بمركز الخدمة
إذا توقفت لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول عن العمل بعد إعادة تثبيت ويندوز ، فإن المشكلة ربما لا علاقة لها بالبرنامج. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة لتشخيص هذه المشكلة وحلها.
سيكون مركز الخدمة قادرا على تحليل حالة لوحة المفاتيح وتحديد الأعطال المحتملة. قد تكون هذه الأعطال ناتجة عن تلف مادي للمفاتيح أو جهات اتصال لوحة المفاتيح أو كبل معيب أو مشاكل في الموصلات.
من خلال الاتصال بمركز الخدمة ، سيساعدونك في حل مشكلة لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول. سيقوم المتخصصون بإجراء تشخيصات احترافية وتحديد حلول للمشكلة: إمكانية إصلاح لوحة مفاتيح موجودة أو استبدال لوحة المفاتيح أو تنظيف جهات الاتصال.
الاتصال بمركز الخدمة هو الطريقة الأكثر موثوقية لحل المشكلة مع لوحة المفاتيح على جهاز كمبيوتر محمول عند إعادة تثبيت ويندوز. سيسمح لك ذلك بالحصول على إصلاحات احترافية وعالية الجودة ، بالإضافة إلى ضمان للعمل المنجز.