واحدة من أكثر المشاكل شيوعا التي قد يواجهها مستخدمو أجهزة الكمبيوتر المحمولة من أيسر هي لوحة اللمس المكسورة. لوحة اللمس عبارة عن جهاز مدمج بشاشة تعمل باللمس يسمح للمستخدم بالتفاعل مع جهاز كمبيوتر دون استخدام الماوس. يمكن أن يؤدي فشل لوحة اللمس إلى إزعاج كبير ، ولكن لحسن الحظ ، يمكن إصلاحه بسهولة في أغلب الأحيان.
قد يكون أحد الأسباب المحتملة للوحة اللمس غير العاملة هو أن المستخدم يقوم بإيقاف تشغيلها باستخدام مفاتيح خاصة على لوحة المفاتيح. لإعادة تشغيله ، تحتاج إلى العثور على المفتاح المقابل الموجود على مفتاح سلسلة و واضغط عليه ، وربما في وقت واحد مع مفتاح الجبهة الوطنية. عادة ما تكون هذه صورة لإصبع اللمس على أيقونة موجودة على لوحة المفاتيح.
قد يكون سبب آخر هو تعطيل لوحة اللمس عبر برنامج خاص. في هذه الحالة ، يجب على المستخدم التحقق من عدم تنشيط هذا الخيار. للقيام بذلك ، افتح "لوحة التحكم" في نظام التشغيل وابحث عن الإعدادات المناسبة. إذا كان هناك خيار لتشغيل لوحة اللمس ، فيجب عليك التأكد من تنشيطها.
إذا لم يتم حل المشكلة مع لوحة اللمس من قبل أول نقطتين ، ثم ربما انها السائقين. برامج التشغيل هي برامج تسمح للأجهزة بالتفاعل مع نظام التشغيل. لتحديثها ، يمكنك زيارة موقع أيسر الرسمي ، والعثور على صفحة مع برامج تشغيل لطراز الكمبيوتر المحمول الخاص بك وتنزيلها من هناك. يمكنك أيضا استخدام برامج خاصة لتحديث برامج التشغيل تلقائيا.
- عطل في الأجهزة
- مشاكل مع السائقين والبرمجيات
- إعدادات النظام والجهاز غير صحيحة
عطل في الأجهزة
إذا كانت لوحة اللمس على كمبيوتر محمول أيسر لا تزال لا تعمل بعد التحقق من البرنامج ، فقد يكون ذلك بسبب عطل في الأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بتنفيذ الإجراءات التالية:
- تحقق من اتصال لوحة اللمس. تأكد من أن الكبل المرن الذي يربط لوحة اللمس باللوحة الأم متصل بإحكام من كلا الطرفين.
- تحقق من سلامة الكابل. إذا كان الكابل تالفا أو به كسر ، فيجب استبداله.
- إجراء تشخيص لوحة اللمس في بيوس. تمهيد الكمبيوتر في بيوس ومعرفة ما اذا كان يتم التعرف على لوحة اللمس هناك. إذا كانت لوحة اللمس تعمل في بيوس ، ثم المشكلة على الأرجح تتعلق البرنامج.
- تحقق من لوحة اللمس على كمبيوتر آخر. قم بتوصيل لوحة اللمس بجهاز كمبيوتر آخر وتحقق من وظائفها. إذا كانت لوحة اللمس لا تعمل على كمبيوتر آخر ، فمن المرجح أنها تتطلب الإصلاح أو الاستبدال.
- التشاور مع مركز الخدمة. إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أيسر لتشخيص وإصلاح لوحة اللمس.
من أجل تجنب الأضرار التي لحقت الأجهزة ، فمن المستحسن أن يعهد التشخيص والإصلاح للمهنيين. سيكونون قادرين على تحديد سبب العطل بدقة أكبر واختيار الحل الأمثل للمشكلة مع لوحة اللمس على كمبيوتر محمول من أيسر.
مشاكل مع السائقين والبرمجيات
إذا لم تعمل لوحة اللمس على كمبيوتر محمول أيسر ، فقد يكون السبب مشكلة في برامج التشغيل أو البرامج. فيما يلي بعض الأسباب والحلول المحتملة لهذا الموقف:
- تعطيل لوحة اللمس في الإعدادات. تحقق من إعدادات لوحة اللمس في نظام التشغيل وتأكد من عدم تعطيل لوحة اللمس. إذا تم تعطيله ، قم بتشغيله.
- برامج تشغيل قديمة أو تالفة. تحقق مما إذا كانت أحدث برامج تشغيل لوحة اللمس مثبتة على الكمبيوتر المحمول. إذا لم يكن كذلك ، قم بتنزيلها وتثبيتها من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لشركة أيسر.
- عدم توافق برامج التشغيل مع نظام التشغيل. تأكد من أن برامج التشغيل المثبتة على الكمبيوتر المحمول متوافقة مع نظام التشغيل الذي تستخدمه. قد تحتاج إلى تحديث نظام التشغيل الخاص بك أو العثور على برامج تشغيل مناسبة.
- البرنامج الذي يتم تثبيته. تحقق مما إذا كان قد تم تثبيت برنامج جديد مؤخرا على الكمبيوتر المحمول الخاص بك والذي قد يؤثر على تشغيل لوحة اللمس. في هذه الحالة ، حاول إلغاء تثبيت البرنامج المثبت مؤخرا وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تعمل بعد ذلك.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أيسر أو الاتصال بدعم أيسر للحصول على مساعدة إضافية.
إعدادات النظام والجهاز غير صحيحة
إذا لم تعمل لوحة اللمس على كمبيوتر محمول أيسر ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات النظام غير الصحيحة أو الجهاز نفسه. فيما يلي بعض الأسباب والحلول المحتملة:
تم تعطيل لوحة اللمس في إعدادات النظام:
تحقق مما إذا تم تنشيط لوحة اللمس في إعدادات النظام. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح "لوحة التحكم" في نظام التشغيل ويندوز.
- حدد قسم" الأجهزة والصوت "أو" الأجهزة والصوت".
- ابحث عن قسم" الفئران "أو" أجهزة لوحة اللمس " وافتحه.
- تأكد من تنشيط لوحة اللمس. إذا تم تعطيله ، فقم بتنشيطه بالخيار المناسب في الإعدادات.
تحديث برامج التشغيل:
يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة أو التالفة في حدوث مشكلات في تشغيل لوحة اللمس على كمبيوتر محمول من أيسر. لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إدارة الأجهزة في نظام التشغيل ويندوز. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "جهاز الكمبيوتر" أو "الكمبيوتر" وحدد "خصائص". في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع قسم" الفئران وأجهزة التأشير الأخرى " وابحث عن جهازك هناك.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد"تحديث برنامج التشغيل". اتبع الإرشادات الموجودة في معالج تحديث برنامج التشغيل.
إعادة تشغيل النظام:
في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة للكمبيوتر إلى حل المشكلة باستخدام لوحة اللمس غير العاملة على كمبيوتر محمول من أيسر. حاول إعادة تشغيل النظام وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تعمل بعد ذلك.
تحقق من إعدادات إيماءة لوحة اللمس:
تدعم بعض طرازات أجهزة الكمبيوتر المحمول من أيسر وظائف لوحة اللمس المتقدمة مثل الإيماءات. تأكد من تمكين هذه الوظائف في إعدادات النظام. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح "لوحة التحكم" في نظام التشغيل ويندوز.
- حدد قسم" الأجهزة والصوت "أو" الأجهزة والصوت".
- ابحث عن قسم" الفئران "أو" أجهزة لوحة اللمس " وافتحه.
- انتقل إلى علامة التبويب" الإيماءات "أو" الإيماءات متعددة الأصابع " وتأكد من تنشيط الوظائف المقابلة.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة لوحة اللمس على كمبيوتر محمول أيسر مرتبطة بمشاكل في الأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة من مركز خدمة أيسر أو فني مؤهل لفحص لوحة اللمس وإصلاحها.