ترقية نظام التشغيل إلى ويندوز 10 يمكن أن تكون محفوفة ببعض المشاكل ، وخاصة إذا واجهت وضعا حيث لا يحدث شيء بعد بدء التحديث. إذا واجهت هذه المشكلة ، فلا تيأس — في هذه المقالة نقدم لك 6 حلول ممكنة. قبل البدء في حل مشكلة ما ، من المهم فهم الأسباب المحتملة لهذا السلوك ، لأن العثور على مصدر المشكلة هو الخطوة الأولى لحلها.
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لفشل التحديث هو عدم وجود مساحة خالية كافية على جهازك. قبل بدء التحديث ، يوصى بتحرير بعض مساحة القرص حتى يتمكن نظام التشغيل من تنزيل جميع الملفات الضرورية وتثبيتها.
قد يكون سبب آخر لفشل التحديث هو وجود برامج ضارة على جهازك. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابا بفيروسات أو برامج ضارة أخرى ، فقد تتداخل مع عملية التحديث. يوصى بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن البرامج الضارة باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات وإزالة جميع التهديدات المكتشفة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة حيث لا يحدث شيء بعد إطلاق الترقية إلى ويندوز 10 ، لا اليأس — نحن نقدم لك 4 المزيد من الحلول الممكنة التي يمكن أن تساعدك على حل المشكلة. حظاً موفّقاً!
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- مسح الملفات المؤقتة
- تحقق مما إذا كانت هناك مساحة كافية على القرص
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تثبيت ويندوز 10 يدويا
أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا لم يحدث شيء عند تحديث ويندوز 10 ، قد يكون أحد الحلول البسيطة لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تساعد إعادة التشغيل على مسح ذاكرة النظام وإعادة تعيين الإعدادات المؤقتة ، والتي يمكن أن تحل مشاكل تثبيت التحديثات. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- حفظ جميع التطبيقات قيد التشغيل وإغلاقها.
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- في القائمة التي تفتح ، حدد" إيقاف "أو"إعادة التشغيل".
- انتظر بضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما أو إعادة تشغيله.
- بعد ذلك ، قم بتشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يتم التمهيد بالكامل.
بعد إعادة التشغيل ، يمكنك محاولة تثبيت تحديث ويندوز 10 مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك المتابعة إلى الحلول الممكنة التالية.
مسح الملفات المؤقتة
يمكن مسح الملفات المؤقتة حل المشكلة عندما لا يحدث شيء عند الترقية إلى ويندوز 10. يمكن أن تشغل الملفات المؤقتة التي تم إنشاؤها بواسطة نظام التشغيل مساحة كبيرة على القرص الثابت وتتداخل مع التثبيت الصحيح للتحديث.
لمسح الملفات المؤقتة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح لوحة التحكم. لفتح لوحة التحكم ، انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد لوحة التحكم.
- حدد "النظام والأمان". في لوحة التحكم ، ابحث عن قسم" النظام والأمان " وانقر عليه.
- حدد "الإدارة". في قسم" النظام والأمان "، ابحث عن كتلة" الإدارة " وانقر عليها.
- افتح "تنظيف القرص". في نافذة الإدارة ، ابحث عن رمز تنظيف القرص وانقر فوقه نقرا مزدوجا.
- حدد القرص لتنظيفه. في نافذة" تنظيف القرص " التي تظهر ، حدد القرص المثبت عليه نظام التشغيل (عادة القرص ج:).
- حدد الملفات المراد حذفها. في نافذة تنظيف القرص ، حدد الملفات التي تريد حذفها. عادة ما تكون هذه ملفات مؤقتة وبرامج تم تنزيلها ومثبتات التحديث السابقة.
بعد تحديد الملفات المراد حذفها ، انقر فوق "موافق" وقم بتأكيد الحذف. قد يستغرق تنظيف الملفات المؤقتة بعض الوقت ، خاصة إذا تم تحديد ملفات كبيرة أو إذا لم يتم إجراء التنظيف لفترة طويلة.
بعد مسح الملفات المؤقتة ، حاول الترقية إلى ويندوز 10 مرة أخرى. ربما يساعد هذا الإجراء في حل المشكلة وسيتم إكمال التحديث بنجاح.
تحقق مما إذا كانت هناك مساحة كافية على القرص
يمكنك التحقق من مساحة القرص المتوفرة باتباع هذه الخطوات البسيطة:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة" جهاز الكمبيوتر "على سطح المكتب وحدد"خصائص".
- في صفحة " الخصائص "التي تفتح ، ابحث عن قسم" معلومات الكمبيوتر "وانقر على زر" التثبيت الآن "بجوار رمز" تحديث ويندوز".
- في النافذة التالية ، انقر فوق" عرض وحدات التخزين "وفي علامة التبويب" عام " سترى المساحة المتوفرة على القرص.
إذا لم تكن هناك مساحة كافية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك حذف الملفات والبرامج غير الضرورية أو نقلها إلى قرص آخر أو محرك أقراص خارجي لتحرير مساحة. يمكنك أيضا استخدام برامج تنظيف القرص الخاصة التي سوف تساعدك على حذف الملفات المؤقتة وغيرها من القمامة غير الضرورية ، وتحرير مساحة إضافية لتحديثات ويندوز.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
إذا لم يحدث شيء عند الترقية إلى ويندوز 10 ، قد يكون برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك حظر عملية الترقية. يمكن للعديد من برامج مكافحة الفيروسات إنشاء تعارضات مع نظام التشغيل وتتداخل مع تشغيله الصحيح.
لحل هذه المشكلة ، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا أثناء التحديث:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات في علبة النظام.
- حدد الخيار" تعطيل "أو" تعطيل مؤقتا".
- قم بتأكيد الإجراء الخاص بك في مربع الحوار الذي يظهر.
بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، الترقية إلى ويندوز 10 مرة أخرى. إذا كانت المشكلة ناتجة عن تعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات ، فيجب أن يكون التحديث ناجحا الآن.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل الترقية إلى ويندوز 10 ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه اتصال إنترنت مستقر ويعمل. بدون الإنترنت ، من المستحيل تنزيل الملفات الضرورية لتثبيت نظام تشغيل جديد.
تحقق من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشبكة واي فاي أو تحقق من حالة كبل الشبكة إذا تم استخدام اتصال سلكي. إذا كان لديك وصول إلى جهاز آخر ، مثل هاتف ذكي أو جهاز لوحي ، فتحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل على هذا الجهاز.
إذا كان الإنترنت معطلا ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. تحقق أيضا من برنامج مكافحة الفيروسات وإعدادات جدار الحماية، والتي قد تمنع الوصول إلى الإنترنت. إذا كانت جميع الأجهزة الأخرى على الشبكة تعمل بشكل طبيعي ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من التحقق وتصحيح المشكلة في اتصال الإنترنت.
تثبيت ويندوز 10 يدويا
إذا فشلت جميع المحاولات الأخرى للترقية إلى ويندوز 10 ، يمكنك محاولة تثبيت نظام التشغيل يدويا. اتبع هذه الخطوات:
- زيارة موقع مايكروسوفت الرسمي والذهاب إلى صفحة التحميل ويندوز 10.
- حدد الإصدار المطلوب من ويندوز 10 وانقر على رابط التحميل.
- احفظ الملف الذي تم تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على محرك أقراص فلاش.
- قم بتشغيل ملف التثبيت الذي تم تنزيله واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت ويندوز 10.
- حدد خيارات التثبيت مثل اللغة والمنطقة والإعدادات المفضلة.
- انتظر حتى يكتمل التثبيت وقم بإجراء جميع الإعدادات اللازمة بعد التثبيت ، بما في ذلك تسجيل الدخول باستخدام حساب ميكروسوفت.
تثبيت ويندوز 10 يدويا قد يستغرق بعض الوقت ، حتى يكون المريض. بعد اكتمال التثبيت ، ستتمكن من استخدام نظام التشغيل الجديد والاستمتاع بوظائفه.