أصبح التسوق عبر الإنترنت شائعا للغاية في السنوات الأخيرة ، وتعد خدمة توصيل الأوزون واحدة من أكثر الخدمات شهرة وموثوقية في روسيا. ومع ذلك ، على الرغم من موثوقية الأوزون ، في بعض الأحيان هناك رغبة في تتبع موقع الطرد في الوقت الحقيقي.
يوفر أوزون وسيلة مريحة لتتبع الطرود الخاصة بك من خلال نظام تتبع على الانترنت. لبدء التتبع ، ستحتاج إلى رقم الشحنة الذي تتلقاه عند تأكيد الطلب. استخدم وظيفة البحث على موقع الأوزون ، وأدخل رقم الشحنة في الحقل المناسب وانقر على "تتبع".
وبالإضافة إلى ذلك ، يوفر الأوزون أيضا القدرة على تتبع الطرود من خلال التطبيق المحمول. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى التطبيق ، والعثور على علامة التبويب "طلباتي" ، وتحديد الترتيب المطلوب والنقر فوق الزر "تتبع الحزمة". سوف تتلقى معلومات محدثة حول موقع الطرد الخاص بك في الوقت الفعلي ، وكذلك معرفة متى سيتم تسليم الطرد إلى منزلك.
ملاحظة: تأكد من أن الطرد الخاص بك قد تم شحنها وقبولها من قبل خدمة توصيل الأوزون قبل البدء في التتبع. قد يتم شحن بعض الطرود من قبل البائعين الفرديين ، ولن يكون لدى أوزون معلومات حول موقعها حتى يتم تسليمها إلى أوزون للتسليم.
- كيفية معرفة موقع الطرد الخاص بك على الأوزون
- تحديد حالة الطلب
- تتبع رقم التتبع
- باستخدام التطبيق المحمول أوزون
كيفية معرفة موقع الطرد الخاص بك على الأوزون
إذا كنت تنتظر الطرد الخاص بك مع أوزون ، يمكنك تتبع موقعها لمعرفة متى سيصل لك. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:
1. تسجيل الدخول إلى حساب أوزون الخاص بك.
انتقل إلى موقع أوزون الرسمي وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
2. انتقل إلى صفحة تتبع الطلب.
في صفحة الحساب الرئيسية ، ابحث عن قسم "طلباتي" أو "تتبع الطلبات". انتقل إلى هذا القسم.
3. ابحث عن رقم تتبع طلباتك.
ستكون جميع طلباتك الحالية والسابقة متاحة لك على صفحة تتبع الطلب. ابحث عن الطلب الذي تحتاجه وابحث عن رقم التتبع الخاص به.
4. أدخل رقم التتبع في الحقل الخاص.
في صفحة تتبع الطلب ، ابحث عن الحقل لإدخال رقم التتبع. أدخل الرقم وانقر على زر" المسار".
5. تعرف على موقع الطرد الخاص بك.
بعد إدخال رقم التتبع ، سيتم تزويدك بمعلومات حول الموقع الحالي للطرد الخاص بك على الأوزون. سوف تكون قادرا على معرفة متى غادرت المستودع ، وأين هي في الوقت الحالي ومتى من المتوقع أن تصل إليك.
لا تنس أن المعلومات حول موقع الطرد على الأوزون قد لا يتم تحديثها في الوقت الفعلي وقد تحدث تأخيرات بسبب ظروف النقل.
تحديد حالة الطلب
لتتبع موقع الطرد الخاص بك على الأوزون ، يمكنك استخدام وظيفة الكشف عن حالة الطلب. لمعرفة مكان طلبك ، اتبع الخطوات التالية:
1. افتح موقع أوزون وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا لم يكن لديك حساب ، فقم بالتسجيل.
2. في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن قسم "طلباتي".
3. داخل قسم "طلباتي" ، حدد الترتيب المطلوب الذي تريد معرفة الحالة الخاصة به.
4. في صفحة الطلب ، سترى معلومات حول حالة الطلب ، وكذلك مكان وجود الطرد الخاص بك حاليا.
يمكن أن تكون حالات ترتيب الأوزون مختلفة ، على سبيل المثال:
- معالجة الطلب-طلبك في طور المعالجة ويتم إعداده للشحن.
- أرسلت-تم شحن الطرد الخاص بك وهو في طريقه إلى موقع التسليم.
- تم التسليم-تم تسليم الطرد الخاص بك بنجاح وقد يكون موجودا في الموقع المشار إليه عند تقديم الطلب.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل مع تتبع حالة الطلب ، يمكنك الاتصال بفريق دعم أوزون للحصول على المساعدة.
تتبع رقم التتبع
لتتبع موقع الطرد الخاص بك على الأوزون ، ستحتاج إلى رقم تتبع. هذا الرقم هو معرف فريد يتم تعيينه للطرد الخاص بك في وقت الطلب.
يمكن العثور على رقم التتبع بعد تقديم طلب على موقع أوزون أو في تطبيق الهاتف المحمول. يرجى ملاحظة أن بعض البائعين قد يقدمون رقم تتبع لاحقا عند تسليم الطرد الخاص بك إلى خدمة التوصيل.
لبدء التتبع ، تحتاج إلى الذهاب إلى موقع أوزون والعثور على قسم "تتبع الطرود". أدخل رقم التتبع الذي تلقيته سابقا وانقر على الزر" بحث".
بعد ذلك ، سترى معلومات مفصلة حول الموقع الحالي للطرد الخاص بك. سوف تكون قادرة على معرفة متى تم شحنها ، حيث هو في الوقت الراهن وتاريخ التسليم المقدر.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل تتبع الطرود الخاصة بك ، يمكنك دائما الاتصال دعم أوزون للمساعدة. سوف يساعدونك في العثور على أحدث المعلومات حول طلبك وحل أي مشاكل تنشأ.
باستخدام التطبيق المحمول أوزون
يوفر تطبيق الهاتف المحمول أوزون المستخدم مع وسيلة مريحة لتتبع موقع الطرود. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تثبيت التطبيق أوزون على الهاتف المحمول الخاص بك من المتجر أو جوجل اللعب.
- افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حساب الأوزون الخاص بك. إذا لم يكن لديك حساب بعد ، فقم بإنشاء حساب.
- في الصفحة الرئيسية للتطبيق ، انقر فوق رمز البحث في الزاوية اليمنى العليا.
- أدخل رقم تتبع الطرد الخاص بك في حقل البحث وانقر على زر "بحث".
- بعد ذلك ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تحتوي على معلومات حول الطرد الخاص بك.
- في هذا القسم ، يمكنك رؤية الموقع الحالي للطرد الخاص بك ، بالإضافة إلى معلومات حول حالته.
- إذا كان الطرد الخاص بك في الطريق ، فإن التطبيق يسمح لك أيضا بتتبع حركته على الخريطة.
- يمكنك أيضا تلقي إشعارات حول أي تغييرات تطرأ على حالة الطرد الخاص بك مباشرة في التطبيق.
باستخدام تطبيقات الهاتف المتحرك الأوزون يسمح لك أن تكون دائما على بينة من موقع وحالة الطرود الخاصة بك ، فضلا عن تلقي إشعارات فورية من التغييرات.