ربما واجه كل واحد منا موقفا توقف فيه فايبر فجأة عن العمل. لماذا يحدث هذا وكيف يمكنني تشغيله مرة أخرى? في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على التعليمات التفصيلية لتمكين فايبر.
الخطوة الأولى هي التحقق من وجود اتصال بالإنترنت. قد يكون جهازك قد فقد الاتصال بالإنترنت ، مما أدى إلى إيقاف تشغيل فايبر. تأكد من أنك متصل بخدمة الواي فاي أو لديك بيانات جوال نشطة.
إذا كان اتصال الإنترنت على ما يرام ، فإن الخطوة التالية هي إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان قد يتوقف فايبر عن العمل بسبب الأعطال الفنية. مجرد إيقاف وتشغيل الجهاز مرة أخرى لإعادة تشغيل فايبر ومعرفة ما اذا كان يعمل.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من وجود تحديثات لفايبر. قد يكون إصدار فايبر قديما ويحتاج إلى تحديث. انتقل إلى متجر التطبيقات المناسب على جهازك وتأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر.
ملاحظة: إذا كان فايبر لا يزال لا يعمل بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، نوصي بالاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
- الخطوة 1: تحقق من اتصالك بالإنترنت
- الخطوة 2: تحديث تطبيق فايبر
- الخطوة 3: تحقق من إعدادات قفل فايبر
- الخطوة 4: أعد تشغيل الجهاز
- الخطوة 5: اتصل بدعم فايبر
الخطوة 1: تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل تشغيل فايبر ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. تأكد من توصيل الجهاز إلى واي فاي أو البيانات المتنقلة.
إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي نشطة وقوة الإشارة قوية بما فيه الكفاية.
إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من أن لديك خطة بيانات نشطة ومناسبة.
تحقق من أن التطبيقات والخدمات الأخرى التي تتطلب الإنترنت تعمل دون مشاكل.
إذا كانت لديك مشاكل في اتصال الإنترنت ، فحاول إعادة تشغيل جهازك وتحقق من الاتصال مرة أخرى.
الخطوة 2: تحديث تطبيق فايبر
إذا كنت تواجه مشاكل في إطلاق فايبر ، ثم إصدار التطبيق الخاص بك قد تكون قديمة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحديثه إلى أحدث إصدار.
لتحديث تطبيق فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح المتجر على جهازك (المتجر لدائرة الرقابة الداخلية أو جوجل اللعب لالروبوت).
- في شريط البحث ، اكتب"فايبر".
- ابحث عن تطبيق فايبر في قائمة النتائج وانقر عليه.
- في صفحة التطبيق ، انقر فوق الزر" تحديث".
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث.
بعد تحديث تطبيق فايبر ، حاول فتحه مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل دون مشاكل.
إذا استمرت مشاكل تمكين فايبر ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: تحقق من إعدادات قفل فايبر
إذا كنت لا تزال غير قادر على تلقي الرسائل أو إجراء مكالمات بعد إعادة تثبيت فايبر ، فتحقق من إعدادات قفل فايبر على جهازك:
- افتح إعدادات جهازك.
- انتقل إلى قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات " ، اعتمادا على طراز الجهاز.
- ابحث عن تطبيق فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة.
- تأكد من السماح لفايبر باستخدام جميع الأذونات الضرورية ، مثل الوصول إلى جهات الاتصال والميكروفون وما إلى ذلك.
- إذا تم تغيير إعدادات قفل فايبر ، فاستعد الإعدادات الأصلية أو اسمح للتطبيق بالوصول إلى جميع الوظائف.
بعد التحقق من إعدادات قفل فايبر ، أعد تشغيل التطبيق وحاول إرسال رسالة أو إجراء مكالمة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 4: أعد تشغيل الجهاز
لتمكين فايبر بشكل صحيح ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك. سيساعد هذا في تحرير ذاكرة الوصول العشوائي والقضاء على الأخطاء المحتملة. إليك كيفية إجراء إعادة التشغيل:
1. ابحث عن زر الطاقة على الجهاز. يقع عادة على الجانب أو اللوحة العلوية.
2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر القائمة.
3. حدد" إعادة التشغيل "أو" إيقاف التشغيل " (حسب طراز الجهاز).
4. انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تماما.
5. اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل الجهاز.
6. بعد تشغيل الجهاز ، افتح تطبيق فايبر وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
أنت الآن تعرف كيفية إعادة تشغيل جهازك لتشغيل فايبر مرة أخرى والاستمتاع بتشغيله بالكامل. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 5: اتصل بدعم فايبر
إذا لم تساعدك جميع الخطوات السابقة على استعادة فايبر ، فلا تيأس. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على حلول متقدمة لمشكلتك المحددة.
يمكنك الاتصال بدعم فايبر عن طريق إرسال رسالة عبر الموقع الرسمي أو باستخدام ميزة التعليقات في تطبيق فايبر نفسه. في الرسالة ، صف مشكلتك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل وأرفق جميع المعلومات الضرورية حتى يتمكن مشغلو الدعم من حل موقفك بشكل أكثر فعالية.
ضع في اعتبارك أن وقت الاستجابة قد يعتمد على عبء عمل دعم فايبر. ولكن تأكد من أن المتخصصين سيحاولون حل مشكلتك وتقديم المشورة لك في أقرب وقت ممكن. اتبع التوصيات والتعليمات لاستعادة فايبر والتمتع الدردشة مع أصدقائك وعائلتك مرة أخرى!