واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يستخدم من قبل الملايين من الناس على التواصل مع الأصدقاء والأقارب والزملاء. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا موقفا يختفي فيه تطبيق واتساب فجأة من هواتفهم المحمولة. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل تحديث نظام التشغيل أو فشل البرامج أو الحذف العرضي للتطبيق.
على الرغم من أن فقدان الوصول إلى واتساب الخاص بك يمكن أن يسبب الذعر ، إلا أن هناك عدة طرق لإعادة التطبيق إلى هاتفك. في هذه المقالة ، سوف نقدم إرشادات مفصلة حول كيفية استعادة واتس اب مفقود على هاتفك.
تتمثل الخطوة الأولى في استعادة واتساب في التحقق مما إذا كان التطبيق قد تم حذفه بالفعل من جهازك أم أنه مخفي ببساطة. ابحث عن أيقونة واتساب على الشاشة الرئيسية أو في قائمة التطبيقات على جهازك. إذا لم تتمكن من العثور على الرمز ، فتحقق من مجلدات التطبيق أو استخدم وظيفة البحث. إذا استمر عدم ظهور رمز واتساب ، فهذا يعني أنه تم حذف التطبيق من جهازك.
من المهم ملاحظة أن استعادة واتساب من أجهزة أندرويد وآيفون المحذوفة قد تتطلب خطوات مختلفة ، لذا اتبع التعليمات اعتمادا على نظام التشغيل الخاص بك.
- استعادة واتس اب مفقود على هاتفك: تعليمات
- الخطوة 1: تحقق مما إذا كان التطبيق متاحا على هاتفك
- الخطوة 2: تحقق من توافر سحابة محرك جوجل للانتعاش
- الخطوة 3: قم بتثبيت تطبيق واتساب مرة أخرى
- سؤال وجواب
- لقد حذفت عن طريق الخطأ جميع الرسائل وملفات الوسائط في واتس اب. كيف يمكن استعادتها?
- سرقت هاتفي وأنا لا أعرف كيفية استعادة واتس اب على جهاز جديد. ماذا أفعل?
- كيف يمكنني إنشاء نسخة احتياطية من البيانات واتس اب لاستعادته في وقت لاحق?
- كسر هاتفي أسفل وفقدت كل ما عندي من البيانات واتس اب. هل من الممكن استعادتها?
- لقد حذفت واتساب عن طريق الخطأ من هاتفي ، والآن لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي. ماذا أفعل?
- اختفت رسائل واتس اب الخاصة بي بعد تحديث التطبيق. كيف يمكن استعادتها?
استعادة واتس اب مفقود على هاتفك: تعليمات
الخطوة 1: تحقق مما إذا كان واتساب متاحا على جهازك.
بادئ ذي بدء ، تأكد من أن تطبيق واتساب لا يزال موجودا على هاتفك. تحقق من الشاشة الرئيسية وكذلك مجلد التطبيقات. ربما لا ترى أيقونة الواتساب.
الخطوة 2: أعد تشغيل الهاتف.
إذا كان واتساب لا يزال غير معروض على جهازك ، فحاول إعادة تشغيله. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة التطبيق وإعادته إلى الشاشة الرئيسية.
الخطوة 3: تحقق من التطبيقات الحديثة.
افتح القائمة مع التطبيقات الحديثة على هاتفك. ربما تكون قد أغلقت واتساب مؤخرا ولا يزال مدرجا في هذه القائمة. إذا كان موجودا ، فما عليك سوى فتحه مرة أخرى وإضافة الرمز إلى الشاشة الرئيسية.
الخطوة 4: تحقق من مجلد التطبيقات.
إذا لم تنجح جميع الطرق الأخرى ، فتحقق من مجلد التطبيق على جهازك. ربما تكون قد نقلت واتساب عن طريق الخطأ إلى موقع آخر. إذا وجدت ذلك ، وجعل مجرد الضغط لفترة طويلة على أيقونة ونقله مرة أخرى إلى الشاشة الرئيسية.
الخطوة 5: أعد تثبيت واتساب.
إذا كان واتساب لا يزال لا يتعافى بعد كل الفحوصات ، فحاول حذف التطبيق وإعادة تثبيته باستخدام متجر التطبيقات أو جوجل بلاي. الشيء الوحيد الذي يجب الانتباه إليه عند القيام بذلك هو أن لديك اتصال إنترنت مناسب.
الخطوة 6: اتصل بدعم واتساب.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع استرداد واتس اب ، يرجى الاتصال بدعم واتس اب. سيكونون قادرين على تزويدك بمعلومات إضافية والمساعدة في حل المشكلة.
الخطوة 1: تحقق مما إذا كان التطبيق متاحا على هاتفك
تتمثل الخطوة الأولى في استعادة واتساب مفقود على هاتفك في التحقق مما إذا كان التطبيق نفسه موجودا على الجهاز. للقيام بذلك ، تحتاج إلى العثور على أيقونة واتس اب على شاشة الهاتف أو في قائمة التطبيق.
إذا كان رمز التطبيق موجودا على الشاشة ، فهذا يعني أن واتس اب مثبت بالفعل على هاتفك واختفى فقط من مجال الرؤية. لاستعادته ، ستحتاج إلى تطبيق طرق أخرى موضحة في الخطوات التالية.
إذا لم يتم العثور على الرمز على الشاشة ، واتس اب يمكن تثبيتها في قائمة التطبيق. قم بالتمرير خلال قائمة التطبيق للعثور على أيقونة الواتساب واختفى التطبيق فقط من شاشة القائمة الرئيسية للهاتف.
إذا لم يتم العثور على رمز واتس اب على الشاشة أو في قائمة التطبيق ، على الأرجح تم حذف التطبيق من الهاتف. في هذه الحالة ، يجب تثبيته مرة أخرى.
الخطوة 2: تحقق من توافر سحابة محرك جوجل للانتعاش
الخطوة الثانية في استعادة واتساب مفقود على هاتفك هي التحقق من توفر سحابة جوجل درايف ، حيث يتيح لك ذلك حفظ نسخ احتياطية من رسائل واتساب وملفات الوسائط المتعددة تلقائيا.
للتحقق من توفر سحابة جوجل درايف ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق جوجل درايف على هاتفك
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك إذا لم تقم بتسجيل الدخول بعد
- تحقق من وجود نسخ احتياطية واتس اب في مجلد "النسخ الاحتياطية" ، والذي يقع في الدليل الجذر من محرك جوجل
إذا وجدت نسخة احتياطية من واتساب في مجلد النسخ الاحتياطية ، يمكنك استعادة رسائلك وملفات الوسائط المتعددة باتباع الخطوات الإضافية في التعليمات. إذا لم يكن هناك نسخة احتياطية ، فمن المحتمل أنك لم تقم بتمكين ميزة النسخ الاحتياطي التلقائي في إعدادات واتساب.
إذا لم يتم العثور على النسخة الاحتياطية أو كنت بحاجة إلى إنشاء نسخة جديدة ، فيمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل تطبيق واتساب على هاتفك
- انتقل إلى قائمة" الإعدادات "أو" الإعدادات"
- حدد "الدردشات" أو "الدردشات"
- انتقل إلى " النسخ الاحتياطي للدردشة "أو"النسخ الاحتياطي للدردشة"
- تكوين إعدادات النسخ الاحتياطي (تمكين النسخ الاحتياطي التلقائي ، حدد تردد ووقت النسخ الاحتياطي)
- انقر فوق الزر " حفظ " أو " حفظ
بعد إنشاء نسخة احتياطية من واتساب أو اكتشافها في سحابة جوجل درايف ، يمكنك المتابعة إلى خطوة الاسترداد التالية لإعادة رسائلك وملفات الوسائط المتعددة إلى هاتفك.
الخطوة 3: قم بتثبيت تطبيق واتساب مرة أخرى
بعد حذف أو اختفاء واتساب من هاتفك ، ستحتاج إلى تثبيته مرة أخرى لاستعادة بياناتك ومتابعة المراسلة مع جهات الاتصال الخاصة بك. لتثبيت واتساب مرة أخرى ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر التطبيقات الرسمي على جهازك. في حالة أنظمة التشغيل دائرة الرقابة الداخلية ، وهذا هو المتجر ، وأجهزة الروبوت ، ومتجر جوجل اللعب.
- في شريط البحث في متجر التطبيقات ، اكتب "واتساب".
- ابحث عن تطبيق واتساب الذي طورته شركة واتساب. وحدد ذلك. يرجى ملاحظة أن التطبيق الرسمي واتس اب لديه رمز الهاتف الأخضر مع الهاتف الأبيض.
- انقر فوق الزر تثبيت أو تنزيل لبدء تثبيت التطبيق.
- بعد اكتمال التثبيت ، سيكون تطبيق واتساب متاحا على الشاشة الرئيسية لجهازك. انقر على أيقونة التطبيق لفتحه.
الآن لديك تطبيق واتساب مثبتا على هاتفك مرة أخرى ويمكنك استعادة بياناتك أو متابعة التواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك.
سؤال وجواب
لقد حذفت عن طريق الخطأ جميع الرسائل وملفات الوسائط في واتس اب. كيف يمكن استعادتها?
إذا كنت قد قمت بنسخ بيانات واتساب احتياطيا بانتظام ، فيمكنك استعادة رسائلك وملفات الوسائط. للقيام بذلك ، أعد تثبيت التطبيق ، واستعادة النسخة الاحتياطية واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
سرقت هاتفي وأنا لا أعرف كيفية استعادة واتس اب على جهاز جديد. ماذا أفعل?
إذا كنت قد قمت بنسخ بيانات واتساب احتياطيا بانتظام ، فيمكنك استعادة رسائلك وملفات الوسائط على جهاز جديد. قم بتثبيت واتساب على جهاز جديد ، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك واستعادة نسخة احتياطية من بياناتك باستخدام الإرشادات المقدمة.
كيف يمكنني إنشاء نسخة احتياطية من البيانات واتس اب لاستعادته في وقت لاحق?
لإنشاء نسخة احتياطية من بيانات واتساب ، افتح التطبيق ، وانتقل إلى الإعدادات ، وحدد علامة التبويب "الدردشات" ، ثم "النسخ الاحتياطية للدردشة" وانقر على زر "إنشاء نسخة احتياطية". يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد حفظ النسخة الاحتياطية في السحابة أو على جهاز محلي.
كسر هاتفي أسفل وفقدت كل ما عندي من البيانات واتس اب. هل من الممكن استعادتها?
إذا قمت بنسخ بيانات واتساب احتياطيا بانتظام وحفظها في التخزين السحابي ، فيمكنك استعادة رسائلك وملفات الوسائط على جهاز جديد. قم بتثبيت واتساب على هاتف جديد ، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك واستعادة نسخة احتياطية من بياناتك باستخدام الإرشادات المقدمة.
لقد حذفت واتساب عن طريق الخطأ من هاتفي ، والآن لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي. ماذا أفعل?
إذا قمت بحذف واتساب عن طريق الخطأ من هاتفك ، ولكن لا يزال لديك حساب ، يمكنك ببساطة تنزيل التطبيق وتثبيته مرة أخرى. بعد التثبيت ، سيطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك وستتمكن من الاستمرار في استخدام واتساب كالمعتاد.
اختفت رسائل واتس اب الخاصة بي بعد تحديث التطبيق. كيف يمكن استعادتها?
إذا اختفى سجل الدردشة الخاص بك بعد تحديث واتس اب ، على الأرجح تم حذف البيانات بسبب خطأ أو عطل. في هذه الحالة ، قد يكون استرداد الرسائل صعبا. تحقق مما إذا كان لديك نسخة احتياطية من بيانات واتساب ، وإذا كان الأمر كذلك ، فاستعدها باستخدام الإرشادات المقدمة.