واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية التي تسمح للمستخدمين لتبادل الرسائل وملفات الوسائط في الوقت الحقيقي. ومع ذلك ، في بعض الأحيان نحذف الرسائل المهمة أو الدردشات بأكملها عن طريق الخطأ. في مثل هذه الحالات ، يصبح من الضروري استعادة المعلومات المحذوفة.
في هذه المقالة ، سننظر في كيفية استعادة واتس اب المحذوفة عن طريق الخطأ على جهاز لوحي. سيتطلب ذلك بعض الخطوات البسيطة التي ستساعدك في استعادة جميع البيانات القيمة. بالإضافة إلى الرسائل النصية ، يمكنك أيضا استعادة الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والملفات الأخرى.
يرجى ملاحظة أن استعادة واتساب المحذوفة ممكنة فقط إذا كنت قد قمت مسبقا بنسخ محادثاتك احتياطيا. إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية ، فستكون استعادة المعلومات مستحيلة. لذلك ، لا تنس نسخ واتساب احتياطيا بانتظام على جهازك اللوحي.
لذلك ، إذا قمت بحذف واتساب عن طريق الخطأ وتريد استعادته على جهازك اللوحي ، فاتبع هذه التعليمات خطوة بخطوة:
- تحقق من عربة التطبيقات
- استعادة من نسخة احتياطية
- استخدم التخزين السحابي
- قم بتثبيت التطبيق مرة أخرى
- استعادة عبر الكمبيوتر
- اتصل بخدمة الدعم للحصول على المساعدة
تحقق من عربة التطبيقات
عندما تحذف تطبيقا عن طريق الخطأ من جهازك ، غالبا ما يتم نقله إلى سلة التطبيقات بدلا من حذفه تماما من الجهاز اللوحي. لاستعادة واتساب المحذوف بطريق الخطأ على جهازك اللوحي ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح شاشة التطبيق على الجهاز اللوحي الذي تم تثبيت واتس اب عليه.
- ابحث وانقر على أيقونة" سلة التطبيق".
في سلة التطبيقات ، ستحتاج إلى التمرير عبر قائمة التطبيقات المحذوفة والعثور على واتساب. عندما تجده ، انقر فوقه وحدد الخيار" استعادة "أو" تثبيت " ، حسب جهازك.
إذا كنت لا ترى واتساب في عربة التطبيقات ، فقد يعني ذلك أنه تم حذفه تماما من جهازك وسيتعين عليك إعادة تثبيته من متجر التطبيقات.
بعد استعادة واتساب ، ستتمكن من استخدام حسابك مرة أخرى والوصول إلى رسائلك وجهات الاتصال الخاصة بك.
استعادة من نسخة احتياطية
إذا كنت تقوم بنسخ بياناتك احتياطيا بانتظام على جهازك اللوحي ، فلديك فرصة كبيرة لاستعادة واتساب المحذوف عن طريق الخطأ. قد تكون الاستعادة من نسخة احتياطية طريقة محددة لجهازك ، لكننا سنزودك بالتعليمات العامة التي ستساعدك على استعادة واتساب على جهازك اللوحي.
- افتح واتس اب على جهازك اللوحي. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق.
- انتقل من خلال عملية التنشيط. في المرة الأولى التي تقوم فيها بتشغيل واتساب ، سيطلب منك إدخال رقم هاتف للتحقق منه.
- استعادة من نسخة احتياطية. بعد التنشيط الناجح ، قد يعرض عليك واتساب استعادة بياناتك من نسخة احتياطية. إذا رأيت هذا الاقتراح ، فما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإجراء الاسترداد.
- إذا لم تتم مطالبتك باستعادة البيانات من نسخة احتياطية ، فقد تحتاج إلى استعادة نسخة احتياطية من واتساب يدويا. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى ملف النسخ الاحتياطي. انتقل إلى مدير الملفات على جهازك اللوحي وابحث عن مجلد واتساب. يجب أن يكون هناك ملف النسخ الاحتياطي مع .تمديد ديسيبل في هذا المجلد.كريبت12 (أو غيرها).
- انسخ ملف النسخ الاحتياطي إلى الجهاز اللوحي. تحتاج إلى نقل ملف النسخ الاحتياطي على الجهاز اللوحي إلى المجلد الصحيح حتى يتمكن واتساب من اكتشافه. افتح مدير الملفات على جهازك اللوحي وابحث عن مجلد واتساب. في هذا المجلد ، قم بإنشاء مجلد جديد باسم قواعد البيانات ، إذا لم يكن موجودا بالفعل. ثم انسخ ملف النسخ الاحتياطي إلى هذا المجلد.
- إطلاق واتس اب على جهازك اللوحي. عند بدء تشغيل واتس اب ، يجب الكشف عن ملف النسخ الاحتياطي في مجلد قواعد البيانات وتقديم لاستعادة البيانات الخاصة بك. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإجراء الاسترداد.
باتباع هذه الخطوات ، ستتمكن من استعادة واتساب المحذوفة عن طريق الخطأ على جهازك اللوحي من نسخة احتياطية ، والتي ستحفظ رسائلك وملفات الوسائط.
استخدم التخزين السحابي
إذا قمت بإعداد نسخة احتياطية من رسائلك وملفات الوسائط إلى التخزين السحابي مسبقا ، فهناك فرصة لاستعادة البيانات المحذوفة. يوفر واتساب ميزة النسخ الاحتياطي المضمنة التي تسمح لك بحفظ نسخ من الدردشات على منصات مختلفة ، بما في ذلك الخدمات السحابية مثل جوجل درايف أو آي كلاود.
إذا قمت بتمكين النسخ الاحتياطي مسبقا ، فاتبع هذه الخطوات لاستعادة الدردشات المحذوفة:
- تأكد من أنك في نفس الحساب الذي استخدمته عند حذف الدردشات.
- قم بتثبيت واتساب على جهازك اللوحي إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
- أثناء إعداد واتساب ، حدد خيار "استعادة" عندما يطلب منك استعادة نسخة احتياطية.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاسترداد.
- بعد اكتمال الاسترداد ، يجب أن تكون الدردشات المحذوفة متاحة.
يرجى ملاحظة أنه لاستخدام ميزة النسخ الاحتياطي والاستعادة في واتساب ، تحتاج إلى اتصال بالإنترنت والتخزين السحابي على جهازك.
قم بتثبيت التطبيق مرة أخرى
إذا قمت بحذف واتساب عن طريق الخطأ من جهازك اللوحي ، يمكنك استعادته عن طريق تثبيت التطبيق مرة أخرى. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى اتصال بالإنترنت وجوجل اللعب أو حساب المتجر.
وهنا هي الخطوات التي تحتاج إلى متابعة:
- افتح متجر التطبيقات على جهازك اللوحي (جوجل بلاي أو متجر التطبيقات).
- أدخل "واتساب" في شريط البحث وانقر على أيقونة البحث.
- ابحث عن تطبيق واتساب في نتائج البحث واضغط عليه.
- انقر على زر" تثبيت "(جوجل بلاي) أو" الحصول على " (المتجر).
- انتظر حتى يتم تثبيت التطبيق على جهازك اللوحي.
- بعد تثبيت التطبيق ، انقر على الرمز الخاص به على شاشة الكمبيوتر اللوحي لإطلاق واتس اب.
- اتبع التعليمات لإعداد التطبيق ، بما في ذلك إدخال رقم هاتفك والتأكيد برمز.
- استعادة النسخ الاحتياطية للبيانات إذا أتيحت لك الفرصة.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب عليك استعادة واتساب بنجاح على جهازك اللوحي واستخدامه مرة أخرى للتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك.
استعادة عبر الكمبيوتر
إذا حذفت واتساب عن طريق الخطأ على جهازك اللوحي وتريد استعادته عبر جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: قم بتوصيل الجهاز اللوحي بالكمبيوتر باستخدام كابل يو اس بي.
الخطوة 2: افتح متصفح ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى موقع واتساب الرسمي.
الخطوة 3: ابحث عن قسم "تنزيل" على موقع الويب وحدد "تنزيل للكمبيوتر".
الخطوة 4: قم بتنزيل وتثبيت واتساب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
الخطوة 5: قم بتشغيل واتساب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام كاميرا جهازك اللوحي.
الخطوة 6: بعد المسح الناجح ، سيتم تنشيط واتساب على الجهاز اللوحي.
ملاحظة: ستحتاج إلى نسخة احتياطية محفوظة مسبقا من دردشات واتساب لاستعادة رسائلك.
اتصل بخدمة الدعم للحصول على المساعدة
إذا لم تتمكن من استعادة واتساب المحذوف على جهازك اللوحي بنفسك ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم للحصول على المساعدة. سيتمكن فريق من المتخصصين من تقديم حل فردي للمشكلة وتنفيذ جميع الخطوات اللازمة لاستعادة التطبيق وبياناتك.
للاتصال بالدعم ، افتح تطبيق واتساب على جهازك اللوحي وانتقل إلى قائمة الإعدادات. في قسم" المساعدة " ، ابحث عن تفاصيل الاتصال بخدمة الدعم. اتصل برقم الهاتف المحدد أو عنوان البريد الإلكتروني ووصف مشكلتك بالتفصيل.
أخبر المتخصصين نموذج من قرص الذي كنت تستخدم ال واتساب وتاريخ إزالة التطبيق. صف جميع الإجراءات التي اتخذتها بعد حذف التطبيق ومحاولة استعادته. سيساعد هذا خدمة الدعم على فهم جوهر المشكلة وتعيين أكثر التدابير فعالية لحلها.
استخدم جهات اتصال خدمة الدعم على الرقم الموصى به لمنطقتك أو عن طريق البريد الإلكتروني. كن مستعدا لتزويد المتخصصين بجميع البيانات اللازمة للتحقق من هويتك وملكية حسابك ، إذا لزم الأمر.
عن طريق الاتصال بخدمة الدعم للحصول على المساعدة ، يمكنك زيادة فرص استعادة بنجاح حذف بطريق الخطأ واتس اب على جهازك اللوحي. ثق في خبرة ومؤهلات المتخصصين لاستعادة الوصول بسرعة وأمان إلى رسائلك وجهات الاتصال الخاصة بك في برنامج المراسلة.