سكايب هو واحد من برامج الاتصال الأكثر شعبية التي تسمح لك لإجراء مكالمات الصوت والفيديو ، وكذلك تبادل الرسائل. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يبدأ سكايب ولا يفتح. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض الطرق البسيطة لاستعادة البرنامج بسرعة.
بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق مما إذا كان الإصدار الحالي من سكايب مثبتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في كثير من الأحيان ، تنشأ مشاكل في تشغيل البرنامج بسبب إصدار قديم. لذلك ، يوصى بالتحقق من وجود تحديثات وتثبيتها بانتظام. للقيام بذلك ، انتقل إلى موقع سكايب الرسمي وتحميل أحدث إصدار من البرنامج.
إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار من سكايب تثبيت ، ولكن البرنامج لا يزال لا يبدأ ، في محاولة لإلغاء وإعادة تثبيت البرنامج. يمكن أن يساعد ذلك في الحالات التي تكون فيها بعض الملفات تالفة على الكمبيوتر أو وجود تعارضات في البرامج. لإلغاء سكايب ، افتح قائمة ابدأ ، حدد لوحة التحكم وانتقل إلى قسم إضافة/إزالة البرامج. ابحث عن سكايب في قائمة البرامج وحدد خيار "إلغاء التثبيت". ثم تحميل أحدث نسخة من سكايب من الموقع الرسمي وتثبيته.
إذا لم تساعد إعادة تثبيت البرنامج ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بوجود فيروسات أو برامج ضارة أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان يستخدم المهاجمون برامج شائعة مثل سكايب لنشر الفيروسات. يوصى بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وإجراء فحص كامل للنظام. إذا تم الكشف عن الفيروسات ، وإزالتها وإعادة تثبيت سكايب.
كيفية علاج سكايب على جهاز كمبيوتر
عندما يتوقف سكايب عن العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكن أن يسبب الكثير من الإزعاج. فيما يلي بعض الطرق البسيطة لحل هذه المشكلة:
أعد تشغيل الكمبيوتر
في بعض الأحيان إعادة تشغيل بسيطة من الكمبيوتر يمكن أن تحل المشكلة مع سكايب. أغلق برنامج سكايب ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم أعد تشغيل سكايب. هذا يمكن أن يساعد في استعادة التشغيل العادي للبرنامج.
تحديث سكايب
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. انتقل إلى موقع سكايب الرسمي ، قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من البرنامج. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح الأخطاء أو المشكلات التي قد تتسبب في حدوث خلل في سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
سرعة واستقرار اتصال الإنترنت الخاص بك يمكن أن يكون لها تأثير على تشغيل سكايب. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وموثوق. إذا كان اتصالك غير موثوق به أو بطيئا ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو يمكن أن يساعد مزود خدمة الإنترنت في حل المشكلة.
تحقق من وجود فيروسات وبرامج مكافحة فيروسات
قد تمنع بعض الفيروسات أو البرامج الضارة سكايب من العمل. قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من عدم وجود برامج ضارة. إذا تم العثور على أي تهديدات ، وإزالتها وإعادة تثبيت سكايب إذا لزم الأمر.
إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت سكايب
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول حذف سكايب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم تثبيته مرة أخرى. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح أي ملفات أو إعدادات تالفة قد تتسبب في تعطل البرنامج.
ماذا تفعل إذا لم يفتح برنامج سكايب
إذا لم يتم فتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاتبع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر ببساطة إلى حل المشكلة. أغلق جميع البرامج واحفظ الملفات المهمة وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت سكايب: إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول إلغاء تثبيت برنامج سكايب وتثبيته مرة أخرى. لحذف سكايب ، والعثور على الرمز الخاص به في قائمة البرامج المثبتة ، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد الخيار "حذف". ثم تحميل أحدث نسخة من سكايب من الموقع الرسمي وتثبيته.
- تحقق من وجود تحديثات: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. افتح البرنامج وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. ثم حدد " مساعدة "من القائمة العلوية وانقر على"التحقق من وجود تحديثات". إذا كانت التحديثات متوفرة ، فاتبع الإرشادات لتثبيتها.
- تغيير إعدادات الأمان: قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات أو إعدادات الأمان سكايب من العمل. تحقق من إعدادات جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات للتأكد من السماح لسكايب بالعمل. إذا لزم الأمر ، إضافة سكايب إلى قائمة البرامج المسموح بها.
- اتصل بدعم سكايب: إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم سكايب. وسوف تكون قادرة على مساعدتك في حل مشكلتك.
باتباع هذه التوصيات ، يمكنك استعادة سكايب بسرعة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حظاً موفّقاً!