فكونتاكتي هي واحدة من أكثر الشبكات الاجتماعية شيوعا التي تتيح لك الدردشة مع الأصدقاء ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو والاستماع إلى الموسيقى والعثور على مجتمعات مثيرة للاهتمام. ولكن ماذا لو نسيت كلمة مرور صفحتك وتريد استعادة الوصول على هاتف جديد?
يمكن استعادة كلمة المرور على فكونتاكتي باستخدام عدة طرق. أول, يمكنك استخدام " نسيت كلمة المرور?"وظيفة في صفحة التفويض. إذا أدخلت كلمة مرور غير صحيحة ، فسيظهر رابط لاستعادة حسابك. انقر عليه واتبع التعليمات ، مع تحديد رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني. سيتم إرسال رسالة تحتوي على رمز تأكيد ستحتاج إلى إدخاله على الموقع ، وبعد ذلك ستتمكن من تعيين كلمة مرور جديدة وتسجيل الدخول إلى صفحتك.
إذا كنت غير قادر على استعادة الوصول من خلال " نسيت كلمة المرور?"،يمكنك الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي. إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] ووصف مشكلتك. حدد معلومات حسابك (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني) ، وأخبرنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل حول صفحتك. لمزيد من المعلومات التي تقدمها ، وأسرع أنها سوف تكون قادرة على مساعدتك في استعادة الوصول.
- كيفية استعادة الوصول إلى صفحة فكونتاكتي بعد تغيير الهاتف ونسيان كلمة المرور
- الخطوة 1: تحقق من الوصول إلى البريد الإلكتروني
- الخطوة 2: طلب رمز الاسترداد
- الخطوة 3: استخدم رقم هاتف احتياطي
- الخطوة 4: اتصل بخدمة دعم فكونتاكتي
- الخطوة 5: استخدم بيانات اعتماد الجهاز السابق
كيفية استعادة الوصول إلى صفحة فكونتاكتي بعد تغيير الهاتف ونسيان كلمة المرور
هناك عدة طرق لاستعادة الوصول إلى صفحة فكونتاكتي الخاصة بك بعد تغيير هاتفك ونسيان كلمة المرور الخاصة بك:
- استخدام رقم الهاتف المرتبط بالحساب:
- في صفحة التفويض ، أدخل رقم هاتفك المرتبط بحسابك.
- انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"
- في النافذة التي تظهر ، أدخل رقم هاتفك وانقر على زر" الحصول على رمز".
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد إلى رقم الهاتف المحدد.
- أدخل الرمز المستلم في الحقل المناسب وانقر على "متابعة".
- ثم اتبع التعليمات الموجودة على الصفحة لاستعادة الوصول إلى حسابك.
- استخدام بريد إلكتروني مرتبط بحساب:
- في صفحة التفويض ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك.
- انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"
- في النافذة التي تظهر ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر فوق الزر" الحصول على الرمز".
- سيتم إرسال بريد إلكتروني مع رمز التأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد.
- أدخل الرمز المستلم في الحقل المناسب وانقر على "متابعة".
- ثم اتبع التعليمات الموجودة على الصفحة لاستعادة الوصول إلى حسابك.
- استخدام الأصدقاء أو الأقارب:
- اتصل بالأصدقاء أو الأقارب الذين لديهم حق الوصول إلى صفحة فكونتاكتي الخاصة بك.
- اطلب مساعدتهم في استعادة الوصول إلى حسابك.
- في صفحة التفويض ، أدخل اسم المستخدم الخاص بك وانقر على الرابط " نسيت كلمة المرور الخاصة بك?"
- حدد الخيار"الاسترداد من خلال الأصدقاء أو الأقارب".
- في النافذة التي تظهر ، أدخل أسماء المستخدمين الذين يمكنهم المساعدة في استعادة الوصول ، وانقر على"متابعة".
- سيتم إرسال مزيد من التعليمات إلى البريد الإلكتروني أو رسائل فكونتاكتي لهؤلاء المستخدمين.
- اطلب من أصدقائك أو أقاربك اتباع هذه التعليمات لاستعادة الوصول إلى حسابك.
إذا لم تنجح أي من الطرق المقترحة لاستعادة الوصول إلى صفحة فكونتاكتي الخاصة بك ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي للمساعدة في استعادة حسابك.
كن حذرا بشأن أمنك واحتفظ بالبيانات المهمة للوصول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك في مكان آمن.
الخطوة 1: تحقق من الوصول إلى البريد الإلكتروني
قبل استعادة كلمة المرور من صفحة فكونتاكتي الخاصة بك ، تأكد من أن لديك حق الوصول إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. هذا مهم لأنه بعد استعادة كلمة المرور ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات الاسترداد وكلمة مرور جديدة.
- افتح صندوق البريد المرتبط بصفحة فكونتاكتي الخاصة بك.
- تحقق من صندوق الوارد الخاص بك بحثا عن رسائل البريد الإلكتروني من فكونتاكتي.
- إذا كنت لا ترى رسالة بريد إلكتروني من فكونتاكتي ، فتحقق من مجلد "البريد العشوائي" أو "البريد غير الهام". ربما وصل البريد الإلكتروني إلى أحد هذه المجلدات عن طريق الخطأ.
- إذا لم تعثر بعد على بريد إلكتروني من فكونتاكتي ، فتحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني المحدد أثناء التسجيل. ربما تكون قد ارتكبت خطأ عند الدخول إلى صندوق بريد مختلف أو استخدامه.
إذا تم العثور على بريد إلكتروني من فكونتاكتي ، فانتقل إلى الخطوة الثانية.
الخطوة 2: طلب رمز الاسترداد
بعد تثبيت فكونتاكتي على هاتفك الجديد ، افتح التطبيق وانقر على زر "تسجيل الدخول". في النافذة التي تظهر ، أدخل رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بالصفحة التي تريد استعادتها. إذا كنت لا تتذكر رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني ، فيمكنك استخدام طريقة أخرى لاستعادة صفحتك.
بعد إدخال رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني ، انقر فوق الزر" التالي". سيطلب منك اختيار إحدى الطرق المتاحة للحصول على رمز الاسترداد: عبر رسالة نصية قصيرة أو عبر البريد الإلكتروني.
إذا اخترت طريقة تلقي الرمز عبر الرسائل القصيرة ، فستتلقى رسالة تحتوي على الرمز إلى رقم الهاتف المحدد. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى رقم هاتفك القديم ، فيمكنك استخدام طريقة استرداد مختلفة.
إذا اخترت طريقة تلقي الرمز عبر البريد الإلكتروني ، فستتلقى بريدا إلكترونيا يحتوي على رمز الاسترداد إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد. تأكد من التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم يصل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بك.
بعد تلقي رمز الاسترداد ، أدخله في الحقل المناسب وانقر على زر "متابعة". إذا تم إدخال الرمز بشكل صحيح ، فستتم إعادة توجيهك إلى الخطوة التالية من عملية استرداد صفحة فكونتاكتي.
الخطوة 3: استخدم رقم هاتف احتياطي
إذا قمت بتوفير رقم هاتف احتياطي عند تسجيل صفحة فكونتاكتي الخاصة بك ، فيمكنك استخدامه لاستعادة الوصول إلى حسابك.
للقيام بذلك ، انقر فوق " نسيت كلمة المرور?"الرابط الموجود أسفل حقول كلمة المرور في صفحة التفويض. ثم حدد خيار" استعادة عن طريق رقم الهاتف".
أدخل رقم هاتفك الاحتياطي ، والذي تم تحديده أثناء التسجيل ، وانقر على "متابعة".
سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التحقق إلى الرقم المحدد. أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب على الصفحة وانقر على "متابعة".
بعد إدخال الرمز بنجاح ، ستتمكن من تعيين كلمة مرور جديدة لحساب فكونتاكتي الخاص بك وتسجيل الدخول إليها.
إذا لم تحدد رقم هاتف احتياطي أثناء التسجيل أو لم تتذكره ، فستكون استعادة الوصول إلى الصفحة أكثر صعوبة.
في هذه الحالة ، يمكنك محاولة استعادة الوصول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء تسجيل الحساب. يمكنك معرفة المزيد عن هذا في الخطوة التالية.
الخطوة 4: اتصل بخدمة دعم فكونتاكتي
إذا لم تساعدك جميع الطرق المذكورة أعلاه في استعادة الوصول إلى صفحة فكونتاكتي الخاصة بك ، فيجب عليك الاتصال بخدمة دعم الشبكة الاجتماعية.
إنشاء طلب دعم وتقديم المعلومات التالية:
- اسمك الأول والأخير ، الذي حددته أثناء التسجيل
- تاريخ الميلاد المشار إليه في حسابك
- عنوان البريد الإلكتروني المقترن بصفحتك
- الاسم الدقيق لصفحتك أو الرابط إلى ملفك الشخصي
- وصف موجز للمشكلة والطلب
ضع في اعتبارك أن المحاولات المستقلة لاختراق الصفحة قد تؤدي إلى حظر حسابك. لذلك ، من الأفضل تكليف استعادة الوصول إلى أيدي المهنيين من خدمة دعم فكونتاكتي.
الخطوة 5: استخدم بيانات اعتماد الجهاز السابق
إذا نسيت كلمة المرور لصفحة فكونتاكتي الخاصة بك على هاتفك الجديد ، ولكن لا يزال لديك بيانات الاعتماد من الجهاز السابق ، يمكنك استعادة الوصول إلى صفحتك على النحو التالي:
- افتح تطبيق فكونتاكتي على هاتفك الجديد.
- في حقل تسجيل الدخول ، أدخل رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني الذي استخدمته على الجهاز السابق.
- في حقل كلمة المرور ، أدخل كلمة المرور السابقة.
- انقر فوق الزر" تسجيل الدخول".
إذا قمت بإدخال جميع البيانات بشكل صحيح ، فسيتم تسجيل دخولك تلقائيا إلى صفحة فكونتاكتي الخاصة بك على هاتفك الجديد. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول ، فتحقق من صحة البيانات المدخلة وحاول مرة أخرى.
يرجى ملاحظة أنه بعد تسجيل الدخول على جهاز جديد ، يمكنك تغيير كلمة المرور لزيادة أمان صفحتك. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات حساب فكونتاكتي واتباع التعليمات الخاصة بتغيير كلمة المرور الخاصة بك.